חברת שקם אלקטריק היא רשת ישראלית מובילה בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה, הפועלת גם תחת מותג ה־דיוטי פרי בשדה התעופה נתב״ג. באתר שקם אלקטריק דיוטי פרי ניתן לרכוש מגוון מוצרי טכנולוגיה וחשמל - ממכשירי מטבח, מחשבים, סלולר וטיפוח ועד שואבים, גרילים ואביזרים לבית - עם מבצעים ללא מע״מ והספקה לשדה התעופה. כחלק מפעילותה, הרשת מאפשרת ללקוחות “להזמין מהבית, לאסוף בנתב״ג” ולנצל את היצע המוצרים הנרחב טרם הטיסה.
אפשרות מומלצת עבור שקם אלקטריק
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
בשקם אלקטריק עדיף ללחוץ 2 למחלקת שירות לקוחות כדי להגיע לנציג (גם אם יתבקש מייל בהמשך); אם הפנייה קשורה לרכישה חדשה או הצעת מחיר אפשר לבחור 1 למחלקת מכירות.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
8 פניות נפתחו ל-שקם אלקטריק.
היי רכשתי שואב אבק רובורוק מדגם SAROS 20 Complete ביום 23.4.26 מס' הזמנה [הוסר]. הגומי בתחנת העגינה נקרע והשואב לא מרוקן את האבק כמו שצריך.
מוצר חלופי או תיקון
שלום רב, הזמנה של מטהר אויר חכם ב 15 לאפריל, הובטח שאקבל את המוצר תוך 5 ימי עסקים, שעברו מזמן, כמו כן אין אפשרות להשיג בטלפון את שירות הלוקוחות ולדבר עם מישהו אנושי, גם כשעונים לאחר המתנה ארוכה מנתקים מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים, מאוכזבת מאוד מהשירות, אבקש לברר את מצב ההזמנה ולעדכן בדחיפות. מספר ההזמנה [הוסר]
ראשית כל שיצרו איתי קשר כדי מדוע לא מסופק המוצר ואם אינו במלאי אז החזר כספי במיידי
קניתי בדיוטי פרי שואב שוטף LEGEE והוא לא עובד - ניסיתי הכל לפי הוראות היצרן. הכל הכל - ועדין לא עובד.
שליחה של מוצר חדש או טכנאי שיגיע הביתה וינסה לתקן.
שלום וברכה אני רוצה להפיק קבלה על מוצר שרכשתי בבקשה
לקבלה העתק קבלה אם אפשר
מתי יגיע המשלוח 6010171249
מענה מנציג
הזמנתי מחסן גינה משקם אלקטריק. הייתה לי בעיה בטולפן הנייד ולא שמעתי את המתקין מתקשר. במקום לדפוק בדלת הוא פשוט נסע ללקוח אחר ואז התקשר הבוס שלו לבקש פיצויים על החצי שעה שהוא בזבז. בפועל הוא אמר שיגיע בין 6 וחצי ל7 אבל בעשרה ל7 הוא כבר החליט להמשיך בדרכו. מציין כי שלחתי להם וידאו מפורט של הכניסה לבית בדיוק איפה אני גר ואיפה לפרוק את המחסן.
מעוניין לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא על הסחורה שלא סופקה. מצרף לכם סרטון מסך שבו שלחתי סרטון של הכניסה לבית וכמו כן את הקבלה מהמעבדת תיקונים לפלאפון עם תאריך של אתמול
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
22 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שקם אלקטריק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת שקם אלקטריק היא רשת ישראלית מובילה בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה, הפועלת גם תחת מותג ה־דיוטי פרי בשדה התעופה נתב״ג. באתר שקם אלקטריק דיוטי פרי ניתן לרכוש מגוון מוצרי טכנולוגיה וחשמל - ממכשירי מטבח, מחשבים, סלולר וטיפוח ועד שואבים, גרילים ואביזרים לבית - עם מבצעים ללא מע״מ והספקה לשדה התעופה. כחלק מפעילותה, הרשת מאפשרת ללקוחות “להזמין מהבית, לאסוף בנתב״ג” ולנצל את היצע המוצרים הנרחב טרם הטיסה.
