חברת HFD שליחויות היא אחת מחברות ההפצה והלוגיסטיקה המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים ואמינים עבור עסקים וחנויות אונליין. החברה מספקת שירותי שילוח לכל רחבי הארץ, כולל מסירה עד בית הלקוח, נקודות איסוף ומשלוחים מהיום להיום באזורים נבחרים. HFD פועלת עם מערך שליחים מתקדם ומערכת מעקב בזמן אמת, המאפשרת ללקוחות ולעסקים לדעת בכל רגע היכן נמצאת החבילה. שירות הלקוחות של HFD מסייע באיתור משלוחים, עדכון כתובת, שינוי מועד מסירה ובפתרון בעיות הקשורות להובלה והפצה.
אפשרות מומלצת עבור HFD
אימייל
צפי: מענה תוך כ-3 ימים
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ב-HFD כל השלוחות מחברות לנציג אנושי לפי נושא: למשל 1 לסטטוס משלוח, 2 ללקוחות עסקיים, 3 ללוקרים, 4 למכירות, 5 למשאבי אנוש ו-6 להנהלת חשבונות – פשוט בחרו את הנושא המתאים.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
3 פניות נפתחו ל-HFD.
קיבלתי חבילה ללוקר שלא פעיל קיבלתי הודעה שהלוקר פעיל הלכתי בשנית והלוקר שוב היה לא תקין מה נסגר איתכם שירות מזעזע חברה אפסית אני דורשת את החבילה עד הבית חצופים שכמוכם הלוקר נמצא בחולון ברחוב פנחס אילון 13 בחניה למה אתם לא בודקים את הלוקרים שלכם שלא נדבר על השירות בחיים לא נתקלתי בשירות כזה גרוע מספר הזמנה 87259461 ליצירת קשר
שליחה מחדש וקבלת המשלוח עד הבית עם שליח ליצירת קשר עם נציג אנושי 052-8504263
אתמול הגעתי ללוקרים בכרמי גת והם היו מקולקלים
תיקון הלוקרים
אני חייב את המשלוח שלי עד ראשון בערב ואני מחכה לו כבר מלא זמן ואני באמת חייב את זה זה ממש דחוף לי לא הייתי אומר סתם אם זה לא היה ככה דחוף לי לא הייתי פונה אליכם אני באמת חייב את זה אני מבקש שתעשו כל מה שאפשר בשביל שזה יגיע אליי כמה שיותר מהר עד ראשון בערב אני חייב את זה אני צריך שתסמנו את החבילה שלי בלשלוח דחוף זה המספר חבילה 87412095 אני באמת מבקש שתתייחסו לזה באופן רציני מאוד תודה ושבת שלום
לקבל את המשלוח עד יום ראשון
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
9 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על HFD:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על HFD
כן, הקוד לקבלת המשלוח נשלח גם למייל וגם בהודעת SMS. אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לעזרה, תוכל לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5773980 או במייל cs@hfd.co.il.
למעקב משלוחים, תוכל להשתמש בקישור הבא: מעקב משלוחים
בדרך כלל, משלוח ללוקר לאחר שידור הנתונים למכס עשוי לקחת מספר ימי עסקים, בהתאם לזמינות המוצר, מיקום הלוקר ופעילות המכס. כדי לבדוק את סטטוס המשלוח שלך, אני ממליץ להשתמש במערכת ה-מעקב משלוחים של HFD. אם יש לך שאלות נוספות או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5773980 או בוואטסאפ 054-9397673.
כן, הקוד לקבלת המשלוח מהלוקר בדרך כלל נשלח גם למייל הרשום בהזמנה. אם לא קיבלת את הקוד למייל, מומלץ לבדוק בתיקיית הדואר הזבל או ה\"ספאם\".
אם עדיין לא קיבלת את הקוד, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של HFD בטלפון 03-5773980 או במייל cs@hfd.co.il על מנת לקבל סיוע נוסף.
למעקב אחרי המשלוח ניתן להשתמש בקישור הבא: מעקב משלוחים.
משלוח עם חברת HFD שליחויות אמור להגיע בתוך טווח זמן משתנה בהתאם לסוג השירות שהזמנת. אם מדובר במשלוח מהיום להיום, הוא אמור להימסר באותו היום באזורים נבחרים. עבור משלוחים רגילים, הזמן יכול להשתנות.
כדי לבדוק את סטטוס המשלוח שלך, אתה יכול להשתמש בכלי מעקב משלוחים.
אם יש לך שאלות נוספות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 03-5773980 או דרך טופס יצירת קשר.
