Carolina Lemke Berlin היא מותג משקפי אופנה גרמני-עכשווי שהוקם בשנת 2009 בברלין. המותג מתמקד ביצירת משקפיים ססגוניים ומעודכנים, שמשלבים איכות גבוהה עם מחירים נגישים, ומיועדים לקהל צעיר ועדכני. עם צוות עיצוב פנימי המפיק מעל 400 דגמים חדשים בשנה, המותג ממשיך להרחיב את נוכחותו הבינלאומית דרך קונספט חנויות פתוח פורץ דרך ונגישות רבה לצרכן.
אפשרות מומלצת עבור קרולינה למקה
אימייל
צפי: לא ידוע
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
5 פניות נפתחו ל-קרולינה למקה.
שלום , אתם כותבים באתר שאין צורך לקבוע תור לאופטיקאי , מגיעיה לסניף אומרת לי לא הזמנת תור יש תור רק בשבוע הבא 😳, למה לעבוד על לקוחות אני עם בעיית הליכה מגיעה ואז צריכה לחזור בשבוע הבא לסניף אחר ששם התורים קרובים, יותר , לא מכובד כלפי הלקוחות שלכם .
לפרסם שצריך להזמין תור מראש , ככה מאבדים לקוחות
שלום לכם רכשתי 2 זוגות משקפיים בתאריך 19.04.26 בקניון גבעתיים. מספר הזמנה 3704765 הזמנתי גם שליחות עד הבית מה קורה ? שלחתי הודעה בוואסאפ אין התייחסות!
מענה דחוף ואת המשקפיים !! איזה שרות ללא נציגי שרות .
היי עשיתי ביטול עסקה אצלכם לפני כשבועיים וההחזר לא נכנס לי לאשראי היינו בסניף גראנד ב״ש העבודת שהייתה בדקה לי עם השירות שלהם ואמרה שממה שיצא מהרשת כן התקבל אבל החברת אשראי שלי לא רואה את זה עבר כבר הרבה זמן ביטלנו ב12/4 והחברת אשראי אמרה שצריך אישור מהחברה של הסולר כי היה בעיה עם זה וצריך לשחרר את זה מהקופה וצריך לדבר איתם הכל קרה ב12/04 שמי יוליאט פרה מספר טלפון [הוסר] אשמח לעזרה
החסר כספי של 499.90
עשיתי הזמנה בסניף בקניון איילון לפני כמעט חודש קניתי משקפיים - זוג אחד - עם דיקוק של עדשה שילמתי 600 ש"ח (סכום לא מבוטל!!!) לא שמעתי ממכם מאז אין לי את פרטי ההזמנה אשמח אם תאתרו לפי טלפון פניתי אליכם בווצאפ ואף אחד לא עונה מספר טלפון אין לא ברור לי מדוע אין דרך לתקשר איתכם?? מקווה שלפחות פה תענו
מענה מנציג וקבלת המוצר
שלום, ביצעתי הזמנה באתר ושילמתי בכרטיס אשראי. הסכום כבר ירד מהחשבון, אבל לא קיבלתי מספר הזמנה ולא אישור במייל/SMS. כרגע אין לי שום פרטי הזמנה ואני לא יודע אם ההזמנה נקלטה במערכת. אשמח שתבדקו אם ההזמנה שלי קיימת במערכת, בהתאם לפרטי החיוב בכרטיס האשראי.
אבקש לוודא האם ההזמנה בוצעה בהצלחה ולקבל את מספר ההזמנה ואישור הזמנה למייל או ל-SMS. אם ההזמנה לא נקלטה מסיבה כלשהי, אבקש לעדכן אותי מה עליי לעשות הלאה או לוודא שהחיוב יבוטל.
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
59 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קרולינה למקה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על קרולינה למקה
לילי שלום,
צר לי לשמוע על החוויה שלך עם המשקפיים. אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של קרולינה למקה כדי לטפל בבעיה שלך. ניתן ליצור קשר במספר *6882, דרך הוואטסאפ ב-052-3277630, או לשלוח דוא\"ל לכתובת service@carolinalemke.com.
בנוסף, אם תרצי לבטל את העסקה, ניתן לעשות זאת באמצעות טופס ביטול עסקה.
אני ממליץ גם לבדוק את אפשרות תיאום תור לבדיקת ראייה חוזרת כאן.
בברכה,
שירות פלוס
אם ברצונך לקבל שירות מהיר מ\"קרולינה למקה\", אני ממליץ לפנות אליהם דרך אחת מהדרכים הבאות:
בדרך כלל ההודעות בטלפון מפנות לאמצעים אלו לקבלת שירות מהיר ויעיל. אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות!
