שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.73משלוחים
- 5.43החזר כספי
- 6.33משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר החודש
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·החודש
Go Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: קניתי כרטיס לפסטיבל sunner שהיה אמור להתקיים בפורים , עקב המלחמה עם איראן הפסטיבל בוטל נתתם את האופציה להחזר כספי ובחרתי בה, אמרתם שיהיה החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ואני לא רואה את הכסף בחשבון אני לא רואה אף זיכוי… הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
כל התלונות על Go Out
קופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: רכשתי 2 כרטיסים למושיק עפייה בוטל, נתנו תאריך חדש 7.5 לא הייתי בארץ לא קיבלתי הודעות ואפשרות לבטל מה עושים ? הפתרון המבוקש: כסף חזרה
כל התלונות על קופת תל אביב
זר פור יו
שינוי בהזמנה
שינוי בהזמנה
הבעיה: שלום, קיבלתי מכם הודעה שלפיה המוצר שבחרתי "זר האור שלי" אזל מהמלאי, לגבי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו]. אשמח להבין מה האפשרויות שעומדות לרשותי במקום המוצר שחסר (למשל החלפה לזר אחר, שינוי ההזמנה או פתרון אחר שתציעו). אשמח שתיצרו איתי קשר טלפוני להמשך טיפול ותיאום הפתרון. הפתרון המבוקש: יצירת קשר טלפוני מצידכם לגבי הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו], כדי להציע חלופות לזר שאזל מהמלאי ולהחליט יחד על פתרון מתאים.
כל התלונות על זר פור יו
זיגו
רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
כל התלונות על זיגוזיגו
רכישת כרטיסים
רכישת כרטיסים
הפתרון המבוקש: ביצעתי רכישה של 3 כרטיסים להופעה של אשר סוויסה בלונה בבאר שבע בתאריך 15.5.26 קיבלתי את הכרטיסים ואז הם נעלמו. וקיבלתי הודעה מהבנק שהעסקה עבור הכרטיסים שוריינה במסגרת שלי. מדוע?
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כרטיסים להופעה
כרטיסים להופעה
הבעיה: ניסיתי להזמין כרטיסים לאייל גולן ל 20/6 כל המשפחה שלי בצבא חיכיתי המון זמן מהבוקר ושהגיע תורי אין כלום אזל המלאי הפתרון המבוקש: מענה מנציג לרכוש כרטיסים
כל התלונות על קופת תל אביב
קומי
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: לא זכיתם אותי במופע שבוטל הפתרון המבוקש: מענה מנציג והחזר כספי
כל התלונות על קומיקופת תל אביב
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: היי , בנוגע להופעה של אייל גולן בתאריך 20.06 . צריך להציג בכניסה אישור מילואים. אני אישית עושה מילואים אבל לפרקים מידי פעם יש לי זימון. ואני לא יכולה לדעת אם אני אהיה במילואים בתאריך של ההופעה ( 20.06 ). במידה ולא יהיה לי מילואים ולא יהיה לי אישור מילואים להציג אני אקבל זיכוי על הכרטיסים ? הפתרון המבוקש: אני ארצה להבין שבמידה ולא יהיה לי מילואים באותה התקופה האם יהיה לי החזר כספי על הכרטיסים ?
כל התלונות על קופת תל אביבGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: המשחק נגד מכבי תל אביב נדחה בגלל המלחמה והתקיים ללא קהל הפתרון המבוקש: מענה מנציג
כל התלונות על Go Outקומי
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אודי קגן בכפר סבא בחודש מרץ 2026. ההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם אירן, והכרטיסים נדחו באופן אוטומטי לתאריך 1.5.26. כבר בזמן הדחייה ידעתי שלא אוכל להגיע בתאריך 1.5.26, וניסיתי דרך האפליקציה לדחות את הכרטיסים לתאריך אחר, אך לא הצלחתי לבצע את השינוי. בעקבות זאת שלחתי מספר מיילים לשירות הלקוחות של קומי, אך לא קיבלתי מענה עד היום. אשמח לעזרתכם בנושא. הפתרון המבוקש: אבקש לאפשר לי לבחור תאריך חלופי אחר להופעה של אודי קגן בכפר סבא, במועד שבו אוכל להגיע, במקום התאריך שנקבע אוטומטית ל־1.5.26.
כל התלונות על קומי
אגודה
כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: I booked the hotel Kreation in Colombo and in the hotel there is construction site all night, it’s 01:24 a.m and there is still noise הפתרון המבוקש: Refund my money
כל התלונות על אגודה
my trip
בקשה להחזר כספי
בקשה להחזר כספי
הבעיה: הזמנה טיסה בהזמנה מס' 1081-375-914 שבוטלה בעקבות המלחמה. לאחר שביקשנו החזר כספי, נעננו בחיוב במייל בתאריך 22 לאפריל (ראו תמונה מצורפת) ורשמו שתוך 5 ימים הכסף יוחזר. עד היום 08 למאי 2026 לא ראינו את ההחזר בחשבוננו. יש לציין שכרטיס האשראי שעימו ביצענו את ההזמנה נגנב ובוטל ולכן חסום, לכן אשמח אם תוכלו לבדוק מה סטאטוס ההחזר ואם ישנה בעיה צרו עימנו קשר כדי שנספק לכם כרטיס אשראי אחר או לחילופין אישור ניהול חשבון לצורך העברה בנקאית ישירות לחשבוננו. תודה הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על my trip
הולידיי פיינדר
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ביצענו הזמנה בשעה 13 וחצי בערך לבודפסט בתאריך 15.5 נדרשנו להזין סיסמא מחברת האשראי הזנו האתר שלכם נתקע ונסגר. מאז לא קיבלנון שום ממיל מכם, לא מספר הזמנה וכלום. באתר מופיע שאין הזמנה. התשלום בוצע ואושר כבר על ידי ישרכארט. מצורף הדף האחרון ואישור חברת האשראי הפתרון המבוקש: מענה מיידי לאישור ההזמנה וקבלת כרטיסים וכל מה שנדרש
כל התלונות על הולידיי פיינדרGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: שלום אני הזמנת כרטיס לאירוע של sunner ב11.1 לאירוע של פורים לאריאל שרון עקב המצב הבטחוני לא התאפשר לאירוע להתקיים והאירוע עבר ליום המלח הפתרון המבוקש: קיבלתי הודעה על זיכוי בתאריך 26.4 עבור עסקה שבוצעה ב־11.1 דרך GoOut על סך כ־558 ש”ח, אך הזיכוי לא התקבל בפועל. מדובר בכרטיס דיירקט שהסתיים ב־3584. אבקש לבדוק האם הזיכוי בוצע, לאיזה כרטיס/חשבון נשלח, ולשלוח אסמכתא או מספר זיכוי במידה וקיים כרטיס החדש 1228
כל התלונות על Go OutGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: היי רכשתי כרטיסים לאירוע פורים דרך GO OUT. האירוע נדחה ועדיין לא קיבלתי החזר. מבקשת סטטוס החזר כספי. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: החזר כספי , מענה מנציג בדחיפות ! עברו כבר מספר חודשים ואף אחד לא פונה למרות שעשיתי טופס החזר מספר פעמים
כל התלונות על Go Outקומי
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני מנסה להחליף מושבים בהזמנה לאודי כגז בירושלים, כיוון שההופעה המקורית בוטלה בגלל המחלה/המלחמה אני לא מצליחה לעשות את זה באתר. אין שום דרך להגיע לנציג שלכם ולקבל שירות, הבוט שלכם גרוע וכל פעם זורק שגיאה. מה עלי לעשות???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? הפתרון המבוקש: שיחה חוזרת מנציג
כל התלונות על קומי
סינמה סיטי
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אפשר בקשה להאריך לי את התוקף? הפתרון המבוקש: הארכת תוקף הכרטיסים
כל התלונות על סינמה סיטיGo Out
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלחו לי הודעה ב20.4 על זיכוי שני כרטיסים שלי לאריאל שרון ותוך 14 ימים יופיע באשראי אחרי תשעה ימים שלחו לי שזה מאושר והכסף בחשבון. הכסף לא נכנס לי עדיין הפתרון המבוקש: מענה מנציג/ שהכסף יופיע בחשבון עד סוף השבוע. תודה
כל התלונות על Go Out
וואלה טורס
חברת טיסות
חברת טיסות
הבעיה: אתמול הזמנתי טיסה עבור בן זוגי מס הזמנה[פרטים אישיים צונזרו] הטיסה הוזמנה לשעה 16:30 היום קיבלתי דחייה של שעתיים. לא אןכל לקבל את הדחייה הטיסה למטרת עבודה ויש לו הופעה בשעה 20 . מדובר בהזזה קריטית . הפתרון המבוקש: אבקש להקדים את הטיסה לשעה 16:50 ללא עלות שינוי מכיוון שהשינוי נעשה מכם . הדבר הינו פוגע בפרנסתי ועלול חגרום לביטול ההופעה . אבקש לחזורהאליי במיידי עם פתרון [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על וואלה טורסזיגו
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: אני קניתי שני כרטיסים למסיבה לפני מבצע שאגת הארי ואז המסיבה התבטלה הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על זיגו
זאפה
כרטיס שובר
כרטיס שובר
הבעיה: שלום, ברשותי שובר מתנה ישן שאינו בתוקף כיום. מספר השובר הוא [פרטים אישיים צונזרו]. קיבלתי את השובר לפני כמה שנים, וכעת גיליתי שאי אפשר להשתמש בו בגלל שפג תוקפו. אני אמא ל-3 חיילים, ואשמח מאוד להעביר את השובר לאחד מהם כדי שיוכל ליהנות מהופעה אצלכם. אודה לבדיקה האם ניתן לסייע במקרה הזה. הפתרון המבוקש: אבקש את עזרתכם בהארכת תוקף השובר מספר [פרטים אישיים צונזרו] בכמה חודשים, כדי שניתן יהיה להשתמש בו להזמנת מופע בזאפה.
