המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם קומי
אפשרות מומלצת עבור קומי
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
פנאי ומלונות✓ מאומת
קומיהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה - מהקליק ועד לאולם.
5% מענהתוך 0 שעות בממוצע🔢 3 שלוחות
1.0 (2)
📅 פעילות השבוע
קומי ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
6
פניות חדשות דרך שירות פלוס
2
תלונות אנונימיות חדשות
החזר כספי
הנושא הכי נפוץ השבוע (4 פניות)
- 2× שירות לקוחות
🕐 שעות פעילות
מתי קומי זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'24 – 7
- שישי24 – 7
- שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים
טלפונים של קומי
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
*5289🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
בקומי כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 לרכישת כרטיסים, 2 לפניות בנושא נגישות, או 3 אם נוח לכם יותר לקבל מענה דרך הוואטסאפ.
מוקד תקול / לא עונה11(2 משובים)
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיmali@pashbar.co.il
- נגישותinfo@8662244.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל קומי
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
37 פניות נפתחו ל-קומי.
- SP-002265ממתינים לחברהצ. ב.·החזר כספיהבעיה
היי,הזמנו זוג כרטיסים להופעה של קובי מימון בבית נגלר קרית חיים בגלל המלחמה זה נדחה אבל זה לתאריך שאנחנו לא רוצים וגם במוצש 25/7 איך אני יכולה לבטל את הכרטיסים ולקבל החזר?
הפתרון המבוקשהחזר כספי
הודעה אחת בתיק - SP-002172ממתינים לחברהנ. מ.·החזר כספיהבעיה
לא זכיתם אותי במופע שבוטל
הפתרון המבוקשמענה מנציג והחזר כספי
הודעה אחת בתיק - SP-002141ממתינים לחברהמ. מ.·החזר כספיהבעיה
הזמנתי כרטיסים לארז בירנבאום דרך מועדון שלך שלמתי דרכם ויש לי קודים בטעות שילמתי גם לכם. אבקש לזכות אותי בהקדם.
הפתרון המבוקשהחזר כספי
הודעה אחת בתיק - SP-002137ממתינים לחברהה. ב.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אודי קגן בכפר סבא בחודש מרץ 2026. ההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם אירן, והכרטיסים נדחו באופן אוטומטי לתאריך 1.5.26. כבר בזמן הדחייה ידעתי שלא אוכל להגיע בתאריך 1.5.26, וניסיתי דרך האפליקציה לדחות את הכרטיסים לתאריך אחר, אך לא הצלחתי לבצע את השינוי. בעקבות זאת שלחתי מספר מיילים לשירות הלקוחות של קומי, אך לא קיבלתי מענה עד היום. אשמח לעזרתכם בנושא.
הפתרון המבוקשאבקש לאפשר לי לבחור תאריך חלופי אחר להופעה של אודי קגן בכפר סבא, במועד שבו אוכל להגיע, במקום התאריך שנקבע אוטומטית ל־1.5.26.
הודעה אחת בתיק - SP-002131ממתינים לחברהא. ק.·החזר כספיהבעיה
כרטיסים למופע של אודי כגן שבוטל עקב המלחמה עם איראן ב 5.3. הכרטיסים באזור האישי
הפתרון המבוקשהחזר כספי
הודעה אחת בתיק - SP-002124ממתינים לחברהט. ש.·שירות לקוחותהבעיה
מנסה להכניס קודי קופון שיש לי
הפתרון המבוקששהקודים יעבדו
הודעה אחת בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של קומי
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קומי:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על קומי
Q1אני רוצה לשוחח עם נציג חי
כדי לשוחח עם נציג חי, הכי מהיר לפנות דרך הוואטסאפ במספר 055-9576586. אתה גם יכול להתקשר לטלפון *5289. אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לפנות גם דרך פייסבוק מסנג\'ר שלנו.
Q2איך ניתן לשוחח עם נציג אנושי?
כדי לשוחח עם נציג אנושי, מומלץ לפנות דרך הוואטסאפ במספר 055-9576586. זו הדרך המהירה ביותר לקבל מענה. בנוסף, ניתן להתקשר לטלפון *5289 או לשלוח מייל לכתובת pashbar@pashbar.co.il.
לפרטים נוספים, אפשר לבקר באתר החברה: Comy.
⚖️ מידע משפטי
קומי – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיקומי כרטיסים בע״מ
- ח״פ516309697
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהיחזקאל קויפמן 2 תל-אביב
- תאריך התאגדות06/01/2021
ℹ️ אודות
על קומי
Comy היא פלטפורמה ישראלית לרכישת כרטיסים למופעי סטנדאפ ובידור, עם מגוון רחב של הופעות של הקומיקאים המובילים בארץ. האתר מציע חוויית הזמנה פשוטה, מאובטחת ונוחה, כולל אפשרות לקבלת קודי הנחה, בחירת מקומות וישיבה מסומנת. קומי מתמחה בהפיכת ערב של צחוק לחוויה חלקה - מהקליק ועד לאולם.
