המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם צ'יטה
הכי מהר עם צ'יטה נכון לעכשיו דרך
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
שילוח✓ מאומת
צ'יטההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
צ'יטה שליחויות היא אחת מחברות השליחויות המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה מציעה שירותים כמו שליחויות מהיום להיום, הפצה לבתים ולחנויות, ומעקב בזמן אמת אחר כל משלוח - כולל באפליקציה ובמערכת אונליין מתקדמת. צ'יטה עובדת עם אלפי עסקים וחברות בארץ, ומספקת פתרונות לוגיסטיים מהירים, יעילים ונגישים.
92% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 8 שלוחות
📅 פעילות השבוע
צ'יטה ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
3
פניות חדשות דרך שירות פלוס
3
תלונות אנונימיות חדשות
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (2 פניות)
- 1× משלוח חבילות
🕐 שעות פעילות
מתי צ'יטה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של צ'יטה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע לנציג אנושי בצ'יטה מומלץ ללחוץ 2 לשירות לקוחות עסקיים, או 3 לתמיכה טכנית לעסקים; שאר השלוחות מיועדות להצטרפות, גיוס, עמילות מכס, מידע אוטומטי או קבלת לינק בלבד.
מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)
תפריט שלוחות בטלפון
03-570-8080
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיpublicinquiries@chita-il.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל צ'יטה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
12 פניות נפתחו ל-צ'יטה.
- SP-002236ממתינים ללקוחו. מ.·שירות לקוחותהבעיה
שלום וברכה קיבלנו שבוע שעבר הודעה על המשלוח שהגיע אך בנק' לא מוציאים את זה ואנחנו בקשר איתם כל הזמן ייתכן וזה לא הגיע לנק' אין דרך לתפוס אותכם לבדיקה נא לטפל בנידון בהקדם
הפתרון המבוקששלום וברכה קיבלנו שבוע שעבר הודעה על המשלוח שהגיע אך בנק' לא מוציאים את זה ואנחנו בקשר איתם כל הזמן ייתכן וזה לא הגיע לנק' אין דרך לתפוס אותכם לבדיקה נא לטפל בנידון בהקדם
3 הודעות בתיק - SP-002213ממתינים ללקוחי. ר.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אני פונה לגבי משלוח מספר AE039995662. ביקשתי מראש לנתב את המשלוח לנקודת חלוקה ספציפית, אך בפועל המשלוח נשלח שוב לנקודת חלוקה הרחוקה ביותר בעיר, שפתוחה רק כשעתיים ביום. זו לא הפעם הראשונה שזה קורה, ולכן זה מאוד מקשה עליי לקבל את החבילה. בנוסף, פניתי אליכם מספר פעמים דרך הווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה ענייני, והתשובות מגיעות רק אחת ל-48 שעות ולא מתייחסות לבקשה שלי בפועל. אשמח שתבדקו מדוע ההנחיה לניתוב לנקודת חלוקה ספציפית לא מיושמת, ותעדכנו כיצד ניתן למנוע חזרה על המצב הזה במשלוחים הבאים.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל פיצוי כספי על חוסר הנוחות שנגרמה לי, וכן שיחה חוזרת מנציג שירות טלפוני (לא בווטסאפ), כדי להסביר מה קרה ולקבל מענה מסודר לגבי הטיפול במשלוח הנוכחי והמשלוחים הבאים.
4 הודעות בתיק - SP-002135ממתינים ללקוחר. ה.·משלוח חבילותהבעיה
איפה החבילה שלי ?
