שירות פלוס
כרומגן logo
חשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

כרומגןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

חברת כרומגן (Chromagen) היא יצרנית ישראלית ותיקה בתחום פתרונות חימום מים ומערכות סולאריות, שהוקמה בשנת 1962 ומפעילה את מפעלה הראשי בקיבוץ שער העמקים. החברה מתמחה בייצור ושיווק דודי שמש, דודי חשמל, קולטי שמש ומשאבות חום, ומייצאת את מוצריה לכ-40 מדינות ברחבי העולם. כרומגן נחשבת לאחת המובילות בעולם בתחום הקולטים הסולאריים ומדגישה חדשנות טכנולוגית, חיסכון באנרגיה ופתרונות ירוקים לחימום מים, לצד מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות פרטיים ומוסדיים.

93% מענה📍 11 סניפים🔢 9 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
*9944
מייל שירות לקוחות
cc@chromagen.com
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם כרומגן

הכי מהר עם כרומגן נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-6 שעות

שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי כרומגן זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 18:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של כרומגן

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*9944
פקס·פקס
04-9538883
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בכרומגן לחצו 2 לנציג שירות (תקלות, אחריות ותיאום טכנאי), ואז בחרו 1 לתקלות, 2 לעדכון אחריות או 3 לתיאום/שינוי מועד טכנאי; שאר הספרות מיועדות למכירות, בעלי מקצוע ועמידר.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*9944

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל כרומגן

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

פינוי מערכת ישנה50%שרות לקוחות50%החזר כספי50%הצעת מחיר50%קולט שמש50%דוד שמש50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

11 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

11 נקודות

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
04-9538888
מייל נגישות
ziv@chromagen.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של כרומגן

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על כרומגן:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על כרומגן

חברת כרומגן (Chromagen) היא יצרנית ישראלית ותיקה בתחום פתרונות חימום מים ומערכות סולאריות, שהוקמה בשנת 1962 ומפעילה את מפעלה הראשי בקיבוץ שער העמקים. החברה מתמחה בייצור ושיווק דודי שמש, דודי חשמל, קולטי שמש ומשאבות חום, ומייצאת את מוצריה לכ-40 מדינות ברחבי העולם. כרומגן נחשבת לאחת המובילות בעולם בתחום הקולטים הסולאריים ומדגישה חדשנות טכנולוגית, חיסכון באנרגיה ופתרונות ירוקים לחימום מים, לצד מתן שירות ותמיכה טכנית ללקוחות פרטיים ומוסדיים.

כתובת רשומה

קיבוץ שער העמקים 3658800

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס50%
  • רגוע50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • פינוי מערכת ישנה50%
  • שרות לקוחות50%
  • החזר כספי50%
  • הצעת מחיר50%
  • קולט שמש50%
  • דוד שמש50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״נא ליצור עמי קשר טלפוני בנושא שרות לקוי ומטעה והחזר כספי.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך כרומגן מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על כרומגן

  • האם מערכת הסולארית של כרומגן עובדת בימים מעוננים?
    ביצועים מיטביים מתקבלים באור שמש ישיר, אבל גם בימים מעוננים המערכת מנצלת קרינה מפוזרת לחיסכון באנרגיה.
  • האם המערכת עובדת בלילה?
    לא - המערכת פועלת רק בשעות היום. בעת חוסר אור, מופעל גוף חימום גיבוי (חשמלי או גז).
  • כמה פחמן דו-חמצני נמנע וזיהום?
    כרומגן טוענת שכל kWh שהיא מייצרת חוסך כ־0.24 ק״ג של CO₂.
  • מה טווח האחריות על המערכת?
    לדוגמה באוסטרליה, הטנק והלוחות זוכים ל־5 שנות אחריות, עבודה לחלקים עד 3 שנים, וחלקים נכנסים לשנה אחת של אחריות.
  • מה כדאי לבדוק ולתחזק במערכת?
    כולל ניקוי מאבנית, בדיקת גוף חימום, בדיקת חוטי חשמל, נזילות, יציבות הטנק, והחלפת אֱנודה במידת הצורך.
  • באיזו תדירות יש לבצע תחזוקה?
    מומלץ לבצע בדיקה ולתחזוקה כללית אחת לכמה שנים (לעיתים אחת ל־2 שנים) בהתאם לתנאי השימוש.
  • מה יקרה אם לחץ המערכת גבוה מדי או טמפרטורות גבוהות?
    מערכת כוללת שסתום PTR (Pressure & Temperature Relief) לשחרור לחץ בטיחותי.
  • האם קיימת הגנה בפני כפור במערכת?
    במקומות קרים מותקנת שסתום כפור (frost valve) שיאפשר יציאת מים כדי למנוע קפיאה בקולטים.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על כרומגן

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    מבקש הצעת מחיר מפורטת עבור 1.קולט שמש 2. דוד שמש שוכב 150 ליטר 3. מעמדים לדוד 4.צנרת אביזרים וברזים נילווים 5.כולל התקנה 6. פירוק מערכת ישנה ופינוי

  • כללי

    בקשה להחזר כספי

    נא ליצור עמי קשר טלפוני בנושא שרות לקוי ומטעה והחזר כספי.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-כרומגן ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל