חטיפי העמק היא חברה ישראלית לייצור ושיווק חטיפים ומוצרי מזון מלוחים. החברה פועלת באמצעות התאגיד א.מ. חטיפי העמק בע"מ, שנוסד בשנת 1992 וממוקם באזור התעשייה שגיא 2000 שבאזור מגדל העמק. החברה מייצרת מגוון מוצרי מזון וחטיפים, בהם חטיפים מלוחים, שקדי מרק ומוצרים מבוססי חיטה ותירס המשווקים ברשתות מזון ובחנויות ברחבי ישראל. במהלך השנים התמקדה החברה בפיתוח חטיפים במחירים נגישים והתמודדה עם תחרות מצד יצרני חטיפים גדולים בשוק המזון המקומי. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של חטיפי העמק, פרטי התקשרות ופניות צרכנים בנושאים הקשורים למוצרים, איכות המוצר ושאלות כלליות על החברה.
הימור ראשוני עבור חטיפי העמק
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בחטיפי העמק מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות, ואם הפנייה היא על ביצוע הזמנה חדשה או קיימת אפשר לבחור גם 2 להזמנות; שאר השלוחות מיועדות למחלקות הנהלת חשבונות וייצוא.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
4 פניות נפתחו ל-חטיפי העמק.
הגיע חבילה מלאה בפיקוקים
כלום
אני קונה הרבה אצלכם וקניתי עכשיו מארז של מקלונים בטעם בצל יש חבילה אחת ממארז שממש מלאה בתבלינים
מענה מנציג
רכשתי את החטיף מקלונים בטעם פיקנטי שעליו מצוין בפירוש כי הטעם הוא "פיקנטי". כהורה, אני מסתמכת על הסימון שלכם כדי לבחור מוצרים המתאימים לילדיי. נתתי מעט מהחטיף לבתנו, תינוקת בת 8 חודשים בלבד.מיד לאחר הטעימה, התינוקת הגיבה במצוקה ניכרת, בכי חריג וסימני אי-נוחות קשים. כשראיתי שמשהו אינו כשורה, טעמתי את החטיף בעצמי ונחרדתי לגלות שהחטיף אינו "פיקנטי" כלל וכלל, אלא חריף ברמה קיצונית (בדומה לחטיפי "חריף אש" הקיימים בשוק). כל פי נצרב והייתי זקוקה למים כדי להרגיע את התחושה.מדובר בתקלה חמורה ביותר של בקרת איכות או הטעיה בוטה בסימון על האריזה. הגשת מוצר חריף כל כך לתינוקת, בחסות הכיתוב "פיקנטי", היא רשלנות שעלולה הייתה להסתיים בנזק בריאותי של ממש.להלן פרטי האצווה שברשותי:מספר אצווה: 60683תאריך תפוגה: 03/12/26מקום הרכישה: משנת יוסף
אני דורשת לקבל הסבר מיידי כיצד תקלה כזו מתרחשת ומה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד. בכוונתי לשמור את האריזה והמוצר לצורך המשך בירור מול הגורמים הרלוונטיים.אבקש את התייחסותכם.
שלום קנינו מארז של אריזות קטנות של בסלי - חטיף חיטה בטעם פיצה - ומצאנו במארז חבילות פגומות וחסרות
נבקש פיצוי של מארז חדש בחנות משנת יוסף
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על חטיפי העמק:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חטיפי העמק היא חברה ישראלית לייצור ושיווק חטיפים ומוצרי מזון מלוחים. החברה פועלת באמצעות התאגיד א.מ. חטיפי העמק בע"מ, שנוסד בשנת 1992 וממוקם באזור התעשייה שגיא 2000 שבאזור מגדל העמק. החברה מייצרת מגוון מוצרי מזון וחטיפים, בהם חטיפים מלוחים, שקדי מרק ומוצרים מבוססי חיטה ותירס המשווקים ברשתות מזון ובחנויות ברחבי ישראל. במהלך השנים התמקדה החברה בפיתוח חטיפים במחירים נגישים והתמודדה עם תחרות מצד יצרני חטיפים גדולים בשוק המזון המקומי. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של חטיפי העמק, פרטי התקשרות ופניות צרכנים בנושאים הקשורים למוצרים, איכות המוצר ושאלות כלליות על החברה.
כפר ברוך, א. תעשיה שגיא 2000
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום קניתי מספר חבילות ביסלי באגסי 20 יחידות בכל אחת. באירוע עצמו בחלוקה, התברר שחסר יחידה אחת, ונוצרה עוגמת נפש, כי לא היינו ליד סופר.... אציין שקניתי ביום רביעי 16.4.26 בחנות מזל וברכה באלעד במרכז נחלת יצחק. המקרה התרחש עוד מספר פעמים כאשר חבילות היו ריקות....״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
3 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת בנתוני Google Trends עבור חברת "חטיפי העמק", נצפתה יציבות כמעט מוחלטת ברמת העניין הציבורי, למעט שתי חריגות משמעותיות. רוב התאריכים משקפים עניין אפסי בחברה, מה שמצביע על חוסר תנודתיות או פעילות בולטת ב…
6 שאלות נפוצות על חטיפי העמק
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: הגיע חבילה מלאה בפיקוקים הפתרון המבוקש: כלום
הבעיה: אני קונה הרבה אצלכם וקניתי עכשיו מארז של מקלונים בטעם בצל יש חבילה אחת ממארז שממש מלאה בתבלינים הפתרון המבוקש: מענה מנציג
הבעיה: רכשתי את החטיף מקלונים בטעם פיקנטי שעליו מצוין בפירוש כי הטעם הוא "פיקנטי". כהורה, אני מסתמכת על הסימון שלכם כדי לבחור מוצרים המתאימים לילדיי. נתתי מעט מהחטיף לבתנו, תינוקת בת 8 חודשים בלבד.מיד לאחר הטעימה, התינוקת הגיבה במצוקה ניכרת, בכי חריג וסימני אי-נוחות קשים. כשראיתי שמשהו אינו כשורה, טעמתי את החטיף בעצמי ונחרדתי לגלות שהחטיף אינו "פיקנטי" כלל וכלל, אלא חריף ברמה קיצונית (בדומה לחטיפי "חריף אש" הקיימים בשוק). כל פי נצרב והייתי זקוקה למים כדי להרגיע את התחושה.מדובר בתקלה חמורה ביותר של בקרת איכות או הטעיה בוטה בסימון על האריזה. הגשת מוצר חריף כל כך לתינוקת, בחסות הכיתוב "פיקנטי", היא רשלנות שעלולה הייתה להסתיים בנזק בריאותי של ממש.להלן פרטי האצווה שברשותי:מספר אצווה: 60683תאריך תפוגה: 03/12/26מקום הרכישה: משנת יוסף הפתרון המבוקש: אני דורשת לקבל הסבר מיידי כיצד תקלה כזו מתרחשת ומה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד. בכוונתי לשמור את האריזה והמוצר לצורך המשך בירור מול הגורמים הרלוונטיים.אבקש את התייחסותכם.
שלום קניתי מספר חבילות ביסלי באגסי 20 יחידות בכל אחת. באירוע עצמו בחלוקה, התברר שחסר יחידה אחת, ונוצרה עוגמת נפש, כי לא היינו ליד סופר.... אציין שקניתי ביום רביעי 16.4.26 בחנות מזל וברכה באלעד במרכז נחלת יצחק. המקרה התרחש עוד מספר פעמים כאשר חבילות היו ריקות....
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
