שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
קומי
כללי
פנייה בנושא שירות
לא זכיתם אותי על שתי כרטיסים למופע בראש העין של אסף יצחקי תחזרו אלי לנייד או למייל [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על קומי
דיסני פלוס
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I would like to cancel my Disney+ subscription and stop future charges. Please confirm the cancellation. Thank you.
כל התלונות על דיסני פלוס
מעדנות
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב קנית בצק של שמרים מעדנות בסופר הבצק היה מקולקל מילית אותו בשר היה לי מלא אורחים והבצק היה מקולקל אודה לפיצוי אוגן גם על עוצמת נפש בברכה אלינור
כל התלונות על מעדנותמעדנות
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב ביום שישי קנינו בצק עלים של מעדנות הבצק היה מקולקל אבקש לדבר עם מנהל ופיצוי
כל התלונות על מעדנות
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי לפני שלושה שבועות בגדים נראה לי שצריך להגיע עד9-14 לאפריל ולא הגיעה לי עדיין המשלוח אני לא מבינה אם מתעכבים עם המשלוח למרות שלא אמורים או שנאבד המשלוח אבל אני כבר השארתי כמההדעןת ומתעלמים ממני אז אני אשמח שתחזרו אליי בבקשה
כל התלונות על ברשקה
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לפרופיל בשם "יוני ממיאמי". המשתמש הזה מעלה תכנים ערוכים ב-AI שנועדו להשפיל אותי. יש נגדו צו הטרדה מאיימת מבית משפט. אני מבקשת שתספקו לי את כתובת ה-IP שלו כדי שאוכל להגיש זאת לבית המשפט בנוסף אשמח שתחסמו מיד את החשבון שלו. מדובר בפעולה פלילית, ואני מרגישה שאתם משתפים פעולה בכך כשאתם טוענים שאין הפרות בכל פעם שאני מתלוננת. המצב הזה מהווה הטרדה והשפלה חמורה.על בסיס קבוע תודה על ההתייחסות, דנה
כל התלונות על טיקטוק
בראון לייזר
כללי
פנייה בנושא שירות
ראש אחד לא מתחבר לי למכונת הלייזר שנימאת אצלי בהכרח חצי שנה תודה ויוט
כל התלונות על בראון לייזר
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, חלפו 48 ימים מאז שביטלתי את ההזמנה, וזמן הטיפול שהובטח לי (45 ימים) עבר, אך הזיכוי עדיין לא התקבל. בשל אי-העמידה בהתחייבות, אם הזיכוי לא יועבר אליי מיידית, בכוונתי לנקוט בצעדים הבאים: - פנייה לגורמי פיקוח ולפניות הציבור - הגשת תלונה לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן - פתיחת הליך הכחשת עסקה מול חברת האשראי בנוסף, אשקול לדרוש פיצוי על עוגמת נפש. אני לא אמורה לרדוף אחריכם כדי לקבל את כספי. מספר הזמנה: [פרטים אישיים צונזרו]. בברכה, גבריאלה קיסנו
כל התלונות על בוק א פלייט
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני בעלת מינוי פרימיום כבר מספר שנים. לאחר שחזרתי מנסיעה של חודשיים לארה"ב, המנוי הפסיק לפעול בטענה שלא ניתן לאתר את המדינה ממנה אני פועלת. ניסיתי את כל ההמלצות שפורסמו, אך ללא הצלחה. ביטלתי את המנוי וניסיתי לחדש אותו, וגם זה לא עזר. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, דנה גניהר
כל התלונות על יוטיובקומי
כללי
בעיה בהזמנה
היי, ערב טוב🙂 בחודש פברואר הזמנתי שני כרטיסים להופעה של אדיר מילר, ולצערי ברגע האחרון נאלצנו לבטל מסיבות אישיות ולא התאפשר לנו להגיע או לשנות תאריך בזמן. כשפניתי למוקד השירות, נאמר לי שאוכל לממש את הכרטיסים על בסיס מקום פנוי 24 שעות לפני אחת ההופעות, ועל כך אני מאוד מודה. לאחרונה ראיתי שיש מקומות פנויים להופעה הקרובה ביום ראשון (19.4), ולכן פניתי למוקד בוואטסאפ, אך קיבלתי הודעת מערכת שאין כרגע הופעות עקב המצב הביטחוני. אשמח מאוד לעזרתכם במציאת פתרון ובמימוש ההתחייבות שניתנה לי לשני כרטיסים על בסיס מקום פנוי, להופעה הקרובה או למועד אחר שיתאפשר.
כל התלונות על קומי
istudent
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב יש לי שובר של רמי לוי שנקנה דרכם והוא לא עובד. ניסיתי לדבר עם שירות הלקוחות של רמי לוי והם אמרו שמשהו לא תקין בספרות האחרונות של השובר. אשמח לבדיקתכם. זה השובר על סך 150 ש"ח [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על istudent
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
I'm trying to open an account and when I get to the point of entering a password I'm blocked. I'd appreciate it if you could check why and what I should do?
כל התלונות על אוקיי קיופיד
פריפיט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , למעלה מחודשים אני פונה אלכם לתירון הבעיה הטכנית שיש באפליקציה שלכם לשינוי פרטים ואף אחד לא פותר לפני שאני פונה לעיתונותולכל המגיה על שירות הזוועה שלכם .. כדאי שתטפלו בזה כבר !!! שירןת כזה גרוע בחיים לא קיבלתי בסהכ תקלה שלכם ואתם מתעלמים ממני ומתעלמים ממני תתביישו [פרטים אישיים צונזרו] חופית כוכבי
כל התלונות על פריפיט
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי לחבר כרטיס למסיבת סאן טרייב המתקיימת ב-30 באפריל. לצערי, הוא נקרא למילואים ואין לי אפשרות לדעת מתי ישתחרר. ייתכן שישוחרר באמצע השבוע, מה שיגרום לביטול מיותר. מאחר שמדובר בכרטיס בעלות של 400 ש"ח, אני מבקש לדעת האם ישנה אפשרות לביטול ברגע האחרון במידה ולא יוכל להגיע. פרטי הכרטיס הם על שם תומר חליפסקי, [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש על העזרה, ניקולס
כל התלונות על זיגוברשקה
כללי
בירור סטטוס טיפול
היי, הזמנתי לפני חודש 4 מכנסיים ועדיין לא קיבלתי אותם. אשמח לדעת מה קורה עם זה. תודה
כל התלונות על ברשקה
נייק
כללי
פנייה בנושא שירות
בהמשך לטיפול בתלונה על נעל וייפרפליי שהסוליה מתפרקת, מצ" ב תמונות נוספות לבקשתכם.
כל התלונות על נייק
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני פונה אליכם בזעם ובתסכול רב. ביצעתי הזמנה ממקדונלד’ס דרך תן ביס בשעה 18:40 ועד עכשיו, 20:30 האוכל לא הגיע. זה כבר עבר כל גבול. בגללכם פספסתי את ההפסקה שלי מהעבודה ונשארתי רעבה למשך כל שאר המשמרת שלחתי לכם אינספור הודעות, ולא קיבלתי שום מענה. ניסיתי להתקשר למקודה, וגם שם אין עם מי לדבר. אני דורשת החזר מלא של הסכום, כי אני לא מקבלת שירות כלל אני גם דורשת פיצוי על הנזק שנגרם לי, כי לא רק שהאוכל לא הגיע, אלא שגם הפסדתי זמן יקר. אני מצפה לתגובה מיידית וסיפוק הפיצוי בהקדם
כל התלונות על תן ביס
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
יש ל מנוי ואני משלם 23.9 ש"ח כל חודש ולמרות זאת אני שומע פירסומות ולא יכול להוריד מוסיקה
כל התלונות על ספוטיפיי
אתיופיאן איירליינס
כללי
פנייה בנושא שירות
בהמשך למייל הקודם שלי מצרף עוד קובץ תודה גיא אבירם
כל התלונות על אתיופיאן איירליינסאתיופיאן איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום בין ה 20/2/26 ל- 1/3/26 הייתי בטיול בטנזניה . את הטיול רכשתי מבחרת my trip והוא כלל כרטיסי טיסה של חברת אתיופיאן, לי ולבת הזוג שלי ורד פילפל מתל אביב לאדיס אבבה ובהמשך לטנזניה, ובדרך חזרה מזנזיבר דרך אדיס אבבה ולתל אביב. עם פרוץ המלחמה לא הצלחנו לממש את כרטיסי הטיסה חזרה, וגם לא קיבלנו מענה דרך החברה, ונאלצנו לקנות כרטיסים חדשים מזנזיבר דרך אדיס אבבה לאתונה. גם את הכרטיסים האלו קנינו באתיופיאן. בהמשך נאלצנו לקנות גם כרטיסים מאתונה לתל אביב. לארץ הצלחנו לחזור רק ב 8/3/26. בכל הזמן שלא הצלחנו לחזור שהינו במלון בזנזיבר. אני פונה אליכם, ובהתאם למדיניות במצבים אלו ומבקש החזרים גם על כרטיס הטיסה שלא הצלחתי לממש וגם על ההוצאות שניגרמו לי לאור הצורך לקנות כרטיסים חדשים ולהישאר בבית המלון. אני מצרף את המסמכים ואשמח לטיפולכם . תודה רבה. גיא אבירם
כל התלונות על אתיופיאן איירליינס
חטיפי העמק
כללי
פנייה בנושא שירות
השקיות פתוחת וריקות אין בהם כלום באגסי חטיף חיטה בטעם בצל
כל התלונות על חטיפי העמק
קשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת לקבל חשבונית-מס קבלה על התדלום ששילמתי עבור מס' הזמנה [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה
כל התלונות על קשרי תעופהיוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לדעת מדוע האפשרות ליצירת קליפ מסרטון נעלמה לחלוטין. בברכה, [ליאור אליהו ]
כל התלונות על יוטיוביוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום הייתי מייצר תוכן עד לפני שבוע מסרטונים של רבנים .הייתי מייצר קליפ באורך של דקה שהיו מוכנים להפצה ביו טיוב להמשך צפיות . האפשרות הזו נעלמה מהיו טיוב מדוע ? מדוע?
