שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
טירת צבי
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי בקולינרק מודיעין נקניק פסטרמה של טירת צבי פתחתי והמארז מלא עבש וירוקות . מצ"ב תמונות כולל תוקף.
כל התלונות על טירת צבי
בוק א פלייט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני רוצה לשנות את התאריך של הטיסה שלי האם זה אפשרי כמובן בתוספת תשלום או שאני צריכה לקנות את הכרטיסים מחדש? בברכה רבה, מרים חרציסטוב
כל התלונות על בוק א פלייט
יוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
1. המוצר: מארזי רביעיית יוגורט "יופלה" (Yoplait) דאייט 0% שומן. 2. פרטי הרכישה א':בתאריך 09/03/2026 נרכש מארז בסניף "יוחננוף" סגולה. תאריך התפוגה המוטבע על המוצר: 29/03/2026 17:48. 3. הממצאים: עם פתיחת המארזים הבוקר (4 מארזי אננס), נמצא כי כלל היחידות נגועות בעובש גלוי וניחנות בטעם מקולקל, וזאת למרות שנותרו כ-20 ימים עד למועד פקיעת התוקף הרשמי. אבקש לציין כי מייד בתום הרכשיה המוצרים הוכנסו למקרר בבית 5. קשר אישי: מדובר במוצר הנצרך על ידי מדי בוקר כחלק קבוע ובלתי נפרד מהתפריט היומי. אין זו הפעם הראשונה בה נרכשים מוצרי "יופלה דאייט" מקולקלים בטרם עת (לא רק ביוחננוף), דבר המעיד על תקלה מערכתית בייצור או בשינוע של סדרה זו. מסיבה זו אשתף ששלחתי הבוקר פנייה גם אל שירות הלקוחות של תנובה. אך עם זאת אציין כי ב06/03/26 נרכשו 6 מארזים מרשת "מחסני השוק" , הנושאים את אותו תאריך תפוגה (29/03/2026) והם היו תקינים, וללא סימני קלקול. כמו כן, נרכשו ב 24/02 מוצרים דומים מ "רמי לוי" פ"ת יכין סנטר, וגם שם לא היה קלקול, עוגמת נפש: הפגיעה ב"ארוחת הבוקר הקבועה" מהווה מטרד משמעותי וחוסר אונים אל מול מותג מוכר. לכן אבקש שתבדקו גם את נושא האחסון אצלכם. אבקש לציין כי בפנייתי לתנובה ביקשתי 1. בדיקת מעבדה: בחינת סדרת הייצור של המותג לאיתור זיהומים. 2. הסבר כיצד מוצר סגור מפתח עובש שבועות לפני פקיעת התוקף. בברכה, ליאורה ויינראוב זילכה [הוסתר]
כל התלונות על יוחננוף
יילו (Yellow)
כללי
פנייה בנושא שירות
הי יש לי אפליקציה בנייד [הוסתר] אך לא זוכר את הסיסמא שלי איך משחזר סיסמא או שמפיק סיסמא חדשה
כל התלונות על יילו (Yellow)
אוריין משלוחים
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות אוריין משלוחים, ברצוני לעדכן שההזמנה שלי, מספר [הוסתר]-0, הייתה אמורה להגיע עד ה-9 במרץ. היום ה-11 לחודש ועדיין לא קיבלתי אותה. ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני אך ללא הצלחה. אבקש לדעת מדוע החבילה לא הגיעה אלי ולקבל עדכון על הסטטוס שלה, במיוחד לאחר שראיתי שהחבילה כבר הגיעה לארץ. אודה לכם אם תיצרו איתי קשר בכל דרך אפשרית, כולל בטלפון, במספר [הוסתר]. כיוון שאתם חברה גדולה, אני מצפה לשירות בהתאם. אשמח לתשובה מהירה. בברכה, טל אמסלם
כל התלונות על אוריין משלוחים
הסטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
באיזה סניף באיזור בת ים חולון ראשון לציון אפשר למצוא את הסט סירים עם הידית במרובעת בצבע זהב הסט מופיע בקטלוג של פסח
כל התלונות על הסטוק
סופר פארם
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לשנות את ההזמנה שביצעתי אתמול בלילה. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם. תודה רבה, יונתי
