שירות פלוס
כץ משלוחים logo
אופנה וטיפוח✓ מאומת

כץ משלוחיםהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים. כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.

0% מענה📍 12 סניפים🔢 5 שלוחות
1.0 (6)
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
*5262
מייל שירות לקוחות
katz@katzd.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם כץ משלוחים

אפשרות מומלצת עבור כץ משלוחים

אימייל

צפי: מענה תוך כ-2 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי כץ משלוחים זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של כץ משלוחים

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*5262
נוסף
08-9449999
פקס·פקס
08-9449996
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בכץ משלוחים כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי ללקוחות פרטיים או עסקיים, הקישו 1 לשירות לקוחות (שלוחות 2–5 מיועדות למחלקות פנימיות כמו שיווק, משאבי אנוש, מטה והנהלת חשבונות).

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*5262

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל כץ משלוחים

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

משלוח חבילות100%שירות לקוחות83%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

4 פניות נפתחו ל-כץ משלוחים.

  1. SP-001834ממתינים לחברה
    ז. א.·משלוח חבילות
    הבעיה

    איך אני יכולה לדבר עם נציג?????אפשר לחזור אליי [הוסר] אני לא יכולה לקבל את המשלוח לא יכולים להיג אותי משום משהו

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג [הוסר]

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001793ממתינים לחברה
    כ. י.·משלוח חבילות
    הבעיה

    שלום, אשמח לעדכון לגבי המשלוח מספר ecse00118867. המשלוח מיועד למסירה במודיעין, ואני רוצה לוודא מהי כתובת המסירה המדויקת שרשומה אצלכם עבור משלוח זה.

    הפתרון המבוקש

    אבקש לקבל מכם את כתובת המסירה המדויקת הרשומה במערכת עבור משלוח מספר ecse00118867 במודיעין. נייד [הוסר]

    2 הודעות בתיק
  3. SP-001722ממתינים לחברה
    ז. א.·שירות לקוחות
    הבעיה

    המשלוח לא הגיעה אליי בגלל שלא הצליחו להשיג אותי אבל אף אחד לא התקשר אליי

    הפתרון המבוקש

    להביא אליי את המשלוח

    3 הודעות בתיק
  4. SP-001622ממתינים לחברה
    מ. א.·שירות לקוחות
    הבעיה

    , בתאריך 27.04 קיבלתי הודעה מחברתכם כי כרטיס אשראי שהוזמן עבורי מהבנק נמצא אצלכם לצורך מסירה, והתבקשתי לתאם מועד הגעה. בהתאם לכך, תיאמתי משלוח לתאריך 03.05 בין השעות 16:00–18:00. ביום המשלוח, בשעות הבוקר, קיבלתי הודעה נוספת כי השליח עתיד להגיע בטווח הזמנים שנקבע. בהתאם לכך, נאלצתי לצאת מוקדם מעבודתי במיוחד על מנת לקבל את המשלוח. לצערי, השליח לא הגיע במועד שנקבע. סמוך לשעה 18:00 ניסיתי ליצור קשר עם השליח באמצעות המספר שצורף להודעה, אך ניסיונותיי לא נענו. התנהלות זו גרמה לי לנזק והפסד זמן עבודה. בהתאם להוראות הדין, אני דורש פיצוי בסך 600 ₪ בגין אי עמידה במועד המסירה ותיאום שלא כובד. אבקש את התייחסותכם ואת הסדרת הפיצוי בהקדם. ככל שלא אקבל מענה הולם, אשקול פנייה לבית המשפט לתביעות קטנות. בברכה

    הפתרון המבוקש

    פיצוי כספי

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

12 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

12 נקודות

  • סניף אילת
    רחוב האדריכל 7, אזור תעשייה שחורת
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף באר שבע
    רחוב האגס 5, אזור תעשייה עמק שרה
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף ברנר
    קיבוץ גבעת ברנר, אזור תעשייה דרומי, מיקוד 6094800
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף נצרת
    רחוב 1100/2
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף פתח תקווה
    רחוב מודיעין 15
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף נתב"ג
    מתחם ממן, שדה תעופה
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף צפון
    רחוב הבונים 3, נשר
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף יבנה
    מרלו"ג שידלובסקי 1, מתחם ארגמן
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף יבנה 2
    רחוב נחל שניר 5
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
  • סניף ירושלים
    פרי עמל 12, ירושלים
    🕐 א'-ה' 08:00-17:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
*5262
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של כץ משלוחים

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של כץ משלוחים

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כץ משלוחים:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על כץ משלוחים

  • Q1יש לי בעיה עם החבילה שלי

    אם יש לך בעיה עם החבילה שלך, מומלץ לבדוק את סטטוס החבילה באזור האישי של כץ משלוחים. ניתן לגשת לאזור האישי כאן.

