המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם istudent
הכי מהר עם istudent נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-2 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 09:00 – 12:00 בשירות לקוחות (ממוצע 1 שע׳)
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת
istudentהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
iStudent הוא מועדון הטבות ואפליקציה ייעודית המיועד לסטודנטים בישראל, שמציע רשימת הטבות והנחות בלעדיות בתחומים כמו אופנה, בילויים, מסעדות, קורסים און־ליין, סלולר וטכנולוגיה. האפליקציה מאפשרת הרשמה חופשית וקלה – ללא צורך בכרטיס אשראי – והתהליך כולל אימות סטודנט. המערכת פועלת במודל שבו החברים נהנים מהנחות משמעותיות בבתי עסק משותפים ברחבי הארץ, ומטרה שלה היא להקל על עומס המחיה בקרב סטודנטים ולספק חוויית צרכנות משתלמת במיוחד. בפניות שהתקבלו באתר שירות פלוס בנוגע ל-iStudent, המבוססות על פניות ישירות של משתמשים באפליקציה, עולה תמונה חוזרת של דפוסי שירות הקשורים בעיקר להתחברות, רישום וניהול חשבון במערכת. חלק ניכר מהפניות עוסקות בקשיים בכניסה לאפליקציה, הודעות שגיאה, חסימת משתמש לאחר ניסיונות התחברות חוזרים, או מצב שבו קיים כבר חשבון פעיל אך לא ניתן להשלים הרשמה מחדש. לצד זאת, מופיעות פניות הנוגעות לעדכון פרטי תשלום, ניסיונות רכישה שלא הושלמו באפליקציה, ותקלות תפעוליות במהלך שימוש בכרטיסים או שירותים דיגיטליים. במרבית המקרים אין מדובר בתקלה מערכתית מתמשכת, אלא בצורך באיפוס פרטי חשבון, הרשמה מחדש או חיבור ידני מצד התמיכה. לאור דפוסים אלו, ריכזנו בעמוד זה את דרכי הפנייה, ההסברים והמידע המעודכן שיכולים לסייע בהתנהלות יעילה ומסודרת מול שירות הלקוחות של iStudent.
86% מענהתוך 7.9 שעות בממוצע
1.0 (1)
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "istudent" היא באמצעות אימייל, שבו התקבלו 79% תגובות עם עזרה אמיתית וזמן המענה החציוני הוא 1.4 שעות. למרות שיש אפשרות לפנות דרך האפליקציה, היא הוזכרה פחות פעמים על ידי החברה, ולכן האימייל נחשב למסלול המהיר והיעיל ביותר לקבלת מענה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם istudent.
📅 פעילות השבוע
istudent ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
אפליקציית iStudent
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי istudent זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של istudent
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-5736565פקס·פקס
03-5736655✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@istudent.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל istudent
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
22 פניות נפתחו ל-istudent.
- SP-002146ממתינים ללקוחר. מ.·אפליקציית iStudentהבעיה
שלום, אני מנסה להיכנס לאפליקציית iStudent, ולאחר שאני ממלא את הפרטים שלי ומנסה להתחבר מופיעה הודעה: "אירעה שגיאה" ולא מתאפשר לי להיכנס לאפליקציה. אשמח שתבדקו מדוע אני לא מצליח להתחבר ומה גורם לזה
הפתרון המבוקשאשמח שתפתרו את התקלה כך שאוכל להתחבר לאפליקציה כרגיל ולקבל גישה מלאה לחשבון שלי.
2 הודעות בתיק - SP-002008ממתינים לחברהי. פ.·בעיות טכניותהבעיה
אני מבקשת שמישהו יתקשר אלי. זאת פעם שלישית שאני פותחת פנייה! יש לי שובר שאי אפשר לממש, יש לי בו 95.46 ש"ח. פעם הצלחנו לממש אותו ואז משהו קרה ואי אפשר לממש אותו יותר. הכסף נעול שם. כבר פעמיים שאתם אומרים שבודקים ואז מחזירים לי תשובה שיש שם כסף. אני יודעת שיש כסף ואני יודעת מה הסכום אבל אני לא יכולה למממש אותו זה נעול! זה השובר - [הוסר]-6983 למה גם אי אפשר להתקשר אליכם????? אני מנסה כל כך הרבה פעמים ואין מענה! אין שירות לקוחות!
הפתרון המבוקשתבטלו את השובר הזה ותנפיקו לי שובר חדש עם אותו סכום!
2 הודעות בתיק - SP-001986ממתינים ללקוחע. ט.·הטבותהבעיה
בטעות הזמנתי קופון לאתר ולא לחנות עצמה
הפתרון המבוקשאשמח לקבל החזר כספי כי אני לא אשתמש בזה
2 הודעות בתיק - SP-001807ממתינים לחברהר. ש.·אפליקציית iStudentהבעיה
לא מצליחה להכנס לאפליקציה אני רשומה כבר
הפתרון המבוקשמענה אנושי
4 הודעות בתיק - SP-001733ממתינים ללקוחת. א.·אפליקציית iStudentהבעיה
שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאתר iStudent כבר תקופה ארוכה, למרות שניסיתי מספר פעמים. פרטים רלוונטיים: - מייל איתו נרשמתי: [הוסר] - סוג המכשיר: אפל - שימוש דרך: אפליקציה של iStudent אשמח שתבדקו מדוע אינני מצליחה להתחבר ותעדכנו מה נדרש ממני כדי לפתור את הבעיה, כדי שאוכל להתחבר שוב לאתר ללא תקלות. אפשר לחזור אליי גם בטלפון: [הוסר]. תודה מראש על העזרה.
הפתרון המבוקשבדיקת סיבת חוסר היכולת להתחבר לאתר iStudent דרך האפליקציה במכשיר אפל, ומתן פתרון ברור ומלא שיאפשר לי להתחבר שוב ללא תקלות, כולל הסבר אם נדרש ממני לבצע פעולה כלשהי (למשל איפוס סיסמה, עדכון אפליקציה וכו').
2 הודעות בתיק - SP-001706ממתינים ללקוחר. ע.·אפליקציית iStudentהבעיה
סליחה אני כבר מאתמול מנסהה להכנס לאפלקציה!! זה ממש לא בסדר ביקשתי שיסדרו זה רק מראה תקול זה מזלזל מאודד
הפתרון המבוקשתפתחו לי עכשו את המנוי שלי [הוסר]
2 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של istudent
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על istudent:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על istudent
Q1אשמח לקבלת עזרה
שלום! אני כאן כדי לעזור. אם אתה זקוק לעזרה עם אפליקציית iStudent או בכל נושא אחר הקשור לשירותים שהיא מציעה, אני ממליץ לפנות לתמיכה דרך המייל hi@istudent.co.il. זו הדרך היעילה ביותר לקבלת סיוע.
אם אתה מעדיף, תוכל גם ליצור קשר בטלפון 03-5736565, או לבדוק מידע נוסף באתר החברה: iStudent.
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לשאול!
Q2לא עובד
אם אתה נתקל בקשיים בשימוש באפליקציה של iStudent, הנה כמה צעדים שיכולים לעזור:
- בדוק חיבור לאינטרנט - ודא שהמכשיר שלך מחובר לרשת יציבה.
- אפס את הסיסמה - אם אתה נתקל בבעיה בכניסה, נסה לאפס את הסיסמה שלך.
- עדכן את האפליקציה - ודא שהאפליקציה מעודכנת לגרסה האחרונה. להורדה לאנדרואיד | להורדה לאייפון
אם הבעיה נמשכת, מומלץ לפנות לתמיכה במייל: hi@istudent.co.il או support@istudent.co.il לקבלת עזרה נוספת.
Q3לא נכנס לי בכלל
אם אתה נתקל בקושי להיכנס לאפליקציית iStudent, הנה כמה צעדים שיכולים לעזור:
- וודא פרטי התחברות: בדוק שהזנת נכון את שם המשתמש והסיסמה.
- איפוס סיסמה: אם אינך בטוח בפרטי ההתחברות שלך, נסה לאפס את הסיסמה דרך האפליקציה.
- אימות סטודנט: ודא שהאימות שלך כסטודנט תקין ועדכני.
- תמיכה טכנית: במידה והבעיה נמשכת, ניתן לפנות לתמיכה במייל: hi@istudent.co.il.
לפרטים נוספים או להורדת האפליקציה, תוכל להיעזר בקישורים הבאים:
אם יש לך שאלות נוספות, אל תהסס לפנות אלינו.
Q4לא נכנס לי
אם יש לך בעיות בכניסה לאפליקציה של iStudent, הנה כמה צעדים שיכולים לעזור:
- אפס סיסמה: נסה לאפס את הסיסמה שלך דרך האפליקציה או האתר.
- בדוק חיבור אינטרנט: ודא שיש לך חיבור אינטרנט יציב.
- עדכון אפליקציה: וודא שהאפליקציה מעודכנת לגרסה האחרונה.
אם הבעיה נמשכת, אני ממליץ לפנות לתמיכה דרך המייל hi@istudent.co.il לקבלת עזרה נוספת.
לפרטים נוספים על האפליקציה, תוכל לבקר באתר iStudent.
Q5לא נכנס לי
אם אתה מתקשה להיכנס לאפליקציה של iStudent, אני ממליץ לנסות את הצעדים הבאים:
- ודא שהאפליקציה מעודכנת לגרסה האחרונה. ניתן להוריד עדכונים דרך חנות האפליקציות של אנדרואיד או חנות האפליקציות של אייפון.
- נסה לאפס את הסיסמה שלך דרך אפשרות \"שכחתי סיסמה\" באפליקציה.
- אם הבעיה עדיין נמשכת, ניתן לפנות לתמיכה דרך המייל hi@istudent.co.il לקבלת עזרה נוספת.
אם יש לך שאלות נוספות או בעיות אחרות, אל תהסס לפנות אלינו!
⚖️ מידע משפטי
istudent – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטידולצ'ה ויטה ווי אוף לייף בע"מ
- ח״פ514074723
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהדרך בגין מנחם 7, רמת גן 5268102
- תאריך התאגדות03/01/2008
ℹ️ אודות
על istudent
iStudent הוא מועדון הטבות ואפליקציה ייעודית המיועד לסטודנטים בישראל, שמציע רשימת הטבות והנחות בלעדיות בתחומים כמו אופנה, בילויים, מסעדות, קורסים און־ליין, סלולר וטכנולוגיה. האפליקציה מאפשרת הרשמה חופשית וקלה – ללא צורך בכרטיס אשראי – והתהליך כולל אימות סטודנט. המערכת פועלת במודל שבו החברים נהנים מהנחות משמעותיות בבתי עסק משותפים ברחבי הארץ, ומטרה שלה היא להקל על עומס המחיה בקרב סטודנטים ולספק חוויית צרכנות משתלמת במיוחד. בפניות שהתקבלו באתר שירות פלוס בנוגע ל-iStudent, המבוססות על פניות ישירות של משתמשים באפליקציה, עולה תמונה חוזרת של דפוסי שירות הקשורים בעיקר להתחברות, רישום וניהול חשבון במערכת. חלק ניכר מהפניות עוסקות בקשיים בכניסה לאפליקציה, הודעות שגיאה, חסימת משתמש לאחר ניסיונות התחברות חוזרים, או מצב שבו קיים כבר חשבון פעיל אך לא ניתן להשלים הרשמה מחדש. לצד זאת, מופיעות פניות הנוגעות לעדכון פרטי תשלום, ניסיונות רכישה שלא הושלמו באפליקציה, ותקלות תפעוליות במהלך שימוש בכרטיסים או שירותים דיגיטליים. במרבית המקרים אין מדובר בתקלה מערכתית מתמשכת, אלא בצורך באיפוס פרטי חשבון, הרשמה מחדש או חיבור ידני מצד התמיכה. לאור דפוסים אלו, ריכזנו בעמוד זה את דרכי הפנייה, ההסברים והמידע המעודכן שיכולים לסייע בהתנהלות יעילה ומסודרת מול שירות הלקוחות של iStudent.
כתובת רשומה
דרך בגין מנחם 7, רמת גן 5268102
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
91%
מתוסכל
- מתוסכל91%
- רגוע6%
- כועס2%
- מרוצה1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בעיות טכניות88%
- אפליקציה64%
- הטבות16%
- אפליקציית iStudent12%
- אזור אישי12%
- שוברים12%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לא נותן לי להיכנס כי לא מקבל קוד״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך istudent מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
7.9 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
1 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
2
3
1
0
0
0
1
1
1
12
10
15
7
8
15
9
17
8
5
4
9
6
7
5
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 16:00–17:00(17 פניות)סה״כ 146 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 3 |
| 02:00 | 1 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 12 |
| 10:00 | 10 |
| 11:00 | 15 |
| 12:00 | 7 |
| 13:00 | 8 |
| 14:00 | 15 |
| 15:00 | 9 |
| 16:00 | 17 |
| 17:00 | 8 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 4 |
| 20:00 | 9 |
| 21:00 | 6 |
| 22:00 | 7 |
| 23:00 | 5 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בistudent השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שהתקבלו מ-Google Trends עבור החברה "istudent" מצביעים על מגמות חיפוש מעניינות לאורך התקופה. בעוד שבחלק גדול מהזמן רמת החיפושים הייתה נמוכה ביותר, נצפו שתי תקופות עיקריות שבהן חלה עלייה בעניין הציבורי בחברה. בתחיל…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על istudent
מי זכאי להיות חבר מועדון iStudent?
