שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
ברשקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי קניתי הזמנה אונליין ב29 לאפריל כתוב שהיא אמורה להגיע עד ה16 ועד עכשיו אין שום הודעה לגביה. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. אני מבינה שיכול להיות התעכבות בגלל המלחמה אבל אין שום אידיקציה לגבי הזמן ואין לכם גם שירות לקוחות שיכול לענות. אשמח שתבדקו מתי היא תגיע אם זה לא בימים הקרובים אני רוצה לבטל אותה. תודה רבה
כל התלונות על ברשקה
KSP
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי ממכם שואב שוטב והוא לא שוטף אני רוצה להפעיל את האחריות בבקשה איך אני עושה את זה
כל התלונות על KSP
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לברר אם ניתן להעביר את שירות Wolt+ לכרטיס אשראי אחר. בנוסף, מהי העלות של כרטיס Cash Cal Pro לצורך קבלת ההטבה של Wolt+? האם מדובר בכרטיס ויזה בינלאומי? תודה מראש על המידע, שחר ברקת
כל התלונות על וולט
מורנינג
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
מנסה לקבל הקצאה ברשות המיסים באימות דו שלבי אני רשום ברשות המיסים במורנינג באימות דו שלבי מורנינג שולחים לי קוד ואז זה כותב לי קוד לא תקין
כל התלונות על מורנינג
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי אביתר ואני יו"ר עמותת "יהלום לרגליי" אשר עוסקת בהפצת תורה וסיוע למשפחות נזקקות, נשמח לקבל ממכם עזרה בנושא או על ידי תווים למשפחות הנזקקות או על ידי שתעבירו לנו מוצרים שעומד לפוג תוקפם או סבסוד בקניית מוצריכם לסלי המזון של אותם משפחות נזקקות שאו מחלקים נשמח לתשובה בהקדם בתודה מראש עמותת "יהלום לרגליי" (ע"ר) נ.ב. אין לנו עדיין סעיף 46 כיון שפתחנו את העמותה לא מזמן...
כל התלונות על אושר עד
כץ משלוחים
כללי
איחור במשלוח
לא הגיע לי המשלוח למרות שצויין שהוא נמסר
כל התלונות על כץ משלוחים
פארסל הום
כללי
בעיה בהזמנה
לשירות הלקוחות של חברת פארסל הום, הזמנתי משלוח שהגיע לסניף רמלה, אך לצערי, בשל המלחמה לא הספקתי לאסוף אותו והוא הוחזר. אשמח לדעת לאן נשלח המשלוח בחזרה, ומה ניתן לעשות על מנת לקבל אותו שוב. בברכה, הילי יבור [פרטים אישיים צונזרו], מספר משלוח [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על פארסל הום
לאסט מינט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אני פונה אליכם פעם נוספת בעקבות התנהלות חמורה ובלתי מתקבלת על הדעת מצד חברתכם. ביצענו הזמנה לחופשה במונטנגרו בחודש מאי דרך חברתכם, כאשר הטיסות הן עם ישראייר. ברשותי אישורי הזמנה תקפים שלי ושל בת זוגתי. למרות זאת, קיבלתי הודעה על ביטול טיסת החזור לישראל, בעוד שטיסת ההלוך כלל לא בוטלה. מדובר במצב בלתי הגיוני, בלתי סביר ובלתי מתקבל על הדעת. לא ייתכן שתאשרו הזמנה, תגבו תשלום, ולאחר מכן תבטלו באופן חד צדדי את טיסת החזור, מבלי לספק הסבר ברור, מבלי להציע פתרון, ומבלי שניתן יהיה ליצור עמכם קשר באופן סביר. ניסיתי לפנות אליכם שוב ושוב, אך אינכם משיבים למיילים, אינכם נותנים מענה טלפוני, ואין כל דרך ממשית לקבל שירות. מדובר בהתנהלות חמורה הפוגעת בי כלקוח וגורמת לי ולבת זוגתי לנזק, ללחץ רב ולחוסר ודאות ממשי לקראת הנסיעה. אני דורש לקבל מכם באופן מיידי: הסבר ברור מדוע בוטלה טיסת החזור. אישור מיידי לפתרון חלופי מלא. יצירת קשר דחופה של נציג מוסמך מטעמכם. ככל שלא אקבל מענה ענייני ומיידי, אשקול נקיטת צעדים משפטיים, לרבות פנייה לבית המשפט, וכן פנייה לגורמים הרלוונטיים להגנת הצרכן, בשל הפרת התחייבות, היעדר שירות, והנזק שנגרם לי עקב התנהלותכם. אבקש לראות בפנייה זו התראה לפני נקיטת צעדים. [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על לאסט מינט
אליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, טרם ביצעתי הזמנה אך אני בודק הזמנה דרכם באתר לטיסה ב-2.8 עד ה-25.8 טיסה לבנקוק ל-5 נפשות. הסתכלתי וראיתי שטרולי הוא בחינם אך משום מה תיק גב מסומן X. שאלתי - האם אפשרי לעלות עם תיק גב ללא עלות?