    אם עדיין יש צורך בעזרה נוספת, אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון *5262 או לשלוח הודעת וואטסאפ לנציג שירות במספר 052-4732464.

    בנוסף, ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת קשר.

  • Q2איך השירות לקוחות של החברה?

    השירות לקוחות של כץ משלוחים מתמקד במתן שירות מקצועי ואמין ללקוחות עסקיים. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון *5262 או ב-08-9449999. כמו כן, אפשר לשלוח הודעת וואטסאפ לנציג שירות במספר 052-4732464.

    אם לא מצליחים להשיג מענה בטלפון, ניתן לבדוק סטטוס חבילות או ליצור קשר דרך טופס יצירת קשר באתר החברה: טופס יצירת קשר.

    שירות הלקוחות פעיל בימים א\'-ה\' בין השעות 08:00-17:00 ובימי שישי וערבי חג עד השעה 12:00.

  • Q3אני חושב שהשירות שלהם נוראי

    אני מצטער לשמוע על חווייתך עם השירות של כץ משלוחים. אם יש לך בעיות ספציפיות או משוב שתרצה לשתף, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלהם ישירות בטלפון *5262 או לשלוח הודעת וואטסאפ למספר 052-4732464. בנוסף, תוכל להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר החברה: יצירת קשר. אנחנו כאן כדי לעזור ולשפר את השירות.

  • Q4הם לא עונים לי לטלפונים ולהודעות ולמיילים

    אני מצטער לשמוע שאתה נתקל בקשיים ביצירת קשר עם \"כץ משלוחים\". הנה כמה אפשרויות נוספות לפנות אליהם:

    1. וואטסאפ: תוכל לשלוח הודעה לנציג שירות בוואטסאפ למספר 052-4732464.
    2. טופס יצירת קשר: ניתן למלא את טופס יצירת הקשר באתר שלהם.
    3. בדיקת סטטוס חבילות: אפשר לבדוק סטטוס חבילות דרך האזור האישי.

    אם עדיין לא קיבלת מענה, מומלץ לנסות שוב בשעות הפעילות: ימים א\'-ה\' בין 08:00-17:00, וימי ו\' עד 12:00.

  • Q5המשלוח לא מגיי

    אני מצטער לשמוע שהמשלוח לא הגיע. כדי לבדוק את הסטטוס של המשלוח שלך, אני ממליץ לבדוק במערכת הניהול המקוונת שלנו. תוכל לגשת לאזור האישי דרך הכפתור הבא:

    אזור אישי

    אם אתה עדיין צריך סיוע, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון *5262 או לשלוח הודעת וואטסאפ למספר 052-4732464. אנחנו כאן לעזור לך.

ℹ️ אודות

על כץ משלוחים

כץ שליחויות (כץ משלוחים בינעירוני מהיר בע״מ) היא חברת שילוח ותיקה המתמחה במשלוחים עסקיים מהירים בכל רחבי הארץ. החברה פועלת בעיקר מול לקוחות מוסדיים, רשתות, יבואנים ועסקים קבועים, ומציעה שירותי שילוח מהיום למחר, עם פתרונות מעקב מתקדמים ודגש על אמינות וזמני הגעה קצרים. כץ מספקת גם משלוחים לנקודות איסוף בפריסה ארצית, כולל שליחת עדכונים ב-SMS ומערכת ניהול משלוחים מקוונת. החברה אינה מספקת שירות ללקוחות פרטיים בודדים, אלא רק ללקוחות עסקיים עם נפח משלוחים חודשי קבוע. השירות פועל בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-17:00, וביום ו’ עד 12:00.

כתובת רשומה

אזור תעשיה דרומי, קיבוץ גבעת ברנר 6094800

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל67%
  • רגוע9%
  • כועס23%
  • מרוצה1%
  • מתוסכלת1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • משלוח חבילות100%
  • שירות לקוחות83%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום משלוח 13422067/2316244803 לא הגיע אלי לאחר שנהג לא מצא אותו ברכבו. בתאריך 09.11.25 התקשרתם אלי בערב והודעתם כי תגיעו בתאריך 11.11.25 . בתאריך 11.11.245 הגיע כאמור נהג אך לא מצא את החבילה ברכבו . מאז לא יצרתם יותר קשר. באתר שלכם רשום כי אני ביקשתי לקבל את החבילה במועד עתידי - זה לא נכון לא ביקשתי בקשה כזו . אני מחכה למשלוח אך אתם לא עונים לטלפון או לפניות שלי. שירות גרוע פשוט עושים צחוק מאנשים. אנא הודיעו לי מה קרה לחבילה .״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך כץ משלוחים מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

