המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם דיסני פלוס
הכי מהר עם דיסני פלוס נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-2 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
טלוויזיה✓ מאומת
דיסני פלוסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
Disney+ היא פלטפורמת סטרימינג בינלאומית מבית דיסני, המציעה תכנים מבית Marvel, Pixar, Star Wars, National Geographic ועוד. השירות זמין גם בישראל ומספק צפייה ישירה בסרטים, סדרות, ודוקומנטריים באיכות גבוהה. ניהול החשבון, החיוב והתמיכה הטכנית נעשים באופן מקוון בלבד, דרך אתר התמיכה או באמצעות מוקדים טלפוניים בינלאומיים - ללא נציגות רשמית בארץ וללא תמיכה בעברית.
67% מענהתוך 0.2 שעות בממוצע🔢 9 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי דיסני פלוס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של דיסני פלוס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-9786779נוסף
03-7383747🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בדיסני פלוס, מומלץ ללחוץ 4 לנציג שירות כללי; אם יש לכם שאלה ספציפית על מינוי או חיובים אפשר לבחור 1 או 2 לפי נושא הפנייה.
מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)
תפריט שלוחות בטלפון
03-9786779
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיILHelp@disneyplus.com
- שירות לקוחותראשיilhelp@disneyplus.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל דיסני פלוס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
3 פניות נפתחו ל-דיסני פלוס.
- SP-001808נסגר ✓נ. י.·כלליהבעיה
החשבון שלי עם מייל שהוא לא שלי משום מה. המייל שלי הוא [הוסר]
הפתרון המבוקשרק לשנות את המייל שלי למייל שכתבתי.
2 הודעות בתיק - SP-001429ממתינים לחברהש. ח.·כלליהבעיה
אחר צהרים טובים למה אני רואה חיוב באשראי פעמיים
הפתרון המבוקשמענה מנציג . יש טעות צריך להיות חיוב פעם אחת
2 הודעות בתיק - SP-001296ממתינים ללקוחש. מ.·כלליהבעיה
שלום, אני מנסה כבר יומיים לבטל את החבילה ולא מצליחה - מופיעה לי הודעת שגיאה באתר שלכם, צירפתי תמונת מסך. חזרו אליי בבקשה לנייד
הפתרון המבוקששלום, אני מנסה כבר יומיים לבטל את החבילה ולא מצליחה - מופיעה לי הודעת שגיאה באתר שלכם, צירפתי תמונת מסך. חזרו אליי בבקשה לנייד
2 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של דיסני פלוס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של דיסני פלוס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על דיסני פלוס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על דיסני פלוס
Q1מתי הולכים לשדר את עונה 9 של הסדרה מוקד 911 ?
לצערי, אין לי מידע על תאריך שידור עונה 9 של הסדרה \"מוקד 911\" בדיסני פלוס. אני ממליץ לבדוק את לוח השידורים באתר הרשמי של דיסני פלוס ישראל או לעקוב אחרי עמוד הפייסבוק שלהם לעדכונים נוספים.
⚖️ מידע משפטי
דיסני פלוס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיחברת וולט דיסני ישראל בע"מ
- ח״פ512889965
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהLegal Department Disney Interactive Media Group 3 Queen Caroline Street London W6 9P
- תאריך התאגדות27/01/2000
ℹ️ אודות
על דיסני פלוס
Disney+ היא פלטפורמת סטרימינג בינלאומית מבית דיסני, המציעה תכנים מבית Marvel, Pixar, Star Wars, National Geographic ועוד. השירות זמין גם בישראל ומספק צפייה ישירה בסרטים, סדרות, ודוקומנטריים באיכות גבוהה. ניהול החשבון, החיוב והתמיכה הטכנית נעשים באופן מקוון בלבד, דרך אתר התמיכה או באמצעות מוקדים טלפוניים בינלאומיים - ללא נציגות רשמית בארץ וללא תמיכה בעברית.
כתובת רשומה
Legal Department Disney Interactive Media Group 3 Queen Caroline Street London W6 9P
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
53%
מתוסכל
- מתוסכל53%
- כועס9%
- רגוע38%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול מנוי56%
- שירות דיסני פלוס44%
- בעיות טכניות33%
- חיוב בלתי חוקי33%
- הפעלת חשבון22%
- הפעלת חשבון בחו"ל11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, לפני יותר מחודשיים ביטלתי את המנוי, אך אני רואה שעדיין מחויב סכום חודשי. אבקש לטיפולכם המיידי בנושא, כולל החזר כספי על החודשים האחרונים. תודה, הגר תירוש״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך דיסני פלוס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
12 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
סביר
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
27 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
3
1
1
0
0
1
1
1
1
2
1
2
5
1
1
3
0
0
2
2
0
1
1
3
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(5 פניות)סה״כ 33 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 3 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 2 |
| 10:00 | 1 |
| 11:00 | 2 |
| 12:00 | 5 |
| 13:00 | 1 |
| 14:00 | 1 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 0 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 3 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בדיסני פלוס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "דיסני פלוס" בגוגל בישראל. בחינת הנתונים מצביעה על תנודתיות יחסית ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות לאורך השבועות השונים. ניתן לזהות מספר תקופות מעניינו…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על דיסני פלוס
איך ניתן ליצור קשר עם התמיכה של Disney+?
ניתן לקבל סיוע דרך צ'אט אונליין באתר התמיכה של דיסני פלוס, שבו ניתן לבחור נושא מתוך רשימת נושאים כגון תקלות טכניות, חיובים, פרטי חשבון ועוד.האם קיים מספר טלפון לתמיכה?
כן. ניתן להתקשר למוקד התמיכה בארה"ב במספר 888-905-7888. התמיכה הטלפונית פועלת באנגלית בלבד.האם ניתן לשלוח אימייל לשירות הלקוחות?
לא. דיסני פלוס אינה מספקת כתובת אימייל לתמיכה. כל הפניות נעשות דרך הצ'אט או בטלפון.האם קיימת תמיכה בישראל או בעברית?
לא. התמיכה ניתנת באנגלית בלבד, דרך הצ'אט באתר או בשיחה בינלאומית.איך מטפלים בבעיות חשבון, תשלום או ביטול מנוי?
יש להיכנס לצ'אט באתר התמיכה, לבחור בקטגוריית "Account & Billing", ולפעול לפי ההנחיות בהתאם לסוג הבקשה.יש לי תקלה טכנית (למשל בעיה בהזרמה או התחברות) - מה עושים?
ניתן לבחור בקטגוריית "Technical Issues" בצ'אט באתר, או להתקשר לשירות התמיכה במידת הצורך.תוך כמה זמן מקבלים מענה?
צ'אט באתר מגיב בדרך כלל תוך מספר דקות. זמני ההמתנה בטלפון משתנים בהתאם לעומס.האם ניתן לקבל תמיכה דרך פייסבוק או טוויטר?
לא באופן רשמי. התמיכה מתבצעת רק דרך אתר התמיכה או מוקד הטלפוני.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-דיסני פלוס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
ביטול עסקה
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
⚖️ הסלמה
אם החברה לא מטפלת
לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.
לאן להסלים?
אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם
חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונ…
הצג מידע מלא
חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של משרד התקשורת, האחראית לבירור פניות צרכנים מול החברות המפוקחות.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על דיסני פלוס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: שלום, אני מנסה כבר יומיים לבטל את החבילה ולא מצליחה - מופיעה לי הודעת שגיאה באתר שלכם, צירפתי תמונת מסך. חזרו אליי בבקשה לנייד הפתרון המבוקש: שלום, אני מנסה כבר יומיים לבטל את החבילה ולא מצליחה - מופיעה לי הודעת שגיאה באתר שלכם, צירפתי תמונת מסך. חזרו אליי בבקשה לנייד
- כללי
חיוב כפול
שלום, שמי לאה כהן ואני פונה בנוגע למנוי Disney+ הרשום על שם בעלי אילן כהן, [פרטים אישיים צונזרו]. המנוי פעיל החל מתאריך 2.1.2025, ובמהלך כל התקופה חויבתי בסך של כ-50 ש”ח לחודש, אך בפועל לא נעשה כל שימוש בשירות. בנוסף, לא הצלחתי להתחבר לחשבון כלל, ולכן גם לא צפיתי בתכנים מעולם. רק לאחרונה שמתי לב לחיובים החודשיים, ולכן אני מבקשת: 1. לבטל את המנוי באופן מיידי 2. לבדוק את היסטוריית השימוש בחשבון (שאמורה להראות שלא היה שימוש) 3. החזר כספי עבור התקופה בה חויבתי ללא שימוש אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. תודה רבה, לאה [פרטים אישיים צונזרו]
- כללי
חיוב כפול
היי בכללי ביטלתי את המנוי לא מזמן אבל ראיתי שחוייבתי פעמיים בחודשים פברואר ואפריל על סכום של 50 ש״ח באפריל זה ממש היה יום אחרי יום לפי מה שידוע לי על המנוי שרכשתי אמור להיות חיוב של 50 שח פעם אחת בחודש ולא לחייב פעמיים אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר כספי לכרטיס שממנו שילמתי על הסכום שנלקח תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I would like to cancel my Disney+ subscription and stop future charges. Please confirm the cancellation. Thank you.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-דיסני פלוס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