יוסף ספיר 1 ראשון לציון מיקוד 7570460 ת.ד 4455
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״הבעיה: הזמנתי מחסן גינה משקם אלקטריק. הייתה לי בעיה בטולפן הנייד ולא שמעתי את המתקין מתקשר. במקום לדפוק בדלת הוא פשוט נסע ללקוח אחר ואז התקשר הבוס שלו לבקש פיצויים על החצי שעה שהוא בזבז. בפועל הוא אמר שיגיע בין 6 וחצי ל7 אבל בעשרה ל7 הוא כבר החליט להמשיך בדרכו. מציין כי שלחתי להם וידאו מפורט של הכניסה לבית בדיוק איפה אני גר ואיפה לפרוק את המחסן.הפתרון המבוקש: מעוניין לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא על הסחורה שלא סופקה. מצרף לכם סרטון מסך שבו שלחתי סרטון של הכניסה לבית וכמו כן את הקבלה מהמעבדת תיקונים לפלאפון עם תאריך של אתמול״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים היחסיים של חיפושי "שקם אלקטריק" בגוגל בישראל מצביעים על מגמות משתנות לאורך התקופה שנבדקה. ניתן לראות תנודתיות רבה בעניין הציבורי בחברה, כאשר בחלק מהתקופה נרשמה עלייה משמעותית ובחלקה ירידה. בתחילת התקופה, במהלך מא…
10 שאלות נפוצות על שקם אלקטריק
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום רב, הזמנה של מטהר אויר חכם ב 15 לאפריל, הובטח שאקבל את המוצר תוך 5 ימי עסקים, שעברו מזמן, כמו כן אין אפשרות להשיג בטלפון את שירות הלוקוחות ולדבר עם מישהו אנושי, גם כשעונים לאחר המתנה ארוכה מנתקים מבטיחים שיחזרו ולא חוזרים, מאוכזבת מאוד מהשירות, אבקש לברר את מצב ההזמנה ולעדכן בדחיפות. מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: ראשית כל שיצרו איתי קשר כדי מדוע לא מסופק המוצר ואם אינו במלאי אז החזר כספי במיידי
הבעיה: שלום וברכה אני רוצה להפיק קבלה על מוצר שרכשתי בבקשה הפתרון המבוקש: לקבלה העתק קבלה אם אפשר
הבעיה: הזמנתי מחסן גינה משקם אלקטריק. הייתה לי בעיה בטולפן הנייד ולא שמעתי את המתקין מתקשר. במקום לדפוק בדלת הוא פשוט נסע ללקוח אחר ואז התקשר הבוס שלו לבקש פיצויים על החצי שעה שהוא בזבז. בפועל הוא אמר שיגיע בין 6 וחצי ל7 אבל בעשרה ל7 הוא כבר החליט להמשיך בדרכו. מציין כי שלחתי להם וידאו מפורט של הכניסה לבית בדיוק איפה אני גר ואיפה לפרוק את המחסן. הפתרון המבוקש: מעוניין לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא על הסחורה שלא סופקה. מצרף לכם סרטון מסך שבו שלחתי סרטון של הכניסה לבית וכמו כן את הקבלה מהמעבדת תיקונים לפלאפון עם תאריך של אתמול
הבעיה: שלום רב, בתאריך 17/4 הזמנתי דרך האתר מסחטת מיצים לבוא לקחת מסניף אשקלון, היה כתוב בתאריך 23/4 ניתן להגיע לאסוף. מס' הזמנה- [פרטים אישיים צונזרו] 1)לא קיבלתי לאיימל/טלפון שבוצעה ההזמנה ואת הקבלה. 2)הגעתי ב-23 לסניף אשקלון והמוצר לא הגיע לשם ולא היה כתוב להם כלום על הזמנה. אשמח לדעת מה קורה עם הזמנה ותשלחו לי מייל או לטלפון קבלה ומתי זה מגיע לסניף בברכה הפתרון המבוקש: מענה מנציג
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
