שירות פלוס
קופת תל אביב logo
פנאי ומלונות✓ מאומת

קופת תל אביבהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00. מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל. הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.

99% מענהתוך 0.7 שעות בממוצע🔢 1 שלוחות
1.0 (6)
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
*2207
מייל שירות לקוחות
support@2207.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קופת תל אביב

הכי מהר עם קופת תל אביב נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-2 שעות

שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 03:00 – 06:00 בשירות לקוחות (ממוצע 0 שע׳)

📅 פעילות השבוע

קופת תל אביב ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

7
פניות חדשות דרך שירות פלוס
3
תלונות אנונימיות חדשות
החזר כספי
הנושא הכי נפוץ השבוע (3 פניות)
  • 2× כרטיסים להופעה
  • 1× פנייה כללית
🕐 שעות פעילות

מתי קופת תל אביב זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00
📞 טלפונים

טלפונים של קופת תל אביב

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*2207
נוסף
03-6330904
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקופת תל אביב מומלץ ללחוץ 2 עבור פניות בנושא הזמנה קיימת (ולבחור שם את האפשרות המתאימה), או 3 לפניות בנושא נגישות; שאר השלוחות מיועדות לאתר ווואטסאפ.

מוקד תקול / לא עונה10(6 משובים)

תפריט שלוחות בטלפון

*2207

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קופת תל אביב

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

ביטול כרטיסים72%החזר כספי49%כרטיסים להופעה45%בעיות באתר26%תמיכה לקוחות20%שירות לקוחות13%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

82 פניות נפתחו ל-קופת תל אביב.

  1. SP-002241ממתינים ללקוח
    מ. ל.·החזר כספי
    הבעיה

    רכשתי 2 כרטיסים למושיק עפייה בוטל, נתנו תאריך חדש 7.5 לא הייתי בארץ לא קיבלתי הודעות ואפשרות לבטל מה עושים ?

    הפתרון המבוקש

    כסף חזרה

    4 הודעות בתיק
  2. SP-002232ממתינים ללקוח
    ד. כ.·החזר כספי
    הבעיה

    המחזמר "ספר הג'ונגל שהיה אמור להיות ב-3.4.26 בוטל בגלל המלחמה . ועדיין לא קיבלתי את ההחזר הכספי . דלית כהן אישור הזמנה 42233-19355-08657

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    3 הודעות בתיק
  3. SP-002205נסגר ✓
    ח. ג.·כרטיסים להופעה
    הבעיה

    ‏חשבתי כרטיסים לאייל גולן להופעה של חיילים במילואים ‏האם רק מי שחייל או במילואים יכול לבוא איתי בכרטיס השני או גם מישהי אינו חייל או במילואים

    הפתרון המבוקש

    ‏אם אין אפשרות שיכנס איתי מישהו שהוא לא במילואים אז אני אשמח לבטל את הכרטיסים תודה

    5 הודעות בתיק
  4. SP-002179ממתינים ללקוח
    מ. ק.·תמיכה לקוחות
    הבעיה

    בוקר טוב, הבת זוג שלי עם שבר ברגל, מבקש לנות את המושב לאזור המושבים עם נגישות, מתניידת עם כסא גלגלים ! הןפעה של איתי לוי

    הפתרון המבוקש

    שינוי מקום המושבים לאזור הנגישות

    5 הודעות בתיק
  5. SP-002174ממתינים ללקוח
    ר. ב.·כרטיסים להופעה
    הבעיה

    ניסיתי להזמין כרטיסים לאייל גולן ל 20/6 כל המשפחה שלי בצבא חיכיתי המון זמן מהבוקר ושהגיע תורי אין כלום אזל המלאי

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג לרכוש כרטיסים

    3 הודעות בתיק
  6. SP-002162ממתינים לחברה
    י. י.·החזר כספי
    הבעיה

    החזר קופון היה לי זיכוי על הופעת פינק פלויד שובר למימוש 69894835 באתר קופת תל אביב - השובר נלקח לרכישת כרטיס לשלמה ארצי היכל התרבות 21.11 שישי צהרים אבל ההופעה בוטלה והכרטיס בוטל. אנא החזירו את ה קופון /שובר למערכת לחשבון שלי כדי שאוכל לממש את הזיכוי

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי או החזר השובר זיכוי למימוש

    7 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
04-8662244
מייל נגישות
info@2207.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של קופת תל אביב

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קופת תל אביב

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קופת תל אביב:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על קופת תל אביב

  • Q1היי

    שלום! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלות או צורך בעזרה עם שירותי קופת תל אביב, אתה מוזמן לפנות אלינו. ניתן ליצור קשר בטלפון *2207, בוואטסאפ במספר 055-9576562, או במייל בכתובת support@2207.co.il. בנוסף, תוכל להיכנס לאזור האישי שלך דרך הקישור הזה.

