Alice טיסות היא פלטפורמה ישראלית להזמנת טיסות אונליין, המאפשרת להשוות מחירים בין מאות חברות תעופה – כולל טיסות סדירות, לואו-קוסט וצ’רטר – ולבצע רכישה נוחה בעברית. האתר מציע מנוע חיפוש מתקדם שמאפשר לבחור כמה יעדים במקביל ולטוס בתאריכים גמישים, תוך הצגת המחירים המשתלמים ביותר לכל מסלול. אליס פועלת תחת חוקי הצרכן הישראלי ומציעה אפשרות לתשלומים, מה שמקנה ביטחון נוסף ללקוחות. החברה, שנרכשה על ידי קבוצת תלמה שלמה, הפכה בשנים האחרונות לשחקנית משמעותית בשוק התיירות הדיגיטלית בישראל וממשיכה לצבור פופולריות בזכות ממשק פשוט, מחירים תחרותיים ונגישות גבוהה לשירות לקוחות מקומי.
אפשרות מומלצת עבור אליס טיסות
טופס באתר
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
באליס טיסות יש לבחור בשלוחה 3 לביטול הזמנה תחת חוק הגנת הצרכן, ואם פנייתך בנושא אחר מומלץ להמתין לנציג או לבחור בשלוחה הקרובה ביותר לנושא הפנייה בתפריט (אם תוצג).
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
4 פניות נפתחו ל-אליס טיסות.
ניסיתי לבדוק כרטיסי טיסה לי ולבן שלי התשלום עבר רק עלי ולא התכוונתי לבצע אני רוצה לבטל בבקשה
ניסיתי לבדוק כרטיסי טיסה לי ולבן שלי התשלום עבר רק עלי ולא התכוונתי לבצע אני רוצה לבטל בבקשה
הזמנתי טיסה ביום ב' בערב וטעיתי בשנת הלידה של אחד הילדים. זה לא משנה את המחיר (נחשב ילד בשני המקרים). כיצד ניתן לתקן? שתי טיסוות, מספרי הזמנות: E7OB-B8SW GU4P-83BT
מענה מנציג לגבי אופן שינוי שנת הלידה
שלום, אני נמצאת בתהליך הזמנת טיסה אונליין דרך אליס טיסות, ויש לי שאלה לגבי אופן הזנת השם כפי שמופיע בדרכון החדש שלי. לאחרונה הוספתי את שם המשפחה של בעלי. בעבר שמי היה: עדיאל לוי, וכיום שמי בדרכון הוא: adiel levi negi (levi) – כלומר שם המשפחה החדש עם שם המשפחה הקודם בסוגריים. אשמח לדעת איך עליי לרשום את השם בעת הזמנת כרטיס הטיסה: האם צריך לכלול גם את ה-levi שמופיע בסוגריים, או שרושמים רק את השם כפי שהוא מופיע ללא מה שבסוגריים?
אשמח להנחיה ברורה איך עליי להזין את שמי במערכת ההזמנות באתר, בהתאם לרישום המדויק בדרכון, כדי שהכרטיס יונפק בצורה תקינה.
שלום הזמנתי טיסה לבודפשט ב22.4 ולא קבלתי מייל עם הכרטיסי טיסה ובחברת אשראי העסקה אושרה.
אנא שילחו לי את כרטיסי הטיסה או שנציג יחזור אליי בברכה תומר כהן
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אליס טיסות:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אליס טיסות
כדי לשנות את תאריך הטיסה שלך עם \"אליס טיסות\", מומלץ להיכנס לאזור האישי שלך באתר ולבצע את השינוי שם. אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, אתה יכול לפנות אלינו במייל support@bookaflight.co.il או ליצור קשר דרך צ\'אט עם נציג באתר.
אם אתה מעדיף ליצור קשר טלפוני, יש לקחת בחשבון שתופנה להודעה אוטומטית הממליצה על שימוש באזור האישי.
אנחנו כאן לשירותך!
בדרך כלל, פרטי הדרכון לא נדרשים בשלב ההזמנה הראשוני וניתן להזינם מאוחר יותר באיזור האישי שלך. מומלץ לבדוק את ההזמנה ולוודא את כל הפרטים הנדרשים לפני הטיסה.
אתה יכול להתחבר לאזור האישי שלך דרך הקישור הבא: אזור אישי.
אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא\"ל support@bookaflight.co.il או בטלפון 076-5996342.
היי! איך אפשר לעזור לך היום? אם יש לך שאלות לגבי הזמנת טיסה, אפשר לבדוק את המידע באזור האישי שלך באתר: האזור האישי של אליס טיסות. במידה ויש שאלות נוספות, אפשר גם לפנות אלינו דרך המייל support@bookaflight.co.il או בטלפון 076-5996342 בשעות הפעילות.
כדי לבטל טיסה שהזמנת עם \"אליס טיסות\", עליך לשלוח מייל לביטול עסקה לכתובת: customer@alice.co.il. מומלץ לוודא שפרטי ההזמנה מופיעים במייל כדי לזרז את התהליך.
אתה יכול גם לבדוק את פרטי ההזמנה באזור האישי באתר \"אליס טיסות\" כאן.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, תוכל לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 076-5996342 במהלך שעות הפעילות, או לשלוח מייל לכתובת support@bookaflight.co.il.
לצערי, נכון לעכשיו אין אפשרות לתקשר עם נציג בוואצפ בחברת אליס טיסות. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך המייל בכתובת support@bookaflight.co.il או להשתמש בצ\'אט באתר שלהם. ניתן גם להיכנס לאזור האישי ולקבל מידע נוסף: אזור אישי.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
Alice טיסות היא פלטפורמה ישראלית להזמנת טיסות אונליין, המאפשרת להשוות מחירים בין מאות חברות תעופה – כולל טיסות סדירות, לואו-קוסט וצ’רטר – ולבצע רכישה נוחה בעברית. האתר מציע מנוע חיפוש מתקדם שמאפשר לבחור כמה יעדים במקביל ולטוס בתאריכים גמישים, תוך הצגת המחירים המשתלמים ביותר לכל מסלול. אליס פועלת תחת חוקי הצרכן הישראלי ומציעה אפשרות לתשלומים, מה שמקנה ביטחון נוסף ללקוחות. החברה, שנרכשה על ידי קבוצת תלמה שלמה, הפכה בשנים האחרונות לשחקנית משמעותית בשוק התיירות הדיגיטלית בישראל וממשיכה לצבור פופולריות בזכות ממשק פשוט, מחירים תחרותיים ונגישות גבוהה לשירות לקוחות מקומי.
רחוב נחמני 14, קומה 2, תל אביב- יפו, מיקוד 6579424
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום רב אודה לעזרתכם בטיסה המשפחתית שלי ליוון רודוס בתאריכים 9-15.7 מס׳ הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] לקחתי בטעות בהלוך 2 מזוודות במקום אחת בהלוך ואחת בחזור . ממש אשמח לעזרתכם אני לקוחה קבועה שמזמינה מכם קבוע ❤️״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
3 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 2 |
| 03:00 | 1 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 2 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 5 |
| 08:00 | 12 |
| 09:00 | 21 |
| 10:00 | 32 |
| 11:00 | 26 |
| 12:00 | 20 |
| 13:00 | 27 |
| 14:00 | 18 |
| 15:00 | 24 |
| 16:00 | 18 |
| 17:00 | 16 |
| 18:00 | 11 |
| 19:00 | 15 |
| 20:00 | 11 |
| 21:00 | 8 |
| 22:00 | 9 |
| 23:00 | 4 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
לאורך התקופה הנסקרת, ניתן לזהות מגמות חיפוש משתנות עבור החברה "אליס טיסות". בתחילת התקופה, במהלך מאי 2025, ניכרת תנודתיות חדה כאשר ישנן עליות וירידות משמעותיות, כולל נקודות שבהן החיפושים יורדים לאפס. ביולי 2025 נרשמת עלי…
10 שאלות נפוצות על אליס טיסות
לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.
אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלאכדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הפתרון המבוקש: ביטלו לנו טיסה כבר מזמן ארבע הזמנות והיינו אמורים לקבל החזר....חברת האשראי אמרו שבכלל לא מופיע להם זיכוי בבקשה לחזור אלינו..
הפתרון המבוקש: ביצעתי עסקה דרך האתר שלכם ועשית 10 תשלומים לסכום שהיה ויש לי את החשבונית אבל באפליקציה של האשראי מופיע כשתלום רגיל נא לסדר את זה ולחזורלי בתשובה
הפתרון המבוקש: ביצעתי עסקה דרך האתר שלכם ועשית 10 תשלומים לסכום שהיה ויש לי את החשבונית אבל באפליקציה של האשראי מופיע כשתלום רגיל נא לסדר את זה ולחזורלי בתשובה
הפתרון המבוקש: היי מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] ע"ש ים אביב ועדיאל אזולאי. יש לנו טיסת חזור ליום א הקרוב, האם ניתן לשנות את הטיסה ליום ג הקרוב? הייתה לנו בעיה בטיסת הלוך עקב שיגור טילים לדובאי נחתנו מאוד מאוד מאוחר והגענו למלון רק בחצות
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
