המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם סוגת
אפשרות מומלצת עבור סוגת
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
מזון✓ מאומת
סוגתהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
סוגת תעשיות מזון (Sugat Industries Ltd) היא אחת החברות הוותיקות והמובילות בישראל בייצור, אריזה, שיווק והפצת מוצרי מזון יבש. נוסדה בשנת 1957 כמפעל לייצור סוכר בקריית גת, וכיום מפעליה משתרעים על שטח של כ־100 דונמים באזור התעשייה, עם קווי ייצור מתקדמים לאורז, קטניות, קמח, קוסקוס, פתיתים ועוד.החברה מסתמכת על יבוא חומרי גלם איכותיים מ‑30 מדינות, ומחזקת את נוכחותה בשוק המקומי והמוסדי (בתי מלון, קייטרינג, בתי חולים, צה"ל) בזכות מערך לוגיסטי הפועל 24/7, מערכות בקרת איכות, וכשרות בד״ץ ומהדרין.
0% מענה🔢 2 שלוחות
5.0 (1)
🕐 שעות פעילות
מתי סוגת זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של סוגת
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסוגת, לחצו 2 להמתנה לנציג שירות טלפוני; אם נוח לכם יותר בהודעות, אפשר ללחוץ 1 לקבלת לינק לשיחה בוואטסאפ עם נציג.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיaccessibility@sugat.com
- נגישותsugatcs@gav.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל סוגת
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-סוגת.
- SP-002107נפתחנ. ב.·פיצויהבעיה
חרקים בתוך שקית אורז סגורה !
הפתרון המבוקשהחזר כספי ופיצויים!
- SP-000891ממתינים לחברהמ. ז.·פיצויהבעיה
בסוכר חום של דמררה קלאסי נמצא חומר לבן שלא ברור מה הוא, הקופסא של תאריך עד תוקף 09/2027, חדשה נקנתה היום ביוחננוף, לא נפתחה לפני.. החומר הלבן הזה היה בתוך הסוכר
הפתרון המבוקשהחזר כספי 13 שקל, ופיצוי של קופסה חדשה
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של סוגת
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סוגת:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
סוגת – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיסוגת תעשיות בע"מ
- ח״פ510481468
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהסוגת תעשיות בע"מ רח' שבט 5, קרית גת 82100
- תאריך התאגדות10/02/1967
ℹ️ אודות
על סוגת
סוגת תעשיות מזון (Sugat Industries Ltd) היא אחת החברות הוותיקות והמובילות בישראל בייצור, אריזה, שיווק והפצת מוצרי מזון יבש. נוסדה בשנת 1957 כמפעל לייצור סוכר בקריית גת, וכיום מפעליה משתרעים על שטח של כ־100 דונמים באזור התעשייה, עם קווי ייצור מתקדמים לאורז, קטניות, קמח, קוסקוס, פתיתים ועוד.החברה מסתמכת על יבוא חומרי גלם איכותיים מ‑30 מדינות, ומחזקת את נוכחותה בשוק המקומי והמוסדי (בתי מלון, קייטרינג, בתי חולים, צה"ל) בזכות מערך לוגיסטי הפועל 24/7, מערכות בקרת איכות, וכשרות בד״ץ ומהדרין.
כתובת רשומה
סוגת תעשיות בע"מ רח' שבט 5, קרית גת 82100
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
50%
כועס
- מתוסכל43%
- כועס50%
- רגוע7%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- איכות מוצר100%
- שירות לקוחות50%
- פיצוי50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, רכשתי אורז תאילנדי מהחנות "רמי לוי", עם תוקף עד ה-15 בדצמבר 2025. לצערי, גיליתי שהאורז מלא ביצורים שחורים שזזים בתוכו, כלומר מכיל בעלי חיים שאינם מיועדים למאכל. אשמח לקבל פיצוי בהתאם. בברכה, שושנה אסתר ברקוביץ״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך סוגת מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בסוגת השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
מנתוני החיפושים היחסיים של חברת "סוגת" בגוגל בישראל עולה תמונה מעניינת של מגמות החיפוש לאורך התקופה. בתחילת התקופה, ניתן להבחין ביציבות יחסית ברמת העניין, עם ערכים הנעים בין 41 ל-46. במהלך חודש יוני, במיוחד באמצע החודש, …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על סוגת
אילו מוצרים מייצרת סוגת?
סוגת מציעה מגוון רחב של מוצרי מזון יבש, כולל אורז, קטניות, סוכר, קמח, קוסקוס, פתיתים, מוצרי אפייה, תבלינים, פירות יבשים, ותערובות מוכנות לבישול.האם מוצרי סוגת כשרים?
כן. כל מוצרי סוגת כשרים, וחלקם אף בכשרות מהודרת של בד"ץ העדה החרדית או גופי כשרות אחרים. יש לבדוק את הסימון על גבי כל מוצר.איפה מיוצרים מוצרי סוגת?
המפעל המרכזי של סוגת ממוקם בקריית גת. חלק מהחומרים הגולמיים מיובאים ממדינות שונות, אך המיון, האריזה והבקרה מתבצעים בישראל.האם החברה מציעה מוצרים ללא גלוטן?
