המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם נייק
הכי מהר עם נייק נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-2 ימים
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
אופנה וטיפוח✓ מאומת
נייקהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
נייקי ישראל היא שלוחה רשמית של מותג הספורט הבינלאומי Nike, המופעלת בארץ על ידי חברת פוקס. החברה מציעה מגוון רחב של נעלי ספורט, בגדי אימון, ציוד מקצועי ואופנת רחוב, עם סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין פעילה. שירות הלקוחות של נייקי בישראל מעניק מענה לפניות בנושא הזמנות, החזרות, מוצרים פגומים, מועדון הלקוחות ועוד - דרך טלפון, אימייל, צ'אט אונליין וטופס באתר. מפניות שהתקבלו בנוגע לשירות הלקוחות של Nike בישראל עולה כי אופן הטיפול משתנה בהתאם לאופי הפנייה ולגורם הרלוונטי. נושאים כמו אחריות, פגמים במוצר, החלפות וזיכויים מטופלים לרוב באמצעות בדיקה פיזית בסניף, בצירוף חשבונית רכישה ולעיתים גם תמונות של המוצר. במקרים רבים הלקוחות מופנים לשירות הלקוחות של הזכיין המקומי או ליבואן הרשמי, בהתאם למקום הרכישה - חנות רשת, אאוטלט, אתר ישראלי או אתר בינלאומי. פניות הקשורות להזמנות, משלוחים שהתעכבו או בוטלו, חברות במועדון והטבות, מטופלות דרך מוקדי השירות הייעודיים, ולעיתים נדרש תיאום מול הסניף שבו בוצעה ההזמנה. בירורים לגבי מלאי, מידות ודגמים מתבצעים בעיקר דרך הסניפים עצמם. במקרים שבהם לא מתקבל מענה מהלקוח להמשך טיפול, הפנייה עשויה להיסגר. לקבלת מענה יעיל מומלץ להצטייד בפרטי רכישה מלאים, חשבונית ומידע מדויק על מקור הקנייה.
100% מענהתוך 5.7 שעות בממוצע📍 22 סניפים
🕐 שעות פעילות
מתי נייק זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של נייק
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
1-700-500-949נוסף
03-5784142✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיnike.israel@nike.com
- נגישותaccessibility@nike.com
- שירות לקוחותsherutnike@fox.co.ilכל שאלה בנושא הטבות, חבר מועדון, מלאים והחלפות של מוצרים יש לפנות לשירות הלקוחות של הזכיין במספר 03-5784142. מייל Sherut
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל נייק
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
3 פניות נפתחו ל-נייק.
- SP-001019ממתינים ללקוחר. כ.·שירות לקוחותהבעיה
כשניסיתי להרשם באתר רשמתי תאריך לידה של הבת שלי ומכיוון שהיא מידי קטנה יש תקלות ולא נותן לי לעשות הירשמות מחדש
הפתרון המבוקשלעשות משהו אולי להוריד את מה שרשמתי כדי שאוכל להתחבר שוב
2 הודעות בתיק - SP-000851ממתינים ללקוחא. ש.·פנייה כלליתהבעיה
האמת שלא קרה כלום, אני מחפש בטיר מכנס ספציפי מידה XL או L לא מוצא בשום מקום ופונה אליכם אולי נשאר לכם במחסן כזה או אחר , או בסניף . אני אוסף את הסדרה מכנסי trail אשמח ממש לרכוש אחד אם יש.
הפתרון המבוקשאשמח לדבר עם נציג שיעזור לי לאתר את המכנס. מצרף תמונה שלו
2 הודעות בתיק - SP-000466ממתינים ללקוחד. ג.·איכות מוצרהבעיה
היי, רכשתי סנדלי ילדים עבור נסיעה לחול, בתאריך 5.4 בסניף גלילות, הרכישה הייתה עם המועדון של חמתי, על שם יפעת אלהרר אני נמצאת שבוע בחול כשהבאתי איתי את הסנדלים חדשות לחלוטין והיום שמתי לב שתפרים החלו להיפרם. רכשתי סנדלים מאותו הדגם שנה שעברה שהיו מצויינות לאורך כל הקיץ והפעם אחרי שבוע כבר נראות במצב רע, מצרפת תמונה
הפתרון המבוקשסנדלים חדשות
2 הודעות בתיק
📍 סניפים
22 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
22 נקודות
- סניףדיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב
- סניףהרכבת 1, ביג פאשן אשדוד
- סניףז'בוטינסקי 44, סטאר סנטר אשדוד
- סניףאגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים
- סניףקניון מלכת שבא אילת
- סניףז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה
- סניףויצמן 207, G כפר סבא
- סניףדרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב
- סניףדרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק
- סניףדרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן
- סניףשד' דוד טוביהו 125, באר שבע
- סניףדרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה
- סניףשד' בן צבי 1, נהריה
- סניףהחרמון 6, לוד
- סניףאיינשטיין 40, רמת אביב תל אביב
- סניףפלימן משה 4, קניון חיפה
- סניףהחשמונאים 96, תל אביב
- סניףתל אביב
- סניףזיאד תופיק 53, נצרת
- סניףיצחק קריב 6, מתחם ממילא ירושלים
- סניףביל"ו 2, קניון רחובות
- סניףאריה שנקר 9, הרצליה פיתוח הרצליה
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של נייק
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של נייק
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נייק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על נייק
Q1אני רוצה להוסיף השם שלי במועדון של בעלי כדי שאוכל להשתמש בנקודות
כדי להוסיף את שמך למועדון של בעלי ולהשתמש בנקודות, אני ממליץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נייק ישראל. ניתן לעשות זאת באחת מהדרכים הבאות:
- טלפון: 1-700-500-949 או 03-5784142 (שלוחה 2 לנציג שירות)
- וואטסאפ: 055-9934886
- דואר אלקטרוני: nike.israel@nike.com
בנוסף, מומלץ לבדוק את האזור האישי באתר נייק ישראל כדי לנהל את פרטי המועדון.
