המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם טיקטמאסטר
הכי מהר עם טיקטמאסטר נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-18 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
פנאי ומלונות✓ מאומת
טיקטמאסטרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
חברת Ticketmaster (טיקטמאסטר) היא אחת מפלטפורמות מכירת הכרטיסים הגדולות והוותיקות בעולם, המספקת שירותי מכירה, הזמנה וניהול של כרטיסים לאירועי תרבות, מוזיקה, ספורט, תיאטרון ובידור. החברה נוסדה בארצות הברית בשנת 1976, וכיום פועלת בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם, כולל ישראל. טיקטמאסטר מתמחה לא רק במכירה ישירה של כרטיסים לצרכנים, אלא גם בניהול מערכות כרטוס מתקדמות עבור מארגני מופעים, אמנים, אולמות ומפיקים, עם דגש על אבטחת עסקאות ומניעת זיופים. בישראל, Ticketmaster משמשת כגורם המרכזי למכירת כרטיסים למופעים בינלאומיים ואירועי ענק, ומוכרת בזכות ממשק הזמנה נוח, שירות לקוחות מסודר, ואפשרות לקבל את הכרטיסים בצורה דיגיטלית ישירות לסמארטפון. החברה מהווה כיום חלק מקבוצת Live Nation, ענקית ההפקות הבינלאומית, ומשלבת בין טכנולוגיה חדשנית לניסיון עשיר בתחום האירועים.
100% מענהתוך 12 שעות בממוצע🔢 2 שלוחות
📅 פעילות השבוע
טיקטמאסטר ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
פנייה כללית
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי טיקטמאסטר זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:30 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של טיקטמאסטר
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
*9964נוסף
03-5007000🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
בטיקטמאסטר מומלץ ללחוץ 3 לשירות לקוחות ולהגעה מהירה לנציג אנושי; שלוחה 1 מיועדת לביצוע רכישה חדשה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיinfo@ticketmaster.co.il
- דרושיםjobs@ticketmaster.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל טיקטמאסטר
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-טיקטמאסטר.
- SP-002152נסגר ✓נ. ד.·פנייה כלליתהבעיה
היי, רכשתי כרטיסים למופע של דודו טסה ב 2/6/26 באיצטדיון שכונת התקוה, בעמידה. רציתי לבדוק האם יש כרטיסים בישיבה? כי מאוד קשה לחלקנו לעמוד כל המופע... תודה רבה
הפתרון המבוקשלנסות לשנות לכרטיסים בישיבה, בטריבונות. תודה רבה נועה 050-4443466
2 הודעות בתיק - SP-000714ממתינים ללקוחל. ל.·מדיניות ביטוליםהבעיה
אבקש לבטל כרטיס אחד מהזמנה 2WVC7
הפתרון המבוקשביטול כרטיס אחד בלבד. תודה
3 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של טיקטמאסטר
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של טיקטמאסטר
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טיקטמאסטר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על טיקטמאסטר
Q1אני רוצה את הכרטיסים שלי
כדי לקבל את הכרטיסים שלך, התחבר לאזור האישי של טיקטמאסטר כאן: אזור אישי. לאחר ההתחברות, תוכל לראות את כל ההזמנות שלך ולהוריד את הכרטיסים ישירות לסמארטפון שלך.
אם יש לך שאלות נוספות או בעיות, אתה מוזמן לפנות לשירות הלקוחות דרך טופס יצירת קשר או בטלפון *9964.
Q2לא עובד לח האתר
אני מצטער לשמוע שאתה נתקל בבעיות עם האתר. יש מספר דברים שאתה יכול לנסות:
- וודא שהחיבור שלך לאינטרנט יציב.
- נסה לפתוח את האתר בדפדפן אחר או במצב גלישה בסתר.
- נקה את קובצי ה-Cookies והמטמון של הדפדפן שלך.
אם הבעיה נמשכת, תוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון *9964 או ב-03-5007000. אפשר גם לשלוח מייל לכתובת info@ticketmaster.co.il. בנוסף, ניתן להשתמש בטופס יצירת קשר.
אם יש צורך בעזרה נוספת, אל תהסס לפנות אלינו.