כדי להצטרף ל-iStudent חייבים להיות סטודנט/ית עם תעודת סטודנט או אישור לימודים בתוקף. המועדון מבצע אימות סטודנט קודם לשיוך ההטבות.האם ההרשמה ל-iStudent בחינם?
כן. באתר מצוין שההרשמה לאפליקציה היא מהירה, פשוטה וללא תשלום, ללא צורך בכרטיס אשראי.אילו סוגי הטבות ניתן למצוא באפליקציה?
האפליקציה כוללת מאות הטבות בתחומים שונים: אופנה, בילויים, מסעדות, קורסים און-ליין, סלולר, קניות ועוד.מהו ההשימוש המותר באפליקציה?
שימוש באפליקציה מיועד אך ורק לסטודנטים כחברי המועדון.האם יש מגבלת שימוש או רכישות בהטבות?
על-פי התקנון, רכישות ו/או מימוש הטבות באפליקציה עשויים להיות מוגבלים — למשל מספר מינימלי של מימושים בחודש.האם יש צורך להזין פרטי כרטיס אשראי כדי להצטרף?
במהלך ההרשמה הבסיסית – לא. ההרשמה מצוינת כ"ללא כרטיס אשראי" באתר. Istudent אם ברצונך לרכוש מוצר או שירות דרך האפליקציה — עשוי להתבקש להזין פרטי כרטיס.איך ניתן לפנות לשירות לקוחות במידה ויש בעיה?
ב-Google Play מופיעים פרטי התמיכה: דוא״ל support@istudent.co.ilהאם ניתן לבטל את ההרשמה או להסיר חשבון?
כן. לפי התקנון: חבר המעוניין להסיר את המשתמש שלו צריך להיכנס לאזור האישי באפליקציה ולבחור "הסר את המשתמש שלי". ההסרה אינה מבטלת אוטומטית את הדיוור – יש לדאוג לביטול נפרד.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על istudent
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- אפליקציית iStudent
אפליקציית iStudent
הבעיה: שלום, אני מנסה להיכנס לאפליקציית iStudent, ולאחר שאני ממלא את הפרטים שלי ומנסה להתחבר מופיעה הודעה: "אירעה שגיאה" ולא מתאפשר לי להיכנס לאפליקציה. אשמח שתבדקו מדוע אני לא מצליח להתחבר ומה גורם לזה הפתרון המבוקש: אשמח שתפתרו את התקלה כך שאוכל להתחבר לאפליקציה כרגיל ולקבל גישה מלאה לחשבון שלי.
- אפליקציית iStudent
אפליקציית iStudent
הבעיה: שלום, אני לא מצליחה להיכנס לאתר iStudent כבר תקופה ארוכה, למרות שניסיתי מספר פעמים. פרטים רלוונטיים: - מייל איתו נרשמתי: [פרטים אישיים צונזרו] - סוג המכשיר: אפל - שימוש דרך: אפליקציה של iStudent אשמח שתבדקו מדוע אינני מצליחה להתחבר ותעדכנו מה נדרש ממני כדי לפתור את הבעיה, כדי שאוכל להתחבר שוב לאתר ללא תקלות. אפשר לחזור אליי גם בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: בדיקת סיבת חוסר היכולת להתחבר לאתר iStudent דרך האפליקציה במכשיר אפל, ומתן פתרון ברור ומלא שיאפשר לי להתחבר שוב ללא תקלות, כולל הסבר אם נדרש ממני לבצע פעולה כלשהי (למשל איפוס סיסמה, עדכון אפליקציה וכו').
- אפליקציית iStudent
אפליקציית iStudent
הבעיה: סליחה אני כבר מאתמול מנסהה להכנס לאפלקציה!! זה ממש לא בסדר ביקשתי שיסדרו זה רק מראה תקול זה מזלזל מאודד הפתרון המבוקש: תפתחו לי עכשו את המנוי שלי [פרטים אישיים צונזרו]
- הטבות
הטבות
הבעיה: הזמנתי לפני שלושה ימים שתי כרטיסים לאושר כהן ואני נאלצת לבטל אותם אני אשמח לקבל אחזר כספי דברתי עם החברה של הכרטיסים הפתרון המבוקש: החזר כספי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-istudent ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