כל התלונות על יוטיוב
תו הזהב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום לכם. קיבלתי תו זהב דיגיטלי לנייד מאוניברסיטת בר אילן לפסח ונמחק לי , לא מוצאת אותו, רוצה לממש אותו ולא יכולה. מספר ההזמנה שלי הוא 398006, אילנה שעשןע [פרטים אישיים צונזרו], נייד [פרטים אישיים צונזרו]. האם תוכלו לעזור לי לשלוח לי את התו שוב כדי שאוכל לממש אותו? תודה רבה.
כל התלונות על תו הזהבנייק
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד הנהלת Nike שלום רב, בתאריך 18/04/2026 הגעתי לסניף נייק בצומת בילו, רחובות, ורכשתי זוג נעליים בסך 700 ש"ח. בעת התשלום הצגתי כרטיס נטען של קרנות השוטרים, וכן הצגתי את ההטבה המגיעה לי – 18% הנחה ברשת נייק, כפי שמופיע באפליקציה הרשמית של קרנות השוטרים, אותה בדקתי בזמן אמת. מנהל החנות, איתי חזן, מסר לי כי הכרטיס “לא עובר בקופה” וכי אין באפשרותם לדעת או לממש את ההנחות הקשורות לקרנות השוטרים. בפועל, נאלצתי לשלם מחיר מלא, למרות שההטבה מופיעה באופן ברור וזמינה עבורי. מדובר בהתנהלות לא תקינה, בה לקוח מחזיק בהטבה רשמית אך אינו יכול לממש אותה בפועל – מסיבות שאינן תלויות בו. אבקש את טיפולכם המיידי בנושא, לרבות: בירור מול הסניף בצומת בילו זיכוי/החזר כספי בגובה ההנחה שלא מומשה מצ"ב חשבונית קניה. הבהרה ברורה כיצד ניתן לממש את ההטבה בעתיד ככל שלא יינתן מענה מספק, אשקול פנייה גם לקרנות השוטרים ולגורמים הרלוונטיים לצורך בירור הנושא. אשמח לקבל את התייחסותכם בהקדם. בברכה, טלי אלול [פרטים אישיים צונזרו]
כל התלונות על נייק
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
החזר כספי מטיסה שהתבטלה. הזמנה מס, WEHT-D4K2, טיסה לפראג, 4 כרטיסים הלוך 31.3 חזור 5.4. מה קורה? צורפה כורעת חברת טוס מ 19.3
כל התלונות על אליס טיסותקומי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי 2 כרטיסים למופע של יצפאן שמתקיים היום בערב בתאטרון גולדה בפ"ת, בשל בעיה אישית לא אוכל להגיע למופע, אשמח שיזכו את כ"א שלי בעלות הכרטיסים.
כל התלונות על קומי
זארה
כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי הזמנה מס' 54180235793 מתאריך 07.03.26 מק"ט: 1736/020, 9479/030 , 3433/004 הזמנה מס' 54622975594 מתאריך: 20.03.26 מק"ט: 2753/530 הזמנה מס' 54212716479 מתאריך: 02.04.26 מק"ט: 2512/930 הזמנה מתאריך:03.04.26 מתאריך: 03.04.26 מק"ט 7147/029 הזמנה מס' 54643707178 מתאריך 07.04.26 מק"ט 7969/048 לא לעצור איתי קשר, תודה מראש- יהודית
כל התלונות על זארה
שופרסל
כללי
פנייה בנושא שירות
ביום 14.4.26 ביצעתי קניה בשופרסל ויצמן 20 בגבעתיים. התפתיתי למחירי הירקות שבתוקף עד 1.5.26 אך המחירים האלה לא היו בחשבון. פניתי לאחראית בקופה הראשית והיא הסבירה לי שהמחירים האלה רק בימים מסוימים וסניפים מסוימים. כלומר אין אמת בפרסום שלכם וזאת רמאות והונאת הציבור. אני דורשת לזכות אותי בהפרשי המחיר וכן פצויי על עוגמת הנפש שנגרמה לי מהצורך לפנות אליכם בנושא הנ"ל.
כל התלונות על שופרסל
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.