אושר עדהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

שלום, בתאריך 09.04.2026 בשעה 19:30 רכשתי בסניף אושר עד סניף פתח תקווה קלנועית מסוג "לקסון", קוד מוצר 693493291606. מספר חשבונית/קבלה: 00100305004550. ניסיתי להפעיל את האחריות באמצעות סריקת הארגז, אך לא הצלחתי. אשמח לעזרתכם בהפעלת האחריות למוצר, כולל קבלת פרטי נותן האחריות ודרך יצירת הקשר איתו. בברכה, בר טלפון: 053-7237203

בתאריך 23.04, רכשתי בסניף גבעת שאול, על המדף הוצג מבצע עבור בירה במחיר של 19.90 ש"ח ליחידה (במגבלת 2 יחידות). בפועל, בקופה חויבתי ב-34.80 ש"ח לכל יחידה, וסך הכל שילמתי 69.60 ש"ח עבור שתי היחידות (במקום 39.80 ש"ח). כאשר גיליתי את הטעות, ניגשתי לקופה הראשית שם נאלצתי להמתין זמן ממושך של כ-15 דקות. למרות שהטעות היא של הרשת, הקופאית סירבה להשיב לי את ההפרש במזומן וביצעה ביטול עסקה מלא וחיוב מחדש. ברצוני להדגיש את הנזק שנגרם לי: מכיוון ששילמתי בכרטיס דיירקט, הסכום הראשון (69.60 ש"ח) ירד מחשבוני באופן מיידי. בנוסף אליו, נגבה ממני סכום נוסף של 39.8 ש"ח בחיוב השני. את הזיכוי על סך 69.60 ש"ח אראה בחשבוני רק בעוד כשבוע ימים. נוצר מצב אבסורדי שבו בגלל טעות שלכם בסימון המחירים, "נעלמו" מחשבון הבנק שלי באותו רגע כ-110 ש"ח, וזאת בנוסף לטרטור ולהמתנה הממושכת בתור. מדובר בהתנהלות לא הוגנת כלפי לקוח שפעל בתום לב ושילם על טעות שאינה שלו.

שלום רב, קנינו מכונית על שלט ב17.4 בסכום לא מבוטל של 90 שקלים הגענו לבית סיבוב אחד הגלגל הקדמי יצא מהמקום

היום 23/4 בשעה 11:43 ערכתי קניה ושכחתי מוצר מאגדת שלגוני גליגל 12.90₪ הגעתי לאחר מכן לקופה הראשית ולא הסכימו לתת לי את המוצר למרות שהצגתי חשבונית ממש אכזבה

קניתי קורקינט בסניף ביאליק הקורקינט לא תקין ושהגעתי לסניף בעפולה שיעזרו לי אמרו לי שאין להם מה לעשות ושאני יפנה ליבואן ולא היו מוכנים לעזור לי כשניסיתי לפנות ליבואן לא היה מענה

אני לקוח קבוע, ועושה את כל קניותיי רק באושר עד מזה כמה שנים. ביום חמישי האחרון ביצעתי קניה ורציתי לשלם. נגשתי לאחת העמדות ביצוע תשלום, נשלחתי את קופה ראשית, בקופה הראשית הייתה עובדת בשם חנה, וביקשתי ממנה לאשר על ביצוע תשלום, או לחלופין, עגלה. אמרה לא ולא. היא ביקשה ערבון, והצעתי לה כסף, סירבה לקבל. הלכתי למשרדי הסניף לבקש לשלם, אך המרדים היו סגורים. מעל חצי שעה בזבזתי לשלם כסף!!! אני צריך להתחנן לשלם, ובאופן בוטה העובדת הנ"ל מטרטרת אותי באופן שרירותי עם גיחוך וחיוך מרוח על פניה. שהמתנתי ליד משרד, אחד העובדים אמר לי בוא אני יעזור לך, והלכנו לכוון הקופה הראשית. ביקש ממנה את העגלה שהייתה ליד הקופה, והיא סירבה גם לו, ללא שום סיבה, בעצם לעמוד על סירובה. העובד יצא בחוץ לחפש עגלה. כל האירוע מנהל ליד כל הלוקחות אשר רואים ושומעים את דין ודברים. ראשית העובדת בטון לא מכבד, שנית היא מסרבת בבוז ללקוח לעיני כל ומסרבת שאשלם עבור הקניה. אני חייב לציין ששרות הלקוחות בסניף גבעת שאול הפך לבתי נסבל, וכל עובד עושה ככל העולה על רוחו, ומתנהג בצורה נאותה כנותן שרות. לא די שיש חוסר בעגלות, תורים רבים, ואף אחד לא נותן מענה באופן ראוי.