שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ממזמן לפני איזה חודש פלוס חולצות והם עדיין לא הגיעו לא נישמע לי תקין עם מי אפשר לדבר ? או ליבדוק לי שזה הולך להגיע מתישהו?
כל התלונות על סטרדיווריוס
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ברצוני לדעת היכן נמצא המשלוח שלי לא מקבלת מכם הודעות אמור היה להגיע כבר בסוף חודש שעבר מספר משלוח SN6598378 אני מתכתבת עם הבוט ומרגישה שלא קורה כלום לא מקבלת תשובות ?
כל התלונות על כץ משלוחים
פארסל הום
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
,24/03/2026 בתאריך ,Parcel Home-יש לך חבילה הגיעה ל .נא לאסוף את החבילה תוך 2 ימי עסקים זול סטוק בית שמש,נחל קישון 48 בית שמש :כתובת 11-7-8085-33:קוד איסוף 11:מספר ארונית 7:מספר מדף 8085:מספר חבילה 33:קוד אימות יום ראשון: 17:00 - 14:00 ; שני - חמישי: 17:00 - 11:00 ;יום שישי וערבי חג סגורים :שעות פתיחה DSVPH[הוסתר] הגיע לי לבית שמש ואני גרה בירושלים
כל התלונות על פארסל הום
סופר פארם
כללי
בעיה בהזמנה
להלן נוסח ההודעה המתוקן: שלום רב, אני פונה אליכם בנוגע להזמנה מספר 27843027 שביצעתי באתר סופר פארם אונליין. בהזמנה נכללו שלוש חבילות של ממתיק לייף סטיוויה במחיר של 21.90 ש"ח לכל חבילה, וביקשתי שהמוצרים יישלחו לסניף צמרות בהרצליה. לאחר ששילמתי את הסכום הנדרש, קיבלתי הודעה שכל המוצרים זמינים למעט הממתיק סטיוויה. לאחר בירור בסניף, התברר לי כי המוצר נמצא שם. אבקש לאשר את הקנייה במחיר שהתחייבתם עליו. בנוסף, הזמנתי קרם גוף של נטרוג’ינה במחיר של 19.90 ש"ח, אך קיבלתי קרם ידיים במקום המוצר שהזמנתי. אודה על טיפולכם המהיר בנושא. בברכה, יהודית קינן
כל התלונות על סופר פארם
HFD
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום,אני פונה אליכם בנושא: משלוחים. אשמח לקבל סיוע מנציג שירות בנושא.תודה.Hello, my order has been stuck in customs for a very long time and the shipping company cannot provide any clear update. I need your assistance to resolve this issue or I will request a refund.שלום, עברו כבר מספר ימים מאז שנאמר לי שהחבילה תישלח לנקודת המסירה, ועדיין לא קיבלתי שום הודעה או עדכון. אני ממתינה כבר זמן רב מאוד, וזה עיכוב לא מקובל. אם לא אקבל עדכון מיידי ומועד מסירה ברור, אפנה להגשת תלונה רשמית. אבקש לא לסגור את הפנייה ולהמשיך בטיפול עד למסירה בפועל.
כל התלונות על HFD
אינטימה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום קיבלתי הזמנה של 4 תחתונים. המידה L נראית לי גדולה מדי. איך ניתן להחזיר ולקבל את אותה הזמנה במידה M? אשמח למענה. קמיליה וולנר
כל התלונות על אינטימה
עיתון לאישה
כללי
פנייה בנושא שירות
לא קיבלתי עיתון לאישה שבועיים מדוע?
כל התלונות על עיתון לאישה
זארה
כללי
בעיה בשליחות
שלום רב! אני רוצה לשעול מה עושים במקרים שהזמנה שלי/חבילה לא קיבלתי.היתןמצריכה לקבל את החבילה אתמול.קיבלתי העודאה ,היתי צריכה לקבל מאלך היום.בערב התקשרתי לנהג ,הוא אמר שאנילא אקבל את זה מחר,שזה אומר היום.קיבלתי האודעה שלא היה מענה.ובגלל זה הוא כילו לא אביה את .וזה שקר.היתימאפילו בבית .עכשיו כשאני מתקרשת הוא אפילו לא עונה לי.לא קיבלתי הואדעה נוספת היום.מספר שליחות. 17053964. מספר מעקב 54205870079. תודה מראש! טלפון שלי [הוסתר]. מצרםת תמונה על חבילה כילו קיבלתי אןתה.
כל התלונות על זארה
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
האם ההצגה ספר הג'ונגל ייתקיים ב 4.4 בת"א? יש לנו כרטיסים לשעה 13.30
כל התלונות על קופת תל אביב
בראון לייזר
כללי
פנייה בנושא שירות
עזרה וברור לגבי מוצר חדש
כל התלונות על בראון לייזר
אמריקן איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
Regarding my reservation (Confirmation Code: FYMRML) for flights from Miami to Punta Cana on April 12, 2026 (Flight AA 2638), and return from Punta Cana to Miami on April 16, 2026 (Flight AA 3266), for a group of four adults, two children, and one infant. Passengers under this reservation include: Ilan Abu Shakra Siwar Abu Shakra Wiam Hino Kamla Hino Selen Hino Arz Hino Lionel Abushakra (infant) I reside in Israel and was scheduled to fly from Israel to Miami on April 10. Due to the current security situation and the ongoing conflict with Iran, my flight from Israel to Miami has been canceled. As a result, I am unable to reach Miami and cannot use the booked flights. This situation is completely beyond my control and qualifies as exceptional circumstances. The total amount paid for this reservation is $1,784.25. I kindly request one of the following: • Rescheduling the flights to a later date (approximately one week or more) with no additional cost; or • A full or partial travel credit/refund for the unused tickets. Given the circumstances, I would appreciate your understanding and assistance in providing a fair solution. Booking Reference: FYMRML Full Name: Ilan Abu Shakra Phone: [הוסתר]
כל התלונות על אמריקן איירליינססטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
5[הוסתר] מתאריך 4/3 טרם הגיעה. משלוח מהארץ עד הבית לא אמור להגיע ליעד אחרי כל כך הרבה זמן, גם לא בימים אלה. הזמנתי בגדים מכמה חברות ומכולן קיבלתי את ההזמנה עד הבית תוך יומיים! חברה גדולה שהיא חלק מקבוצה גדולה אמורה לתת שירות טוב לפחות כמו חנות שרכשתי ממנה ביגוד שהגיע מראש פינה לשרון.
כל התלונות על סטרדיווריוס
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מעיל ב7/3 גקט דמוי עור אמרו לנו שנקבל מהתאריכים 16/3 עד ה19/3 ועדיין לא קיבלנו. תודה
כל התלונות על ברשקה
סוגת
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי לפני כחודש 10 שקיות אורז פרסי קלאסי סוגת כשר לפסח, מסופר יוחננוף באשדוד. אתמול עשיתי סדר וגיליתי שבכל השקיות יש חור קטן מאחורי המדבקה ובכולן יש חרקים שחורים. אודה לטיפולכם המסור תודה, יפעת קשתי
כל התלונות על סוגת
וויז אייר
כללי
פנייה בנושא שירות
My name is Tal Hermon I have a flight reservation from Tel Aviv to Budapest The original reservation was for a return flight on 8/18/26 at 8:55 PM. A few days ago I received a message that my flight was brought forward to 8/18/26 at 10:10 AM. The new date does not suit me, I would like to update the flight date to Wednesday, 8/19/26 at 10:10 AM. :Reservation number Is this possible? Of course, at no additional cost to me. I would appreciate your response. Tal Hermon
כל התלונות על וויז אייר
טינדר
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום.אני מעוניין להיתחבר לאתר טינדר.ואשמח לדעת מה התשלום למנוי חודשי באתר.ואנינכן רוצה להיתחבר .תודה.אשר
כל התלונות על טינדר
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע ולא הייתי בבית.. השליח לא התקשר אלי לפני ולא ידעתי שהוא צריך לבוא אני רוצה לדעת איך אני יכולה לקבל את המשלוח שלי ממש בדחיפות!!!!!!!!!!! נעמי [הוסתר]
כל התלונות על זיגזג שליחויות
הסטוק
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אתמול רכשתי סט צלחות הגעתי הביתה פתחתי צלחת אחת הייתה שבורה בקצה אשמח שנציג יחזור אלי לדעת מה עושים מחליפים לי את כל הסט או רק צלחת?
כל התלונות על הסטוק
שקם אלקטריק
כללי
פנייה בנושא שירות
האם אפשר להזמין באתר של שקם אלקטריק מוצר חשמלי ולשלם בתלושים של התו המלא ואשמורת או שזה רק במזומן?
כל התלונות על שקם אלקטריק
TNX
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום עשיתי משלוח לפני בערך 3שבועות אשמח לדעת מתי אני יקבל את החבילה?
כל התלונות על TNXהסטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אתמול רכשתי סט צלחות הגעתי הביתה ופתחתי וצלחת אחת שבורה ממש בקצה אשמח שמישהו יחזור אלי להחליף את הצלחת הזו או את כל הסט מה שתחליטו
כל התלונות על הסטוקהסטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, כן קרה אירוע חריג מצד עובד שלכם בסניף ירשלים מרכז העיר לקוחה זה מכבר שנים אני מבקשת ליצור אתי קשר באופן המיידי תודה רבה
כל התלונות על הסטוק
נטספארק מובייל
כללי
בקשה לביטול מנוי
אני רוצה לבטל את המנוי ומספר הטלפון שלכם אינו תקין, ולא נותן לי להתקשר, אשמח שתיצרו איתי קשר
כל התלונות על נטספארק מוביילTNX
כללי
בעיה בהזמנה
היי ביצעתי הזמנה אצלכם מלפני כשלושה שבועות,מוצרים לנקיונות פסח ועדיין לא קיבלתי אותם,מה קורה?אצטרך לבטל את העיסקה אים לא אקבלם תוך יום-יומיים,החג בפתח.
כל התלונות על TNX
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה ששילמתי עליה והזמנתי ב3/3 לא הגיעה , כתוב שהיא נמסרה וקיבלתי אותה ב22/3 ואני לא קיבלתי שום דבר ואין למי לפנות ועם מי לדבר !
כל התלונות על פול אנד בר
דרים קארד
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום וברכה שמי גילה קאופמן ת.ז [הוסתר] 21.02.1981 עקב מצב המלחמה פספסתי בשבוע את ההטבה יום הולדת ... דברתי עם נציגת שרות ואמרה שהעריכה לי עד 01.04 2026 מה שקרה שאתמול עשיתי קניה רצינית בפוקס מילאתי עגלה שלימה ואז שאני באה לקופה היא אומרת אין לך הטבת יום הולדת אמרתי לה לא יכול להיות דברתי עם נציגת שרות והיא העריכה... הם לא רואים במחשב ... ממש הרגשתי השפלה שלפני כולם היה תור רציני הייתי צריכה להחזיר הכל והלכתי הביתה בלי כלום... הייתי שמחה שטפלו ותשלחו אסמכתא שזה טופל
כל התלונות על דרים קארד
אל על
כללי
בעיה בהזמנה
אינני מבינה למה, אבל יש לי שני מספרי הזמנה REUVEN Y46SRI זו על שם רונית ראובן. Z6H3B6 וזו על שם אסנת ראובן וחיה שיראל ראובן. לא קיבלתי את הכרטיסים שלי. אשמח להבין מה קורה. הטיסה שלי ב 13/4. אשמח למענה תודה
כל התלונות על אל על
סונול
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לדעת באיזה תחנה אפשר לקנות סולר? ליטרים בודדים.
כל התלונות על סונול
אמירייטס
כללי
בקשה להחזר כספי
I sent you two requests for a full refund for two airline tickets that were booked in one name. I only received approval for a full refund for a ticket in my name, Ruhama Ben Shushan, number [הוסתר] I did not receive approval for a full refund for the other ticket in my husband's name, Moshe Ben Shushan, number [הוסתר]. I appreciate your urgent attention and approval. Best regards, Ruhama Ben Shushan
כל התלונות על אמירייטס
כרומגן
כללי
פנייה בנושא שירות
מבקש הצעת מחיר מפורטת עבור 1.קולט שמש 2. דוד שמש שוכב 150 ליטר 3. מעמדים לדוד 4.צנרת אביזרים וברזים נילווים 5.כולל התקנה 6. פירוק מערכת ישנה ופינוי
כל התלונות על כרומגן
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.