כדי לבטל הזמנה ב\"קרולינה למקה\", ניתן להשתמש בטופס ביטול העסקה המקוון. פשוט לחצו על הקישור הבא למילוי הטופס: טופס ביטול עסקה.
בנוסף, ניתן לפנות במייל לביטול עסקה בכתובת: carolinaforyou@carolinalemke.com.
אם יש לכם שאלות נוספות, אתם מוזמנים ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *6882 או בוואטסאפ 052-3277630.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Carolina Lemke Berlin היא מותג משקפי אופנה גרמני-עכשווי שהוקם בשנת 2009 בברלין. המותג מתמקד ביצירת משקפיים ססגוניים ומעודכנים, שמשלבים איכות גבוהה עם מחירים נגישים, ומיועדים לקהל צעיר ועדכני. עם צוות עיצוב פנימי המפיק מעל 400 דגמים חדשים בשנה, המותג ממשיך להרחיב את נוכחותו הבינלאומית דרך קונספט חנויות פתוח פורץ דרך ונגישות רבה לצרכן.
רח' עמל 24 ת.ד. 11389, פארק אפק ראש העין 4809267
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״קיבלתי הודעה שהמשקפיים מוכנים בסניף בילו סנטר ואני שילמתי עבור שליח אני מבקשת בבקשה להוציא שליח לביתי זו פעם ראשונה שאני עושה משקפיים אל תקלקלו את היחס הטוב שקיבלתי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 3 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 12 |
| 10:00 | 13 |
| 11:00 | 12 |
| 12:00 | 13 |
| 13:00 | 11 |
| 14:00 | 16 |
| 15:00 | 11 |
| 16:00 | 11 |
| 17:00 | 6 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 6 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 5 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, נתוני החיפושים של החברה "קרולינה למקה" בגוגל מציגים מגמות של תנודתיות ברמת העניין הציבורי. בחודש יוני נצפתה עלייה מתונה עם שיא בסוף החודש, ואילו ביולי ואוגוסט נרשם גידול משמעותי יותר ברמ…
7 שאלות נפוצות על קרולינה למקה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום , אתם כותבים באתר שאין צורך לקבוע תור לאופטיקאי , מגיעיה לסניף אומרת לי לא הזמנת תור יש תור רק בשבוע הבא 😳, למה לעבוד על לקוחות אני עם בעיית הליכה מגיעה ואז צריכה לחזור בשבוע הבא לסניף אחר ששם התורים קרובים, יותר , לא מכובד כלפי הלקוחות שלכם . הפתרון המבוקש: לפרסם שצריך להזמין תור מראש , ככה מאבדים לקוחות
הבעיה: שלום לכם רכשתי 2 זוגות משקפיים בתאריך 19.04.26 בקניון גבעתיים. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הזמנתי גם שליחות עד הבית מה קורה ? שלחתי הודעה בוואסאפ אין התייחסות! הפתרון המבוקש: מענה דחוף ואת המשקפיים !! איזה שרות ללא נציגי שרות .
הבעיה: היי עשיתי ביטול עסקה אצלכם לפני כשבועיים וההחזר לא נכנס לי לאשראי היינו בסניף גראנד ב״ש העבודת שהייתה בדקה לי עם השירות שלהם ואמרה שממה שיצא מהרשת כן התקבל אבל החברת אשראי שלי לא רואה את זה עבר כבר הרבה זמן ביטלנו ב12/4 והחברת אשראי אמרה שצריך אישור מהחברה של הסולר כי היה בעיה עם זה וצריך לשחרר את זה מהקופה וצריך לדבר איתם הכל קרה ב12/04 שמי יוליאט פרה מספר טלפון [פרטים אישיים צונזרו] אשמח לעזרה הפתרון המבוקש: החסר כספי של 499.90
הבעיה: שלום, ביצעתי הזמנה באתר ושילמתי בכרטיס אשראי. הסכום כבר ירד מהחשבון, אבל לא קיבלתי מספר הזמנה ולא אישור במייל/SMS. כרגע אין לי שום פרטי הזמנה ואני לא יודע אם ההזמנה נקלטה במערכת. אשמח שתבדקו אם ההזמנה שלי קיימת במערכת, בהתאם לפרטי החיוב בכרטיס האשראי. הפתרון המבוקש: אבקש לוודא האם ההזמנה בוצעה בהצלחה ולקבל את מספר ההזמנה ואישור הזמנה למייל או ל-SMS. אם ההזמנה לא נקלטה מסיבה כלשהי, אבקש לעדכן אותי מה עליי לעשות הלאה או לוודא שהחיוב יבוטל.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