כן. חלק מהמוצרים - במיוחד אורז, קטניות ותבלינים - מטבעם אינם מכילים גלוטן. יחד עם זאת, יש לבדוק אם מצוין על האריזה שהם יוצרו בסביבה נקייה מגלוטן.מה עושים אם מצאתי בעיה או תקלה במוצר של סוגת?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה בצירוף פרטים כמו מספר אצווה (lot), תאריך תפוגה, ותיאור הבעיה. החברה לרוב מציעה פתרון או החלפה במקרה של תקלה מוצדקת.האם סוגת מייצרת גם מותגים פרטיים?
כן. מלבד מותגי הבית, סוגת מייצרת ומשווקת גם עבור מותגים פרטיים בשיתוף פעולה עם רשתות שיווק שונות.האם ניתן לרכוש ישירות מהמפעל או מהאתר?
לא. סוגת אינה מוכרת ישירות לצרכנים פרטיים. מוצריה משווקים דרך רשתות שיווק, סופרמרקטים, חנויות טבע ויבואנים.איך אפשר לדעת את ערך התזונתי של מוצר מסוים?
על כל אריזה מצורפת טבלת ערכים תזונתיים לפי 100 גרם ולפי מנת הגשה. ניתן למצוא מידע זה גם באתר הרשמי של החברה.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על סוגת
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- פיצוי
פיצוי
הבעיה: בסוכר חום של דמררה קלאסי נמצא חומר לבן שלא ברור מה הוא, הקופסא של תאריך עד תוקף 09/2027, חדשה נקנתה היום ביוחננוף, לא נפתחה לפני.. החומר הלבן הזה היה בתוך הסוכר הפתרון המבוקש: החזר כספי 13 שקל, ופיצוי של קופסה חדשה
- כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת סוגת, רכשנו אורז פרסי קלאסי מתוצרתכם, וכאשר פתחנו את האריזה, נדהמנו לגלות חרקים חיים בתוכה. כמובן שזרקנו את כל התכולה לפח, אך חווינו עוגמת נפש רבה, מכיוון שתכננו להשתמש באורז לאירוע, וזה היה כבר לילה, כך שבסופו של דבר לא היה לנו אורז. האורז נקנה במכולת שמשון בבני ברק, שברחוב סוקולוב. התאריך והשעה שעל האריזה הם: 01:36Z, 25/06/26. בברכה, שלום לנדמן
- כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי לפני כחודש 10 שקיות אורז פרסי קלאסי סוגת כשר לפסח, מסופר יוחננוף באשדוד. אתמול עשיתי סדר וגיליתי שבכל השקיות יש חור קטן מאחורי המדבקה ובכולן יש חרקים שחורים. אודה לטיפולכם המסור תודה, יפעת קשתי
- כללי
בקשה להחזר כספי
כפר יונה דרום (2070) מרכז רינות, שדרות מנחם בגין 44, כפר יונה, ישראל טלפון 8620* [פרטים אישיים צונזרו] :ח.פ we all deserve the best חשבון / קבלה ₪ 104.30 שם פריט כמות סכום לתשלום חלב נטול לקטוז 2% מה [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 10.90 חלב נטול לקטוז 2% מה [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 10.90 סוגת אורז עגול 1קג [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 14.90 פתיתים אפויים קוסקוס [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 9.20 אורז אדום סוגת [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 11.90 פתיתים אפויים טבעות [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 9.20 פסטה מקרוני אסם [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 8.20 פסטה מקרוני אסם [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 8.20 לחם בסגנון אמריקה אנ [פרטים אישיים צונזרו] 1 ₪ 20.90 ישראכרט מגנטי 7528 ₪ 104.30 עודף ₪ 0.00 סכום ללא מע"מ ₪ 88.39 מע"מ ₪ 15.91 סכום לתשלום ₪ 104.30 פתקית 365 מספר קופה 92 שם קופאי/ת סהד מסארוה סגנית SCD תאריך 2026-03-03 12:12 בואו לעקוב אחרינו תודה שקניתם ! נשמח לשמוע על חווית הקנייה שלך 5 5 stars4 stars3 stars2 stars1 star 1 ניתן לבטל רכישה של מוצרים שנרכשו בסניף בתוך 14 ימים מיום רכישתם (או 2 ימי עסקים עבור פריטי ביגוד והנעלה), בכפוף לכך שהמוצרים לא נפגמו, לא נעשה בהם שימוש וכנגד החזרתם לאותו סניף ממנו נרכשו המוצרים. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: מוצרי מזון (למעט פגומים); מוצרים פסידים (מתכלים או מתקלקלים); מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך; מוצרים הניתנים להעתקה בדרך כלשהי; תרופות ותוספי תזונה; פריטי הלבשה תחתונה; ריהוט שהורכב בביתך. [פרטים אישיים צונזרו] ™Powered By Pairzon AI © שימוש ופרטיות
📚 תוכן נוסף
עוד מ-סוגת ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
