יפאורה logo
מזון✓ מאומת

יפאורההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

יפאורה-תבורי היא אחת מחברות המשקאות הקלים המובילות בישראל, המייצרת, מייבאת ומשווקת מגוון רחב של משקאות קלים, מיצים ומים מינרליים, ביניהם מותגים מוכרים כמו Schweppes, RC Cola, תפוזינה וספרינג. החברה נוסדה ממיזוג שתי חברות בולטות בענף עוד לפני קום המדינה, ומאז הפכה לשנייה בגודלה בישראל בשיווק וייצור משקאות קלים, עם מחויבות לאיכות, חדשנות ומענה לצרכים של הצרכן המקומי.

90% מענה📍 6 סניפים
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם יפאורה

Messenger

אפשרות מומלצת עבור יפאורה

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי יפאורה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של יפאורה

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*3961
פקס·פקס
08-9467163
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל יפאורה

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

6 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

6 נקודות

  • מטה החברה
    אלי הורוביץ 4, בית מיקה רחובות
  • מפעל יפאורה
    מוטי קינד 1, רחובות
  • סניף מרכז
    א.ת. בארות יצחק, ת.ד 60905
  • סניף צפון
    א.ת. ציפורית, ת.ד 769, נצרת עילית 17105
  • סניף באר שבע
    א.ת. קרית יהודית, ת.ד 2308
  • סניף ירושלים והסביבה
    א.ת פארק צרעה 9980300
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של יפאורה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על יפאורה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על יפאורה

יפאורה-תבורי היא אחת מחברות המשקאות הקלים המובילות בישראל, המייצרת, מייבאת ומשווקת מגוון רחב של משקאות קלים, מיצים ומים מינרליים, ביניהם מותגים מוכרים כמו Schweppes, RC Cola, תפוזינה וספרינג. החברה נוסדה ממיזוג שתי חברות בולטות בענף עוד לפני קום המדינה, ומאז הפכה לשנייה בגודלה בישראל בשיווק וייצור משקאות קלים, עם מחויבות לאיכות, חדשנות ומענה לצרכים של הצרכן המקומי.

כתובת רשומה

קינד מוטי 1, רחובות 7638507

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע67%
  • מתוסכל33%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • איכות מוצר100%
  • תקלה במוצר50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, רכשתי מיץ תפוחים לא מוגז, אך לצערי יצאו ממנו גזים והטעם היה מקולקל. בברכה, חיים איטח״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך יפאורה מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

4 ערוצי שירות פעילים

4
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על יפאורה

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של יפאורה-תבורי?
    אתה יכול לפנות לנציגי שירות הלקוחות בטלפון *3961 (מוקד צרכנים), או למספר 1-800-701-701. ניתן גם לשלוח פנייה דרך טופס יצירת קשר באתר החברה או לכתוב למייל contact-us@jafora-tabori.co.il.
  • מתי מוקד שירות הלקוחות זמין?
    מוקד השירות פעיל בימי א'–ה' בין השעות כ-8:30 עד 16:00 (זמני מענה טלפוני טיפוסיים).
  • האם אפשר לקבל עזרה באמצעות וואטסאפ או צ'אט?
    כרגע החברה לא מפרסמת מספר וואטסאפ או צ'אט ישיר של שירות הלקוחות באתר הרשמי.
  • איך מדווחים על בעיה עם מוצר או טעם שלא מתאים?
    ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות הטלפון, המייל או טופס יצירת הקשר באתר ולצרף פרטים על המוצר או הבעיה.
  • מה לעשות אם מוצר הגיע פגום או לא כצפוי?
    פנה לשירות הלקוחות עם תיאור הבעיה ותמונות במידת הצורך כדי לקבל תמיכה והנחיות להמשך טיפול.
  • איך מוצאים מידע על המוצרים והמותגים של יפאורה?
    באתר יש קטלוג מוצרים ודפי מידע על המותגים השונים שהחברה משווקת — ניתן לעיין בהם דרך תפריט האתר.
  • האם אפשר לקבל מידע על תיקון טעמים או טעמים חדשים?
    מידע על טעמים חדשים, חידושים והעדכונים על המוצרים מפורסם באתר ובקטלוג המוצרים של החברה.
  • אם יש לי שאלות על חוק הפקדון (החזרת מיכלים), איך אני פונה?
    למידע ולתמיכה בנושא חוק הפקדון ניתן לפנות לשירות הצרכנים באמצעות הטלפון *3961.
👔 הנהלה

צוות הנהלת יפאורה

10 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

10 בעלי תפקידים

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על יפאורה

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    מיץ תפוחים 1.5 ליטר תאריך תפוגה 21/07/2026 מספר אצווה 2942521206 קניתי במחסני השוק דימונה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, רכשתי מיץ תפוחים לא מוגז, אך לצערי יצאו ממנו גזים והטעם היה מקולקל. בברכה, חיים איטח

  • כללי

    חיוב כפול

    לכבוד: הנהלת "יפאורה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: שתיה). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוךפלד נציג השכבה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-יפאורה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במזון