שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
ספוטיפיי
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב אני לא מצליח לבטל את השרות פרימיום ולעבור לבסיסי ללא תשלום לא שמתי לב שכבר כמה חודשים הקפצתם את המחיר בלי להודיע לי מראש אבקש לבטל את המנוי פרימיום כי ב6/4/26 צריך לרדת שוב תשלום ואני לא מעוניין לשלם תודה
כל התלונות על ספוטיפיי
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
פתחתי חשבון ואני בשלב אימות לטלפון, איי לי חשבון עם המספר הזה וזה לא שולח לי קוד בsms (תקלה קוד 3) אשמח לעזרה, תודה
כל התלונות על אוקיי קיופיד
קווי חופשה
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, my name is Avishai Gershomov. My flight [פרטים אישיים צונזרו] was originally scheduled for April 12, but it was changed to April 16 without my prior knowledge. I only discovered this change when checking the website myself, and I did not receive any notification via email or SMS. I have already booked a hotel for April 12–16, which cannot be changed or canceled. This change is causing significant inconvenience and costs. I expect an immediate solution: either a flight on April 12 or a full refund. Please respond promptly
כל התלונות על קווי חופשה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וחג שמח לאמא של הגרוש שלי, סבתא של הילדים שלי, גנבו השבוע את הפלאפון ואת הארנק ואחרי פחות מ24שעות, גם הצליחו למשוך מהחשבון שלה 10000 שח. היא אשה מבוגרת שסופרת כל אגורה. בת 70 פלוס ובמקום לצאת לפנסיה, עובדת כמוכרת בחנות שילב. היא חושבת לדעת מי הגנב. כשבאה לעלות לאוטובוס, מישהו הציע לעזור לה להעלות את העגלה לאוטובוס ומשך לה בעגלה וכשהיא אמרה לו שהיא לא צריכה, הוא המשיך למשוך לה בעגלה. היא בכתה דמעות. מאז שהבן שלה (אח של הגרוש שלי) נפתר לפני יותר מ10 שנים, לא ראיתי אותה בוכה. כואב לי עליה ממש. הוא לקח לה את המעט שיש לה. בבקשה תנסו לעזור לה. אולי אפשר לראות אותו מהמצלמה של האוטובוס שאליו עלתה או דרך המצלמה של הכספומט בו משך את הכסף☹️ זה קרה ביום שני ה30 במרץ קו האוטובוס מס 54 בתחנה בויצמן גבעתיים ליד קניון גבעתיים לכיוון כצנלסון בין 15.00 ל16.00 בבקשה תעזרו לה🥺🙏 חג שמח
כל התלונות על הצינור
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לפני חודש ביצעתי הזמנה באתר לעד עכשיו לא קיבלתי אותה וגם שום עידכון מה עלה בגורלה אשמח לעזרתכם בבקשה מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על סטרדיווריוססטרדיווריוס
כללי
בקשה להחזר כספי
היי, הייתי היום, 03.04.26, בסניף שלכם באשדוד ורכשתי ארנק קטן שחור (הדגם הבא: 0594/701/001, מידה m, מחיר 55.90 ש"ח). כשהגעתי לבית להחליף בין הארנק הישן לחדש שלי הריץ'רץ' יצא מהמקום. אשמח לקבל החזר כספי/אופציה לארנק אחר. מציינת כי לא פתחתי באגרסיביות את הארנק, הוא פשוט יצא באמצע המסלול שלו.
כל התלונות על סטרדיווריוס
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אבקש את עזרתכם בקבלת טיסה חלופית במקום זיכוי, אם הדבר אפשרי. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא. מספר הזמנה- [פרטים אישיים צונזרו] תודה, טלי קרפוב
כל התלונות על אליס טיסות
לאסט מינט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי דרככם טיסה ומלון לדובאי לתאריך 9.4, כבר לשלוח מיילים ולהתקשר למספר טלפון שמופיע אצלכם באתר מתאריך 5.3 וין מענה, מבקשת שתעדכנו אותי לגבי ההחזר הכספי.. תודה רבה..
כל התלונות על לאסט מינט
ברשקה
כללי
פנייה בנושא שירות
היי רכשתי לפני חודש ושבועיים סנדל עקב ואין לי בו שימוש רציתי להחליף במשהו אחר אבל עבר זמן ההחלפה מה ניתן לעשות
כל התלונות על ברשקה
פליינג טייגר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, היום הייתי בחנות פליינג טייגר במול החוף וילג'. מנהלת הסניף, סיבא, עטפה את הפריטים שקניתי בצורה לא זהירה, עקב הלחץ בחנות. ביקשתי ממנה לעטוף את שתי הכוסות ושתי הצלוחיות שקניתי כמתנה בפצפצים או לשים בקופסאות קרטון, אך היא סירבה בטענה שיש הרבה אנשים והיא ממהרת. כשיצאתי מהחנות, גיליתי שהפריטים נשברו. כשחזרתי לחנות אחרי כמה דקות, היא לא הייתה מוכנה להחליף את המוצרים. צורת הדיבור וההתנהלות שלה לא מקובלות ואינן תואמות את הסטנדרטים של מתחם הוילג'. אני מבקשת לקבל החזר כספי, כיוון שהייתה זו מתנה לילדים והם מאוד מאוכזבים. תודה, מיטל
כל התלונות על פליינג טייגר
הסטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים היה מבצע בסטוק היום בסביונים 3 חבילות של צלחות ב20 וידאתי מול הבחורה שעשתה חשבון שזה המחיר אישרה לי שכן בחשבון שלי מופיע שחייבה כרגיל אודה למענה. לפי החבר מועדון שלי החשבון האחרון
כל התלונות על הסטוק
ביימי
כללי
חיוב שגוי
חוייבתי 300 שקל על מה?
כל התלונות על ביימיביימי
כללי
חיוב שגוי
חוייבתי 300 שקל על מה בדיוק תודה
כל התלונות על ביימי
אורל בי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, ביום רביעי רכשתי מברשת שיניים חשמלית בסופר פארם. כשהגעתי הביתה, גיליתי שהמברשת אינה פועלת. נאמר לי בסניף שעלי לפנות אליכם בנושא. אני מבקשת להחליף את המברשת בדחיפות, כיוון שזו הייתה מתנה לחג ומאוד מאכזב שהמתנה אינה פועלת. בברכה, אלה רדעי
כל התלונות על אורל ביברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה באון ליין מתאריך 6.3 מספר 40274003271 טרם סופקה ואין תשובה ממכם מתי תסופק
כל התלונות על ברשקה
טאביט
כללי
בקשה להחזר כספי
היי. קיבלתי היום הודעה ומייל תזכורת להזמנה שביצעתי לפני חודשיים וחצי אם לא יותר. מעבר לזה שההזמנה בוצעה בימים נטולי מלחמה ואנחנו בכלל בצפון כרגע עם פעוט ותינוקת בת חודש וחצי, אז מיותר לציין שהראש שלנו לא בהזמנה שנעשתה לפני חודשים, לשלוח הודעות אישור בשעה 10:00 על הזמנה בשעה 9:15 ואז לגבות את דמי המקדמה כי הביטול נעשה פחות מ24 שעות משעת ההזמנה - זו רמאות ושרלטנות. אני מצפה מכם להחזיר את הכסף במלואו, כי באמת שאין לי כוח להתחיל לפרסם איך אתם מנצלים לקוחות בימי מלחמה.