  • Q2רוצה להזמין כרטיסים לחוצות היוצר בירושלים 6.8.25 או 7.8.25

    כדי להזמין כרטיסים לאירוע \"חוצות היוצר בירושלים\" בתאריכים 6.8.25 או 7.8.25, ניתן להיכנס לאזור האישי של קופת תל אביב ולבצע את ההזמנה. הנה קישור ישיר לאזור האישי: אזור אישי.

    אם יש לך שאלות נוספות או אם אתה צריך עזרה בהזמנה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *2207 או בוואטסאפ: 055-9576562.

  • Q3כמה עולים כרטיסים?

    כדי לבדוק מחירים של כרטיסים להופעות ואירועים, אני ממליץ להיכנס לאתר של קופת תל אביב. שם תוכל לראות את כל האירועים הזמינים והמחירים שלהם. הנה הקישור לאתר: קופת תל אביב

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אתה מוזמן לפנות אלינו בטלפון *2207 או בוואטסאפ 055-9576562.

  • Q4אני רוצה לדבר עם נציג בדחיפות

    כדי לדבר עם נציג בדחיפות, יש לך כמה אפשרויות:

    1. טלפון: חייג למספר *2207 או 03-6330904.
    2. וואטסאפ: שלח הודעה ל-055-9576562.
    3. פייסבוק מסנג\'ר: לחץ כאן כדי לפנות דרך מסנג\'ר.

    שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00.

  • Q5אני רוצה לדבר עם נציג מכירות

    כדי לדבר עם נציג מכירות של קופת תל אביב, ניתן להתקשר למספר הטלפון *2207 וללחוץ על הספרה 1 לרכישת כרטיסים. בנוסף, אפשר ליצור קשר דרך הוואטסאפ במספר 055-9576562 או לשלוח דוא\"ל לכתובת support@2207.co.il.

    שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00 ל-15:00.

    ניתן גם לבקר באתר החברה: קופת תל אביב לקבלת מידע נוסף.

ℹ️ אודות

על קופת תל אביב

קופת תל אביב (2207) היא קופה מרכזית בישראל המציעה שירותי מכירה והזמנת כרטיסים להופעות ואירועים דרך האתר והמוקד הטלפוני. הקופה מספקת מענה מהיר ופשוט באמצעות הקוד *2207 בשילוב עם מספר סלולרי, וכן מאפשרת פנייה דרך וואטסאפ ודוא"ל. שעות הפעילות הן בימים ראשון עד חמישי בין 09:00 ל-15:00. מעיון בהתכתבויות מול קופת תל אביב עולה כי מרבית הפניות מטופלות דרך מייל וצ’אט, ומתבססות על זיהוי הזמנה באמצעות מספר הזמנה, שם בעל ההזמנה ופרטי התקשרות. בקשות נפוצות כוללות שינוי תאריך או מיקום, ביטול הזמנה, הפיכת כרטיסים לשובר זיכוי, בירור סטטוס תשלום וקבלת כרטיסים מחדש ב-SMS או במייל. הטיפול מתבצע בהתאם לתקנון האתר ולמועדי הביטול שנקבעו מראש, כאשר לאחר מועד מסוים או לאחר קיום המופע לא ניתן לבצע שינויים או החזרים, למעט מקרים חריגים. במקרים רבים, לאחר קבלת הפרטים הנדרשים, הפנייה מטופלת והכרטיסים המעודכנים נשלחים ללקוח, או שהפנייה נסגרת לאחר שניתן מענה מלא.