הפתרון המבוקשאני רוצה את החבילה שלי
4 הודעות בתיק - SP-001888נפתחא. ק.·משלוח חבילותהבעיה
נשלחה לי הודעה לבוא לקבל חבילה. כשהגעתי למקום האיסוף נאמר לי שצריך לנסוע למקום אחר. חשוב לציין כאן שנקודה אליה נשלחתי נמצאת מאוד רחוק. אני גרה בחדרה ונקודה שאליה נשלחתי זה גבעת אולגה!!! הגעתי לנקודה ושם אמרו שחבילה לא נמצאת. מצב זה בילתי אפשרי. אני נסעתי חצי שעה לנקודה ראשונה ושעה לנקודה השניה וכשהגעתי החבילה לא הייתה בכלל. חוצפה מדרגה ראשונה!!!!
הפתרון המבוקשמבקשת שמשלוח יגיע אלי הביתה ישירות ולא לנקודה. אין שום סיבה שתעשו מה שבאה לכם ואני ארדוף אחריכם בכל הנקודות לקצה שני של העולם!!!!! רק שתדעו, אפעל בכל הכוח לפרסם את זה כדי שכולם יידעו ואגיע עם זה רחוק כדי להוציא נושא המשלוחים מהחברה שלכם. זה לא פעם ראשונה שזה קורא ואתם לא משתפרים, אז אם אתם לא יכולים לעשות סדר פנימי אצלכם אז גם לא מגיע לכם לעסוק בנושא בכלל. לא מכבדים זמן של אחרים. מבקשת לקבל חבילה כבר מחר!!!!!
הודעה אחת בתיק - SP-001381ממתינים ללקוחי. ב.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אני פונה לגבי משלוח מספר AE040025389. עבר כבר זמן רב מאז ביצוע המשלוח, ועדיין לא קיבלתי אותו. פניתי אליכם גם בווטסאפ אך לא קיבלתי מענה מספק. אשמח לעדכון סטטוס המשלוח ולמועד אספקה משוער.
הפתרון המבוקשאבקש לבדוק את סטטוס המשלוח AE040025389 ולעדכן אותי מתי צפוי להגיע אליי, וכן לוודא שהמשלוח אכן נמצא בדרך.
3 הודעות בתיק - SP-001319ממתינים לחברהמ. ס.·משלוח חבילותהבעיה
הזמנתי צ'יפסר באתר סופר פארם אונליין בתאריך 22.04.2026 , הזמנה מספר 02853835A. בתאריך 27.04.2026 הודעתם שהמשלוח, שמספרו 97318353 יצא לאספקה והגיע ליעדו , פלגי מים 4, שאר ישוב, ע"י שליח אורתו ויל, אולם המשלוח לא הגיע ואתם לא עונים בוואטספ .
הפתרון המבוקשאודה לקבל מענה מנציג אפה המשלוח. אשמח לקבל את המשלוח ששולם
5 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של צ'יטה
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של צ'יטה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על צ'יטה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על צ'יטה
Q1האם ניתן ליצור איתם קשר טלפוני?
כן, ניתן ליצור קשר טלפוני עם צ\'יטה. הנה המספרים:
- טלפון ראשי: 03-570-8080
- טלפון נוסף: 073-2171799
בנוסף, אפשר לפנות אליהם גם באמצעות וואטסאפ במספר 055-9577119.
לפרטים נוספים אפשר לבקר באתר החברה או להשתמש בטופס יצירת הקשר.
Q2מה עושים אם החבילה הגיעה לנקודה לא קשורה
אם החבילה שלך הגיעה לנקודה לא קשורה, כדאי לפנות לשירות הלקוחות של צ\'יטה כדי לבדוק מה קרה ולתאם את המשך הטיפול. ניתן ליצור קשר דרך אחד מהאמצעים הבאים:
- טלפון: 03-570-8080 או 073-2171799
- וואטסאפ: 055-9577119
- דואר אלקטרוני: publicinquiries@chita-il.com
כמו כן, אפשר להשתמש ב-טופס יצירת קשר באתר שלהם כדי לדווח על הבעיה.