כל התלונות על טאביט
זארה
כללי
ביטול עסקה
אני רוצה לבטל את ההזמנה שלי מס הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על זארה
קשת טעמים
כללי
בעיה בהזמנה
חג שמח בתאריך 27.3 קבלתי הזמנה שערכתי באוון ליין שלכם הזמנה מס [פרטים אישיים צונזרו] במשוב לטיב המשלוח ציינתי שהגבינה אולד אמסטרדם ה שהזמנתי קבלתי גבינה במצב יבש וקשה את הקצף הסוף של הגבינה שלא ניתן וראוי לצריכה למרות המשוב לא קבלתי כל התייחסות לפנייתי ראו במצורף תצלום הגבינה האם זה ראוי למשלוח ללקוח שמצפה לקבלת סחורה מסוג א' וראוי לשימוש וזה לא היה ונאלצתי לזרוק את הגבינה תודה וחג שמח
כל התלונות על קשת טעמים
ישראכרט
כללי
פנייה בנושא שירות
[פרטים אישיים צונזרו] 4 ספרות 4389 שלום כשקיבלתי את הכרטיס ביצעתי הפעלת הכרטיס באתר על פי ההנחיות - שילמתי ולאחר יומיים בוצע ביטול הבנק אמר כי הביטול בוצע בגלל אי קבלת מסמך ( משהו כמו מס' מוסד) מישרכארד בקיצור אני ביצעתי את הנדרש הכרטיס משויך לחשבון הבנק והעסקה בוטלה מה עלי לעשות בנק הבינלאומי סניף 135 חשבון [פרטים אישיים צונזרו] מס כרטיס [פרטים אישיים צונזרו]תודה
כל התלונות על ישראכרט
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
עשיתי הזמנה היום ורוב הפריטים לא הגיעו וגם לט צלצלו אלי נ לא ניתן להשיג אתכם בטלפון
כל התלונות על וולט
תמי 4
כללי
פנייה בנושא שירות
נא ליצור עימי קשר דחוף
כל התלונות על תמי 4תמי 4
כללי
פנייה בנושא שירות
לא ניתן להגיע לגורם אנושי לטיפול בבעיה אני שוקל להתנתק מכם נא הנחיותך מה לעשות
כל התלונות על תמי 4תמי 4
כללי
פנייה בנושא שירות
להחליף מיכלי גז לא תקינים
כל התלונות על תמי 4
שופרסל
כללי
בקשה לפיצוי
קניתי ביש חסד קטשופ והיה רשום מבצע 7.90ובקופה לא ירד לי המבצע הגעתי לקופה הראשית עים הדף ולא רצו לזכות אותי רציתי לשמור את הדף אצלי לשלוח לכם הקופאית התחילה לצעוק עלי גנב ובזתה אותי אני דורש פיצוי ולדבר עים הקופאית מצורף חשבונית לא היה רשום שזה מותנה בקניה מעל
כל התלונות על שופרסל
כץ משלוחים
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה בתאריך 31/03/26 שהגיע משלוח והגעתי למחרת בתאריך 01/04/26 כדי לאסוף את המשלוח והמקום היה סגור אשמח אם תשלחו לי שעות פעילות מעודכנת ומספר טלפון של החנות לברור לפני הגעה מספר משלוח : 14964938 נמצא בברכה של מכולת רחוב חפץ חיים 19 פתח תקווה תודה מראש
כל התלונות על כץ משלוחים
Avis
כללי
פנייה בנושא שירות
הודעה על ביטול עסקת מכר רכב.
כל התלונות על Avis
משלוחה
כללי
מוצר חסר או לא סופק
שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות חוסר מענה מצדכם בצ'אט כבר למעלה מתשע שעות. אתמול ביצענו הזמנה דרך האתר שלכם, ולצערי נתקלנו בכמה בעיות: מוצר שהזמנו היה חסר, הרטבים שהוזמנו לא סופקו, קיבלנו מוצרים שונים ממה שהוזמן, וכן פריטים מסוימים חסרו בתוך הרולים. בנוסף, המשלוח עצמו איחר ביותר מ-40 דקות. הבעיה המרכזית היא היעדר שירות לקוחות ותמיכה, ואין דרך ליצור עמכם קשר. בברכה, מיכל שאר
כל התלונות על משלוחהוולט
כללי
בקשה להחזר כספי
קיבלתי חיוב על הזמנה שלא בוצעה קשה להעתיק את מס ההזמנה חשבונית מס 257416826 בתאריך 1/4/26 מבקשת החזר
כל התלונות על וולט
פייבוקס
כללי
פנייה בנושא שירות
אני צריך למחוק את המשתמש בשביל לפתוח אחד חדש כי הוא חסום לי
כל התלונות על פייבוקס
רולדין
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, הזמנתי דרך האתר משלוח לתאריך 01.04 של עוגות ו 2 מארזים של לחמניות. קיבלנו רק מארז אחד של לחמניות. במקום 8 רק 4. מספר הזמנה [פרטים אישיים צונזרו] סניף באר שבע תאריך 01.04 שני אברהמי [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על רולדין
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.