כתובת רשומה
יחזקאל קויפמן 2 תל-אביב
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
65%
מתוסכל
- מתוסכל65%
- רגוע31%
- כועס4%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- כרטיסים להופעה95%
- החזר כספי46%
- שירות לקוחות38%
- בעיות טכניות באתר30%
- שיתוף פעולה3%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, אני מנסה לרכוש כרטיסים להופעה של עדי אשכנזי. רכשתי דרך פועלים וונדר הטבה שמקנה 50 שח הנחה ברכישה. כאשר אני מנסה להזין את הקוד בעת הרכישה זה צא מזהה את הקוד. אודה לטיפולכם.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך קומי מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
1
2
0
0
0
1
1
2
12
16
14
24
21
10
11
13
10
9
5
6
5
8
3
4
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 11:00–12:00(24 פניות)סה״כ 178 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 2 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 12 |
| 09:00 | 16 |
| 10:00 | 14 |
| 11:00 | 24 |
| 12:00 | 21 |
| 13:00 | 10 |
| 14:00 | 11 |
| 15:00 | 13 |
| 16:00 | 10 |
| 17:00 | 9 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 6 |
| 20:00 | 5 |
| 21:00 | 8 |
| 22:00 | 3 |
| 23:00 | 4 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בקומי השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים בגוגל עבור החברה "קומי" מציגים מגמות מגוונות לאורך התקופה הנסקרת. ניתן להבחין בעלייה כללית ברמת העניין הציבורי במהלך חודש יוני, כאשר השיא נרשם בשבוע הראשון של יולי. יחד עם זאת, לאחר העלייה נרשמה ירידה מתונ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על קומי
איך אני מקבל את הכרטיסים אחרי הרכישה?
הכרטיסים נשלחים באופן אוטומטי למייל שהוזן בעת ההזמנה. ניתן גם להוריד אותם ישירות מאזור ההזמנות באתר.לא קיבלתי את הכרטיסים למייל - מה עושים?
בדוק בתיקיית הספאם או הקידומי מכירות. אם עדיין לא הגיע - ניתן להתחבר לאתר עם מספר טלפון ולשלוף את הכרטיסים דרך "הכרטיסים שלי".האם צריך להדפיס את הכרטיסים?
לא. מספיק להציג את הכרטיס הדיגיטלי מהטלפון בכניסה לאירוע.אפשר לבטל כרטיסים ולקבל החזר כספי?
לפי תקנון האתר - ביטולים מתאפשרים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, כל עוד נותרו לפחות 7 ימי עסקים לפני המופע. ביטול כרוך בדמי טיפול.אפשר להעביר את הכרטיס למישהו אחר?
כן, ברוב המקרים ניתן להעביר כרטיסים - כל עוד הם לא רשומים בשם ספציפי. פשוט שלחו את הקובץ למי שצריך.איך משתמשים בקוד קופון או הנחה?
במהלך ההזמנה, יש שדה להזנת קוד קופון. ההנחה תחושב אוטומטית לפני התשלום.ההופעה בוטלה - איך מקבלים החזר?
במקרה של ביטול מופע על ידי ההפקה, הכסף מוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום - אין צורך לפנות.יש סידור מקומות ישיבה באולם?
כן. רוב ההופעות כוללות מקומות ישיבה מסומנים לבחירה במהלך ההזמנה, למעט מופעים באולמות פתוחים או מופעי עמידה.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על קומי
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: לא זכיתם אותי במופע שבוטל הפתרון המבוקש: מענה מנציג והחזר כספי
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, רכשתי כרטיסים להופעה של אודי קגן בכפר סבא בחודש מרץ 2026. ההופעה בוטלה בעקבות המלחמה עם אירן, והכרטיסים נדחו באופן אוטומטי לתאריך 1.5.26. כבר בזמן הדחייה ידעתי שלא אוכל להגיע בתאריך 1.5.26, וניסיתי דרך האפליקציה לדחות את הכרטיסים לתאריך אחר, אך לא הצלחתי לבצע את השינוי. בעקבות זאת שלחתי מספר מיילים לשירות הלקוחות של קומי, אך לא קיבלתי מענה עד היום. אשמח לעזרתכם בנושא. הפתרון המבוקש: אבקש לאפשר לי לבחור תאריך חלופי אחר להופעה של אודי קגן בכפר סבא, במועד שבו אוכל להגיע, במקום התאריך שנקבע אוטומטית ל־1.5.26.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני מנסה להחליף מושבים בהזמנה לאודי כגז בירושלים, כיוון שההופעה המקורית בוטלה בגלל המחלה/המלחמה אני לא מצליחה לעשות את זה באתר. אין שום דרך להגיע לנציג שלכם ולקבל שירות, הבוט שלכם גרוע וכל פעם זורק שגיאה. מה עלי לעשות???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? הפתרון המבוקש: שיחה חוזרת מנציג
- החזר כספי
החזר כספי
הבעיה: הזמנו הופעה לשלישיית מה קשור ביטלו את הכרטיסים והזיזו לתאריך שלא מתאים לנו הפתרון המבוקש: החזר כספי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-קומי ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
