המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אמריקן איירליינס
הכי מהר עם אמריקן איירליינס נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-11 שעות
תעופה✓ מאומת
אמריקן איירליינסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
אמריקן איירליינס (American Airlines) היא אחת מחברות התעופה הגדולות והוותיקות בעולם, ומציעה טיסות ישירות בין ישראל לארצות הברית - בעיקר בקו תל אביב-ניו יורק (JFK). החברה חברה בברית התעופה Oneworld ומפעילה צי מטוסים רחב עם מגוון מחלקות שירות. בישראל, החברה מיוצגת על ידי חברת Q.A.S Israel Ltd שמספקת שירותי קרקע לנוסעים, לרבות דלפקים בנתב"ג, טיפול בכבודה, סיוע לנוסעים עם מוגבלויות ועוד. פניות לצרכנים בישראל ניתן להעביר דרך מוקדי השירות של Q.A.S, וכן דרך שירות הלקוחות הבינלאומי של אמריקן איירליינס הפועל 24/7.
86% מענה🔢 6 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי אמריקן איירליינס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של אמריקן איירליינס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במוקד של אמריקן איירליינס כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – לרוב כדאי ללחוץ 2 להזמנות קיימות או 1 להזמנה חדשה, ולשאר נושאים לבחור 3 (נוסע מתמיד), 4 (אתר), 5 (סוכנים) או 6 (כבודה).
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיInternational.CustomerRelations@aa.com
- שירות לקוחותראשיinternational.customerrelations@aa.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אמריקן איירליינס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אמריקן איירליינס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אמריקן איירליינס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אמריקן איירליינס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אמריקן איירליינס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאמריקן איירליינס, אינק
- ח״פ560030686
- סוגחברת חוץ פרטית
- סטטוסנגרעה מהמרשם
- כתובת רשומהתובל 13 ,רמת גן
- תאריך התאגדות23/07/2014
ℹ️ אודות
על אמריקן איירליינס
אמריקן איירליינס (American Airlines) היא אחת מחברות התעופה הגדולות והוותיקות בעולם, ומציעה טיסות ישירות בין ישראל לארצות הברית - בעיקר בקו תל אביב-ניו יורק (JFK). החברה חברה בברית התעופה Oneworld ומפעילה צי מטוסים רחב עם מגוון מחלקות שירות. בישראל, החברה מיוצגת על ידי חברת Q.A.S Israel Ltd שמספקת שירותי קרקע לנוסעים, לרבות דלפקים בנתב"ג, טיפול בכבודה, סיוע לנוסעים עם מוגבלויות ועוד. פניות לצרכנים בישראל ניתן להעביר דרך מוקדי השירות של Q.A.S, וכן דרך שירות הלקוחות הבינלאומי של אמריקן איירליינס הפועל 24/7.
כתובת רשומה
תובל 13 ,רמת גן
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
67%
רגוע
- רגוע67%
- מתוסכל33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- כרטיסי טיסה100%
- החזר כספי67%
- ביטול טיסה67%
- מצב ביטחוני33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב הטיסה שלי במאי בוטלה רוצה לבקש הצעת מחיר לתאריכים 26.8-17.9 ישראל נין יןרק ניו יורק סן פרנסיסקו לוס אנגלס ישראל״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אמריקן איירליינס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באמריקן איירליינס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שנאספו מ-Google Trends אודות החיפושים של החברה "אמריקן איירליינס" בישראל מצביעים על מגמות מעניינות לאורך התקופה הנבדקת. במשך חודש מאי ועד סוף יוני 2025, נרשמה יציבות מוחלטת עם חיפושים מועטים מאוד ואפילו אפסיים. ל…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על אמריקן איירליינס
איך אפשר ליצור קשר עם אמריקן איירליינס מישראל?
ניתן לפנות לשירות הקרקע בישראל בטלפון 03-9751333 (באמצעות Q.A.S Israel Ltd), או לחייג למוקד הבינלאומי של החברה בטלפון: 1-800-433-7300 (פועל 24/7).איפה נמצאת הנציגות של אמריקן איירליינס בארץ?
החברה מיוצגת בישראל על ידי Q.A.S Israel Ltd, שממוקמת בטרמינל 3, קומה 1, בגלריה המערבית של נמל התעופה בן גוריון.מה עושים במקרה של מזוודה שאבדה או לא הגיעה בטיסה?
יש לפנות לשירות אובדן ומציאה של Q.A.S בטלפון 03-9754281 או לשלוח מייל לכתובת: Lost_Found@qasisrael.co.il.האם יש מוקד לפניות בנושא נגישות?
כן. ניתן לפנות לרכזת הנגישות בישראל, איריס בן דב, בטלפון 03-9751449 או במייל: irisya@qasisrael.co.il.בנוסף, ניתן לפנות למוקד הנגישות הבינלאומי של אמריקן איירליינס בטלפון: 1-800-237-7976.איך ניתן לשנות או לבטל כרטיס טיסה?
שינויים וביטולים ניתן לבצע דרך האתר הרשמי של החברה או דרך מוקד שירות הלקוחות בטלפון 1-800-433-7300.האם אפשר לשלוח מכתב או פקס לשירות הלקוחות בישראל?
כן. ניתן לשלוח מכתבים לכתובת:Q.A.S ישראל בע"מ, טרמינל 3 - גלריה מערבית, קומה 1, נמל תעופה בן גוריון, לוד 7010000.לגבי פקס - מומלץ להתקשר ל־03-9751333 כדי לקבל את המספר העדכני.האם יש שירות לקוחות בעברית?
ברוב המקרים המענה ניתן באנגלית. ייתכן שתתקבל תמיכה בעברית דרך הנציגות המקומית של Q.A.S, אך אין התחייבות לכך.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אמריקן איירליינס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
⚖️ הסלמה
אם החברה לא מטפלת
לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.
לאן להסלים?
אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…
הצג מידע מלא
כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על אמריקן איירליינס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב הטיסה שלי במאי בוטלה רוצה לבקש הצעת מחיר לתאריכים 26.8-17.9 ישראל נין יןרק ניו יורק סן פרנסיסקו לוס אנגלס ישראל
- כללי
בקשה להחזר כספי
Regarding my reservation (Confirmation Code: [פרטים אישיים צונזרו]) for flights from Miami to Punta Cana on April 12, 2026 (Flight AA 2638), and return from Punta Cana to Miami on April 16, 2026 (Flight AA 3266), for a group of four adults, two children, and one infant. Passengers under this reservation include: Ilan Abu Shakra Siwar Abu Shakra Wiam Hino Kamla Hino Selen Hino Arz Hino Lionel Abushakra (infant) I reside in Israel and was scheduled to fly from Israel to Miami on April 10. Due to the current security situation and the ongoing conflict with Iran, my flight from Israel to Miami has been canceled. As a result, I am unable to reach Miami and cannot use the booked flights. This situation is completely beyond my control and qualifies as exceptional circumstances. The total amount paid for this reservation is $1,784.25. I kindly request one of the following: • Rescheduling the flights to a later date (approximately one week or more) with no additional cost; or • A full or partial travel credit/refund for the unused tickets. Given the circumstances, I would appreciate your understanding and assistance in providing a fair solution. Booking [פרטים אישיים צונזרו]: [פרטים אישיים צונזרו] Full Name: Ilan Abu Shakra Phone: [פרטים אישיים צונזרו]
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, לא השתמשנו בכרטיסים שלנו מטולום למיאמי בתאריך ה-4 באוגוסט. אנו מבקשים החזר כספי, בבקשה. בברכה, סבי סלין רות
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אמריקן איירליינס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
