המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם באזזר
הכי מהר עם באזזר נכון לעכשיו דרך
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 09:00 – 12:00 בשירות לקוחות (ממוצע 1 שע׳)
שילוח✓ מאומת
באזזרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
בוק שירות משלוחים "באזזר" (Buzzr) היא חברה ישראלית בתחום השליחויות הפרטיות, המתמקדת באספקת חוויית משלוחים נוחה, גמישה ושקופה. החברה מאפשרת ללקוחות פרטיים לתאם חלונות זמן מדויקים לאספקה, כולל בימי ערב, ומציעה מערכת מעקב ושירות לקוחות שנשען על וואטסאפ, טלפון ודוא"ל. השירות פועל בערים כמו מודיעין-מכבים-רעות ובאזור המרכז, ומדווחים מחברות שמנהלות חנויות אונליין מציינים שהוא גם משתלם וגם יחסית פשוט לשימוש עבור משלוחים ישירים לבית הלקוח .
53% מענהתוך 2.6 שעות בממוצע
1.4 (5)
📅 פעילות השבוע
באזזר ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
שירות לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (2 פניות)
🕐 שעות פעילות
מתי באזזר זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של באזזר
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
פקס·פקס
077-2209901✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיTeam1@buzzr.biz
- שירות לקוחותראשיteam1@buzzr.biz
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל באזזר
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
19 פניות נפתחו ל-באזזר.
- SP-002230ממתינים לחברהא. ז.·שירות לקוחותהבעיה
מס׳ משלוח GAIH50790248 שיניתם את מקום האיסוף שבחרתי, על דעת עצמכם, ללא התראה או בקשה מראש, למקום רחוק מאוד ולא נגיש, שאין לי סיכוי לעולם להגיע אליו. אני כבר מנסה מיום ה׳ לשנות את המקום. אין מספר טלפון. אין נציג חי. שעות שירות הלקוחות מאוד מוגבלות. נציג ענה לי לקראת 13:00; עד שהספקתי לענות … נסגר. אני גר בגלוסקין 1, תל אביב. אני צריך נקודת איסוף בצפון תל אביב. לא בשכונת התקווה. מספר הטלפון [הוסר] אני מודע לכך שזה יעכב את המסירה עד 14 ימים. אין בעיה. תודה.
הפתרון המבוקששינוי חנות
2 הודעות בתיק - SP-002122ממתינים לחברהא. א.·שירות לקוחותהבעיה
ממתינה לי חבילה לאיסוף בעין גנים 52 פתח תקווה הם לא נותנים לאסוף אותה כי לא קיבלתי ממכם SMS מסודר מספר חבילה מטמו TMU009115903
הפתרון המבוקשלקבל SMS שאצליח לקבל טת החבילה שלי
2 הודעות בתיק - SP-002072ממתינים לחברהמ. ס.·משלוח חבילההבעיה
אני רוצה לדעת מה עם הבילה שלי כבר כמה ימים היא בתהליך מיון זה מספר החבילה: FEX871330140962.אני רושם בוואצפ ורשום שאין תחזרו אלי בבקשה.יש לי עוד חבילה אשמח לדעת מה איתה.
הפתרון המבוקשמענה מנציג
2 הודעות בתיק - SP-002028נסגר ✓ח. ס.·משלוח חבילההבעיה
חבילה מס TMU009091660 נמצא בארץ כבר שבוע ועדיין לא קיבלתי אותו. החבילה דחופה לי מאוד, אני מחכה לה כבר הרבה מאוד זמן,
הפתרון המבוקשלזרז ככל הניתן את המשלוח/להביא לי את זה עד לבית
הודעה אחת בתיק - SP-001959נסגר ✓ש. ח.·משלוח חבילההבעיה
שלחו הודעה על משלוח והוא לא נמצא GWD004600974
הפתרון המבוקששליחה מחדש לחנות
2 הודעות בתיק - SP-001956ממתינים ללקוחש. ס.·משלוח חבילההבעיה
היי, מספר ההזמנה שלי הוא XLT125463612. אני משרת בצה"ל ולכן ייתכן שלא אהיה זמין לקבל את ה-SMS על הגעת החבילה ולא אוכל להגיע לאסוף אותה בזמן. אשמח אם תוכלו לעדכן את מספר הטלפון לקבלת הודעות לגבי החבילה למספר של אמא שלי, אינה ספיבק: [הוסר].
הפתרון המבוקשלעדכן את מספר הטלפון המשויך להזמנה XLT125463612 למספר [הוסר] (אינה ספיבק) לצורך קבלת ה-SMS על הגעת החבילה.
6 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של באזזר
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על באזזר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על באזזר
Q1איפה החבילה שלי
כדי לבדוק איפה החבילה שלך, ניתן להשתמש במערכת המעקב של באזזר. פשוט לחץ על הקישור הבא והזן את מספר החבילה שלך: איתור משלוח.
בנוסף, ניתן לפנות לבוט התמיכה בוואטסאפ במספר 055-945-7347 ולהקליד את מספר החבילה שלך לקבלת מידע נוסף.
Q2שלום, אני מבקש עדכון לגבי המשלוח שלי מספר XLT976873260. לפי המידע שבידי, החבילה שוחררה מהמכס בתאריך 30/9, אך מאז לא התקבל עדכון נוסף והיא טרם נמסרה. אשמח לדעת באיזה שלב היא נמצאת ומתי צפויה להגיע אליי. תודה רבה, איליי אנדורן
שלום איליי,
תודה שפנית אלינו. אני מבין שאתה מעוניין לקבל עדכון על המשלוח שלך מספר XLT976873260. כדי לבדוק את סטטוס המשלוח שלך בזמן אמת, אתה יכול להשתמש בכלי איתור המשלוחים שלנו כאן: איתור משלוח.
בנוסף, אם אתה מעדיף, אתה יכול לפנות אלינו גם בוואטסאפ לטלפון 055-945-7347 ולוודא שאתה מקליד את מספר החבילה כדי לקבל מידע ישירות מבוט התמיכה שלנו.
אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!
תודה,
צוות באזזרQ3איך מדברים עם נציג לא בוט
כדי לדבר עם נציג ולא עם בוט, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של באזזר במייל או בטלפון. הנה האפשרויות שלך:
- דואר אלקטרוני: שלח הודעה לכתובת info@buzzr.biz.
- טלפון: התקשר למספר 055-945-7347 בשעות הפעילות (א\'-ה\' 09:00-17:00).
בנוסף, ניתן להשתמש בטופס יצירת הקשר באתר החברה: לחץ כאן לטופס יצירת קשר.
Q4החבילה שלי השליח לא מאתר את הכתובת שלי TMU006745892
שלום! אני מצטער לשמוע על הבעיה עם הכתובת.
במקרה זה, אני ממליץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ דרך המספר 055-945-7347. בבקשה הקלד את מספר החבילה TMU006745892 כדי שהבוט יוכל לעזור לך במהירות.
בנוסף, תוכל לבדוק את סטטוס המשלוח שלך באמצעות איתור משלוח.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו. אנחנו כאן לעזור!
Q5איך מגיעים לנציג אנושי?
כדי להגיע לנציג אנושי בבאזזר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך אחד מהאמצעים הבאים:
- וואטסאפ: שלחו הודעה ל-055-945-7347. הטיפ החשוב הוא להקליד את מספר החבילה שלכם כדי להתחיל את התהליך עם הבוט, ולאחר מכן לבקש נציג אנושי.
- דואר אלקטרוני: שלחו מייל ל-info@buzzr.biz וציינו את פרטי הפנייה שלכם.
- טלפון: ניתן להתקשר למספר המופיע באתר או לפנות דרך טופס יצירת הקשר.
אם יש לך שאלות נוספות או צורך בעזרה, אל תהסס לפנות!
⚖️ מידע משפטי
באזזר – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיבאזזר שירותים בע"מ
- ח״פ514987874
- סוגחברה פרטית בע"מ (ישראלית)
- סטטוסמחוסלת עקב מיזוג
- כתובת רשומהצלע ההר 1, מודיעין - מכבים - רעות 7177908
- תאריך התאגדות07/11/2013
ℹ️ אודות
על באזזר
בוק שירות משלוחים "באזזר" (Buzzr) היא חברה ישראלית בתחום השליחויות הפרטיות, המתמקדת באספקת חוויית משלוחים נוחה, גמישה ושקופה. החברה מאפשרת ללקוחות פרטיים לתאם חלונות זמן מדויקים לאספקה, כולל בימי ערב, ומציעה מערכת מעקב ושירות לקוחות שנשען על וואטסאפ, טלפון ודוא"ל. השירות פועל בערים כמו מודיעין-מכבים-רעות ובאזור המרכז, ומדווחים מחברות שמנהלות חנויות אונליין מציינים שהוא גם משתלם וגם יחסית פשוט לשימוש עבור משלוחים ישירים לבית הלקוח .
כתובת רשומה
צלע ההר 1, מודיעין - מכבים - רעות 7177908
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
72%
מתוסכל
- כועס12%
- מתוסכל72%
- רגוע15%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח חבילה92%
- שירות לקוחות88%
- נגישות17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום , לפני מעל חודש קיבלתי הודעה שהמשלוח מסXLT977051965 נאסף מחנות סלקשיין בנתיבות , פניתי אליכם בווטסאפ ונאמר לי שהמלוח באיתור , מאז עברו מעל חודש ימים ואין תשובה , אבקש לדעצ היכן המשלוח , זו חבילה בעלת ערך ששילמתי עליה מרב כספי , נא תשובתכם בהקדם .״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך באזזר מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
2.6 שעות
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
3 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
3
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
44 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
7
2
1
0
0
1
1
5
33
48
55
62
51
39
30
40
24
18
14
10
5
5
4
5
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 11:00–12:00(62 פניות)סה״כ 460 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 7 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 5 |
| 08:00 | 33 |
| 09:00 | 48 |
| 10:00 | 55 |
| 11:00 | 62 |
| 12:00 | 51 |
| 13:00 | 39 |
| 14:00 | 30 |
| 15:00 | 40 |
| 16:00 | 24 |
| 17:00 | 18 |
| 18:00 | 14 |
| 19:00 | 10 |
| 20:00 | 5 |
| 21:00 | 5 |
| 22:00 | 4 |
| 23:00 | 5 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בבאזזר השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך תקופה זו, נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור החברה "באזזר" מצביעים על מגמת עניין משתנה בקרב הציבור הישראלי. מתחילת התקופה ועד אמצע יולי 2025, ניכרת יציבות מוחלטת ברמת החיפושים עם ערך של 0, כלומר, לא היה עניין ציבורי…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על באזזר
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של באזזר?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות וואטסאפ במספר 055-9457347. זהו ערוץ הפנייה הרשמי והמהיר ביותר.מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
השירות פעיל בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00-17:00.בימי שישי, שבת וערבי חג - השירות סגור.האם ניתן לתאם חלון זמן למשלוח?
כן. ניתן לבחור חלון זמן נוח למשלוח - כולל שעות בוקר, ערב, ואף לאחר שעות העבודה, בהתאם לאפשרויות המוצעות באזור מגוריך.האם ניתן לעקוב אחר המשלוח שלי?
בהחלט. באזזר שולחת קישור למעקב בזמן אמת אחר סטטוס ההזמנה והמיקום של השליח.מה עושים במקרה של עיכוב במשלוח?
במקרה של עיכוב, מומלץ לבדוק את קישור המעקב שנשלח אליך. אם עדיין יש בעיה - פנה אל שירות הלקוחות דרך הוואטסאפ.מי מבצע את המשלוחים בפועל?
המשלוחים מתבצעים על ידי מערך שליחים עצמאי, הפועל תחת פיקוח של באזזר, עם דגש על שירות אישי, אדיב ומדויק.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-באזזר
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על באזזר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: מס׳ משלוח [פרטים אישיים צונזרו] שיניתם את מקום האיסוף שבחרתי, על דעת עצמכם, ללא התראה או בקשה מראש, למקום רחוק מאוד ולא נגיש, שאין לי סיכוי לעולם להגיע אליו. אני כבר מנסה מיום ה׳ לשנות את המקום. אין מספר טלפון. אין נציג חי. שעות שירות הלקוחות מאוד מוגבלות. נציג ענה לי לקראת 13:00; עד שהספקתי לענות … נסגר. אני גר בגלוסקין 1, תל אביב. אני צריך נקודת איסוף בצפון תל אביב. לא בשכונת התקווה. מספר הטלפון [פרטים אישיים צונזרו] אני מודע לכך שזה יעכב את המסירה עד 14 ימים. אין בעיה. תודה. הפתרון המבוקש: שינוי חנות
- משלוח חבילה
משלוח חבילה
הבעיה: שלחו הודעה על משלוח והוא לא נמצא [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: שליחה מחדש לחנות
- משלוח חבילה
משלוח חבילה
הבעיה: המשלוח מחו''ל דרך חברת שיפטנבול הלך לאיבוד מספר משלוח [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: אישור מחברת BUZZR לגבי סטטוס המשלוח
- משלוח חבילה
משלוח חבילה
הבעיה: קבלתי הודעה לגבי המשלוח שיש בעיה וזה לא מופיעה אצלכם אני רוצה לדעת מה קורה הפתרון המבוקש: מעוניינת בנציג שידבר איתי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-באזזר ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
