שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
באזזר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, צריכה שתאתרו בדחיפות את המשלוח ECJM17739329, בזמנו לא הספקתי לאסוף אותו מנקודת החלוקה. צריכה שתשלחו שוב בבקשה ואגיע לאסוף. תודה
כל התלונות על באזזר
Better Me
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear BetterMe Support Team, I recently discovered that my account has been charged 249.90 ILS over the past three months for a subscription that I did not knowingly authorize. The email associated with the account is: [הוסתר]. I kindly request that you immediately cancel this subscription and stop any future charges to my account. In addition, I request a full refund of the total amount that has been charged. Please confirm in writing that the subscription has been canceled and that the refund process has been initiated. If the issue is not resolved promptly, I will have to contact my bank to dispute the charges. Thank you for your prompt assistance.
כל התלונות על Better Me
עידן פלוס
כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול הייתה קליטה במזרח חדרה כעת שעה 12:00 בצהריים יום חמישי פתאום אין סיגנל למרות שקניתי את הממיר החדש שנדרש לצורך קליטה והוא קולט בסדר גם אתמול תבדקו מה קרה אולי יש הפרעות בדרך שיחקתי קצת עם האנטנה ופשוט אפס קליטה אני גר בקומה גבוהה ולא צריכה להיות בעיה
כל התלונות על עידן פלוסBetter Me
כללי
בקשה להחזר כספי
לצוות שירות הלקוחות של Better Me, לאחרונה גיליתי כי חויבתי בסכום של 249.90 ש"ח בשלושת החודשים האחרונים עבור מנוי שלא הייתי מודעת אליו ולא אישרתי במכוון. כתובת האימייל המקושרת לחשבון היא: [הוסתר]. אבקשכם לבטל באופן מיידי את המנוי ולעצור כל חיוב עתידי מחשבוני. בנוסף, אבקש החזר מלא של הסכום שחויב עד כה. אשמח לקבל אישור בכתב כי המנוי בוטל ותהליך ההחזר הוחל. במידה והנושא לא ייפתר במהירות, אאלץ לפנות לבנק שלי לערער על החיובים. תודה על טיפולכם המהיר. בברכה, מיאדה הואש
כל התלונות על Better Me
בראון לייזר
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מכשיר לייזר בראון באמזון ב 13.3.26, המכשיר הפסיק לעבוד לפני כ3 שבועות. היכן אני יכולה לתקן אותו בתודה מראש יעל בוטון [הוסתר]
כל התלונות על בראון לייזר
הדרן
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, צהריים טובים. אתמול התקנתי את הסינון של הדרן על הפלאפון שלי, וכשניסיתי להוריד את האפליקציות של וואטסאפ ווייז, קיבלתי הודעה שעליי לקבל הרשאת מנהל. האם יש אפשרות שאוכל להחליט אילו אפליקציות יפעלו על הפלאפון שלי? תודה מראש על העזרה. יוסף שורץ.
כל התלונות על הדרן
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי אני רוצה לסגור הזמנה אך הוא לא נותן לי לשנות כתובת
כל התלונות על וולט
מגה לאן
כללי
ביטול עסקה
שלום שמי מזל ברזילי, ת.ז. [הוסתר], ב 8/2/2026 הזמנתי 5 כרטיסים להצגת מפצח האגוזים באודיטוריום ע"ש סמולרש באוניברסיטת תל אביב ליום ב' 6/4/2026 בשעה 14:00, הכרטיסים לשורה 14 כיסא 22-26 במחיר 80 ש"ח לכרטיס - סה"כ 400 ש"ח. קוד העיסקה הוא 6545517 ומספר הזמנה 12668447 ההזמנה בוצעה דרך אתר ארגון המורים, ניסיתי לבטלה דרך האתר אבל אני מקבלת הודעה שלא ניתן לעשות זאת. אני אזרחית וותיקה וגילי מעל 81 (תאריך לידה 30/7/1944) אני מבקשת לבטל את ההזמנה ולזכותני בהתאם. בתודה מראש מזל ברזילי
כל התלונות על מגה לאן
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
ב8.3. עשיתי הזמנה בסכום של 138 שקלים .לא קיבלתי את ההזמנה,ולמרות שלא קיבלתי את ההזמנה חויבתי באשראי שלי ב138 שקלים.היום חויבתי בסכום נוסף של 41 שקלים.עדיין לא קיבלתי זיכוי על ההזמנה שלא קיבלתי.מדוע חייבתם אותי ב138 שקל וב41 שקל כאשר לא קיבלתי את ההזמנה,ומתי אקבל זיכוי.אני מבקשת שתטפלו ותתנו זיכוי.
כל התלונות על תן ביס
יוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב איזו אכזבה לגלות שהסניף של יוחננוף באחד העם ת"א הופך להיות, כמו כל המותגים האחרים באיזור, לסניף מטרו כלומר יקר! לא כל האוכלוסייה שגרה באיזור היא ממעמד סוציואקונומי גבוה ויוחננוף מציל אנשים כמוני, אך לא עוד לצערי. הסניף לפני הרחבה לפי הבנתי ומהיום כמו כל הסיטי למיניהם. עצוב. תחסכו ממני תשובה של בינה מלאכותית או גנרית, קראתי את הכתבה. יעל מרזל
כל התלונות על יוחננוף
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
תוכננתי לטיסה בתאריך 13/03/26 ממדריד לישראל. כרגע אני לא מקבל שיבוץ חדש, אני מגיע למדריד בטיסה מבואנוס איירס בשעה 5:00. מבקש לדעת בהקדם מתי אקבל שיבוץ לטיסה. ברצוני לציין שהיום בשעות הצהרים אני ממריא מבואנוס איירס למדריד טיסה שנמשכת 13 שעות ואני מבקש לדעת את מצבי לפני ההמראה מבואנוס איירס. מספר הזמנה X2WRIE. ההזמנה על שם משפחה michaeli, מדובר בשני אנשים אני ואישתי. תודה aviooh michaeli
כל התלונות על אל על
פליי דובאי
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות טיסה מאורגנת עם חברתכם לדובאי, שהייתה אמורה לצאת בתאריך 15/12/25. בעקבות תקלה במטוס, הטיסה יצאה בשעה 12 בלילה. נאמר לנו שמגיע לנו פיצוי בסך 2350 ש"ח לכל נוסע. על אף ששלחנו את כל המסמכים הנדרשים, עברו כמעט שלושה חודשים ועדיין לא קיבלנו תשובה. חשוב לציין שכל שאר חברי הקבוצה קיבלו את הפיצוי ורק אנחנו לא. אודה לכם מקרב לב אם תוכלו לבדוק את הסיבה לכך שלא קיבלנו את הפיצוי. תודה מראש על תשומת הלב ועל הטיפול בעניין. בברכה, נאמן מאיר
כל התלונות על פליי דובאי
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני תושב ראשון לציון ונוהג לקנות בחנות הצינור. בשבוע האחרון נתקלתי פעמיים באותה בעיה: בעת העברת הפריטים בקופה, נדרשתי לשלם סכום גבוה יותר מהמצופה. בקנייה אחת הייתה תוספת של 50 ש"ח ובקנייה השנייה 20 ש"ח. אבקש את התייחסותכם לנושא. בברכה, ירון
כל התלונות על הצינור
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I had a flight ticket from Johannesburg to Tel Aviv scheduled for March 1. Due to the situation in the Middle East, the flight was cancelled. I am currently in Johannesburg waiting for an update regarding when Ethiopian Airlines will resume flights to Tel Aviv. I would appreciate it if you could advise whether there is an expected date for the resumption of these flights so that I can plan my return accordingly. Please also let me know if my ticket will be rebooked with Ethiopian Airlines or if I should start looking for alternative travel options. Thank you in advance for your assistance. Kind regards, Lev Attached: Flight ticket
כל התלונות על אתיופיאן איירליינסהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב זו פעם שניה שאני כותבת מייל ואף אחד לא חוזר אליי ההורים שלי אמא בת 87 ואבא בן 93 מפונים מלפני 8 חודשים הבית נהרס כליל קיבלו כרטיס של הצינור ובשום אופציה לא מצליחים להטעין אני מתקשרת כבר יותר מחודש חודשיים ומנתקים אותי בטח אתם מבינים שההורים מפאת גילם לא יודעים איך לתקשר אתכם, חבל שההתנהלות היא כזו אחותי שלחה ווצאפ ולא ענו אני כבר פעם שנייה שולחת מייל למייל הראשון לא ענו מבקשת בלשון הבקשה שיחזרו אליי יעל ויצמן [הוסתר]
כל התלונות על הצינור
בוש
כללי
פנייה בנושא שירות
ברצוני לרכוש תנור אפיה, אנה צרו עימי קשר תודה
כל התלונות על בוש
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני מבקשת לשנות את פרטי איש הקשר המופיע אצלכם במקום דניאל להילה. הנייד שלי הוא [הוסתר] מספר הלקוח שלנו הוא - 568207 תודה
כל התלונות על גט טקסי
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום החבילה לא בנקודה כבר מי הקבלה של העודה הרישונה מהוחר אמר שי היה בעיה ים השליח אני רוצה לדעת הפו אחבילה תודה
כל התלונות על כץ משלוחיםכץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום החבילה לא בנקודה כבר מי הקבלה של העודה הרישונה מהוחר אמר שי היה בעיה ים השליח אני רוצה לדעת הפו אחבילה תודה
כל התלונות על כץ משלוחים
מורנינג
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם, שמי מעין כנרת סולימן ח.פ [הוסתר] Maayan Travel התחברתי לשרות שלכם לפני כ-חודש, המטרה שלי הייתה לא רק להפיק חשבוניות אלא גם סליקה, ראיתי שלא פתוח לי אפשרות סליקה עם חברות אשראי ישראליות פרט לחיבור שעשיתי עם פייפאל. אני מבקשת לסייע לי לטפל בזה בהקדם, ובמידה ויש בעיה ולא אפשרי השרות הזה אתכם, אני אאלץ להפסיק לעבוד עם החברה שלכם. בבקשה תחזרו אלי בהקדם ולא עם בוט אלא נציג אנושי. תודה רבה .[הוסתר] האימייל [הוסתר]
כל התלונות על מורנינג
בנק יהב
כללי
בקשה להחזר כספי
קיבלתי הודעה על צ'ק שחזר ע'ס 4000 ש"ח. ת.ז. שלי [הוסתר]. מבקשת לדעת מה סיבת ההחזר לצ'ק?