Q3מה עושים אם החבילה הגיעה לנקודה לא קשורה
אם החבילה שלך הגיעה לנקודה לא קשורה, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של צ\'יטה בהקדם כדי לטפל בבעיה. הנה מספר דרכים שבהן ניתן ליצור קשר:
- טלפון: 03-570-8080 או 073-2171799
- וואטסאפ: 055-9577119
- דואר אלקטרוני: publicinquiries@chita-il.com
בנוסף, ניתן למלא את טופס יצירת הקשר באתר שלהם.
מומלץ לספק את כל הפרטים הקשורים למשלוח כדי לזרז את התהליך.
Q4הם שלחו לי הודעה קולית איך אוכל לשמוע אותה?
כדי לשמוע הודעה קולית שנשלחה אליך מצ\'יטה, אתה יכול לבדוק אם היא הגיעה לתיבת הדואר הקולי שלך בטלפון. אם יש לך אפליקציה להודעות קוליות, תוכל להשתמש בה כדי להאזין להודעה. אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל ליצור קשר עם צ\'יטה בטלפון: 03-570-8080 או דרך הוואטסאפ: 055-9577119.
Q5היא לא הגיע לתא קולי שלי, הבעיה שיש לי פלאפון כשר בל SMS, לכן אני חייב לדעת מה הם רצו? איך אוכל לברר בדרך הקלה?
במקרה שאין לך אפשרות לקבל הודעות SMS, ניתן ליצור קשר עם חברת צ\'יטה בדרכים הבאות כדי לברר מה הם רצו:
- טלפון: התקשר למספרים 03-570-8080 או 073-2171799.
- וואטסאפ: שלח הודעה למספר 055-9577119.
- דואר אלקטרוני: שלח מייל לכתובת publicinquiries@chita-il.com.
לפרטים נוספים, תוכל גם להיכנס לאתר החברה: צ\'יטה או למלא את טופס יצירת הקשר.
⚖️ מידע משפטי
צ'יטה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיצ'יטה שליחויות בע"מ
- ח״פ512487604
- סוגחברה בע"מ (פרטית)
- שנת התאגדות1997
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמשה דיין 14, פתח תקווה
- תאריך התאגדות26/05/1997
ℹ️ אודות
על צ'יטה
צ'יטה שליחויות היא אחת מחברות השליחויות המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה מציעה שירותים כמו שליחויות מהיום להיום, הפצה לבתים ולחנויות, ומעקב בזמן אמת אחר כל משלוח - כולל באפליקציה ובמערכת אונליין מתקדמת. צ'יטה עובדת עם אלפי עסקים וחברות בארץ, ומספקת פתרונות לוגיסטיים מהירים, יעילים ונגישים.
כתובת רשומה
משה דיין 14, פתח תקווה
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
71%
מתוסכל
- מתוסכל71%
- רגוע24%
- כועס6%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח חבילות100%
- שירות לקוחות50%
- תמיכה טכנית13%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״[פרטים אישיים צונזרו] מספר מעקב. מצורף אישור יבוא של משרד התקשורת״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך צ'יטה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
2 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
1
0
1
0
0
1
4
8
15
8
7
11
8
10
4
5
1
2
2
1
1
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 10:00–11:00(15 פניות)סה״כ 90 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 1 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 4 |
| 09:00 | 8 |
| 10:00 | 15 |
| 11:00 | 8 |
| 12:00 | 7 |
| 13:00 | 11 |
| 14:00 | 8 |
| 15:00 | 10 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 5 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בצ'יטה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "צ'יטה" בגוגל חושפים מגמות מעניינות לאורך התקופה. ניתן לראות כי במהלך חודשי הקיץ ישנה עלייה מתמדת בעניין הציבורי בחברה, עם שיאים בולטים במיוחד במהלך חודש יולי ואוגוסט. לעומת זאת, בחודשים …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על צ'יטה
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של צ'יטה שליחויות?
ניתן ליצור קשר דרך טופס באתר הרשמי, בטלפון, או באמצעות שליחת מייל למוקד התמיכה.מה שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
שירות הלקוחות פעיל בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:00.איך אפשר לעקוב אחרי משלוח שהוזמן בצ'יטה?