זמן ההגעה של משלוח מהמחסנים של HFD ללוקר תלוי במיקום ובסוג השירות שנבחר. בדרך כלל, משלוחים סטנדרטיים מגיעים בין 1-3 ימי עסקים. למשלוחים מהירים, כמו משלוחים מהיום להיום, מומלץ לבדוק את הזמינות באזורים מסוימים.
לפרטים נוספים ולעקוב אחר משלוח, אתה מוזמן להשתמש בשירות מעקב משלוחים. אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-5773980 או בוואטסאפ 054-9397673.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת HFD שליחויות היא אחת מחברות ההפצה והלוגיסטיקה המובילות בישראל, המתמחה במשלוחים מהירים ואמינים עבור עסקים וחנויות אונליין. החברה מספקת שירותי שילוח לכל רחבי הארץ, כולל מסירה עד בית הלקוח, נקודות איסוף ומשלוחים מהיום להיום באזורים נבחרים. HFD פועלת עם מערך שליחים מתקדם ומערכת מעקב בזמן אמת, המאפשרת ללקוחות ולעסקים לדעת בכל רגע היכן נמצאת החבילה. שירות הלקוחות של HFD מסייע באיתור משלוחים, עדכון כתובת, שינוי מועד מסירה ובפתרון בעיות הקשורות להובלה והפצה.
גיסין אבשלום 75, פתח תקווה 4922412
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום, לפני כחודשיים החזרתי חבילה לשיין בנקודת המסירה זו סנטר קריית מלאכי, באמצעות חברת HFD. עד כה, החבילה לא נקלטה בשיין ולא קיבלתי זיכוי. פרטי ההזמנה: מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו] נקודת מסירה: זו סנטר קריית מלאכי אבקש לבצע בדיקה דחופה ולפתוח קריאת שירות עבור החבילה שנראית כאבודה. אני מבקש שתבדקו את הדברים הבאים: - בדיקת הסריקה האחרונה בנקודת האיסוף - אימות יציאת החבילה מהסניף - בדיקה אם החבילה נקלטה במחסן המרכזי אשמח לעדכון מסודר במייל או בהודעה. תודה, ליאל אביטן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 2 |
| 10:00 | 6 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 3 |
| 13:00 | 7 |
| 14:00 | 2 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 2 |
| 18:00 | 0 |
| 19:00 | 1 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 0 |
| 22:00 | 2 |
| 23:00 | 3 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במשך התקופה שנבדקה ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה HFD. בתקופה זו, נרשמה עלייה משמעותית בחיפושים באמצע מאי, שהגיעה לשיאה בסוף מאי עם ציון של 100. לאחר מכן, חל שינוי מגמה עם ירידה משמעותית שהחלה בתחילת יוני והמ…
12 שאלות נפוצות על HFD
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: אתמול הגעתי ללוקרים בכרמי גת והם היו מקולקלים הפתרון המבוקש: תיקון הלוקרים
הבעיה: אני חייב את המשלוח שלי עד ראשון בערב ואני מחכה לו כבר מלא זמן ואני באמת חייב את זה זה ממש דחוף לי לא הייתי אומר סתם אם זה לא היה ככה דחוף לי לא הייתי פונה אליכם אני באמת חייב את זה אני מבקש שתעשו כל מה שאפשר בשביל שזה יגיע אליי כמה שיותר מהר עד ראשון בערב אני חייב את זה אני צריך שתסמנו את החבילה שלי בלשלוח דחוף זה המספר חבילה [פרטים אישיים צונזרו] אני באמת מבקש שתתייחסו לזה באופן רציני מאוד תודה ושבת שלום הפתרון המבוקש: לקבל את המשלוח עד יום ראשון
שלום רב, המשלוח שלי [פרטים אישיים צונזרו] הגיע לנקודה רחוקה, וכדי לשנות את המיקום נדרש לקבל הודעת SMS. הנייד הרשום במערכת אינו מקבל הודעות SMS, ואני לא מצליחה לעדכן מספר נייד אחר שכן מקבל הודעות. בברכה, ליבי רוזנטל
שלום,אני פונה אליכם בנושא: משלוחים. אשמח לקבל סיוע מנציג שירות בנושא.תודה.Hello, my order has been stuck in customs for a very long time and the shipping company cannot provide any clear update. I need your assistance to resolve this issue or I will request a refund.שלום, עברו כבר מספר ימים מאז שנאמר לי שהחבילה תישלח לנקודת המסירה, ועדיין לא קיבלתי שום הודעה או עדכון. אני ממתינה כבר זמן רב מאוד, וזה עיכוב לא מקובל. אם לא אקבל עדכון מיידי ומועד מסירה ברור, אפנה להגשת תלונה רשמית. אבקש לא לסגור את הפנייה ולהמשיך בטיפול עד למסירה בפועל.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
