שירות פלוס
טינדר logo
אפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומת

טינדרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

טינדר (Tinder) היא אפליקציית היכרויות מהפופולריות בעולם, שמאפשרת לאנשים למצוא קשרים רומנטיים, מזדמנים או חבריים על בסיס מיקום גיאוגרפי והתאמה הדדית (Match). האפליקציה פועלת במודל "החלקה" - ימינה אם יש עניין, שמאלה אם לא - וכאשר שני הצדדים מחליקים ימינה, נפתח ביניהם צ'אט. טינדר פעילה בישראל מאז תחילת העשור הקודם ומשמשת מיליוני משתמשים ברחבי הארץ. האפליקציה זמינה להורדה בחינם באנדרואיד ובאייפון, וניתן לשדרג לגרסאות בתשלום כמו Tinder Plus או Tinder Gold לצורך פיצ'רים מתקדמים. טינדר מופעלת על ידי חברת Match Group Inc האמריקאית, ואין לה נציגות ישראלית רשמית - אך ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה או האתר שלהם.

0% מענה
טיפול מנוהל בפנייה
מייל שירות לקוחות
help@gotinder.com
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם טינדר

אפשרות מומלצת עבור טינדר

טופס באתר

צפי: מענה תוך כ-4 שעות

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
מלא טופס באתר
🕐 שעות פעילות

מתי טינדר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'24 – 7
  • שישי24 – 7
  • שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים

טלפונים של טינדר

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

פקס·פקס
+1-2148534309
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל טינדר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות77%חסימה באפליקציה62%חיובים לא חוקיים46%החזר כספי31%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-טינדר.

  1. SP-000287ממתינים לחברה
    ע. ח.·החזר כספי
    הבעיה

    היי, אני פונה לגבי חיוב עבור מנוי בתשלום בטינדר. לפני כחודש ביקשתי להפסיק את המנוי שלי, אך ראיתי שגם החודש חויבתי שוב. פרטי החשבון: - מייל החשבון: - סוג המכשיר: אנדרואיד - יש מנוי בתשלום פעיל כרגע (לפי מה שמופיע באפליקציה/בחשבון) אבקש לבדוק מדוע המנוי לא הופסק למרות שביקשתי זאת לפני כחודש, ומדוע עדיין בוצע חיוב החודש.

    הפתרון המבוקש

    אבקש להפסיק באופן מיידי את המנוי שלי, ולזכות אותי על החיוב האחרון שבוצע לאחר שביקשתי להפסיק את המנוי.

    4 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
help@gotinder.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של טינדר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1310-759-9590help@gotinder.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של טינדר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טינדר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על טינדר

טינדר (Tinder) היא אפליקציית היכרויות מהפופולריות בעולם, שמאפשרת לאנשים למצוא קשרים רומנטיים, מזדמנים או חבריים על בסיס מיקום גיאוגרפי והתאמה הדדית (Match). האפליקציה פועלת במודל "החלקה" - ימינה אם יש עניין, שמאלה אם לא - וכאשר שני הצדדים מחליקים ימינה, נפתח ביניהם צ'אט. טינדר פעילה בישראל מאז תחילת העשור הקודם ומשמשת מיליוני משתמשים ברחבי הארץ. האפליקציה זמינה להורדה בחינם באנדרואיד ובאייפון, וניתן לשדרג לגרסאות בתשלום כמו Tinder Plus או Tinder Gold לצורך פיצ'רים מתקדמים. טינדר מופעלת על ידי חברת Match Group Inc האמריקאית, ואין לה נציגות ישראלית רשמית - אך ניתן לפנות לתמיכה דרך האפליקציה או האתר שלהם.

כתובת רשומה

Match Group, LLC, a Delaware limited liability company 8750 North Central Expressway, Suite 1400 Dallas, TX 75231, USA

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע13%
  • מתוסכל65%
  • מתוסכלת1%
  • כועס20%
  • מרוצה1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות77%
  • חסימה באפליקציה62%
  • חיובים לא חוקיים46%
  • החזר כספי31%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום.אני מעוניין להיתחבר לאתר טינדר.ואשמח לדעת מה התשלום למנוי חודשי באתר.ואנינכן רוצה להיתחבר .תודה.אשר״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך טינדר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 15:00–16:00(14 פניות)סה״כ 93 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:001
01:000
02:000
03:000
04:000
05:000
06:001
07:004
08:002
09:008
10:005
11:0013
12:005
13:007
14:003
15:0014
16:006
17:005
18:005
19:002
20:002
21:002
22:003
23:005
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על טינדר

  • איך ניתן לשחזר חשבון שנמחק בטעות?
    אם מחקת את חשבונך, לא ניתן לשחזר אותו - כל ההתאמות, ההודעות והמידע נמחקים לצמיתות. תוכל לפתוח חשבון חדש, אך תתחיל מההתחלה.
  • שילמתי על מנוי Tinder Plus/Gold/Platinum אבל הוא לא הופעל - מה עושים?
    וודא שאתה מחובר לחשבון הנכון, ונסה לשחזר רכישות דרך הגדרות האפליקציה. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של טינדר דרך טופס הפנייה באתר.
  • נחסמתי מטינדר - איך ניתן לערער?
    אם החשבון שלך הוסר בשל הפרת תנאים, לא ניתן לשחזר אותו. תוכל לנסות לערער דרך הקישור שמופיע בהודעת החסימה שקיבלת.
  • האם אפשר להשתמש בטינדר מבלי לחשוף את מיקום המשתמש?
    לא. טינדר מבוססת מיקום ודורשת גישה ל-GPS לצורך הצגת התאמות רלוונטיות.
  • האם אפשר להסתיר את הפרופיל בטינדר באופן זמני?
    כן. ניתן לעבור למצב "השהיה" דרך ההגדרות - במצב זה לא תופיע למשתמשים אחרים, אך עדיין תוכל לשוחח עם התאמות קיימות.
  • האם ניתן למחוק הודעות בצ'אט?
    לא ניתן למחוק הודעה מסוימת מתוך שיחה. אם תמחק התאמה, תימחק גם ההיסטוריה של הצ'אט.
  • איך אפשר לשנות את המיקום שלי כדי למצוא התאמות באזורים אחרים?
    האפשרות זמינה רק למנויי Tinder Plus ומעלה. ניתן לבחור מיקום אחר דרך ההגדרות תחת "מיקום".
  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של טינדר?
    יש לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר טינדר או מתוך האפליקציה דרך "הגדרות" > "מרכז עזרה".
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על טינדר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הפתרון המבוקש: אני לא יודעת איך מתבצע החיוב ותחת איזה שם זה מופיע באשראי

  • חיובים לא חוקיים

    חיובים לא חוקיים

    הפתרון המבוקש: ביטול העיסקה והחזרת החיוב לכרטיס האשראי

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב אני מנסה מספר פעמים להתנתק אני עשיתי מנוי לחודש וממשיכים לגבות ממני כסף אבקשכם לעדכן אותי.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    הטינדר לא מגיב לפעולות שאני עושה. משמעו במידה ואני עונה למי שפונה אלי הוא לא רואה את תגובתי, אין באפשרותי לקבל תגובות וכמו כן זה נמחק ההודעות שאני כותבת.. אשמח לדעת מדוע? כתובת המייל העדכנית שלי הינה: [פרטים אישיים צונזרו] והטלפון העדכני שלי הינו: [פרטים אישיים צונזרו]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-טינדר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות