חברת טמפו משקאות בע"מ היא אחת מחברות המשקאות הגדולות והמובילות בישראל, עם היסטוריה עשירה של למעלה מ־60 שנה בענף. החברה עוסקת בייצור, ייבוא, שיווק והפצה של מגוון רחב של משקאות – בהם בירה, מים מינרליים, משקאות קלים, יין ומשקאות אלכוהוליים. בין מותגי הבית של טמפו ניתן למצוא את גולדסטאר, מכבי, נשר, אקווריה, שוופס, ו־פיוז טי, לצד מותגים בינלאומיים שהיא מייבאת ומשווקת בישראל כמו היינקן, אמסטרלייט, פאולנר ועוד. מרכז הפעילות של טמפו נמצא בנתניה, והיא מעסיקה אלפי עובדים בכל רחבי הארץ. החברה נחשבת לשחקן מרכזי בשוק המשקאות הישראלי ומשקיעה באופן קבוע בפיתוח מוצרים חדשים, קיימות סביבתית ואחריות תאגידית. מהפניות לשירות הלקוחות של טמפו בנושאי איכות מוצרים וזמינות במלאי עולה דפוס טיפול ברור: המענה הראשוני מפנה את הלקוחות לערוץ ווטסאפ ייעודי, כאשר פניות במייל אינן מטופלות לעומק אלא משמשות להפניה בלבד. תלונות על מוצרים פגומים, כגון בקבוקי סודה ללא גז, מועברות לטיפול נציגות שירות צרכנים לאחר יצירת קשר יזום בווטסאפ, ולעיתים נדרש פירוט נוסף מצד הלקוח. בנושאי זמינות מוצרים, כמו משקאות שאינם במלאי, נמסר כי אין צפי חזרה כאשר זה המצב, ללא התחייבות למועד חידוש השיווק. הטיפול מתבצע מול נציגת שירות ייעודית, עם פרטי התקשרות קבועים, אך אינו כולל פתרון מיידי דרך המייל עצמו. לסיכום, הדרך היעילה לקבלת מענה מטמפו היא פנייה ישירה בווטסאפ עם פירוט מלא של הבעיה, תוך הבנה שמיילים משמשים בעיקר כערוץ הפניה ולא כערוץ טיפול פעיל.
אפשרות מומלצת עבור טמפו
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בטמפו, לחצו 1 להתכתבות עם נציג (צ'אט/הודעות); שלוחה 2 מיועדת רק להשארת הודעה קולית.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
9 פניות נפתחו ל-טמפו.
רכשתי 3 בקבוקי בירה שחורה ו3 הבקבוקים היו ללא קצף ונראה שהיו פתוחים
החזר כספי או זיכוי
רכשתי שישיית פפסי זירו 330 מ״ל אחת הפיות ללא ריקה לחלוטין!!
מענה מנציג
בוקר אור, לצערי רכשנו שישיה של פחיות xl כשרות לפסח. לא שמענו על התקרית שארעתה לכם פתחנו את הפחיות והיה בהם טעם וריח מזעזעים. ממש ביוב. אנחנו בבית מכורים לאקסל. היה לנו צער גדול! אנו שומרים כשורת ונאלצנו לחכות עד סיום פסח על מנת לטעום שוב את המשקה האהוב עלינו.
אשמח ראשית לדעת מדוע מאורע כזה מתרחש. שנית, פיצוי כספי המנחם את הלב. תודה רבה!
שלום, רכשתי מקשת טעמים במשלוח 15 פחיות XL. כתוב למטה תאריך תפוגה 03.04.27, וכיתוב "מתכון לפסח"
אודה להחזר כספי, או 15 פחיות רגילות :-) תודה רבה
רכשתי ארגז בלו וכולם בלי יוצא מן הכלל כולם היו חצי פחית , בלי גזים פשוט אכזבה לסבתא שלי יש דימנציה והיא זרקה הכול אבל נשאר עוד ככה שאוכל לצלם לכם תמונות וסירטונים בלייב איך שתרצו
החזר כספי + פיצוי + שנציג יחזור אליי בהקדם
אני צריכה הנה"ח של החברה
לקבל כרטסת הנה"ח
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טמפו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על טמפו
לקרוא קוד ייצור יכול להיות חשוב כדי לדעת את תאריך הייצור או הפרטים על המוצר. אם יש לך קוד ייצור ואתה מעוניין לדעת פרטים נוספים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות של טמפו. ניתן ליצור קשר בטלפון 1-800-300-370 ללקוחות פרטיים או בטלפון *3979 ללקוחות עסקיים.