כל התלונות על סופר פארםסופר פארם
כללי
בקשה להחזר כספי
כרטיס רופא שלי מחובר לכרטיס life מזה שנים, ועובר בכל הסניפים ללא שום תקלות, בסניף דרך מצדה באר שבע כל פעם ממתינה לביטול חשבון והחזר 10%שמגיע לי, אף אחד לא מעודכן ולא מטפל בבעיה שנים, מדברי הצוות אין בסניף תוכנה מעודכנת, לטיפולכם, תודה
כל התלונות על סופר פארם
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני לקוחה ותיקה של וולט. היום ניסיתי לבצע הזמנה באפליקציה ל"מטבח של פיבי" ולאחר שבחרתי, מלאתי ופניתי לתשלום, קיבלתי הודעה שהתשלום לא בוצע כי כנראה שהפרטים שלי נערכו. לא הבנתי ולא הצלחתי גם בפעם השנייה והשלישית בכל אמצעי התשלום. נא צרו אתי קשר בהקדם, כי אני נעזרת בכם רבות עקב נכותי וגילי. תודה, תמימה תמימה
כל התלונות על וולט
Better Me
כללי
חיוב שגוי
היי, ראיתי אותכם ברילס ואינסטגרם והתעניינתי אז נכנסתי לראות ואמרתי טוב אני אעשה מנוי לשבוע אז שילמתי 34.90 אם האפל פיי. התחברתי לאפליקציה וזה לא אמר לי לשלם על כלום ואני נכנסת לחיובים שלי באפל פיי ואני רואה שחוייבתי גם על 124.90 ועל 64.90. על מה ולמה? לא לחצתי על האפל פיי ולא אישרתי שום תשלום כזה ואם הייתי יודעת שצריך להוסיף לא הייתי משלמת את ה34.90 מלחתחילה. אני מבקשת שתבטלו לי את המנוי ותתנו לי החזר על הכל כולל הכל.
כל התלונות על Better Me
זיגזג שליחויות
כללי
פנייה בנושא שירות
האם אתם עובדים ? יש לי משלוח ויזה לארה״ב וטיסה קרובה חיוני שמשלוח הויזה יגיע אלי עד סוף יום ראשון מספר המשלוח הוא : 77EKZ94BQN בבקשה ענו אני קשיש בן 80 וחייב את הויזה !
כל התלונות על זיגזג שליחויות
מעדנות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי את המוצר שלכם וגיליתי שכשפתחתי את הקופסה, היו בה חתיכות קרח והטעם היה לא טרי. נראה כי המוצר עמד ללא קירור. אני לקוח נאמן ותמיד רוכש את המוצרים שלכם, ולא נתקלתי בבעיה בעבר. אשמח להבנתכם ולסיוע בנושא. תודה מראש, חיים.
כל התלונות על מעדנותוולט
כללי
בעיה בהזמנה
אני עשיתי הזמנה לוולט מרקט חולון שילמתי. אני גרה בבת ים ההגנה 32 דירה 7. אחורי ששילמתי הדף מסתובב בעיגול כחול ולא מראה לי מה קורה אם ראו את ההזמנה זה תקוע על עיגול כחול פלפל [הוסתר] הזמנה בערך 670 שח כבר לאזוכרת
כל התלונות על וולטיוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
סניף וילאג' חדרה. קונה קבוע. 3 קופות ??? בוקר ,מלחמה , פסח. רמי לוי גם טוב. נחזור אליו!
כל התלונות על יוחננוף
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי באושר עד מכשיר טינקו , מצ"ב חשבונית , המכשיר לא מטעין , איך אפשר לפנות לאחריות? תודה.
כל התלונות על אושר עד
יעקובי
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי משלוח של חומרי ניקוי הגיע לי הקרטון כולו רטוב אחד המוצרים נשבר שזה הסופר קלינר החדש וכל החומרי ניקוי רטובים
כל התלונות על יעקובי
מקדונלדס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום. לסניף תל מונד יש מסתבר שעות פעילות נפרדות משאר הרשת, והסניף לא כפוף לשעות הפתיחה הכתובות באתר ובאפליקציה. הסניף נפתח כשעה וחצי אחרי שעת הפתיחה הנקובה. אבקש לברר האם הסניף שייך לכם, ובמידה וכן, אנא הכפיפו את שעות הפתיחה שלכם עליו. תודה. בברכה - לקוחות שמתחיל להימאס להם.
כל התלונות על מקדונלדס
מחסני חשמל
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני על סף התקף לב!!!!! ( בקבוצת סיכון!!!) קיבלתי מתנה מבניי מייבש אלקטרה חדש לפני שבוע! עד היום הוא אינו מייבש!!! מתקשרת אליכם כל רגע, ואין מענה כמובן!!! שלחו לי מישהו שרק א-מ-ר לי לקנות צינור יותר ארוך והלך. בושה!!!!! שעד היום הכביסות נערמת לי כביסה על השולחן, ואני לא מצליחה לייבש אפילו בגד אחד!!! כמובן שאי אפשר להשיגכם בנייד. הסיפור הזה בהחלט מצדיק את הפרסום ברבים!!! פשוט בושה להתעלל ככה באנשים מבוגרים. שבוע ימים, ואין פתרון!!! נא לצלצל אליי בדחיפות!!! רותי בר יושפט, רמת השרון [הוסתר]!
כל התלונות על מחסני חשמל
ברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
אני רוצה לדעת בבקשה מה מצב ההזמנה שלי ומה צפי ההגעה שלה אליי. מספר הזמנה - 4[הוסתר]
כל התלונות על ברשקהבוק א פלייט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, אבקש לברר לגבי טיסתי מבנגקוק לתל אביב, המיועדת ליום שבת, ה-14 במרץ 2026, בשעה 20:00. מספר הטיסה הוא IZ592 ומספר ההזמנה הוא MMTLQ9. תודה מראש על העזרה, ליאור
כל התלונות על בוק א פלייט
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדווח על בעיה בחשבונית שהופקה ללקוח חו"ל. החשבונית נרשמה כהכנסה, אך העבודה בוצעה בארץ בנוסף, מספר הח.פ שנרשם אינו נכון. תודה על הטיפול בעניין. בברכה, גרנית שפרה
כל התלונות על מורנינג
סוגת
כללי
בקשה להחזר כספי
כפר יונה דרום (2070) מרכז רינות, שדרות מנחם בגין 44, כפר יונה, ישראל טלפון 8620* [הוסתר] :ח.פ we all deserve the best חשבון / קבלה ₪ 104.30 שם פריט כמות סכום לתשלום חלב נטול לקטוז 2% מה 729[הוסתר] 1 ₪ 10.90 חלב נטול לקטוז 2% מה 729[הוסתר] 1 ₪ 10.90 סוגת אורז עגול 1קג 729[הוסתר] 1 ₪ 14.90 פתיתים אפויים קוסקוס 729[הוסתר] 1 ₪ 9.20 אורז אדום סוגת 500 729[הוסתר] 1 ₪ 11.90 פתיתים אפויים טבעות 729[הוסתר] 1 ₪ 9.20 פסטה מקרוני אסם 500 729[הוסתר] 1 ₪ 8.20 פסטה מקרוני אסם 500 729[הוסתר] 1 ₪ 8.20 לחם בסגנון אמריקה אנ 729[הוסתר] 1 ₪ 20.90 ישראכרט מגנטי 7528 ₪ 104.30 עודף ₪ 0.00 סכום ללא מע"מ ₪ 88.39 מע"מ ₪ 15.91 סכום לתשלום ₪ 104.30 פתקית 365 מספר קופה 92 שם קופאי/ת סהד מסארוה סגנית SCD תאריך 2026-03-03 12:12 בואו לעקוב אחרינו תודה שקניתם ! נשמח לשמוע על חווית הקנייה שלך 5 5 stars4 stars3 stars2 stars1 star 1 ניתן לבטל רכישה של מוצרים שנרכשו בסניף בתוך 14 ימים מיום רכישתם (או 2 ימי עסקים עבור פריטי ביגוד והנעלה), בכפוף לכך שהמוצרים לא נפגמו, לא נעשה בהם שימוש וכנגד החזרתם לאותו סניף ממנו נרכשו המוצרים. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: מוצרי מזון (למעט פגומים); מוצרים פסידים (מתכלים או מתקלקלים); מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך; מוצרים הניתנים להעתקה בדרך כלשהי; תרופות ותוספי תזונה; פריטי הלבשה תחתונה; ריהוט שהורכב בביתך. [הוסתר]92365 ™Powered By Pairzon AI © שימוש ופרטיות
כל התלונות על סוגת
אל על
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שילמתי בטתר לשמירת כרטיס ולא מצליחה לתפעס אותכם לעזרה. אתם מגבילים את השמירה ליומיים אבל לא נותנים מענה אם הטיסה לא השבוע. אני צריכה עזרה בקביעת הטיסה ששמרתי. בבקשה תחזרו אלי בהקדם. תניה [הוסתר]
כל התלונות על אל עלאל על
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, טיסתי לתאילנד בוטלה כ-12 שעות לפני ההמראה, ומאז לא הוצעה לי טיסה חלופית ולא שובצתי לטיסה עתידית. לפי חוק שירותי תעופה, במקרה של ביטול טיסה על חברת התעופה להציע לנוסע בחירה בין החזר כספי מלא לבין טיסה חלופית ליעד. אבקש לשבץ אותי בטיסה הקרובה ביותר ליעד או לחלופין לבצע החזר כספי מלא בהתאם לחוק. אם לא יינתן פתרון אאלץ לפנות לרשות התעופה האזרחית. תודה.
כל התלונות על אל עלסוגת
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי בסניף קרפור מנחם בגין כפר יונה אורז אדום ובו חרקים חיים זוחלים . לאחר סינון האריזות הנוספות התברר שיצאו משקית אורס אדום. נאלצתי לזרוק את כל השקיותשהיו בשקית אחת ו שבאו במגע מחשש שאולי אחד מהם אכשהו יהייה בהם אפילו בקיפלי אריזה סגורה .מזל שלא הכנסתי למזווה ואס הייתי נאלצת לזרוק ,לפנות את כולו . תאריך התפוקה תקין ובכל זאת היו חרקים שנראה שאיחסון המוצר לקוי . הנזק הוא לא רק כספי ,אלא עוגמת נפש ,פחד וחשש ומיותר להזכיר גועל ודחייה של הילדים בכלל לאכול גם בהמשך . אבקש לבדוק ולטפל בנושא הן בסניף והן אצלכם .מצרפת תמונות וסרטונים
כל התלונות על סוגת
אייס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום , 5[הוסתר] סטטוס הזמנה 5[הוסתר], עדיין לא קיבלתי את מוצר! מה צפי ? הזיכוי גם לא קיבלתי . פלפון שלי [הוסתר] אתם לא עונים בwhatswap
כל התלונות על אייסוולט
כללי
בקשה לפיצוי
לגבי הזמנה 978 מאתמול 10.3 הזמנו ב 20:20 וקילנו את האוכל ב 22:35 עוגמת נפש ענקית האוכל היה לילדים שהזמינו ותננו על זה מהצהרים ובסוף כמעט נרדמו בלחכות לאוכל רעבים ומיאשים קיבלתי פיצוי של 61 שח בוולט ממתין לי. הזיה ל! מבקשת מענה לגבי גובה הפיצוי שצריך להיות גבוה יותר זו היתה הזמנה ראשונה שלנו מוולט והחוויה היתה נוראית השליח טוען שמסר ולא הגיע כלום ולכן התחילו שוב בהכנות והכל לקו מעל שעתיים התעסקו מתישה
כל התלונות על וולט
טלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
My Telegram account was hacked and I've been trying to recover it several times. Is there anything I can do about this?
כל התלונות על טלגרםוולט
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי לשעה 12:30 ממסעדת להרוטסרי ברעננה כתובת המשלוח לא יצאה ברור, המשלוח מיועד לרשי 8 ב, רעננה למרים אנקור. בטעות רשומה גם הכתובת שלי , )השולחת)
כל התלונות על וולטוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום אמש קיבלתי הודעת חיוב 49 ש"ח מחברתכם. לא ביקשתי כלום. דורש ביטול החיוב. תודה יפה מיד [הוסתר]
כל התלונות על וולט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.