בראון לייזר logo
חשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

בראון לייזרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.

9% מענהתוך 141.7 שעות בממוצע
1.0 (1)
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בראון לייזר

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור בראון לייזר

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:0003:00 בשירות לקוחות

🕐 שעות פעילות

מתי בראון לייזר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של בראון לייזר

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
09-865-2165
נוסף
03-6938223
פקס·פקס
03-6938330
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל בראון לייזר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

11 פניות נפתחו ל-בראון לייזר.

  1. SP-001881ממתינים לחברה
    ר. מ.·תקלה במוצר
    הבעיה

    המכשיר הפסיק לעבוד

    הפתרון המבוקש

    מענה מיידי.

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001774ממתינים לחברה
    מ. י.·תקלה במוצר
    הבעיה

    היי, יש לי את הבראון לייזר סדרה 5 מספר שנים ולאחרונה הוא התחיל להשמיע רעש מוזר בעת ההפעלה

    הפתרון המבוקש

    לדעת אם זה משהו תקין, והאם יש אפשרות לשלוח לתיקון

    2 הודעות בתיק
  3. SP-001262ממתינים לחברה
    ש. ש.·תקלה במוצר
    הבעיה

    לאחר כמה דקות בשימוש כל פעם יש אור אדום ולבן בצד ובמרכז כחול ולא עובד

    הפתרון המבוקש

    פתירת התקלה

    2 הודעות בתיק
  4. SP-001195ממתינים ללקוח
    ר. מ.·תקלה במוצר
    הבעיה

    ההבזקי אור של המכשיר לא עובדים בעת השימוש במכשיר.

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג וטיפול מיידי/החלפה של המכשיר לתקין.

    3 הודעות בתיק
  5. SP-001116ממתינים לחברה
    ג. ד.·תקלה במוצר
    הבעיה

    היי הראש של המכשיר החליד

    הפתרון המבוקש

    האם אפשר להזמין ראש חדש

    2 הודעות בתיק
  6. SP-000956ממתינים לחברה
    ת. ק.·תקלה במוצר
    הבעיה

    לוחצים ולא עושה אור , לפעמים מפסיק לעבוד, וחלש, אין תוצאות כמו בהתחלה

    הפתרון המבוקש

    נרצה אחד חדש שעובד

    2 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בראון לייזר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בראון לייזר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על בראון לייזר

  • Q1המכשיר שלי שורף וראיתי שהזכוכית הפנימית נשרפה

    שלום! אני מצטער לשמוע על הבעיה עם מכשיר ה-Braun שלך. הנה מה שתוכל לעשות:

    1. הפסק מיד את השימוש במכשיר כדי למנוע נזק נוסף.
    2. צור קשר עם שירות הלקוחות של בראון לייזר בישראל לקבלת עזרה ותמיכה. מומלץ לפנות בוואטסאפ למענה מהיר: 050-6069933.
    3. תוכל גם לפנות באמצעות הטלפון: 09-8613999 או 03-6938223.
    4. אם תרצה, תוכל לשלוח מייל לכתובת: servmbd@gmail.com.

    במידה ויש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אני כאן בשבילך!

  • Q2האם יש הבדל במהירות התוצאה בין פרו 5 לפרו 7?

    מכשירי Braun Silk-expert Pro 5 ו-Pro 7 משתמשים בטכנולוגיית IPL מתקדמת להפחתת שיער לצמיתות. לשני הדגמים יש חיישן עוצמה אוטומטי המבטיח טיפול מהיר ויעיל. עם זאת, אין הבדל מהותי במהירות התוצאה בין השניים, והבחירה ביניהם תלויה בעיקר בהעדפות אישיות ובפונקציות נוספות שהדגם עשוי להציע.

    אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק למידע נוסף, מומלץ ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: 050-6069933 או לבדוק באתר החברה: Braun Lazer.

  • Q3האם ההבזקים בין פרו 5 לפרו 7 זהים?

    ההבזקים בין דגם Braun Silk-expert Pro 5 לדגם Pro 7 אינם זהים. לכל דגם יש תכונות משלו. דגם Pro 7 נחשב חדשני יותר וכולל שיפורים מסוימים בהשוואה לדגם Pro 5, כמו התאמה אוטומטית מדויקת יותר של רמת האנרגיה לכל סוג עור. לפרטים נוספים על ההבדלים בין הדגמים, מומלץ לבדוק באתר הרשמי של בראון לייזר או לפנות לשירות הלקוחות.

    אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר בוואטסאפ למענה מהיר: 050-6069933.

  • Q4יש תוצאות שונות בין שניהם?

    שלום! אם אתה מתכוון להשוות בין שני דגמים של מכשירי הסרת שיער בראון לייזר (Braun), חשוב לדעת שכל דגם יכול להציע תכונות שונות כמו חיישנים אוטומטיים, עוצמת טיפול שונה ועוד. לדוגמה, דגם Braun Silk-expert Pro 5 מציע חיישן עוצמה אוטומטי וטיפול מהיר ויעיל.

    לפרטים נוספים על דגמים ספציפיים, אני ממליץ לבדוק באתר הרשמי של בראון לייזר או ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ למענה מהיר: 050-6069933.

    אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!