אם יש לך שאלות נוספות או צורך בעזרה, תוכל לפנות גם דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
חברת טמפו משקאות בע"מ היא אחת מחברות המשקאות הגדולות והמובילות בישראל, עם היסטוריה עשירה של למעלה מ־60 שנה בענף. החברה עוסקת בייצור, ייבוא, שיווק והפצה של מגוון רחב של משקאות – בהם בירה, מים מינרליים, משקאות קלים, יין ומשקאות אלכוהוליים. בין מותגי הבית של טמפו ניתן למצוא את גולדסטאר, מכבי, נשר, אקווריה, שוופס, ו־פיוז טי, לצד מותגים בינלאומיים שהיא מייבאת ומשווקת בישראל כמו היינקן, אמסטרלייט, פאולנר ועוד. מרכז הפעילות של טמפו נמצא בנתניה, והיא מעסיקה אלפי עובדים בכל רחבי הארץ. החברה נחשבת לשחקן מרכזי בשוק המשקאות הישראלי ומשקיעה באופן קבוע בפיתוח מוצרים חדשים, קיימות סביבתית ואחריות תאגידית. מהפניות לשירות הלקוחות של טמפו בנושאי איכות מוצרים וזמינות במלאי עולה דפוס טיפול ברור: המענה הראשוני מפנה את הלקוחות לערוץ ווטסאפ ייעודי, כאשר פניות במייל אינן מטופלות לעומק אלא משמשות להפניה בלבד. תלונות על מוצרים פגומים, כגון בקבוקי סודה ללא גז, מועברות לטיפול נציגות שירות צרכנים לאחר יצירת קשר יזום בווטסאפ, ולעיתים נדרש פירוט נוסף מצד הלקוח. בנושאי זמינות מוצרים, כמו משקאות שאינם במלאי, נמסר כי אין צפי חזרה כאשר זה המצב, ללא התחייבות למועד חידוש השיווק. הטיפול מתבצע מול נציגת שירות ייעודית, עם פרטי התקשרות קבועים, אך אינו כולל פתרון מיידי דרך המייל עצמו. לסיכום, הדרך היעילה לקבלת מענה מטמפו היא פנייה ישירה בווטסאפ עם פירוט מלא של הבעיה, תוך הבנה שמיילים משמשים בעיקר כערוץ הפניה ולא כערוץ טיפול פעיל.
גיבורי ישראל 2, אזור תעשיה פולג, נתניה
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״לכבוד: הנהלת "טמפו" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: שתייה). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המש״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 1 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 1 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 2 |
| 09:00 | 5 |
| 10:00 | 2 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 5 |
| 13:00 | 8 |
| 14:00 | 4 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 1 |
| 17:00 | 1 |
| 18:00 | 4 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 2 |
| 23:00 | 3 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור חברת "טמפו" מצביעים על מגמות משתנות של עניין הציבור לאורך התקופה. ניתן לזהות מספר תקופות עם עליות וירידות בולטות, לצד תקופות של יציבות יחסית. לדוגמה, בתקופה שבין מאי ליולי 2025, ניכרת תנ…
10 שאלות נפוצות על טמפו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: רכשתי 3 בקבוקי בירה שחורה ו3 הבקבוקים היו ללא קצף ונראה שהיו פתוחים הפתרון המבוקש: החזר כספי או זיכוי
הבעיה: בוקר אור, לצערי רכשנו שישיה של פחיות xl כשרות לפסח. לא שמענו על התקרית שארעתה לכם פתחנו את הפחיות והיה בהם טעם וריח מזעזעים. ממש ביוב. אנחנו בבית מכורים לאקסל. היה לנו צער גדול! אנו שומרים כשורת ונאלצנו לחכות עד סיום פסח על מנת לטעום שוב את המשקה האהוב עלינו. הפתרון המבוקש: אשמח ראשית לדעת מדוע מאורע כזה מתרחש. שנית, פיצוי כספי המנחם את הלב. תודה רבה!
הבעיה: שלום, רכשתי מקשת טעמים במשלוח 15 פחיות XL. כתוב למטה תאריך תפוגה 03.04.27, וכיתוב "מתכון לפסח" הפתרון המבוקש: אודה להחזר כספי, או 15 פחיות רגילות :-) תודה רבה
הבעיה: רכשתי ארגז בלו וכולם בלי יוצא מן הכלל כולם היו חצי פחית , בלי גזים פשוט אכזבה לסבתא שלי יש דימנציה והיא זרקה הכול אבל נשאר עוד ככה שאוכל לצלם לכם תמונות וסירטונים בלייב איך שתרצו הפתרון המבוקש: החזר כספי + פיצוי + שנציג יחזור אליי בהקדם
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
