שירות פלוס
קשקאש logo
אשראי והלוואות✓ מאומת

קשקאשהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

קשקאש (KashCash) היא אפליקציית תשלומים ישראלית מהפכנית מבית SafeCash Applications, המופעלת תחת רישיון רשמי של רשות שוק ההון. היא מאפשרת לכם לנהל מזומן דיגיטלי ישירות בטלפון - למשוך כסף מהבנק, להעביר מזומן "בנגיעה" בין טלפונים אחרים, ולשלם בחנויות בלי הצורך בכרטיס אשראי או אפילו חשבון בנק. האפליקציה מתאימה במיוחד למשפחות, הורים לילדים וגם לאנשים שמעדיפים לנהל תקציב בלי מינוס/אשראי - כולל שליטה על דמי כיס ותקרות הוצאה

100% מענהתוך 0 שעות בממוצע
טיפול מנוהל בפנייה
מייל שירות לקוחות
service@kashcash.co.il
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קשקאש

הכי מהר עם קשקאש נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך 40 דקות

שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 08:00 – 11:00 בשירות לקוחות (ממוצע 0 שע׳)

📅 פעילות השבוע

קשקאש ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

0
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
🕐 שעות פעילות

מתי קשקאש זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 16:30
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קשקאש

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

בעיות גישה למשתמש87%חסימת חשבון42%חשש לאובדן כסף35%בעיות במבצעים והנחות10%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

21 פניות נפתחו ל-קשקאש.

  1. SP-001797ממתינים לחברה
    ר. ס.·חסימת חשבון
    הבעיה

    החלפתי מכשיר טלפון (המספר לא השתנה) ולא זכרתי את שאלת האבטחה ונחסם החשבון נאמר לפנות לשירות לקוחות

    הפתרון המבוקש

    פתיחה של החסימה

    6 הודעות בתיק
  2. SP-001728ממתינים ללקוח
    ל. ח.·חסימת חשבון
    הבעיה

    חסמו לי את החשבון

    הפתרון המבוקש

    פתיחת חשבון

    4 הודעות בתיק
  3. SP-001714ממתינים ללקוח
    י. ע.·חסימת חשבון
    הבעיה

    ירדנה עבדוש- החלפתי טלפון ושכחתי את הפרטים זה לא נכנס

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג לפתיחה

    6 הודעות בתיק
  4. SP-001682ממתינים לחברה
    ל. י.·פנייה כללית
    הבעיה

    שלום, בני הקטן אסף הרבה מאוד זמן הרבה בקבוקים, בתאריך 24.4 עשינו מחזור בקבוקים במכונה 3090097 במועצה האזורית חבל אילות. אחרי המחזור המכונה הייתה מלאה ולא העבירה את הכסף בקשקש לבן שלי. בתאריך 26.4 דיברתי עם חברת cycle, הסברתי להם את העוול שנגרם לבן שלי. הם פתחו קריאה אליכם ועד היום לא יצרו קשר. רגע לפני שהמכונה נתקעה, צילמנו, צירפתי תמונות. אשמח אם תוכלו ליצור קשר איתי [הוסר]

    הפתרון המבוקש

    שיכניסו כסף לבן שלי על מחזור הבקבוקים, לטלפון [הוסר]

    7 הודעות בתיק
  5. SP-001640ממתינים ללקוח
    ע. ש.·חשש לאובדן כסף
    הבעיה

    העברתי בטעות כסף למספר לא קיים עברו 4 ימים והכסף לא חזר אליי ההעברה לא אושרה

    הפתרון המבוקש

    רוצה לקבל החזר לחשבון שלי רשום שזה עד יומיים עברו כמה ימים ולא קיבלתי את הכסף בחזרה ההעברה לא אושרה

    3 הודעות בתיק
  6. SP-001433ממתינים ללקוח
    ט. ז.·בעיות גישה למשתמש
    הבעיה

    לא נכנס לי למספר טלפון כתוב שהמפר זה חסום

    הפתרון המבוקש

    שהיכנס לי לקאש קאש ואני לא היה חסום

    4 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5114166
מייל נגישות
service@kashcash.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

055-968-7050service@kashcash.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קשקאש

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קשקאש:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על קשקאש

  • Q1איך צצטרפים עם טלפון כשר

    כדי להצטרף לאפליקציית קשקאש (KashCash) עם טלפון כשר, ניתן להוריד את האפליקציה דרך הקישורים הבאים:

    אם יש לך טלפון כשר שלא תומך בהורדת אפליקציות, תוכל לבדוק אם יש אפשרויות נוספות על ידי יצירת קשר עם התמיכה של קשקאש ב-מייל או בטלפון נגישות 03-5114166.

  • Q2איך מפקיד כסף ?

    כדי להפקיד כסף באפליקציית קשקאש, עליך לבצע את השלבים הבאים:

    1. היכנס לאפליקציית קשקאש במכשיר שלך.
    2. בחר באפשרות \"הפקדה\" מתוך התפריט הראשי.
    3. עקוב אחרי ההוראות להפקדת כסף מחשבון הבנק או מכרטיס אשראי.

    למידע נוסף, תוכל לבדוק את שאלות ותשובות באתר קשקאש.

    אם יש שאלות נוספות, אפשר לפנות לשירות הלקוחות בכתובת המייל: service@kashcash.co.il.

ℹ️ אודות

על קשקאש

קשקאש (KashCash) היא אפליקציית תשלומים ישראלית מהפכנית מבית SafeCash Applications, המופעלת תחת רישיון רשמי של רשות שוק ההון. היא מאפשרת לכם לנהל מזומן דיגיטלי ישירות בטלפון - למשוך כסף מהבנק, להעביר מזומן "בנגיעה" בין טלפונים אחרים, ולשלם בחנויות בלי הצורך בכרטיס אשראי או אפילו חשבון בנק. האפליקציה מתאימה במיוחד למשפחות, הורים לילדים וגם לאנשים שמעדיפים לנהל תקציב בלי מינוס/אשראי - כולל שליטה על דמי כיס ותקרות הוצאה

כתובת רשומה

ז'בוטינסקי 9, בני ברק 5126417

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל76%
  • רגוע20%
  • כועס3%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות גישה למשתמש87%
  • חסימת חשבון42%
  • חשש לאובדן כסף35%
  • בעיות במבצעים והנחות10%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״ניסיתי להתחבר לשרות דרך הנייד הכשר וקיבלתי הודעה שיש תקלה ועלי להתקשר לשרות הלקוחות.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קשקאש מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
25 דק'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 15:00–16:00(25 פניות)סה״כ 184 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:000
03:000
04:000
05:000
06:000
07:001
08:007
09:0011
10:0012
11:0011
12:0016
13:0017
14:0021
15:0025
16:0010
17:0011
18:0013
19:009
20:007
21:008
22:001
23:004
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על קשקאש

  • מה זו KashCash ולמה היא שונה מאפליקציות תשלום אחרות?
    KashCash היא אפליקציית מזומן דיגיטלי שפועלת בלי צורך בחשבון בנק או כרטיס אשראי. היא מאפשרת תשלום ישיר בחנויות, העברת כסף בין אנשים, וניהול תקציב אישי או משפחתי - תוך שליטה מלאה על ההוצאות.
  • האם צריך חשבון בנק כדי להשתמש באפליקציה?
    לא. KashCash מאפשרת שימוש גם למי שאין להם חשבון בנק או כרטיס אשראי. ניתן להטעין את הארנק במזומן דרך מאות נקודות טעינה בפריסה ארצית.
  • איך אני מטעין כסף לארנק שלי ב-KashCash?
    ניתן להטעין מזומן באמצעות כרטיס טעינה, סניפים פיזיים של שותפים, או העברה ממשתמש אחר באפליקציה. בקרוב תתווסף גם אפשרות להטענה דרך העברה בנקאית.
  • האם אפשר לשלם עם KashCash בכל מקום?
    לא בכל מקום, אך יש מגוון רחב של חנויות, דוכנים, עסקים ומוסדות חינוך בישראל שמקבלים תשלום באפליקציה. ניתן לראות את הרשימה באפליקציה או באתר החברה.
  • האם KashCash מתאימה לדמי כיס לילדים?
    כן. האפליקציה מתאימה במיוחד לכך: הורים יכולים להעביר סכום מוגדר לילדים, לעקוב אחרי ההוצאות, ולהגדיר תקרת הוצאה יומית או חודשית.
  • האם זה בטוח?
    מה קורה אם אני מאבד את הטלפון?כן. KashCash פועלת תחת רישיון מרשות שוק ההון, והכסף שמור בחשבון נאמנות מפוקח. במקרה של אובדן מכשיר, ניתן לחסום את החשבון מיידית דרך שירות הלקוחות.
  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של KashCash?
    ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האפליקציה, טופס יצירת קשר באתר הרשמי, או בטלפון בשעות הפעילות. פרטי התקשרות מופיעים למעלה בעמוד זה.
  • האם האפליקציה בתשלום?
    הורדת האפליקציה היא בחינם. השימוש בה ברובו ללא עלות, אך ישנם עמלות מסוימות על פעולות כמו טעינה מסניפים מסוימים - בהתאם לתנאי השותפים.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

חברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק יש…

הצג מידע מלא

חברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק ישראל , האחראית לבירור פניות צרכנים מול המערכת הבנקאית.

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על קשקאש

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • בעיות גישה למשתמש

    בעיות גישה למשתמש

    הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ורשום לי המספר חסום

  • בעיות גישה למשתמש

    בעיות גישה למשתמש

    הפתרון המבוקש: אין לי גישה לקשקש אני עושה מספר טלפון ולא נותן לי רשום מספר חסום

  • חסימת חשבון

    חסימת חשבון

    הבעיה: החלפתי מכשיר טלפון (המספר לא השתנה) ולא זכרתי את שאלת האבטחה ונחסם החשבון נאמר לפנות לשירות לקוחות הפתרון המבוקש: פתיחה של החסימה

  • חסימת חשבון

    חסימת חשבון

    הבעיה: חסמו לי את החשבון הפתרון המבוקש: פתיחת חשבון

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קשקאש ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באשראי והלוואות