כל התלונות על בנק יהב
תלמה
כללי
בקשה להחזר כספי
רכשתי 3 אריזות של קורנפלקס כריות בסופר יוחננוף בחוצות המפרץ ב 10.3. הקופסא שבתמונה נפתחה ולכריות יש טעם מוזר קצת חמוץ והן יבשות, זאת בהשוואה לקורנפלקס כריות אחר שנקנה בסופר אחר (אנחנו צרכנים קבועים של כריות בבית). אציין שאין בעייה עם התוקף אך בכל זאת משהו שונה ומוזר בהם. אבקש לדעת איך אני יכול להחזיר את 3 הקופסאות של הכריות לקבל זיכוי או שובר החלפה כדי שאוכל לרכוש במקומם. תודה מראש שנדע ימים שקטים ובטוחים.
כל התלונות על תלמה
חצי חינם
כללי
חיוב שגוי
בוקר טוב,אתמול ברכישה,היתה לי בשקית 6 מושט קפוא במבצע 14.9,ו 3 לברק ולא הספקתי להפריד. לא היה שניצל והפילה ולכן לקחתי 2 עופות וחלקו לי,על הצג הופיע 19.9 מבצע ולפני 24.9 אז למה חויבתי 29.9???? לטיפולך האדיב אודה בלהה💐
כל התלונות על חצי חינםבנק יהב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש ליצור איתי קשר לצורך סגירת כספים לפיקדון. תודה, מרדכי צדוק
כל התלונות על בנק יהב
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, קבלתי הודעה מכם על חבילה שמחכה באתר האיסוף בגבעתיים אבל היא לא נמצאה שם. הנציגה שלכם באתר גם לא מצאה את החבילה. מספר חבילה - 19-4-5396 תודה, צחי
כל התלונות על פארסל הום
אמירייטס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום יש לי טיסה לתאילנד ואני רוצה שיחזרו אלי בהקדם [הוסתר] [הוסתר]
כל התלונות על אמירייטס
יד 2
כללי
פנייה בנושא שירות
ביטול ההודעה של הרכב שפירסמתי
כל התלונות על יד 2
אייר אינדיה
כללי
בקשה להחזר כספי
Our flight from Delhi to tlv on 12 march was canceled by air india Our ref no is 8GYFWQ For both tickets. We tried to get refund but we can't complete the documents. We need your help .
כל התלונות על אייר אינדיה
אמריקן אקספרס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלשום דיווחתי על כרטיס שאבד והוא נחסם למעשה עד יום שני. 4 ספרות אחרונות 4930, לשימחתי מצאתי את הכרטיס. מבקשת להפעילו מחדש. כמו כן הבנתי שיש כרטיס מסוג אמריקן אקספרס עדיף כמו הפרימיום שנותן אפשרויות נוספות . אשמח לפרטים. מבקשת שתצרו קשר עימי [הוסתר].
כל התלונות על אמריקן אקספרסאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום קיבלנו החזר על טיסה לדובאי על 2 כרטיסים מספר הכרטיסים 114-6[הוסתר], 114-6[הוסתר] , שילמתי לאשת טורס על הכרטיסים 4141 ש"ח קיבלתי זיכוי ממכם על סך 1159.54 $ חסרים 182.45 $ אשמח על זיכוי נוס שמגיע לי תודה אשמח לקבל את הכס החסר תודה
כל התלונות על אל על
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.