כתובת רשומה

קויפמן יחזקאל 2, תל אביב יפו 6801294

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע28%
  • מתוסכל65%
  • כועס6%
  • מיואש1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • ביטול כרטיסים72%
  • החזר כספי49%
  • כרטיסים להופעה45%
  • בעיות באתר26%
  • תמיכה לקוחות20%
  • שירות לקוחות13%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רכשנו 2 כרטיסים לביקור התזמורת לתאריך 27.1, איננו יכולים להגיע ומבקשים לקבל החזר כספי, התייעצנו עם המשרד לאזרחים ותיקים ונאמר לנו שאנו זכאים להחזר כספי ( ולא לשובר) 4 חודשים מאז שנקנו הכרטיסים ממאחר ואנו אזרחים ותיקים. אנא טיפולכם תודה מירי״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קופת תל אביב מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
42 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
1 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(121 פניות)סה״כ 987 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:0013
01:001
02:002
03:001
04:002
05:002
06:001
07:0017
08:0040
09:00109
10:0096
11:00119
12:00121
13:0092
14:0087
15:0055
16:0053
17:0043
18:0036
19:0028
20:0021
21:0019
22:0019
23:0010
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

6 שאלות נפוצות על קופת תל אביב

  • איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
    ניתן לפנות בטלפון *2207 מכל טלפון נייד,בוואטסאפ למספר 055-9576562,או לשלוח מייל לכתובת support@2207.co.il.
  • מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
    השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-15:00.בימי שישי, שבת וערבי חג - המוקד סגור.
  • איך ניתן לבטל כרטיסים שרכשתי?
    ניתן לבטל כרטיסים דרך האזור האישי באתר, בטלפון, או על ידי שליחת מייל לכתובת support@2207.co.il. לחלופין, ניתן לשלוח בקשת ביטול בדואר לכתובת: יחזקאל קויפמן 2, תל אביב.ביטול כפוף לתקנון החברה ולחוק הגנת הצרכן.
  • איך מקבלים את הכרטיסים לאחר ההזמנה?
    הכרטיסים נשלחים ישירות למייל כלקובץ או קישור דיגיטלי.במקרים מסוימים ניתן גם לאסוף כרטיס פיזי במקום האירוע.
  • מה עושים אם לא קיבלתי את הכרטיס או אישור ההזמנה?
    יש לבדוק תחילה את תיקיית הספאם. אם לא נמצא מייל, יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון, וואטסאפ או מייל - בצירוף פרטי ההזמנה.
  • מה קורה אם מופע בוטל או השתנה?
    במקרה של ביטול, שינוי תאריך או שעת מופע - תישלח אליך הודעת מייל עם עדכון על החזר כספי או סידור חלופי. אין צורך לפנות ביוזמתך - אך אפשר לבדוק סטטוס באזור האישי באתר.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על קופת תל אביב

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • החזר כספי

    החזר כספי

    הבעיה: רכשתי 2 כרטיסים למושיק עפייה בוטל, נתנו תאריך חדש 7.5 לא הייתי בארץ לא קיבלתי הודעות ואפשרות לבטל מה עושים ? הפתרון המבוקש: כסף חזרה

  • כרטיסים להופעה

    כרטיסים להופעה

    הבעיה: ניסיתי להזמין כרטיסים לאייל גולן ל 20/6 כל המשפחה שלי בצבא חיכיתי המון זמן מהבוקר ושהגיע תורי אין כלום אזל המלאי הפתרון המבוקש: מענה מנציג לרכוש כרטיסים

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: היי , בנוגע להופעה של אייל גולן בתאריך 20.06 . צריך להציג בכניסה אישור מילואים. אני אישית עושה מילואים אבל לפרקים מידי פעם יש לי זימון. ואני לא יכולה לדעת אם אני אהיה במילואים בתאריך של ההופעה ( 20.06 ). במידה ולא יהיה לי מילואים ולא יהיה לי אישור מילואים להציג אני אקבל זיכוי על הכרטיסים ? הפתרון המבוקש: אני ארצה להבין שבמידה ולא יהיה לי מילואים באותה התקופה האם יהיה לי החזר כספי על הכרטיסים ?

  • החזר כספי

    החזר כספי

    הבעיה: היי אני קניתי 2 כרטיסים להופעה של עדן בן זקן ,ההופעה התבטלה עקב המלחמה במהלך המלחמה הייתי מאושפזת בבית חולים והחלטתי לבטל את הכרטיסים כי לא ידעתי מה יהיה המצב הרפואי שלי הפתרון המבוקש: החזר כספי

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קופת תל אביב ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בפנאי ומלונות