  • Q5פרו 7 מהיר בטיפול שלו יותר פרו 5?

    הדגם Braun Silk-expert Pro 7 נחשב לדגם מתקדם יותר בהשוואה ל-Pro 5, וכולל שיפורים בטכנולוגיה ובמהירות הטיפול. עם זאת, מהירות הטיפול עשויה להשתנות בהתאם לגורמים כמו גוון העור והשיער. מומלץ לבדוק את המפרט הטכני של כל דגם על מנת להבין את ההבדלים המדויקים.

    לפרטים נוספים על הדגמים השונים, ניתן לבקר באתר החברה.

    אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בוואטסאפ: 050-6069933 לקבלת מענה מהיר.

ℹ️ אודות

על בראון לייזר

בראון לייזר (Braun IPL) הוא אחד ממכשירי הסרת השיער הביתיים הפופולריים ביותר בישראל ובעולם, הודות לטכנולוגיית IPL מתקדמת המיועדת להפחתת שיער לצמיתות לאורך זמן. המכשיר מאפשר טיפולים נוחים בבית ללא צורך בביקור במכוני יופי, ומתאים למגוון גווני עור ושיער. את המכשיר מייבאת לישראל חברת מובייל בי די בע"מ, המספקת אחריות לשנה ושירות לקוחות מקומי. דגמים מובילים כמו Braun Silk-expert Pro 5 כוללים חיישן עוצמה אוטומטי, טיפול מהיר ויעיל, ואלפי משתמשות מדווחות על תוצאות משביעות רצון לאחר מספר טיפולים.

כתובת רשומה

גבורי ישראל 24, נתניה 4250422

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל71%
  • רגוע27%
  • כועס2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות63%
  • מוצר חדש58%
  • תקלה במוצר32%
  • אחריות32%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״ראש אחד לא מתחבר לי למכונת הלייזר שנימאת אצלי בהכרח חצי שנה תודה ויוט״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בראון לייזר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
6 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
נמוך
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
6 ימים
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(17 פניות)סה״כ 129 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:004
01:000
02:000
03:000
04:000
05:001
06:000
07:007
08:006
09:005
10:0013
11:0015
12:0011
13:007
14:0017
15:003
16:006
17:005
18:007
19:003
20:008
21:004
22:004
23:003
שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על בראון לייזר

  • האם המכשיר של בראון באמת מפחית שיער לצמיתות?
    המכשיר משתמש בטכנולוגיית IPL שמחלישה את שורש השערה עם הזמן. ברוב המקרים יש ירידה ניכרת בצמיחה לאחר סדרת טיפולים, אך ייתכנו טיפולי תחזוקה תקופתיים.
  • כל כמה זמן צריך לבצע טיפול?
    בשלבים הראשונים מומלץ טיפול פעם בשבוע למשך 4-12 שבועות, ולאחר מכן מעבר לתחזוקה אחת לחודש או לפי הצורך.
  • האם אפשר להשתמש במכשיר על הפנים?
    כן - רוב הדגמים כוללים ראש ייעודי לאזורים קטנים ורגישים כמו קו שפתיים, סנטר או לחיים. יש לבדוק אם הדגם שלך תומך בכך.
  • האם זה כואב?
    התחושה משתנה בין משתמשים. חלק מרגישים עקצוץ קל, אך רוב המשתמשים מדווחים על טיפול נסבל מאוד ביחס ללייזר רגיל.
  • האם צריך לגלח את השיער לפני טיפול?
    כן, חשוב לגלח את האזור לפני השימוש כדי למנוע צריבה ולוודא שהקרן פועלת בצורה אפקטיבית על שורש השערה.
  • האם המכשיר מתאים לכל גווני העור והשיער?
    המכשיר אינו מתאים לעור כהה מאוד או לשיער בלונדיני בהיר מאוד, אפור או ג'ינג'י - מאחר שאין מספיק מלנין לספוג את אנרגיית האור.
  • איך יודעים אם יש אחריות ומה היא כוללת?
    אם רכשת את המכשיר מיבואן רשמי (Mobile BD), יש אחריות לשנה הכוללת תיקון או החלפה במידת הצורך. יש לשמור את החשבונית והאריזה.
  • המכשיר הפסיק לפעול - מה עושים?
    יש לפנות לשירות הלקוחות של היבואן (Mobile BD במספר הוואטסאפ 050-6069933) עם פרטי הרכישה, תיאור התקלה, וצילום של המכשיר והמספר הסידורי אם ניתן.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על בראון לייזר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: המכשיר הפסיק לעבוד הפתרון המבוקש: מענה מיידי.

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: לאחר כמה דקות בשימוש כל פעם יש אור אדום ולבן בצד ובמרכז כחול ולא עובד הפתרון המבוקש: פתירת התקלה

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: ההבזקי אור של המכשיר לא עובדים בעת השימוש במכשיר. הפתרון המבוקש: מענה מנציג וטיפול מיידי/החלפה של המכשיר לתקין.

  • תקלה במוצר

    תקלה במוצר

    הבעיה: לוחצים ולא עושה אור , לפעמים מפסיק לעבוד, וחלש, אין תוצאות כמו בהתחלה הפתרון המבוקש: נרצה אחד חדש שעובד

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בראון לייזר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל