שירות פלוס
גוליבר logo
פנאי ומלונות✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות

גוליברהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

גוליבר תיירות (Gulliver) היא אחת מחברות הנסיעות המובילות בישראל, המתמחה בהזמנת טיסות, מלונות, חבילות נופש, טיולים מאורגנים והשכרת רכבים בארץ ובחו״ל. החברה פועלת בעיקר באמצעות אתר האינטרנט שלה, שמציע מערכת חיפוש מתקדמת להשוואת מחירים בזמן אמת ומאפשרת הזמנות נוחות ומהירות. גוליבר שמה דגש על שירות לקוחות איכותי וחוויית משתמש דיגיטלית נגישה, ופונה לקהל רחב של נוסעים פרטיים ועסקיים המעוניינים לתכנן חופשות בצורה חכמה, משתלמת ונוחה – בלחיצה אחת.

67% מענהתוך 10.7 שעות בממוצע🔢 4 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
03-7137777
מייל שירות לקוחות
service@gulliver.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם גוליבר

הכי מהר עם גוליבר נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-23 שעות

שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות

🕐 שעות פעילות

מתי גוליבר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של גוליבר

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-7137777
פקס·פקס
03-5480667
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בגוליבר כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי מומלץ ללחוץ 1 להזמנת חופשה (ולבחור חו״ל או בארץ), כי שלוחה 2 של "שירות לקוחות" מפנה רק להודעה אוטומטית ווואטסאפ.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-7137777

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל גוליבר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

מידע על טיסות67%מידע על עסקה33%שירות לקוחות33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

3 פניות נפתחו ל-גוליבר.

  1. SP-001810ממתינים לחברה
    ש. ח.·שירות לקוחות
    הבעיה

    תחזרו אלי

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001763ממתינים ללקוח
    ג. ח.·שירות לקוחות
    הבעיה

    מה מספר הזמנה שלי גיא וסוזן לבטומי לתאריך 26.5.26 עד 31.5.26 תודה

    הפתרון המבוקש

    לבקש תשובה תודה

    2 הודעות בתיק
  3. SP-000596ממתינים ללקוח
    ח. כ.·מידע על עסקה
    הבעיה

    שלום אני בטלתי הזמנה לחודש מאי ועוד לא חזר אלי נציג טלפוני משאיר לכם הודעות ולא חוזרים אלי מבקש שתתקשרו

    הפתרון המבוקש

    החזר כספי

    2 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-7137868
מייל נגישות
glv4u@gulliver.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של גוליבר

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של גוליבר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גוליבר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על גוליבר

גוליבר תיירות (Gulliver) היא אחת מחברות הנסיעות המובילות בישראל, המתמחה בהזמנת טיסות, מלונות, חבילות נופש, טיולים מאורגנים והשכרת רכבים בארץ ובחו״ל. החברה פועלת בעיקר באמצעות אתר האינטרנט שלה, שמציע מערכת חיפוש מתקדמת להשוואת מחירים בזמן אמת ומאפשרת הזמנות נוחות ומהירות. גוליבר שמה דגש על שירות לקוחות איכותי וחוויית משתמש דיגיטלית נגישה, ופונה לקהל רחב של נוסעים פרטיים ועסקיים המעוניינים לתכנן חופשות בצורה חכמה, משתלמת ונוחה – בלחיצה אחת.

כתובת רשומה

תוצרת הארץ 3, קומה 4, תל אביב יפו, 6789102

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל48%
  • רגוע38%
  • כועס14%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • מידע על טיסות67%
  • מידע על עסקה33%
  • שירות לקוחות33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלוםאני תמר חממי שרוני יש לי טיסה -- 2026 -04 -05 לגורגיה ואני לא מבינה אין מענה בשרות לקוחות מבקשת שתחזרו אלי תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך גוליבר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
10.7 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
0%
סביר
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
11 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על גוליבר

  • מהו מספר הטלפון של שירות הלקוחות של גוליבר?
    מספר הטלפון הוא 03-7137777.
  • מהן שעות הפעילות של מוקד הטלפון?
    המוקד פעיל בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00-17:00.ייתכן שבימי שישי או ערבי חג השירות פועל בשעות מוגבלות.
  • האם ניתן לפנות לגוליבר באמצעות דואר אלקטרוני?
    כן — כתובת הדואר האלקטרוני לשירות הלקוחות היא service@gulliver.co.il
  • האם יש מספר וואטסאפ לשירות לקוחות?
    כן — ניתן לפנות גם דרך וואטסאפ למספר 050-5703366
  • איך מבצעים ביטול או שינוי הזמנה דרך גוליבר?
    יש לשלוח בקשה לביטול או שינוי בכתב (מייל או פקס) אל service@gulliver.co.il או לפקס 03-5480667—ולוודא שקיבלת אישור.
  • אם לא קיבלתי מענה בטלפון — מה ניתן לעשות?
    אפשר לשלוח מייל, לפנות בווטסאפ, או להשאיר הודעה באתר ולבקש שיחזרו אליך. כדאי לציין את מספר ההזמנה ואת פרטי המקרה בבירור. (נתונים מתוך מקורות פניות שירות)
  • האם שירות הלקוחות פתוח גם בסופי שבוע או בחגים?
    לא נמצא מידע שמעיד על מענה מלא בסופי שבוע — רוב המקורות מדגישים פעילות בימות השבוע בלבד.
  • מה צריך לכלול בפנייה לשירות הלקוחות כדי לקבל מענה מהיר?
    עדכנו את מספר ההזמנה, שם המוצר/החבילה, תאריכים, תיאור הבעיה ודעו לצרף תיעודים (כגון תצלומים או אישורים) אם יש.
👔 הנהלה

צוות הנהלת גוליבר

5 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

5 בעלי תפקידים

  • ט
    טלפון
    03-7137708
  • ד
    דוא"ל
    Management@glv-group.co.il
    מייל
  • טי
    טופס יצירת קשר
    https://www.gullivergroup.co.il/contact-us/
  • AM
    Arad Marom
    Chairman & Founder
  • UA
    Uri Alon
    Director & Partner
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על גוליבר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: תחזרו אלי הפתרון המבוקש: החזר כספי

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    מסי הזמנה [פרטים אישיים צונזרו].מה קורה ב טיסה שלי?

  • כללי

    בקשה להחזר כספי

    שלום, אני מקווה שאתם מאלה שעונים. לאחר ביטול הדיל לרומא - הזמנה , 742860611.היינו אמורים לקבל חזרה לפחות את תשלוום הטיסה . ולאחר בדיקתכם אולי גם זיכוי המלון. טיסה שהיתה אמורה להיות בין 1-5 מרץ. עברו שבועות ולא שמענו מכם. לפי הפרסומים - ישראייר מחזירה את עלות הטיסות והיינו אמורים לקבל את ההחזר דרככם. אשמח לתשובה בהקדם. תודה דניאלה סנטו גרדוש והנוסע השני יוסף מרום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    בוקר טוב האם ניתן לשנות את טיסת החזור שלנו לשעה מוקדמת יותר בתאריך 24/5/2026 ? (4 מבוגרים ) אני מעוניין לשנות את הטיסה חזרה לטיסה עם חברת [פרטים אישיים צונזרו] [פרטים אישיים צונזרו] בשעה 16:30 או בחברת ארקיע בשעה 18:35 אשמח לעדכון הזמנתנו מספר -7466828001 תודה יהב אריה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-גוליבר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בפנאי ומלונות