שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
אייס
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
הזמנתי ארון ,במהלך ההתקנה נשברה הדלת נקבע מועד חדש להחלפת הדלת,המתקין התקשר חצי שעה מהזמן שתואם,ואז לא המתין,כשהתקשרתי לשאול מתי מגיע ענה שיגיע שעה לאחר השעה שתואמה חיכיתי את הזמן,לא היה מענה ממנו המתקין רצה להגיע שעתיים לאחר המועד שנקבע הגעתי במיוחד לדירה בר"ג מרחובות והפסדתי 2 ימי עבודה יחס מזלזל ואין מענה ובנוסף דורשים ממני תשלום להתקנה והובלה מחדש(390 שח) התנהלות שלא מכבדת ומזלזלת בלקוח. אבקש טיפול מיידי בנושא ושיחזור אלי נציג אנושי!!!
כל התלונות על אייס
זארה
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לשלוש הזמנות שביצעתי ועדיין לא קיבלתי: 1. הזמנה מספר 54150235793 מתאריך 07.03.26, מק"ט 3433/004, 9479/030, 1736/020. 2. הזמנה מספר 54612718242 מתאריך 16.03.26, מק"ט 2142/201. 3. הזמנה מספר 54622975594 מתאריך 20.03.26, מק"ט 2753/530. הרכישות בוצעו באמצעות כרטיס ויזה עם ארבע הספרות האחרונות 0172. אשמח לדעת מתי אני צפויה לקבל את הפריטים. תודה מראש על ההתייחסות, יהודית שלו
כל התלונות על זארה
אקסלוט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום יש חבילה בגרעיני עפולה רחוב גורדון 1 שצריך להעביר אותה לאורנית. מנסה בכל דרך לא מצליחה [הוסתר] מיכל נבון
כל התלונות על אקסלוט
ביימי
כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי ביימי שלא הספקתי לממש אשמח להאריך את התוקף שלו
כל התלונות על ביימי
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב קיבלנו מכם ביטול טיסה ב8.3 מספר הזמנה 1891193 מבקשת לדעת מתי יזוכה החשבון ראיתי בבנק שכל הסכום ירדולא קיבלתי זיכוי
כל התלונות על בוק א פלייט
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי לפני חודש 2 חצאיות לחג. אחת הגיע השניה עוד לא!!! עבר חודש. מבקשת זיכוי במידי!!!!
כל התלונות על ברשקה
KSP
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לדעת מה הטווח מחירים הכי זול של מחשב נייד בסניף בטבריה
כל התלונות על KSP
סולתם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב רכשתי סט של סירים לפני כחודשיים יש בעיה עם הסוטאז' הוא לא מונח בצורה מאוזנת על האינדוקציה כל יתר הסירים מצוינים איך אני יכולה לקבל שירות בנושא
כל התלונות על סולתם
המשביר לצרכן
כללי
פנייה בנושא שירות
הבדתי את המספר gift card שקיבלתי מאחותי ליום הולדת לפני 10 חודשים בשובי 500 שקל.מה לעשות?
כל התלונות על המשביר לצרכן
טמפו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אנחנו לקוח עסקי אשמח שתבדקו האם קיימת חשבונית זיכוי בסכום של כ 108 ש"ח עבור חברת אופיר אנליטיקל משנת 2025 אשמח לקבל העתק שלה בתודה ברכה חברת אופיר אנליטיקל ח.פ. [הוסתר]
כל התלונות על טמפו
יפאורה
כללי
פנייה בנושא שירות
מיץ תפוחים 1.5 ליטר תאריך תפוגה 21/07/2026 מספר אצווה 2942521206 קניתי במחסני השוק דימונה
כל התלונות על יפאורהיפאורה
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי מיץ תפוחים לא מוגז, אך לצערי יצאו ממנו גזים והטעם היה מקולקל. בברכה, חיים איטח
כל התלונות על יפאורה
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
היה לכם שידור על איליה, מבוגר עיוור שנשדד, ברגע ששאלו אותו איך לעזור לו איליה הגיב בתור ציניות הומוריסטית עם טיפת אמת מוסתרת של בדידות לעשות לו סיור בחיפה ולהראות לו את חיפה, אירוני לא?. , לכן אני מוכן לחלוטין לעשות זאת! אנא צרו קשר בבקשה
כל התלונות על הצינור
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
מנסה לרכוש יוטיוב פרימיום ללא פרסומות לא נותן לי כי לא מצליח לאמת מקום מוצא ניסיתי לשנות מיקום בהכול גם ביוטיוב גם בהגדרות לטלפון הכול ועדיין לא נותן מצורף תמונה
כל התלונות על יוטיובהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ראיתי הלילה את התוכנית שלך על איליה הקשיש אשמח לעזור לו לקבל עזרה צור איתי קשר ואתן פרטים
כל התלונות על הצינור
תן ביס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , בבקשה תיצרו עמי קשר אני בנוגע לפרסום ההתפריט שלי אצלכם תודה בועז [הוסתר]1
כל התלונות על תן ביס
בוניטה דה מאס
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אין מענה, אין מוצר שעליו שילמתי
כל התלונות על בוניטה דה מאס
משלוחה
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי היום הזמנה ולא קיבלתי אותה. התקשרתי לסניף גנים בדומינוס והם טוענים שלא קיבלו מכם הזמנה. היה נציג שלכם שענה לי ונתן שירות מתחת לכל ביקורת. לא רק שלא קיבלתי את ההזמנה גם קיבלתי יחס מזעזע . מבקש לקבל החזר כספי במיידי על ההזמנה הזאת כי אני רואה שהיא נקלטה באשראי. פעם אחרונה שאני קונה מכם. אם אתם לא מזכים אותי אני תובע אתכם. חוצפה!!
