שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·החודש
טאביט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רציתי להזמין גיפט קארד לקיסו ובטעות הזמנתי לפו סושי וא י רוצה לשנות הפתרון המבוקש: פשוט לשנות לקיסו במקום פו
כל התלונות על טאביט
מוביט
חיוב בלתי צפוי
חיוב בלתי צפוי
הבעיה: חיוב הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על מוביט
Waze
יצירת קשר
יצירת קשר
הבעיה: שלום, האפליקציה של Waze הפסיקה לעבוד בזמן שימוש ברכב. לפני כן היא עבדה כרגיל, וכעת אינה פועלת/אינה נפתחת/אינה מציגה ניווט (הבעיה מתרחשת רק בזמן הנהיגה ברכב). הפנייה נשלחה ללא ציון אם היא מהאפליקציה או מהאתר, ללא סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, מיקום ושעת התקלה. אשמח לקבל עזרה בהבנת הסיבה לכך שהאפליקציה הפסיקה לעבוד ברכב, ומה ניתן לעשות כדי להחזיר אותה לפעולה תקינה. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל הנחיות ברורות כיצד להפעיל מחדש את האפליקציה ברכב, או לבצע עדכון תוכנה שיפתור את התקלה, כולל צעדים מפורטים שעליי לבצע.
כל התלונות על Waze
מורנינג
חוסר בתמיכה אנושית
חוסר בתמיכה אנושית
הבעיה: שלום, אני לא מצליחה לקבל מספר הקצאה עבור חשבונית מס קבלה דרך המערכת. ניסיתי להיעזר ברובוט בווטסאפ, אבל לא הצלחתי לפתור את הבעיה דרכו. מצורף מייל החשבון במורנינג: ________ אשמח שתבדקו מדוע אני לא מקבלת מספר הקצאה לחשבונית מס קבלה, ותעדכנו מה צריך לעשות כדי שהפעולה תושלם בהצלחה. הפתרון המבוקש: אשמח למענה מנציג אנושי (במייל או בטלפון) שיבדוק את החשבון שלי, יסביר למה אני לא מקבלת מספר הקצאה לחשבונית מס קבלה, ויסייע לי להנפיק את החשבונית עם מספר הקצאה תקין.
כל התלונות על מורנינג
גוגל ישראל
פנייה כללית
פנייה כללית
הפתרון המבוקש: אני רוצה להבין טוב יותר מה הכוונה אחסון בענן, כמה שניסיתי להבין איך זה עובד ואיפה אני מוצא את הקבצים לאחר מכן לא הבנתי עדיין, אהיה מעוניין להצטרף
כל התלונות על גוגל ישראל
גט טקסי
אבדן מסמכים
אבדן מסמכים
הבעיה: חסרים לנו חשבוניות עבור שלוש חודשים אחרונית הפתרון המבוקש: שתשלחו את החשבוניות למייל
כל התלונות על גט טקסי
אוקיי קיופיד
חיוב בלתי חוקי
חיוב בלתי חוקי
הבעיה: I want to cancel my paid subscription. הפתרון המבוקש: I want to cancel my paid subscription.
כל התלונות על אוקיי קיופיד
יד 2
עדכון מחיר למודעה
עדכון מחיר למודעה
הבעיה: טעיתי בשם הרחוב במודעת השכרה: דוד שמעוני 28 הרצחיה. שילמתי 225 שח. לא ניתן להחליף שם רחוב של מודעה בלי להתחיל מודעה חדש עם הרחוב הנעון, הדר 6 הרצליה. שילמתי 225 שח נוסםים. לכן שילמתי עןד פעם 225 שח. אבקש להחזיר לי 225 שח. כרטיס אשראי של חשבון [פרטים אישיים צונזרו] מ 7/5/26 אסמכתא [פרטים אישיים צונזרו]. תודה שמואל הפתרון המבוקש: החזר כספי 225 שח
כל התלונות על יד 2יד 2
תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: לא מקבל הודעות ולא יכול לראות או להיכנס לאיזור האישי מנסה להחליף מייל למעודכן לא מצליח אשמח לסיוע או נציג שיחזור תודה והמשך יום טוב הפתרון המבוקש: אשמח אם נציג יחזור ויסייע לי
כל התלונות על יד 2גוגל ישראל
פנייה כללית
פנייה כללית
הפתרון המבוקש: חיבור של אשתי לחבילת המשפחה שרכשתי
כל התלונות על גוגל ישראל
מיקרוסופט
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הפתרון המבוקש: נותקתי מ- Outlook מבקש לחזור אליי. כל פניותי נענו ע"י AI ולא קיבלתי פתרון!
כל התלונות על מיקרוסופטאוקיי קיופיד
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: The show me that the phone number is fulse הפתרון המבוקש: I want to connect
כל התלונות על אוקיי קיופיד
Better Me
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: חויבתי חודש נוסף וללא ידעתי ! בנוסף חויבתי פעמיים על סך 249.90 ש״ח הפתרון המבוקש: מבקשת לבטל במיידי את התשלומים ולקבל החזר כספי במיידי!
כל התלונות על Better Me
גוגל וואן
בעיה בשירות
בעיה בשירות
הבעיה: שולם כסף לחבילה, ירד כסף מהבנק, אבל 200 GB לא פעיל הפתרון המבוקש: נא להפעיל חבילה שקניתי ב120 ש"ח ב25 באפריל 2026
כל התלונות על גוגל וואן
טיקטוק
תמיכה טכנית
תמיכה טכנית
הבעיה: Hello, I received an account warning for a video that was removed, but I believe this was a mistake. Unfortunately, the appeal period has already expired because I did not notice the warning in time, so I can no longer submit an appeal through the app. I would really appreciate it if you could remove the warning from my account and manually review the video again. The video does not contain harmful or inappropriate content. It was educational content only and shared for informational purposes. This video is originally from an educational organization in my country, and its purpose was purely educational. Please review it again. My account is mainly an entertainment and viral content page, and I do not usually upload sensitive or harmful content. Name user: ze.virali Link profil https://www.tiktok.com/@ze.virali?_r=1&_t=ZS-96BaZ1lRaib Thank you. הפתרון המבוקש: I accidentally deleted the video and the appeal period already expired before I noticed the warning. Please review and remove it.
כל התלונות על טיקטוקגט טקסי
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: שלום, בתאריך 5/5/26 ניסינו אני וחברה להזמין נסיעה דרך גט טקסי מרחוב ההתיישבות 47 לכתובת הקוממיות 14, בת ים. במהלך הניסיון להזמין היו כנראה תקלות באפליקציה: ניסינו מספר פעמים, גם מהטלפון שלי וגם מהטלפון של החברה, ובכל פעם אחרי המתנה ממושכת ההזמנה בוטלה. לא קיבלנו בזמן התהליך עדכונים ברורים על הגעה של נהג. לאחר מספר ניסיונות, ויתרנו על ההזמנה ונסענו ברכב שלי לכתובת ראובן 11 (שם אני גרה). רק לאחר שכבר היינו בראובן 11 התקשר נהג ואמר שהגיע לכתובת ההתיישבות 47, אך עד אותו רגע לא קיבלנו על כך שום עדכון באפליקציה. בסיכום החיובים ראיתי שחויבתי פעמיים בסך 12 ש"ח על ביטול הזמנה, וכן חיוב נוסף בסך 50 ש"ח. הנסיעה הייתה פרטית, והחיוב בוצע דרך האפליקציה (אמצעי תשלום כפי שמופיע בחשבון שלי אצלכם). הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק את התקלה שתיארתי ולזכות אותי בגין החיובים שנגבו – שני חיובי הביטול בסך 12 ש"ח כל אחד, וכן החיוב בסך 50 ש"ח, מאחר שלא הייתה לנו כוונה להזמין ולבטל שוב ושוב, אלא נתקענו בגלל בעיה באפליקציה.
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: היום לפנות בוקר בשעה 02.02 עובד שלי נסע במונית מיהוד עם הנהג אבועמרה מר. [פרטים אישיים צונזרו]. הוא שכח במונית שת הטלפון שלו יחד עם רשיון נהיגה, תז וכרטיס אשראי. המונית הוזמנה דרככם. יצרנו קשר עם הנהג והוא מסרב להשיב את הטלפון בטענות שקריות ובגסות. האפליקציה מראה שהטלפון נמצא בבאר שבע. אנו מבקשים את התערבותכם בנושא. תודה. הפתרון המבוקש: אנו מבקשים את התערבותכם בנושא. תודה.
כל התלונות על גט טקסיWaze
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: לאחר שנקבע מסלול הנסיעה המערכת כל הזמן משנה את הכיוונים והמסלול בלי הפסקה. כאילו ה GPS "השתגע". להבנתי הבעיה קורות לי. אני משתמש באנדרואיד וברכב הפתרון המבוקש: לפתור את התקלה. זה די מעצבן
כל התלונות על Waze
עובדים בריא
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום, כבר כשבוע אני לא מצליחה להיכנס לאתר/אפליקציה של "עובדים בריא". סימן האפליקציה השתנה, ומאז בכל ניסיון כניסה מופיעה הודעה על "תקלה זמנית" – אבל זה נמשך כבר שבוע ללא שינוי, ואני לא מצליחה להתחבר לחשבון שלי. בחשבון שלי היו הרבה מאוד נקודות שצברתי, ואני חוששת שלא אוכל להשתמש בהן אם לא אצליח להתחבר. אשמח שתבדקו ותטפלו בתקלה בהקדם, ותוודאו שגם הנקודות שצברתי נשמרו בחשבון שלי. הפתרון המבוקש: טיפול בתקלה שמונעת ממני להיכנס לאתר/אפליקציה, שחזור הגישה לחשבון שלי ואישור שהנקודות שצברתי עדיין קיימות וזמינות לשימוש.