באמצעות מספר מעקב שהתקבל מהשולח - ניתן להזין אותו באתר של צ'יטה או באפליקציה ולראות מיקום ועדכון סטטוס בזמן אמת.לא קיבלתי את המשלוח - מה עושים?
במקרה של איחור או בעיה, יש לפנות לשירות הלקוחות עם מספר המשלוח כדי לבדוק סטטוס ולעדכן כתובת אם צריך.האם אפשר לשנות כתובת לאחר שהמשלוח כבר יצא?
בדרך כלל כן, כל עוד המשלוח לא הגיע ליעד. יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם כדי לבדוק אם ניתן לעדכן את הפרטים.איך מגישים תלונה או פנייה בנושא שירות?
ניתן לשלוח מייל או למלא טופס פנייה באתר החברה, עם פירוט הבעיה ומספר משלוח (אם קיים).האם צ'יטה מספקת שירות ללקוחות פרטיים או רק לעסקים?
החברה מספקת שירותים לשני הסוגים - עסקים, חנויות אונליין וגם לקוחות פרטיים.האם יש תמיכה בוואטסאפ בצ'יטה שליחויות?
בחלק מהשירותים קיימת תמיכה גם דרך וואטסאפ במספר 055-9577119.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-צ'יטה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
👔 הנהלה
צוות הנהלת צ'יטה
9 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
צוות הנהלה
9 בעלי תפקידים
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על צ'יטה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום וברכה קיבלנו שבוע שעבר הודעה על המשלוח שהגיע אך בנק' לא מוציאים את זה ואנחנו בקשר איתם כל הזמן ייתכן וזה לא הגיע לנק' אין דרך לתפוס אותכם לבדיקה נא לטפל בנידון בהקדם הפתרון המבוקש: שלום וברכה קיבלנו שבוע שעבר הודעה על המשלוח שהגיע אך בנק' לא מוציאים את זה ואנחנו בקשר איתם כל הזמן ייתכן וזה לא הגיע לנק' אין דרך לתפוס אותכם לבדיקה נא לטפל בנידון בהקדם
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי משלוח מספר [פרטים אישיים צונזרו]. ביקשתי מראש לנתב את המשלוח לנקודת חלוקה ספציפית, אך בפועל המשלוח נשלח שוב לנקודת חלוקה הרחוקה ביותר בעיר, שפתוחה רק כשעתיים ביום. זו לא הפעם הראשונה שזה קורה, ולכן זה מאוד מקשה עליי לקבל את החבילה. בנוסף, פניתי אליכם מספר פעמים דרך הווטסאפ, אך לא קיבלתי מענה ענייני, והתשובות מגיעות רק אחת ל-48 שעות ולא מתייחסות לבקשה שלי בפועל. אשמח שתבדקו מדוע ההנחיה לניתוב לנקודת חלוקה ספציפית לא מיושמת, ותעדכנו כיצד ניתן למנוע חזרה על המצב הזה במשלוחים הבאים. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל פיצוי כספי על חוסר הנוחות שנגרמה לי, וכן שיחה חוזרת מנציג שירות טלפוני (לא בווטסאפ), כדי להסביר מה קרה ולקבל מענה מסודר לגבי הטיפול במשלוח הנוכחי והמשלוחים הבאים.
- משלוח חבילות
משלוח חבילות
הבעיה: איפה החבילה שלי ? הפתרון המבוקש: אני רוצה את החבילה שלי
- משלוח חבילות
משלוח חבילות
הבעיה: מספר משלוח [פרטים אישיים צונזרו]. הזמנה תקוע כמעט שלושה חודשים. איו מענה. מה קורה עם ההזמנה?! הפתרון המבוקש: לקבל את המשלוח כבר!!!
📚 תוכן נוסף
עוד מ-צ'יטה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