כל התלונות על זאפה
גוליבר
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: תחזרו אלי הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על גוליברGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: הנדון: התראה לפני נקיטת הליכים – דרישה להשבת כספים (ביטול מסיבת פורים) אני הח"מ, מיכאל סראי, [פרטים אישיים צונזרו], פונה אליכם בדרישה מיידית להשבת כספים ששולמו עבור רכישת כרטיסים למסיבת פורים אשר בוטלה על ידכם. רכשתי 2 כרטיסים לאירוע בסך כולל של 520 ש"ח, אשר שולמו באמצעות כרטיס אשראי שמספרו מסתיים בספרות 5544. לאחר ביטול האירוע נמסר כי כספי יוחזר, אולם בפועל – חלף למעלה מחודש ממועד הביטול וההחזר טרם הועבר אליי. התנהלות זו מהווה הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, וכן הפרה של חובת תום הלב והגינות מסחרית, המחייבות השבת כספים לצרכן בתוך זמן סביר במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הספק. לפיכך, הנני דורש בזאת את השבת מלוא הסכום ששולם על ידי, בסך 520 ש"ח, וזאת בתוך 7 ימים ממועד קבלת מכתב זה. יובהר כי ככל שלא יוסדר העניין בתוך פרק הזמן האמור, אאלץ לנקוט בהליכים משפטיים ללא כל התראה נוספת, לרבות הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, תוך דרישה לפיצוי בגין עוגמת נפש, הוצאות משפט, ריבית והצמדה כדין. מכתב זה מהווה התראה רשמית טרם נקיטת הליכים. אבקש להסדיר את ההחזר לאלתר. בברכה, מיכאל סראי טלפון: 054-[פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: מענה ממכם והחזר כספי
כל התלונות על Go Outקומי
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: הזמנו הופעה לשלישיית מה קשור ביטלו את הכרטיסים והזיזו לתאריך שלא מתאים לנו הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על קומיקומי
בעיות טכניות באתר
בעיות טכניות באתר
הבעיה: היי מנסה להחליף כרטיסים מ10.7 ל21.8 - המערכת לא מאפשרת לבחור מקומות - רושמת שיש לבחור מקום במחיר המתאים - לא משנה היכן ניסיתי לא מאשר בכל מקרה מעוניינת לבחור את שורה1 4כרטיסם בצד שמאל הפתרון המבוקש: בחירת מושבים
כל התלונות על קומי
השטיח המעופף
שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: הזמנתי חופשה לאילת דיברתי עם בחורה בשם מאיה שילמתי הגעתי כרגע למלון אני כבר ממתין שעה והם לא מוצאים את ההזמנה הם טוענים שהיא לא עשתה כלום אני דורש פיצוי על העוגמת נפש הפתרון המבוקש: אני מבקש פיצוי
כל התלונות על השטיח המעופף
איסתא
פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: בוצעה עסקה בתאריך 1.5.2026 יום שישי. על סך 7000 ש"ח שחולקה ל3 תשלומים. אני לא ביצעתי את העסקה הזו. מבקש לחזור אליי בדחיפות. [פרטים אישיים צונזרו] תומר הפתרון המבוקש: ביטול חיוב ומענה מנציג
כל התלונות על איסתאGo Out
בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: אני קניתי שני כרטיסים למסיבת פורים,חברת ההפקות עשתה לי החזר על סך של 430 שקלים אבל ההחזר נפל בדרך (ככה הבנק אמר לי) ולא התקבל וחברת המסיבות חוזרת ואומרת שאני צריך לפנות אליכם אבל אתם כבר מעל שבוע לא עונים למיילים ואין איך להשיג אתכם,איך זה הגיוני שאני מחכה לכסף שמגיע לי מעל חודש?? לחזור אליי בדחיפות בבקשה הפתרון המבוקש: החזר כספי במהרה
כל התלונות על Go Outmy trip
בקשה להחזר כספי
בקשה להחזר כספי
הבעיה: [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] FOR [פרטים אישיים צונזרו] 1099-118-118 [פרטים אישיים צונזרו] FROM [פרטים אישיים צונזרו] TO ABU DHABI AND FROM ABU DHABI TO TEL AVIV. THE [פרטים אישיים צונזרו] WAS [פרטים אישיים צונזרו] AND LATER [פרטים אישיים צונזרו] BY [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]. I [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] ON MARCH 20 2026 AT 15:30. I ASKEDFOR MY MONEY BACK. UNTIL NOW I HAVE NOT RECEIVED A RESPONSE. AND I DID NOT RECEIVE MY MONEY THANK YOU AVRAHAM BEN ARY ZIONA BEN ARI הפתרון המבוקש: TO RECCEIVE MY MONEY
כל התלונות על my tripקופת תל אביב
החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: היי אני קניתי 2 כרטיסים להופעה של עדן בן זקן ,ההופעה התבטלה עקב המלחמה במהלך המלחמה הייתי מאושפזת בבית חולים והחלטתי לבטל את הכרטיסים כי לא ידעתי מה יהיה המצב הרפואי שלי הפתרון המבוקש: החזר כספי
כל התלונות על קופת תל אביב
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.