כל התלונות על עובדים בריאעובדים בריא
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, מאז שהחלפתם אפליקציה, האפליקציה שלי נתקעת ומופיעה כל הזמן הודעה שהיא "מסנכרנת את הנתונים". אני לא בטוח/ה אם הצעדים שלי באמת נרשמים בזמן שהאפליקציה תקועה. אשמח לבדיקה מה יכולה להיות הסיבה לכך והאם הצעדים שלי אכן נרשמים למרות הודעת הסנכרון. תודה. הפתרון המבוקש: אשמח שתבדקו מדוע האפליקציה נתקעת על "מסנכרן את הנתונים", ותעדכנו האם הצעדים שלי נרשמים כרגיל ומה צריך לעשות כדי שהאפליקציה תחזור לעבוד בצורה תקינה.
כל התלונות על עובדים בריא
ביט
בעיות עם העברות כספים
בעיות עם העברות כספים
הבעיה: היום ב-07.05.2026 ניסיתי להעביר כסף. בתאליך העברה לא קיבלתי קוד. נכשלתי גם בניסיונות החדשים. הפתרון המבוקש: שליחה מחדש.
כל התלונות על ביטגוגל ישראל
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הפתרון המבוקש: נחסם לי המייל ואני לא מצליחה בשום דרך להכנס אליו אינלי הודעות SMS בטלפון ואין אפשרות לכניסה בדרך אחרת מה עושים? אשמח למענה בהקדם בטלפון [פרטים אישיים צונזרו] או במייל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על גוגל ישראלגוגל ישראל
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הפתרון המבוקש: נחסם לי המייל ואני לא מצליחה בשום דרך להכנס אליו אינלי הודעות SMS בטלפון ואין אפשרות לכניסה בדרך אחרת מה עושים? אשמח למענה בהקדם בטלפון [פרטים אישיים צונזרו] או במייל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על גוגל ישראלגט טקסי
חוסר החזר כספי
חוסר החזר כספי
הבעיה: נהג מונית עבר את מקום האיסוף ניסיתי להגיע אליו אבל אמר לי לבטל את הנסיעה. כלומר הנהג ביקש לבטל ועדיין חויבתי בדמי ביטול. תאריך נסיעה 7/5/26 מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: אבקש החזר או ביטול החיוב של 12 ש״ח נאלצתי להזמין מונית אחרת בgett אבקש החזר
כל התלונות על גט טקסיאוקיי קיופיד
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: ברגע שאני מגיעה לחלונות כדי ליצור סיסמה כתוב שיש בעיה. זה כבר קיים המון זמן . הפתרון המבוקש: מונע מנציג שיעזור לי לפתור את זה כדי שאני אצליח להתחבר
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
בעיות טכניות
בעיות טכניות
הבעיה: I can't connect to the Shavon via phone number I don't remember the password It says it was sent by email but I don't receive an email הפתרון המבוקש: Log in to my account
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: Hello, I recently deleted my OkCupid account and would like to [פרטים אישיים צונזרו] that all personal data associated with my account has been permanently deleted from your systems, including profile data, photos, messages, and activity history. Please also confirm that no identifiable personal information remains stored beyond any legally required retention period. If any personal data is still retained, please specify what data remains and under what legal basis. Thank you. Gal Amit +972 [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: Nothing, just confim please
כל התלונות על אוקיי קיופידWaze
תוספת מקומות ב-WazE
תוספת מקומות ב-WazE
הבעיה: שלום . אני לא יכול להחליף שם מיקום ישן BELLO SHOES שנמצאה בנצרת . הפתרון המבוקש: לעזור לי ולהחליף לי את שם העסק מ BELLO SHOES ל H.B THREEPAL LTD על אותה כתובת ומיקום . תודה מראש .
כל התלונות על Wazeמוביט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: אני נוסעת כל יום ברכבת ומשלמת דרך מוביט ומסתבר ומצטבר לי חוב בעקבות חסימה של האשראי שלי שכנראה ביצעתם בעבר הפתרון המבוקש: אשמח לשלם את החוב ושתבטלו את החסימה, דיברתי עם החברת אשראי שלי והם ביטלו את ההוראת קבע הישנה שהייתה לי אצלכם שכנראה בגללה חסמתם לי את החשבון
כל התלונות על מוביטמוביט
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: יתחברתם לפנגו בהצלחה אין לי בעיה עם זה חשבון שלכם רק תעדכנו אותנו קודם אני רוצה לעלות לאוטובוס ולא מצליח לשלם להטעין את הכרטיס מחדש אני לא יכול בגלל מסגרת אשראי לא מאשר עד ה12 לחודש שיתרוקן מזל שהיה לי כרטיס אנונימי שאיתו יכולתי לשלם אחרת אני תקוע מחוץ לעיר וגם זה היה מספיק לנסיעה אחת מה אני עושה מחר בבוקר להגיע לעבודה כנו כן יש עוד חיוב למכשיר של הבן שיתבטל והוא צריך לנסוע ללימודים הפתרון המבוקש: אפשרות לסחוב את הכרטיס עד ה15 לחודש או פתרון זמני אחר לתשלומים שאני יעשה עד אז
כל התלונות על מוביט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.