כל התלונות על אליס טיסותאליס טיסות
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, טרם ביצעתי הזמנה אך אני בודק הזמנה דרכם באתר ל-2.8 עד ה-25.8 טיסה לבנקוק ל-5 נפשות. הסתכלתי וראיתי שטרולי הוא בחינם אך משום מה תיק גב מסומן X. שאלתי - האם אפשרי לעלות עם תיק גב ללא עלות?
כל התלונות על אליס טיסות
אייר קנדה
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Air Canada Customer Service, My name is Eden Gov. Passport number: [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו]: BEOJRN Ticket [פרטים אישיים צונזרו]: [פרטים אישיים צונזרו] Due to the ongoing war in my country and the closure of the airspace, I was forced to cancel my flight. I am writing to kindly inquire about the status of my refund, which I am still awaiting in my bank account. I would appreciate any update regarding its progress, and guidance on whether there are any additional steps I need to take in order to expedite the process. Thank you very much for your assistance and understanding. Kind regards, Eden Goov
כל התלונות על אייר קנדה
אורל בי
כללי
פנייה בנושא שירות
התקלקלה לי מברשת שיניים חשמלית , לכמה זמן יש לה אחריות להחלפה או תיקון?
כל התלונות על אורל בי
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
עדן בן זקן מופע שבוטל ב14/3 הועבר ל25/4 אנחנו מבקשים להזיזו ל27/4 כי אנחנו באילת ב25/4. תחזרו אליי בבקשה
כל התלונות על קופת תל אביב
Grow
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שולם בביט ב8.4.26 ואין אפשרות לשוחח טלפונית לגבי מוצר שהוזמן והצפי למועד קבלתו מבקשת לחזור אלי בהקדם!!!!
כל התלונות על Growקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה על תאריך חדש להופעה של עדן בן זקן, אך לצערי התאריך אינו מתאים לנו משום שבאותו מועד נהיה באילת. בברכה, טליה
כל התלונות על קופת תל אביב
בלו בירד
כללי
בעיה בהזמנה
50969218 rozental 305989ee אישרתי שינוי בהזמנה לתאריך 26.04 בגלל המלחמה. אבקש לשלוח את הכרטיסים החדשים במהרה.
כל התלונות על בלו בירד
בראון לייזר
כללי
פנייה בנושא שירות
הי, מכשיר הלייזר הביתי שלי הפסיק לעבוד. נדלק אבל לא מגיב ללחיצה על הכפתורים תודה טל
כל התלונות על בראון לייזר
טרה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, זה עתה שוחחתי עם שירות לקוחות מדי חודש אני וחברי הצרכנים נתקלים בבעיה של מחסור בקוטג׳ מתוצרתכם המחסור קיים בחנויות הקטנות אך גם ברשתות השיווק הגדולות מכאן סביר שנפנה ונקנה מוצר זה מחברות אחרות. לא קיבלתי הסבר ראוי לתופעה שנמשכת כבר תקופה. ברצוני לציין שחברי ואני אוהבים את המוצר שלכם אך נאלצים לבחור אחרים ולהתרגל אליהם. חבל
כל התלונות על טרה
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
מדוע נשלחה אלי בקשת תשלום אם אין לי מנוי אצלכם?
כל התלונות על ספוטיפייספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי בקשת תשלום אבל אין לי מנוי.
כל התלונות על ספוטיפיי
טסלה
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, ברשותי רכב טסלה מודל Y, שנת 2024, מספר רישוי 776-01-803. לפני מספר חודשים נשבר גג הרכב, פניתי אליכם מספר פעמים ולאחר המתנה ארוכה נקבע לי תור במרכז השירות בנתניה בתאריך 13.4.26. בהתאם לסיכום, הייתי אמור להשאיר את הרכב בבוקר ולקבלו לאחר תיקון בשעה 17:00 באותו היום. הגעתי במיוחד מבאר שבע בשעה 8:00 והשארתי את הרכב לתיקון. בשעה 16:30 התקשר אלי אחד הנציגים ועדכן שלא נעשה דבר ברכב כיוון שהיה חסר דבק. כתוצאה מכך, עשיתי את כל הנסיעה מבאר שבע לנתניה והפסדתי יום עבודה לשווא. אני מרגיש שזהו זלזול בי כלקוח ובזמן שלי. ביקשתי שהחברה תדאג לאיסוף הרכב לתיקון והחזרתו אלי לאחר מכן. מנהל מרכז השירות הבטיח לבדוק את האפשרויות עם המנהלים שלו ולהחזיר לי תשובה ביום למחרת - עד כה עבר כמעט שבוע ואף אחד לא יצר איתי קשר!!! זהו שירות שאינו הולם חברה רצינית. אבקש שתחזרו אלי עם פתרון ופיצוי על עוגמת הנפש והנזק שנגרם לי עד מחר 20.4.26. אם לא אקבל מענה, איאלץ להעביר את הטיפול לעורך דין. תודה, ארז קורקוס
כל התלונות על טסלה
Better Me
כללי
חיוב שגוי
היי, נרשמתי כרגע לאתגר של 4 שבועות בעלות של 74 ש״ח. ברגע שסיימתי איכשהו התבצע חיוב נוסף של כ 120 ש״ח נוספים. בנוסף לא הבנתי איך אני מגיעה לאפליקציה. נא לזכות בהקדם, תודה
כל התלונות על Better Me
צ'יטה
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב,עצוב לי,אני עדיין מחכה את משלוח שלי! 30.03.26 המשלוח ייאסף מהנקודה הנוכחית ויועבר אל הנקודה החדשה בבלפור 65, בת ים. יש להמתין לקבלת הודעה על כך שהמשלוח יועבר למיון מחדש ולהודעה נוספת על כך שהוא נמסר אל הנקודה החדשה וניתן לגשת לאסוף אותו. אציין שתהליך שינוי נקודת מסירה לוקח בין 14-21 ימי עסקים. עד היום אני מחכה את משלוח שלי מספר [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על צ'יטה
איזי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה להתחיללפרסם את עצמי אתליכם תחזור אלי בבקשה
כל התלונות על איזיבלו בירד
כללי
טיסה שבוטלה
שלום רב שלחתם לי הודעה על ביטול טיסה ולא שלחתם לחברה שדרכה אני רכשתי כרטיסים בבקשה לשלוח אלי הודעה שוב וגם להם לשלוח בדחיפות כי הם לא מחזירים לי כסף, מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על בלו בירד
השטיח המעופף
כללי
ביטול עסקה
שמי גלי רובין [פרטים אישיים צונזרו] , הייתי אמורה לנסוע עם קופת חולים כללית יחד עם הבת שלי לרומא בתאריך 03/03/26-05/03/26 , הנסיעה בוטלה עקב המלחמה , היום ראיתי שנקלט זיכוי על סך 2650 של השטיח המעופף בחברת האשראי , שילמתי גם עבורי גלי רובין , וגם עבור הבת שלי עמית רובין [פרטים אישיים צונזרו] , גם בכרטיס אשראי שלי , רציתי לברר מדוע נקלט רק ביטול עסקה אחד , ולא עבור שתינו כלומר מגיע לי החזר נוסף של 2650 שח נוספים , אשמח לבדיקתכם . גלי רובין [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על השטיח המעופף
סטימצקי
כללי
בירור סטטוס טיפול
ברור, הנה גרסה יותר תקיפה אבל עדיין מנומסת: ביצעתי הזמנה בתאריך 7 באפריל ועד לרגע זה לא התקבל כל עדכון לגבי מצב המשלוח. מדובר בעיכוב לא סביר וללא כל הסבר. ניסיתי לברר את פרטי המשלוח אך ללא הצלחה, ואין באפשרותי להבין מה הסטטוס הנוכחי. אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב ההזמנה והמועד הצפוי להגעתה. במידה ולא אקבל מענה בהקדם, מצפה לטיפול מהיר בנושא.
כל התלונות על סטימצקי
וויז אייר
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Dear Wizz Air Customer Service, I am writing regarding a booking we made for three passengers (myself, my mother, and my sister) on a flight from Tel Aviv to Venice scheduled for May 4. Due to the current situation in the Middle East, we were informed that flights were affected. However, we have encountered a confusing issue: two of the passengers in our booking have received cancellation notices, while the third passenger has not. We would like to clarify the status of this flight. Is the flight on May 4 officially canceled, or is it still scheduled to operate? If it is operating, could you please explain why only part of the booking was canceled? As you can understand, we are unable to travel if only one passenger remains booked while the others are canceled. We kindly ask for clear confirmation of the flight status and guidance on how to proceed with our booking. We would appreciate your prompt response so we can make the necessary arrangements. Thank you in advance for your assistance. Kind regards, Booking no [פרטים אישיים צונזרו]that have been cancelled and my booking [פרטים אישיים צונזרו]that not 've been canceled yet. [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על וויז אייר
ניפנדו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אנו לקוח של חברת החשמל - מספר חוזה 342130768 עדיין לא קיבלנו המלצה חברת החשמל חודש / חשבון אחרון. אודה לבדיקתכם. איריס [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על ניפנדוKSP
כללי
בעיה בשליחות
אני ממתין יותר משבועיים למוצר שאני הזמנתי ושילמתי עליו דרככם . ועד היום לא קיבלתי אותו וזה מאוד דחוף לי . אני רק מקבל כמה פעמים שניסו לייצור קשר טלפוני מחברת השליחויות שאני לא זמין בנייד לצורך אספקת החבילה עם המוצר ..אך אני מודיע לכם הודעתי להם מספר פעמים שאני זמין זמין כל שעות היום ולא קיבלתי שום שיחה בקשר לאספקת. של המוצר ..וגם אני כל שעות היום מחכה בבית לקבל את המוצר .. והמוצר או הטלפון לא מגיעים ...למה זה קורה לכם עם שרות כזה מזלזל ...מאוד חבל !!! רוני ( ירושלים) [פרטים אישיים צונזרו]. אורה (אישתי) [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על KSP
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.