אם יש לך עוד שאלות או שאתה זקוק לעזרה נוספת, אל תהסס לפנות!
Q2חושב...נציג אנושי
כדי ליצור קשר עם נציג אנושי בשירות הלקוחות של נייק ישראל, ניתן לחייג למספר 1-700-500-949 או 03-5784142. בנוסף, ניתן לשוחח עם נציג בצ\'אט אונליין דרך הלינק הזה.
שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימים א\'-ה\' בין השעות 09:00 ל-16:00.
Q3שירות לקוחות
שלום! אם אתה זקוק לשירות לקוחות של נייק ישראל, הנה אפשרויות הקשר:
- טלפון: 1-700-500-949 או 03-5784142
- וואטסאפ: 055-9934886
- אימייל: nike.israel@nike.com
- שיחה עם נציג צ\'אט: לחץ כאן
- שאלות ומרכז עזרה: לחץ כאן
שעות פעילות שירות הלקוחות הן בימים א\'-ה\' בין השעות 09:00 עד 16:00.
אם יש לך שאלות נוספות או צורך במידע אחר, אל תהסס לפנות!
Q4האם הבקבוק שלהם טוב?
נייק מציעה מגוון רחב של מוצרים, כולל בקבוקי ספורט, אך חשוב לציין שאיכות המוצר יכולה להשתנות בהתאם לדגם הספציפי. אם יש לך שאלות ספציפיות על מוצר מסוים, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של נייק ישראל בטלפון 1-700-500-949 או לבדוק את המידע באתר החברה: Nike ישראל.
אם אתה מעוניין לבדוק את מגוון המוצרים של נייק, כולל בקבוקים, תוכל גם לבקר בחנות המקוונת שלהם: חנות נייק.
Q5כמה זמן בקבוק פלסטיק אמור להחזיק?
השאלה שלך לא בדיוק קשורה למוצרים של נייקי, אבל ככלל, בקבוקי פלסטיק יכולים להחזיק מעמד במשך שנים רבות, תלוי באיכות החומר ובתנאי השימוש. אם יש לך שאלות נוספות בנוגע למוצרים של נייק ישראל, תוכל לפנות לשירות הלקוחות שלהם בטלפון 1-700-500-949 או דרך וואטסאפ.
למידע נוסף על מוצרים ושירותים של נייק, אתה יכול לבקר ב-אתר נייק ישראל.
⚖️ מידע משפטי
נייק – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטינייקי ישראל בע"מ
- ח״פ513155630
- סוגחברה פרטית בע"מ (ישראלית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהדרך מנחם בגין 144, תל אביב-יפו, מיקוד 6492102
- תאריך התאגדות21/10/2001
ℹ️ אודות
על נייק
נייקי ישראל היא שלוחה רשמית של מותג הספורט הבינלאומי Nike, המופעלת בארץ על ידי חברת פוקס. החברה מציעה מגוון רחב של נעלי ספורט, בגדי אימון, ציוד מקצועי ואופנת רחוב, עם סניפים בפריסה ארצית לצד חנות אונליין פעילה. שירות הלקוחות של נייקי בישראל מעניק מענה לפניות בנושא הזמנות, החזרות, מוצרים פגומים, מועדון הלקוחות ועוד - דרך טלפון, אימייל, צ'אט אונליין וטופס באתר. מפניות שהתקבלו בנוגע לשירות הלקוחות של Nike בישראל עולה כי אופן הטיפול משתנה בהתאם לאופי הפנייה ולגורם הרלוונטי. נושאים כמו אחריות, פגמים במוצר, החלפות וזיכויים מטופלים לרוב באמצעות בדיקה פיזית בסניף, בצירוף חשבונית רכישה ולעיתים גם תמונות של המוצר. במקרים רבים הלקוחות מופנים לשירות הלקוחות של הזכיין המקומי או ליבואן הרשמי, בהתאם למקום הרכישה - חנות רשת, אאוטלט, אתר ישראלי או אתר בינלאומי. פניות הקשורות להזמנות, משלוחים שהתעכבו או בוטלו, חברות במועדון והטבות, מטופלות דרך מוקדי השירות הייעודיים, ולעיתים נדרש תיאום מול הסניף שבו בוצעה ההזמנה. בירורים לגבי מלאי, מידות ודגמים מתבצעים בעיקר דרך הסניפים עצמם. במקרים שבהם לא מתקבל מענה מהלקוח להמשך טיפול, הפנייה עשויה להיסגר. לקבלת מענה יעיל מומלץ להצטייד בפרטי רכישה מלאים, חשבונית ומידע מדויק על מקור הקנייה.
כתובת רשומה
דרך מנחם בגין 144, תל אביב-יפו, מיקוד 6492102
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
49%
מתוסכל
- מתוסכל49%
- כועס22%
- מרוצה3%
- רגוע25%
- מיואש1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות84%
- הזמנה מאתר / אפליקציה47%
- איכות מוצר42%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קניתי בסניף של קניון איילון ברמת גן, הקבלה נשלחה אלי בהודעה אחרי שכבר יצאתי והייתי בדרך הביתה וראיתי שחייבו אותי ב 49.90 על משהו שלא קניתי כנראה בטעות. אני מנסה להתקשר אבל אין שום מענה או דרך אמיתית ליצור קשר. ניסיתח לצרף מה שקיבלתי ואת הקבלה לא בטוח שהצלחתי, אבל צילמתי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך נייק מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
5.7 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
17 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
2
1
0
0
0
1
0
3
5
7
7
6
11
4
7
15
5
6
2
4
6
4
6
1
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 15:00–16:00(15 פניות)סה״כ 103 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 3 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 7 |
| 10:00 | 7 |
| 11:00 | 6 |
| 12:00 | 11 |
| 13:00 | 4 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 15 |
| 16:00 | 5 |
| 17:00 | 6 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 4 |
| 20:00 | 6 |
| 21:00 | 4 |
| 22:00 | 6 |
| 23:00 | 1 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בנייק השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "נייק" מצביעים על מגמות שונות ומעניינות. בגדול, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, המתבטאת בעליות וירידות חדות לאורך החודשים. בתחילת חודש יוני, נרשמה ירידה ב…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על נייק
איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של נייקי בישראל?
ניתן לפנות בכמה דרכים:איך ניתן לבטל או להחליף הזמנה?
ניתן לבצע ביטול או החלפה דרך חשבון המשתמש באתר או באפליקציה של נייקי, או לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או בדוא"ל. מדיניות ההחזרות מאפשרת החזרה של רוב הפריטים תוך 30 ימים, כל עוד לא נעשה בהם שימוש.מה עושים אם קיבלתי פריט שגוי או פגום?
יש לפנות לשירות הלקוחות עם פרטי ההזמנה, תיאור הבעיה ותמונה של המוצר הפגום. נציגי השירות ינחו אתכם כיצד להחזיר את הפריט ולקבל זיכוי או החלפה.האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?
כן, כל עוד ההזמנה לא נשלחה, ניתן לבטל אותה דרך החשבון באתר או באפליקציה. אם ההזמנה כבר נשלחה, ניתן להחזיר את המוצר לפי מדיניות ההחזרות.איך מצטרפים למועדון הלקוחות של נייקי?
ההרשמה חינמית וניתנת לביצוע דרך האתר או האפליקציה. חברי המועדון נהנים מהנחות, גישה מוקדמת למוצרים חדשים והטבות ייחודיות.האם יש שירות לקוחות דרך וואטסאפ או SMS?
נכון לעכשיו, נייקי ישראל לא מפעילה שירות לקוחות בוואטסאפ או SMS.איפה ניתן לבדוק סטטוס הזמנה או לעקוב אחר משלוח?
אפשר לבדוק סטטוס הזמנה דרך חשבון המשתמש באתר או בעמוד "הזמנות שלי" באפליקציה.מה הכתובת למשלוח פריטים חזרה בדואר?
כתובת למשלוח פריטים חזרה או מסמכים היא: דרך מנחם בגין 144, תל אביב-יפו, מיקוד 6492102.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-נייק
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
מעקב ומצב הזמנה
סניפים ונקודות שירות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על נייק
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ברצוני לקנות נעליים נייק פגסוס פרימיום שחור מידה 46 אודה לכם לתת לי חנות שיש את זה במלאי תודה
- כללי
בעיה בהזמנה
בשבוע שעבר הייתי בחנות בעזריאלי תא והזמנתי זוג נעליים במשלוח הביתה. עדיין לא קיבלתי את ההזמנה ולא יצרו איתי קשר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשנו נעליים והקופאי לא הכניס את הרכישה תחת חבר המועדון שלנו כך שלא התווסםו לנו הנקודות. נא להוסיף לנו א תהנקודות. ת"ז [פרטים אישיים צונזרו] נייד [פרטים אישיים צונזרו] רצ"ב הקבלה. תודה.
- כללי
פנייה בנושא שירות
בהמשך לטיפול בתלונה על נעל וייפרפליי שהסוליה מתפרקת, מצ" ב תמונות נוספות לבקשתכם.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-נייק ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