כל התלונות על משלוחה
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי משלוח ונמסר לי שהוא הונח מאחורי הדלת בדקתי בבניין שלנו ואף בבניין הסמוך ולא מצאתי דבר
כל התלונות על וולט
אושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
היום, 30.03.26 קניתי בחנות בחיפה בשעה 21:51 חשבונית קבלה [הוסתר]3776 4 חבילות שלגוני לה פרוטה.אתמול קניתי קניה גדולה ובכוונה השארתי לקנות בלילה קרטיבים ורק אותם כדי שלא ינמסו לי עד הבית. באתי, לקחתי את הקרטיבים מלמטה למטה במקרר ונתנו לי בקופה קדימות, לר חיכיתי כלל ,עברתי אחרי גברת שסיימה את הקניה שלה וכבר שילמה.כל זאת כדי שלא ינמסו.הגעתי הביתה תוך 12 דקות בלילה והיה קר. כשפתחתי את הקופסאות בבית הקרטיבים היו רכים לגמרי .זה לא תקין , אולי המקררים הפתוחים אינם שומרים מספיק על הקור או שהיתה תקלה והופשרו.אינני יודעת.אני עשיתי את מירב המאמצים לקנות ולהגיע מייד הביתה. משעה22:12 ניסיתי 6 שיחות לחנות לשרות לקוחות ואף אחד לא ענה לי. בנוסף, הקופאית הכניסה לחשבון שלי שקיות של מישהו אחר.האשה לפני שאלה את הקופאית האם הכניסה לחשבון שקיות והיא חייבה אותי.אני הגעתי עם תיק מיוחד למוצרים קרים עם ציפוי פנימי. אני חוזרת ואומרת, מטרת הקניה היתה קרטיבים בלבד ועשיתי את מירב המאמצים שיגיעו במצב תקין הביתה. נגרמה לי עוגמת נפש, ערב פסח, עשיתי הפסקה בעבודות ונסעתי במיוחד לקנות לנכדים. נא לזכות אותי ב 40.50 שח בזיכוי לחנות
כל התלונות על אושר עד
עידן פלוס
כללי
פנייה בנושא שירות
ביומיים האחרונים אינני מצליחה לקלוט ערוצים בטלויזה המקרה הטוב קולטים ערוצים בערבית ובמקרה הגרוע כלום. נא תשובתם תודה רבקה
כל התלונות על עידן פלוס
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
Dear Alice Customer Service, I am writing regarding my round-trip booking to Athens, which was significantly disrupted due to the cancellation of the outbound flight. Cancelled booking number: XZY6BZ9Q Return booking number (not cancelled): FY95-YD2O Passenger names: Shaked Feldman, Einav Feldman The outbound flight was cancelled due to the current security situation. As a direct result, we were unable to travel to Athens at all. Despite this, I received a notification that I had been reassigned to a rescue return flight (6H968). This reassignment is not relevant, as I was never able to depart in the first place. Given that the round-trip ticket was purchased as a single travel plan, and the cancellation of the outbound flight prevented the entire trip from taking place, it is unreasonable to expect us to use or be charged for the return flight. I therefore request a full refund for both the outbound and return flights, including the return booking FY95-YD2O. The inability to use the return flight is a direct consequence of the airline’s cancellation of the outbound flight. Please process the full refund to the original method of payment (the credit card used for the purchase). Thank you for your immediate attention to this matter. Sincerely, Einav Feldman [הוסתר]
כל התלונות על אליס טיסות
Better Me
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום. משום מה חוייבתי ב151.20 ₪ בחשבון הבנק שלי בהוראת קבע. לא מבינה מאיפה הגיע חיוב זה. לא צורכת את שרותכם. לא מבינה איך הגעתם לפרטי האשראי שלי. דורשת זיכוי על החיוב. דורשת שתוציאו אותי מכל שרות שאתם נותנים. ענת לביא
כל התלונות על Better Meוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מס הזמנה 11272 מס וולט 311 הזמנתי טורטיה עם קריספי ציקן והשניצל הגיע חי יום לפני הזמנתי בדיוק את אותה המנה דרך המסעדה עצמה והגיע מצוין חייגתי אליכם אך אין מענה כלל אנא חזרו אלי בהקדם
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
אני לא מצליח להיכנס לחשבון
כל התלונות על וולט
קשקאש
כללי
פנייה בנושא שירות
המכשיר שלי חסום אני לא מצליח לפתוח את החסימה אשמח לעזרה עם זה
כל התלונות על קשקאש
הסטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי כוסות זכוכית ועד הקופה לא היה שום שבר לאחר שהקופאית הכניסה את הכוסות כבר לא ראיתי, כשהגעתי הביתה ראיתי שאחת הכוסות שעולה 10 שקלים סדוקה.
כל התלונות על הסטוק
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני לא מצליחה להגיע לשרות לקוחות. צריכה חהזמין מחר משלוח שכולל אסוף מאצלי מבירה ואיבוף במקום אחר וחזרה אלי. איך אוכל לעשות זאת?
כל התלונות על גט טקסיברשקה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי ביצעתי הזמנה ב07/3 מס הזמנה 4[הוסתר] על שם בעלי יוחאי אמסילי. פריט סנדל עקב למכנסים , סכום 329 טרם התקבל המשלוח בשירות הלקוחות שלכם אין מענה כמעט חודש בבקשה בדיקתכם הדחופה רוחה [הוסתר]
כל התלונות על ברשקה
כאל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשלוח הרשאה בהתאם לבקשה שלי. תודה על הטיפול המהיר, בברכה, דוד הרשלר
כל התלונות על כאל
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.