שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות אחרונות·החודש
ברשקה
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קופי אמר ל אבא שלי ש עפשר להחליף או לקבל את הכסף בחזרה אחרי שלוש חודשים ב מתי שהגעתי לחנות אם אומרים ש לא רק אחרי חודש זה ממש לא יפה מה ש אתם עשום. הפתרון המבוקש: להחליף ל מוצר אחר ב זוה
כל התלונות על ברשקה
קופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: שלום, הזמנתי כרטיסים להופעה של עדן בן זקן למופע שבוטל עקב המלחמה. לאחר הביטול נשלחו אליי כרטיסים חדשים למועד חלופי, אך לא יכולתי להגיע למועד זה. ניסיתי לבטל את הכרטיסים החדשים אך לא הצלחתי לבצע את הביטול. אשמח לעזרתכם בביטול העסקה עבור הכרטיסים שלא נוצלו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור הכרטיסים למופע שבוטל ולמועד החלופי שלא יכולתי להגיע אליו. אם לא ניתן לבצע החזר כספי, אשמח לקבל זיכוי מלא לשימוש עתידי.
כל התלונות על קופת תל אביב
בן אנד ג'ריס
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: הגלידה עם מרקם של קרח הפתרון המבוקש: שובר לגלידות
כל התלונות על בן אנד ג'ריס
וולט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: משלוח לא הגיע ליעדו. הזמנה מאגדיר הייתה להגיע מזמן. החשבון חוייב הפתרון המבוקש: שליחה מחדש
כל התלונות על וולט
אגודה
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: לשנות שם בהזמנה הפתרון המבוקש: שינוי שם
כל התלונות על אגודה
פייבוקס
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, אני נתקל בכמה בעיות במקביל באפליקציית פייבוקס לאחר שעברתי לסניף בנק אחר וקיבלתי כרטיס אשראי חדש: 1. אינני מצליח לעדכן באפליקציה את מספר חשבון הבנק החדש שלי. 2. אינני מצליח לעדכן את פרטי כרטיס האשראי החדש. 3. ביצעתי משיכת יתרה מחשבון הפייבוקס שלי לחשבון הבנק החדש, אך הכסף עדיין לא הופיע בחשבון הבנק. אשמח שתבדקו: - האם משיכת הכספים בוצעה בהצלחה מצדכם ומה סטטוס ההעברה לחשבון הבנק החדש. - מדוע אינני מצליח לעדכן את פרטי חשבון הבנק והכרטיס החדשים באפליקציה, והאם יש מגבלה או פעולה נדרשת מצדי. מצורפים הפרטים הרלוונטיים שיש ברשותי: עברתי לסניף בנק אחר, יש לי מספר חשבון חדש וכרטיס אשראי חדש, ומשכתי את כל היתרה מפייבוקס לחשבון הבנק החדש (תאריך וסכום משוער אינני מציין כאן). הפתרון המבוקש: 1. קבלת מענה מנציג שיבדוק את הסטטוס של משיכת הכספים ויוודא שהכסף ייכנס לחשבון הבנק החדש. 2. סיוע בעדכון פרטי כרטיס האשראי החדש ופרטי חשבון הבנק החדש באפליקציה. 3. מחיקת פרטי חשבון הבנק הישן ופרטי כרטיס האשראי הישן לאחר עדכון הפרטים החדשים.
כל התלונות על פייבוקס
אוקיי קיופיד
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: לא מצליחה להיכנס לחשבון יש לי מנוי וזה לא מתאר את מספר הנייד שלי הפתרון המבוקש: מענה מנציג להתחברות לחשבון!
כל התלונות על אוקיי קיופיד
קשקאש
בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: אני ניסיתי להיכנס והיה רשום לי לעשות כינוי ועשיתי ואז זה עשה לי ביטול לא יודע למה וזה חסם אותי אני מבקש בבקשה שתסירו לי את החסימה בבקשה הפתרון המבוקש: ביטול חסימה במשתמש לא יודע מה עשיתי אבל בבקשה
כל התלונות על קשקאש
טיקטמאסטר
מדיניות ביטולים
מדיניות ביטולים
הבעיה: אבקש לבטל כרטיס אחד מהזמנה 2WVC7 הפתרון המבוקש: ביטול כרטיס אחד בלבד. תודה
כל התלונות על טיקטמאסטרוולט
תקלות טכניות
תקלות טכניות
הבעיה: יש לי Wolt + וזה לא עושה לי הנחות על דמי משלוח או הנחות בכללי וזה פשוט מחייב אותי רגיל אז אני לא כל כך מבינה על מה אני משלמת הפתרון המבוקש: + יעבוד כי אני לא משלמת עליו סתם אני משלמת בשביל הנחות על משלוחים והנחות כלליות
כל התלונות על וולטוולט
משלוחים
משלוחים
הבעיה: בצעתי לפני 20 דקות הזמנה....משופר סל בבאר שבע הזמנתי דגני בוקר שוגי ב29.90 וקיבלתי במקום חטיף בוקר שוגי ב18₪ זאת לא הפעם הראשונה שברשת הזאת יש טעויות זה מאוד מתסכל..מונע מימני הלקוחה קבועה לבצע הזמנות הפתרון המבוקש: כמובן או החזר כספי או לחילופין את המוצר הביקשתי
כל התלונות על וולט
יוחננוף
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אבא שלי הגיע היום 27.4.26 ליוחננוף סניף נס ציונה רכש 4 מוצרים אך לא היו קופות רגילות על כל הקופות היו ארגזים של משלוחים , פנה לקופה הראשית וביקש האם ניתן לעזור נאמר לו ע"י אחת העובדות שהיו בקופה הראשית שהיא לא יכולה לעשת לו חשבון ושאין לה זמן ופשוט הלכה מהקופה הראשית , אבי אינו יודע להשתמש בקופות המהירות וגם משם לא הגיע העזרה אציין אבא שלי בנאדם מבוגר בן 80 בושה וחרפה על התנהגות לאנשים מבוגרים ובכלל הקופאיות לא אוהבות לתת שירות ולעזור גם אני עושה קניות ביוחננוף ונתקבלת באי מתן שירות הולם . אבא שלי השאיר את המוצרים שרצה לרכוש ויצא ללא המוצרים אתם סופר בושה וחרפה והדבר לא יעבור על סדר היום זה יופיע בכל רשתות הטלויזיה על מנת שכולם יראו את ההתנהלות שלכם אבקש לקבל פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש שאבי המבוגר היה צריך לעבור ולחזור הבייתה ברגל ללא המוצרים הפתרון המבוקש: פיצוי בגין עוגמת הנפש 1,000 בשובר לקניה חוזרת
כל התלונות על יוחננוףברשקה
משלוחים
משלוחים
הבעיה: שלום, לפני קצת יותר מחודש ביצעתי הזמנה אונליין מאתר ברשקה. לפי המידע שהיה לי, המשלוח היה אמור להגיע בתחילת החודש, אבל עד עכשיו ההזמנה עדיין לא הגיעה ולא קיבלתי עדכון ברור לגבי העיכוב. אשמח שתבדקו עבורי מה סטטוס ההזמנה, האם היא נשלחה, היכן היא נמצאת כרגע ומה מועד המסירה המעודכן. במידת הצורך אוכל להעביר פרטים נוספים כמו מספר הזמנה ותאריך רכישה. הפתרון המבוקש: אשמח שמישהו מנציגי השירות יחזור אליי עם עדכון ברור לגבי מצב המשלוח ולוחות הזמנים לקבלת ההזמנה, וכן יפרט מה האפשרויות שלי במקרה שהמשלוח מתעכב מעבר למצופה.
כל התלונות על ברשקה
רב קו
רב קו
רב קו
הבעיה: אני בן 75. יש לי כרטיס שלא עובד באוטובוס. התוקף הוא עד 2032. המספר שלו [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על רב קוקשקאש
בעיות גישה למשתמש
בעיות גישה למשתמש
הבעיה: האפליקציה שלי ננעלה וזה לא נותן לי להיכנס אני רוצה לדבר עם נציג שרות הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על קשקאש
גלקון
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: יש לי שני מחשבי השקיה אחד על סוללות 9v ואחד מחובר לחשמל 24v. רציתי לברר האם ניתן להחליף סולונוייד בברז החשמלי של ה 9v בסולונוייד של 24v. אני רוצה להשבית את מחשב ההשקיה של ה 9v. הפתרון המבוקש: האם ניתן ואיך
כל התלונות על גלקון
סולתם
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הגעתי לסניף נהריה שבו אני לקוחה שנים ובעל הבית הוחלף וביקשתי לשלם בשיקים ונאמר לי שאין אפשרות וזה מוזר כי אני קניתי כבר בסניף עם שיקים הפתרון המבוקש: מענה נציג
כל התלונות על סולתם
איתיחאד איירווייז
בקשה להחזר כספי
בקשה להחזר כספי
הבעיה: בתאריך 21.3 הטיסה שלנו מבנקוק לישראל בוטלה. הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. נאלצתי לקחת טיסה מחברת תעופה אחרת ומכוון שלא מימשתי את כרטיס הטיסה אני מבקשת החזר כספי. הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על איתיחאד איירווייזפייבוקס
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: עשיתם בקבוצות WhatsApp שלכם הגרלות לכסף שתעביר ל-Feelboxיאנג לפני כחצי שנה כמובן שאתם אמרתם ספרו לנו למה מגיע לכם כסף שנעביר לכם מהקבוצה WhatsApp שלכם ואני רשמתי סיבה למה ואז אני נכנסת לתוך PayBox Young ואז אני רואה שרשמו לי את הזו זוכה זכית בשלוש מאות שקל ואז הראו לי את התגובה שאני רשמתי ועד היום לא העבירו לי . הפתרון המבוקש: אני רוצה לקבל את ה-300 שהתחייבתם לעביר לי אשמח מאוד
כל התלונות על פייבוקס
לאסט מינט
חוסר תקשורת
חוסר תקשורת
הבעיה: שלום, ב-8.4 ביצעתי דרככם הזמנה של טיסה לרומא עבור שני נוסעים, בעלות כוללת של 1,241.69$. מיד לאחר ביצוע ההזמנה שמתי לב שטעיתי במדינת היעד, ופניתי אליכם דרך המערכת וביקשתי שיחזרו אליי בדחיפות כדי לשנות את ההזמנה (רציתי לדחות את מועד הטיסה). הטיסה הייתה מתוכננת ל-16.4, ובזמן הזה שלחתי אליכם עשרות הודעות וניסיתי ליצור קשר, אך לא קיבלתי מכם שום מענה או התייחסות. בגלל הטעות בהזמנה וחוסר התגובה מצדכם, לא טסנו בפועל בטיסה שהוזמנה לרומא, ושני הכרטיסים לא נוצלו. בנוסף, להבנתי לא הוחזרו מיסי נמל והיטלים עבור הטיסה שלא נוצלה (שני כרטיסים). אשמח לעזרתכם בבדיקת המקרה ובטיפול בו. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל זיכוי מלא עבור ההזמנה שלא נוצלה, כולל מיסי נמל והיטלים עבור שני הכרטיסים, או לכל הפחות זיכוי לשימוש עתידי אצלכם. חשוב לי לסיים את העניין בצורה טובה, ללא צורך בהמשך הליכים.
כל התלונות על לאסט מינט
פריגת
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: רכשנו תרכז בטעם ענבים, רק שהבעיה שאין לו טעם של ענבים! אנחנו לא קונים תרכיזים של חברות אחרות, כך שיש סיכוי שהטעם שלו ניפגם הפתרון המבוקש: שליחת מוצר חדש שיש לו טעם של ענבים
כל התלונות על פריגת
Better Me
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היי נרדמתי אתמול לארבע שבועות של אימון בטן על כיסא שלמתי 99.90 ואני לא מצליח להגיע לזה הפתרון המבוקש: לקבל את האימון שנרשמתי אליו
כל התלונות על Better Me
מוביט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: הפרסומות באתר מוביט נעשו בלתי נסבלות לחלוטין. אי אפשר להתהנל ככה! הפתרון המבוקש: מצפה להתייחסות
כל התלונות על מוביט
קרולינה למקה
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היי עשיתי ביטול עסקה אצלכם לפני כשבועיים וההחזר לא נכנס לי לאשראי היינו בסניף גראנד ב״ש העבודת שהייתה בדקה לי עם השירות שלהם ואמרה שממה שיצא מהרשת כן התקבל אבל החברת אשראי שלי לא רואה את זה עבר כבר הרבה זמן ביטלנו ב12/4 והחברת אשראי אמרה שצריך אישור מהחברה של הסולר כי היה בעיה עם זה וצריך לשחרר את זה מהקופה וצריך לדבר איתם הכל קרה ב12/04 שמי יוליאט פרה מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו] אשמח לעזרה הפתרון המבוקש: החסר כספי של 499.90
כל התלונות על קרולינה למקה
סטרדיווריוס
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: טרם קיבלתי את ההזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: לקבל אותה במהרה
כל התלונות על סטרדיווריוסקשקאש
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: עשיתי לעצמי בטעות גיפט קארד בסכום של 10₪ ואני לא יודע איך להשתמש בו הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על קשקאש
סטימצקי
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ביצעתי הזמנה בתאריך 11/04 ([פרטים אישיים צונזרו]) - מאז אני לא מצליח לקבל עדכון לגבי המשלוח (לחו"ל). פתחתי קריאה באתר של סטימצקי כבר שלוש פעמים - ללא תגובה. בצ'אט של הפייסבוק גם לא מגיבים. ביזיון וחרפה הפתרון המבוקש: או שהמשלוח יתבצע עד לתאריך 29/04 או לקבל החזר כספי.
כל התלונות על סטימצקי
טרה
איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום, אתמול קניתי חלב 2 ליטר של טרה, וכשפתחתי אותו הוא היה חמוץ ולא ראוי לשתייה. בנוסף, קניתי גם מולר קצפת וגם הוא היה חמוץ ולא תקין. אשמח שתבדקו את הנושא. (שימו לב: אין ברשותי כרגע פרטים נוספים כמו תאריך ייצור/תוקף או מקום ושעת הרכישה, ולכן אינני מצרף אותם.) הפתרון המבוקש: אבקש לקבל שובר החלפה/זיכוי עבור החלב 2 ליטר ועבור מולר קצפת שהיו חמוצים ולא תקינים.
כל התלונות על טרה
פול אנד בר
עיכוב
עיכוב
הבעיה: משלוח שהזמנתי לפני כמעט חודש לא הגיע הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על פול אנד בר
Skygini
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי הייתה לנו טיסה לבוקרשט יום לפני שהחלה המתקפה של האיראנים ועדיין לא קיבלנו מענה, לא החזר כספי אנחנו רודפים אחריכם ואין מענה המון זמן. הפתרון המבוקש: החזר כספי בזיכוי לאתר.
כל התלונות על Skygini
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.