⚖️ מידע משפטי
טיקטמאסטר – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיטיקטמאסטר ישראל בע"מ
- ח״פ515321941
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההירקון 2, בני ברק 5126012
- תאריך התאגדות08/10/2015
ℹ️ אודות
על טיקטמאסטר
חברת Ticketmaster (טיקטמאסטר) היא אחת מפלטפורמות מכירת הכרטיסים הגדולות והוותיקות בעולם, המספקת שירותי מכירה, הזמנה וניהול של כרטיסים לאירועי תרבות, מוזיקה, ספורט, תיאטרון ובידור. החברה נוסדה בארצות הברית בשנת 1976, וכיום פועלת בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם, כולל ישראל. טיקטמאסטר מתמחה לא רק במכירה ישירה של כרטיסים לצרכנים, אלא גם בניהול מערכות כרטוס מתקדמות עבור מארגני מופעים, אמנים, אולמות ומפיקים, עם דגש על אבטחת עסקאות ומניעת זיופים. בישראל, Ticketmaster משמשת כגורם המרכזי למכירת כרטיסים למופעים בינלאומיים ואירועי ענק, ומוכרת בזכות ממשק הזמנה נוח, שירות לקוחות מסודר, ואפשרות לקבל את הכרטיסים בצורה דיגיטלית ישירות לסמארטפון. החברה מהווה כיום חלק מקבוצת Live Nation, ענקית ההפקות הבינלאומית, ומשלבת בין טכנולוגיה חדשנית לניסיון עשיר בתחום האירועים.
כתובת רשומה
הירקון 2, בני ברק 5126012
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
75%
רגוע
- רגוע75%
- מתוסכל25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- רכישת כרטיסים100%
- מדיניות ביטולים50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מחפשת לרכוש זוג כרטיסים להופעה של סלין דיון תאריך 16.9 מקומות טובים קרובים לבמה. מוכנה לשם עבור כרטיס בין 4500 ל5000 לכרטיס. לצערי לא הצלחתי לרכוש דרך האתרים באיזה שלב הוא חסם אותי. מחכה לתשובה דרכם. אפשרות לכרטיס vip או פרימיום או floor תודה רבה קארין״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך טיקטמאסטר מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
12.0 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
12 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בטיקטמאסטר השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המתוארת, ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברת טיקטמאסטר, כפי שמשתקף בנתוני החיפושים בגוגל בישראל. התעניינות ציבורית זו מגלה עליות חדות לצד ירידות משמעותיות, כאשר ניתן לזהות תקופות של יציבות יחסית לצד תקו…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
5 שאלות נפוצות על טיקטמאסטר
איך יוצרים חשבון בטיקטמאסטר?
ניתן ליצור חשבון באתר או באפליקציה של טיקטמאסטר: במקום "התחבר / הירשם" מזינים כתובת אימייל, בוחרים סיסמה, מזינים פרטים נוספים ואחר כך מאמתים את האימייל והטלפון שלך.איך מקבלים כרטיסים דיגיטליים (Mobile Tickets) וכיצד משתמשים בהם?
אם הכרטיס הוא "Mobile Entry", יש להיכנס לאפליקציה של טיקטמאסטר או לחשבון שלך, לבחור באירוע ובכרטיסים, ואז להציג את הברקוד בסמארטפון בכניסה לאירוע. מומלץ להוסיף את הכרטיס ל-Wallet או ל-Google Wallet כדי שלא להיות תלוי בקישור לאינטרנט.באיזו מדיניות משתמשים לגבי רכישת כרטיסים?
באתר של טיקטמאסטר ישראל נרשם כי הרכישה היא לשימוש אישי בלבד – כלומר: "Ordering and Purchasing Tickets through the Website is for personal use only" וכי החברה רשאית להגביל את מספר הכרטיסים שירכש אדם אחד או עם כרטיס אשראי אחד.איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של טיקטמאסטר בישראל?
בישראל ניתן לפנות דרך טלפון 03-5007000 או *9964. שעות הפתיחה: ראשון עד חמישי 09:30-16:00.מה עושים אם האירוע בוטל או נדחה?
באתר "עזרה" של טיקטמאסטר בישראל יש קטגוריה בשם "ביטולים והחזרים – שינוי אירועים, ביטול כרטיסים ומידע על זיכויים".
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-טיקטמאסטר
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על טיקטמאסטר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- מדיניות ביטולים
מדיניות ביטולים
הבעיה: אבקש לבטל כרטיס אחד מהזמנה 2WVC7 הפתרון המבוקש: ביטול כרטיס אחד בלבד. תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מחפשת לרכוש זוג כרטיסים להופעה של סלין דיון תאריך 16.9 מקומות טובים קרובים לבמה. מוכנה לשם עבור כרטיס בין 4500 ל5000 לכרטיס. לצערי לא הצלחתי לרכוש דרך האתרים באיזה שלב הוא חסם אותי. מחכה לתשובה דרכם. אפשרות לכרטיס vip או פרימיום או floor תודה רבה קארין
- כללי
בקשה להחזר כספי
הופעה של אביתר בנאי בית החייל תל אביב 30.3 בשעה 20:30. מספר הזמנה 2W133 האם ההופעה מתקיימת ובמידה ולא אני מבקש החזר
- כללי
פנייה בנושא שירות
איחוד כרטיסים לעומר אדם
📚 תוכן נוסף
עוד מ-טיקטמאסטר ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
