זיגזג שליחויות היא חברת שילוח ודיוור מובילה. החברה מספקת שירותי שליחויות פרטיות ועסקיות, עם דגש על טווחי זמן מדויקים, מעקב דיגיטלי בזמן אמת ושירות לקוחות זמין ומקצועי. זיגזג מתאימה את עצמה לצורכי הלקוחות - משלוחים רגילים, אקספרס או משלוחים מותאמים אישית - ומציעה חווית שירות שקופה, אמינה ויעילה, בין אם מדובר במשלוח של מסמכים דחופים ובין אם מדובר באריזה עד הבית. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגזג דרך שירות פלוס עולה דפוס טיפול אחיד הנשען בעיקר על זיהוי מדויק של ההזמנה. במרבית הפניות מתבקש הלקוח לציין מספר הזמנה ולעיתים גם את מספר הנייד המשויך להזמנה, כתנאי לפתיחת בדיקה. פניות שנשלחות מחוץ לשעות הפעילות אינן מתקבלות במערכת ונדרש לפנות מחדש בשעות הפעילות. לאחר פתיחת פנייה מתקבלת לרוב הודעת אישור אוטומטית על קליטת הקריאה, ולעיתים נמסר כי הפנייה הועברה לבדיקה או נפתחה מחדש במערכת, ללא פתרון מיידי. בנושאי משלוחים ונקודות איסוף, זיגזג מפנה לעיתים את הלקוחות למחלקה ייעודית בוואטסאפ או למייל חיצוני, כאשר שינוי או בירור נקודת איסוף אינו מטופל דרך המייל הכללי. במקרה של חבילות שלא נמסרו או בעיכוב, נמסר עדכון על העברת הנושא לשליח ותיאום עתידי, לרוב באמצעות SMS. בנוסף, פניות שמגיעות למחלקה שאינה רלוונטית נסגרות בהפניה לערוץ הנכון בלבד. לסיכום, כדי לזרז טיפול יעיל בזיגזג מומלץ לפנות בשעות הפעילות, לצרף מספר הזמנה מדויק, נייד משויך להזמנה, ולהיות ערוכים להמשך טיפול דרך וואטסאפ או מחלקה ייעודית בהתאם לנושא הפנייה.
אפשרות מומלצת עבור זיגזג שליחויות
אימייל
צפי: מענה תוך 34 דקות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
בזיגזג שליחויות שתי השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 אם יש לכם מספר מנוי או 2 אם אין לכם מספר מנוי, לפי מצבכם.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
3 פניות נפתחו ל-זיגזג שליחויות.
שלום, אני מנסה ליצור אתכם קשר בוואטסאפ אך נראה שיש תקלה ואין מענה. לפי המעקב, החבילה שלי כבר נמצאת אצל השליח, אבל עד עכשיו אף אחד לא יצר איתי קשר לתיאום מסירה, ואני חייבת לקבל אותה היום. אשמח אם תוכלו לבדוק בדחיפות את סטטוס המשלוח ולתאם איתי מסירה בהקדם האפשרי. מצורפים הפרטים הרלוונטיים (במידה ויש): - מספר הזמנה: __xLT976559442______ - מספר נייד המשויך להזמנה: ____0522369282____ - כתובת מסירה מעודכנת (אם שונה מהמקור): ___גבעת שאול 27 ירושלים_____ אני מוכנה לשלם תוספת תשלום במידת הצורך כדי שהמשלוח יגיע היום, ואם זה לא אפשרי – אשמח לדעת אם ניתן להגיע ולאסוף את החבילה בעצמי.
בדיקה דחופה של סטטוס המשלוח, יצירת קשר טלפוני או בוואטסאפ לתיאום מסירה עוד היום, כולל אפשרות למשלוח מהיר בתוספת תשלום או איסוף עצמי אם ניתן.
החבילה שלי לא מגיעה וגם ככה זה כבר באיחור של הרבה זמן וזה לא בסדר מספר מעקב: TMU008972428 מספר הטלפון שלי: [הוסר] כתובת נקודת איסוף: קדימה צורן - פיצוצית הזהב
שהחבילה שלי תגיע אליי כבר אלא מה
שלום, אני פונה לגבי משלוח שסומן אצלכם כמסופק, אבל בפועל לא קיבלתי אותו. בנוסף, כשאני מנסה לבדוק סטטוס דרך המערכת בוואטסאפ, היא לא מזהה את מספר הטלפון שאליו נשלח ה‑SMS. נכון לעכשיו אין לי אפשרות להבין איפה המשלוח נמצא ומדוע הוא מופיע כמסופק למרות שלא קיבלתי אותו. מצורפים הפרטים הרלוונטיים (במידה ויש לכם במערכת): מספר ההזמנה, מספר הנייד המשויך להזמנה וכתובות האיסוף/מסירה כפי שהוזנו בהזמנה.
אבקש לבדוק בדחיפות איפה המשלוח נמצא, לוודא האם נמסר ולאיזו כתובת/למי, ולשלוח לי עדכון ברור. במידת הצורך, אבקש לבצע מסירה מחדש אליי בפועל, כדי שאקבל את המשלוח כפי שהוזמן.
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
6 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על זיגזג שליחויות:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
זיגזג שליחויות היא חברת שילוח ודיוור מובילה. החברה מספקת שירותי שליחויות פרטיות ועסקיות, עם דגש על טווחי זמן מדויקים, מעקב דיגיטלי בזמן אמת ושירות לקוחות זמין ומקצועי. זיגזג מתאימה את עצמה לצורכי הלקוחות - משלוחים רגילים, אקספרס או משלוחים מותאמים אישית - ומציעה חווית שירות שקופה, אמינה ויעילה, בין אם מדובר במשלוח של מסמכים דחופים ובין אם מדובר באריזה עד הבית. מהפניות לשירות הלקוחות של זיגזג דרך שירות פלוס עולה דפוס טיפול אחיד הנשען בעיקר על זיהוי מדויק של ההזמנה. במרבית הפניות מתבקש הלקוח לציין מספר הזמנה ולעיתים גם את מספר הנייד המשויך להזמנה, כתנאי לפתיחת בדיקה. פניות שנשלחות מחוץ לשעות הפעילות אינן מתקבלות במערכת ונדרש לפנות מחדש בשעות הפעילות. לאחר פתיחת פנייה מתקבלת לרוב הודעת אישור אוטומטית על קליטת הקריאה, ולעיתים נמסר כי הפנייה הועברה לבדיקה או נפתחה מחדש במערכת, ללא פתרון מיידי. בנושאי משלוחים ונקודות איסוף, זיגזג מפנה לעיתים את הלקוחות למחלקה ייעודית בוואטסאפ או למייל חיצוני, כאשר שינוי או בירור נקודת איסוף אינו מטופל דרך המייל הכללי. במקרה של חבילות שלא נמסרו או בעיכוב, נמסר עדכון על העברת הנושא לשליח ותיאום עתידי, לרוב באמצעות SMS. בנוסף, פניות שמגיעות למחלקה שאינה רלוונטית נסגרות בהפניה לערוץ הנכון בלבד. לסיכום, כדי לזרז טיפול יעיל בזיגזג מומלץ לפנות בשעות הפעילות, לצרף מספר הזמנה מדויק, נייד משויך להזמנה, ולהיות ערוכים להמשך טיפול דרך וואטסאפ או מחלקה ייעודית בהתאם לנושא הפנייה.
הנגר 3 חולון 6777156
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום, אבקש שכל החבילות שלי יישלחו אך ורק לכתובת: עולם התקשורת, רחוב סולטאני 16, כפר קאסם, מול תחנת הדלק. כרגע הן נשלחות לראש העין, וזה לא מקובל עליי. אשמח אם תוודאו שהמשלוחים יגיעו לכתובת הנכונה כפי שביקשתי. תודה, באסל אלשיך״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 9 |
| 09:00 | 16 |
| 10:00 | 15 |
| 11:00 | 9 |
| 12:00 | 14 |
| 13:00 | 13 |
| 14:00 | 11 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 6 |
| 17:00 | 1 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 4 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 0 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
לאורך התקופה המדוברת, נצפית מגמת חיפוש מעניינת סביב החברה "זיגזג שליחויות". בתחילת התקופה, שנמשכה החל מאמצע חודש מאי ועד לאמצע חודש אוגוסט 2025, החיפושים בגוגל היו יציבים ברמה נמוכה במיוחד, עם ערך של 0. המגמה השתנתה בפתא…
9 שאלות נפוצות על זיגזג שליחויות
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום, אני מנסה ליצור אתכם קשר בוואטסאפ אך נראה שיש תקלה ואין מענה. לפי המעקב, החבילה שלי כבר נמצאת אצל השליח, אבל עד עכשיו אף אחד לא יצר איתי קשר לתיאום מסירה, ואני חייבת לקבל אותה היום. אשמח אם תוכלו לבדוק בדחיפות את סטטוס המשלוח ולתאם איתי מסירה בהקדם האפשרי. מצורפים הפרטים הרלוונטיים (במידה ויש): - מספר הזמנה: __xLT976559442______ - מספר נייד המשויך להזמנה: ____[פרטים אישיים צונזרו]____ - כתובת מסירה מעודכנת (אם שונה מהמקור): ___גבעת שאול 27 ירושלים_____ אני מוכנה לשלם תוספת תשלום במידת הצורך כדי שהמשלוח יגיע היום, ואם זה לא אפשרי – אשמח לדעת אם ניתן להגיע ולאסוף את החבילה בעצמי. הפתרון המבוקש: בדיקה דחופה של סטטוס המשלוח, יצירת קשר טלפוני או בוואטסאפ לתיאום מסירה עוד היום, כולל אפשרות למשלוח מהיר בתוספת תשלום או איסוף עצמי אם ניתן.
[פרטים אישיים צונזרו] FEDEX חבילה לפי מספר זה מכילה משחה לחולה הזקוק לה בדחיפות. היא הגיע תוך פחות מ 24 שעות משעת המסירה בגרמניה לארץ והועברה לאחר זמן קצר אליכם לפני יומיים. מה הסיכוי שתגיע לנקודת המסירה?
שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס רח' החלוץ 56 דירה 4 ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר
שלום קיבלתי הודעה הבוקר שנמסרה אליי היבילה ליד הדלת ובפועל לא נמסרה שום חבילה. פרטים שלי- הגר ווקס רח' החלוץ 56 דירה 4 ירושלים קוד המעקב של המשלוח : F9BDDCA749FC346F אודה לבירור בהקדם. בברכה הגר
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