3 ערוצי שירות פעילים

3
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 11:00–12:00(24 פניות)סה״כ 164 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:002
01:001
02:002
03:000
04:000
05:000
06:001
07:005
08:007
09:0018
10:0021
11:0024
12:0024
13:0023
14:009
15:007
16:005
17:007
18:002
19:001
20:002
21:002
22:000
23:001
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על כץ משלוחים

  • האם תוכלו לשלוח לכל רחבי הארץ?
    כן. כץ מבצעת משלוחים אינטר-עירוניים לכל כתובת בישראל - מאילת ועד קריית שמונה, כולל סניפים עם החלפת סחורה או איסוף אישי.
  • האם אפשר לקבל משלוח מהיום למחר?
    בהחלט. כץ מתחייבת על שירות מהיום למחר - למעט אזורים מרוחקים, שבהם לוקח עד 3 ימי עסקים.
  • למי השירות מיועד - פרטי או עסקי?
    מה הדרישות?כץ מתמקדת בעיקר בשוק העסקי (B2B) ובשילוח לחברות, עמילי מכס וכו'. השירות הפרטי מוגבל - מינימום 100 משלוחים לחודש, חבילות עד 10 ק"ג וגודל עד 30×30×30 ס"מ; בעסקי - עד 25ק"ג ו-60×40×40 ס"מ.
  • אפשר לשנות נקודת מסירה אחרי שההזמנה הועברה?
    כן, ניתן עד שהמשלוח נכנס למרכז המיון. לאחר מכן תופיע ללקוח הודעה עם קישור לשינוי או פירוט על נקודת המסירה הקרובה.
  • איך מתבצע המעקב אחר החבילה שלי?
    כל התהליך משתקף ללקוחות באמצעות הודעות SMS עם סטטוס מדויק - מרגע האיסוף ועד ההגעה ליעד או נקודת המסירה.
  • איך יוצרים קשר עם נציגי כץ?
    ניתן ליצור קשר באמצעות צ'אט באתר, וואטסאפ, או טלפון ל־*5262 ללקוחות עסקיים. באתר הרשמי יש גם טופס "צור קשר" לביצוע פניות ישירות.
  • מהם שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
    שעות שירות הלקוחות הן:
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על כץ משלוחים

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • משלוח חבילות

    משלוח חבילות

    הבעיה: איך אני יכולה לדבר עם נציג?????אפשר לחזור אליי [פרטים אישיים צונזרו] אני לא יכולה לקבל את המשלוח לא יכולים להיג אותי משום משהו הפתרון המבוקש: מענה מנציג [פרטים אישיים צונזרו]

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: , בתאריך 27.04 קיבלתי הודעה מחברתכם כי כרטיס אשראי שהוזמן עבורי מהבנק נמצא אצלכם לצורך מסירה, והתבקשתי לתאם מועד הגעה. בהתאם לכך, תיאמתי משלוח לתאריך 03.05 בין השעות 16:00–18:00. ביום המשלוח, בשעות הבוקר, קיבלתי הודעה נוספת כי השליח עתיד להגיע בטווח הזמנים שנקבע. בהתאם לכך, נאלצתי לצאת מוקדם מעבודתי במיוחד על מנת לקבל את המשלוח. לצערי, השליח לא הגיע במועד שנקבע. סמוך לשעה 18:00 ניסיתי ליצור קשר עם השליח באמצעות המספר שצורף להודעה, אך ניסיונותיי לא נענו. התנהלות זו גרמה לי לנזק והפסד זמן עבודה. בהתאם להוראות הדין, אני דורש פיצוי בסך 600 ₪ בגין אי עמידה במועד המסירה ותיאום שלא כובד. אבקש את התייחסותכם ואת הסדרת הפיצוי בהקדם. ככל שלא אקבל מענה הולם, אשקול פנייה לבית המשפט לתביעות קטנות. בברכה הפתרון המבוקש: פיצוי כספי

  • כללי

    איחור במשלוח

    לא הגיע לי המשלוח למרות שצויין שהוא נמסר

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    ‏אני צריך שמישהו יחזור אליי כי יש אצלכם חבילה שלי מחברת מונדו תכשיטים שאני צריך עד היום בערב. ‏יש לאחי יום הולדת היום קניתי לו את השרשרת עם מונדו תכשיטים לפני יותר משבוע החבילה מחכה אצלכם במחסנים אני מוכן לשלם אפילו על שליח Express רק שיביא לי את החבילה מספר משלוח 15093766

📚 תוכן נוסף

עוד מ-כץ משלוחים ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח