שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
דרים קארד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם בחודש פברואר התאריך שלי 07/02 היתה לי יום הולדת ולא הספקתי לנצל את כל ההטבות , , גם הייתי בחו"ל וגם התחילה המלחמה אשמח אם תוכלו להאריך לי את הטבות היום הולדת
כל התלונות על דרים קארד
מועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
תחזרו אליי לנייד לגביי עיסקה שביצעתי
כל התלונות על מועדון שלך
סטרדיווריוס
כללי
בעיה בהזמנה
היכן ההזמנה שלי ומתי היא תגיע? מספר מעקב 19519581622900100038 הזמנה 5[הוסתר] אשמח לזירוז דחוף
כל התלונות על סטרדיווריוס
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, הגיעה לי חבילה לסניפכם בקניון איילון, כתוב ששעות הפתיחה הו עד 19:00 בערב. הגעתי כבר פעמיים - פעם אחת ב-18:00 ופעם אחת ב-17:30 והיה סגור. האם אתם פתוחים במלחמה? מתי אפשר להגיע לאסוף את החבילות? תודה רבה
כל התלונות על פארסל הום
דלתא איירליינס
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
Request for Compassionate Flight Change Due to Wedding Postponement Dear Delta Airlines Customer Service, My name is Yarin Barmuha, and I am writing to you regarding our flight booking with Delta Airlines (Ticket Numbers: [הוסתר]550, [הוסתר]551, [הוסתר]809, [הוסתר]808). We had planned this trip as our honeymoon, a very special journey to celebrate our wedding. Unfortunately, due to the current security situation in Israel, we were forced to postpone our wedding. As a result, we are also required to delay our honeymoon and adjust our travel dates. This trip holds great emotional significance for us, as it marks the beginning of our life together. The recent circumstances have been challenging, and postponing our wedding was not an easy decision. We fully understand that changing the flights may involve fare differences, and we are prepared to cover any additional cost if the new flights are more expensive. However, we kindly ask for your understanding and consideration in waiving any change fees and allowing us to modify our travel dates. Your compassion and support during this difficult time would mean a great deal to us and would help us preserve a meaningful and joyful moment in our lives. Thank you very much for your time, understanding, and kindness. Warm regards, Yarin Barmuha
כל התלונות על דלתא איירליינס
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה,הנני לקוח וותיק של אושר עד ורוב הקניות של הבית אך ורק באושר עד כולל מוצרי חשמל.קניתי מקפיא בתאריך 28/03/2025 חשבונית מספר[הוסתר]083 שלום בערב המקפיא התקלקל כאשר בתוך המקפיא היו משרים וקפואים בשווי של 1000 שח.כעת זה לפני ערב פסח.איך וכיצד ניתן לסייע לי
כל התלונות על אושר עד
זארה
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי חליפה במודיעין וחייבתם אותי בחולצה שלא רכשתי פניתי למודיעין למחרת והם אמרו שיטפלו וישלחו לכם מייל מסרתי להם את כל הפרטים, אך עד היום לא יצרתם עמי קשר. תאריך רכישה 10/3/26 בשעה 18:16 סכום הקבלה 608.8 מס קבלה [הוסתר] אבקש לזכות אותי בסך של 189.9 ש"ח עבור פריט 0085/311 סווטשירט קרופ משולב תחרה. תודה רבה
כל התלונות על זארה
KSP
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי אייפון 17 פרו מקס בצבע לבן מסניף חדרה שבמתחם מיקס. נאמר לי שהאספקה תתקיים תוך 6 ימים, אך עברו יותר מכך ועדיין לא יצרו איתי קשר מהסניף. אני מבקשת לקבל את המכשיר שרכשתי במשלוח עד הבית, ולא להגיע לאסוף אותו בעצמי. אשמח לדעת מתי המכשיר שלי יגיע. בברכה, שירלי
כל התלונות על KSP
קשרי תעופה
כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב רוצה לדעת אם אפשר להקדים לי בחודש טיסה לתאילנד באל על מספר הזמנה 5598298 תודה רבה
כל התלונות על קשרי תעופה
גודי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום בעלי משרת במילואים וקיבל הטבה של גודי. אתמול היתה בעיה והייתי שמחה לדבר עם נציג שרות. לא מצליחה להשיג אתכם בטלפון. אשמח אם מישהו יוכל לחזור אלי בבקשה
כל התלונות על גודי
וולט
כללי
בקשה לביטול מנוי
החשבון שלי חוייב בסכום 88.95 שח בתאריך 18.3.26 ואני בכלל לא עשיתי הזמנה מבקשת לזכות את החשבון שלי ולהחזיר לי את הכסף מיד!!!! ובכלל מתכוונת לבטל את המנוי שלי אם זה המצב שאני חשופה לרמאות !!
כל התלונות על וולט
קרפור
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום , אני קונה שנים מספר , וניתקלתי ביחס מאד לא נעים באחד הסניפים אינני רוצה להזכיר שמות וכו. אני רוצה כאן להגיש תלונה וכן לקבל את ה 200 ש,ח חזרה שהמכונה לשרות עצמי . המקרה היה כך: שילמתי במזומן במכונה לשרות עצמי ובאותו רגע המכונה התקלקלה,, ולא קילתי עודף 76 ש,ח. המנהלת ניסתה לעזור אבל לא הצליחה וגם אמרה שבמכונה אין שטר של 200 והאשימה אותי כביכול שאני לא דוברת אמת. לבסוף זה נגמר כך, שהשארתי את כל סל הקניות , ויתרתי, ובהשראת רוחו של אבא שלי , אמרתי לה למנהלת , "תהיי בריאה, לא תהיה פעם הבאה, אני יותר לא אחזור לפה" והלכתי.
כל התלונות על קרפור
טלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, בעבר היה לי טלגרם והייתי מרוצה מאוד.. לא מצליחה להוריד טלגרם עם המספר הזה [הוסתר]
כל התלונות על טלגרםאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
היי חברים, אנחנו פלוגת מילואים מחטיבה 769, גדוד 7106. יוצאי חטיבות גולני וצנחנים. מאז תחילת המלחמה ביצענו כבר 6 סבבי לחימה, עכשיו נקראנו *לסבב השביעי* ואולי המסכם מי יודע בגבולה הצפוני של מדינת ישראל. כל תרומה, קטנה כגדולה, תעזור לנו להמשיך לתרום ולהילחם למען המדינה. מוזמנים לשתף את ההודעה בקבוצות ובמעגלים שלכם. תודה רבה! https://payboxapp.page.link/UrLQAi8uMbJr6wBGA
כל התלונות על אושר עד
יעקובי
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי אריזה של טבליות למדיח :קפסולות הפלא למדיח". לצערי מאוכזבת מאוד מהניקוי של הכלים . הכלים יוצאים כלל ללא ברק ואפילו מרקם מטושטש. זהו מארז גדול ואני אאלץ לא להשתמש בו . חבל לי להפעיל את המדיח שחומר הניקוי לא מועיל מצורפות תמונות של המוצר
כל התלונות על יעקובי
Better Me
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לסיים את המנוי התחלתי לפני 3 ימים ואני מעוניינת לסיים אותו , נא תחייבו בהתאם לימים בו עשיתי פעילות ולא מעבר .
כל התלונות על Better Meפארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי משלוח אצלכם מספר מעקב PH8[הוסתר] צריך לשנות את מספר הטלפון במשלוח ל-[הוסתר].
כל התלונות על פארסל הום
פריפיט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני רוצה לירכוד כרטיסייה איך אני עושה את זה?
כל התלונות על פריפיט
מקדונלדס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב פניתי אליכם בזמן שהייתי במסעדה עם בעיה חזרתם אלי what's up אחרי כשעה והתשובה שלכם הייתה שהייתי צריך לפנות למסעדה בזמן שאני כבר לא שם והם לא מתייחסים גם
כל התלונות על מקדונלדס
מאמא עוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם, אנחנו מאוד אוהבים את השניצל שלכם, גדלנו עליהם שנים, אבל המשפחה התחזקה ועכשיו חלק לא יכולים ליהנות מהטעם הטעים בגלל שהכשרות היא לא בדץ/ מחפוד. אם תרצו לשקול את העניין ואולי לשנות להכשר גבוה יותר כדי שציבור נוסף יוכל ליהנות ולרכוש את המוצר אנחנו נשמח מאוד:) תודה
כל התלונות על מאמא עוף
טמפו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי חמישה בקבוקי XL כשר לפסח והטעם שלהם היה לי מוזר מאוד. בנוסף, הם גרמו לי לפעילות מעיים מוגברת. מה ניתן לעשות בעניין זה? אשמח אם תחזרו אליי, ואני מקווה שנוכל לפתור את זה בינינו בצורה נעימה ורגועה, בברכה, חזקי יחזקאל לנדא
כל התלונות על טמפו
הדס מים
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מנסה ליצור איתכם קשר מספר שבועות ללא מענה. אנחנו מעוניינים להתנתק . אנא שלחו לנו טכנאי שיאסוף את המתקן שלכם בדחיפות !! [הוסתר]
כל התלונות על הדס מים
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
אני פונה אליכם לבחון מקרה אשר מעלה בפני סימני שאלה להתנהלות אגף החנייה ת"א כלפי אנשים בעלי מוגבלות .דוח שקבלתי נדחה מספר פעמים ע"י תשובה שבלונית שאינה מתייחסת לעובדות .אני משוכנע שדחיית הערעור לא נעשתה כדין .אשמח ליצירת קשר .
כל התלונות על הצינורזארה
כללי
בעיה בהזמנה
אני רוצה להזמין ואני לא מצליחה למסור לשום סניף את ההזמנה שלשם יגיע המשלוח
כל התלונות על זארה
הום סנטר
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אני רוצה לנתלונן על סניף הום סנטר בעתיר ידע כפר סבא. כ-50% מהמוצרים ללא סימון מחיר. רגע לפני שאני פותח תלונה בהגנת הצרכן אני נותן לכם צאנס לסדר את זה.
כל התלונות על הום סנטרKSP
כללי
בעיה בהזמנה
אני צריך הנפקת חשבונית על הזמנה שהייתה לי רושם מספר הזמנה 32192237
כל התלונות על KSPאושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה. אני רוצה להציע לפתוח סניף של אושר עד בבית שמש ברמה ד2 והיתרונות של המהלך הוא: 1.יש שם שטח ענק [קניון ענק בבניה]. 2.יש שם יותר אנשים למשל מביתר עילית. ויש ביקוש גדול לזה. 3.רמה ד זאת גודל של עיר בפני עצמה,אזור חדש ומתפתח! 4.אין שם חנות גדולה מבוססת עכשיו, יש רק חניות קטנות,לדעתי עם תפתחו שם סניף עכשיו תכבשו את השוק של כל רמה ד ,ג1,[ג2]. תודה רבה לתשומת הלב לעניין. זה מה שנראה לי לדעתי,ומה ששמעתי מהרבה אנשים באזור שמעוניינים בזה מאוד! אנו נשמח מאוד! אם תוכלו לעביר את ההודעה למנכ"ל אושר עד, [בוים/מרגליות/לניאדו]. נ.ב. אשמח לתגובה במייל בעניין. תודה רבה.
כל התלונות על אושר עדוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, לפני כחצי שעה קיבלנו משלוח גלידה שנשלח על ידי חברות שלי לביתנו ברחוב הרב ניסים בראשון לציון. לצערי, המשלוח הגיע במצב לא טוב, כשהגלידה הפוכה וכל הגביעים שבורים לגמרי. ניסינו ליצור קשר עם בית העסק, והם הפנו אותנו אליכם. אני לא רוצה לפנות לחברות שלי בנושא זה כי זה לא נעים לי. אני מאוד אשמח לקבל את התייחסותכם. בברכה, אפרת יום טוב
כל התלונות על וולט
ג'פניקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני רוצה להתלונן על סניף טבריה!!!! סניף מזעזע!!! הגענו שלושה אנשים ביום רביעי בתאריך 18.3 בשעה 20:25 כדי לשבת לאכול, כבר שנכנסנו נאמר לנו שהם סוגרים ב21:15 אבל סגרו כניסה כבר משמונה וחצי. באתר של גפניקה מופיעה הודעה על שעות פעילות בימים אלה של המלחמה והסניפים עובדים תחת הנחיית פיקוד העורף. נכנסתי דרך המודעה לשעות הפעילות בסניף טבריה ורשום מ12:00-23:00 שעות פתיחה ובפועל סגרו עוד ב20:30!!!!! ממש ממש לא מקובל עליי העניין הזה וזה לא פעם ראשונה שזה קורה בסניף הזה שהם מחליטים לסגור מוקדם. ממש לא ייתכן שזה ייסגר בשעה כה מוקדמת. מבקשת לטפל בזה בהקדם ולחזור אליי נציג אנושי ולא בוט בוואטצאפ כמו שאתם אוהבים. תודה
כל התלונות על ג'פניקה
דומינוס פיצה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, עבדתי כשליח בסניף בת ים (בן גוריון 131) בין אפריל לנובמבר. פניתי מספר פעמים למנהל הסניף ולמנהל האזור אך לא קיבלתי מענה. אבקש לקבל סיכום זכויות ותשלומים המגיעים לי בגין סיום העסקתי, כולל פדיון ימי חופשה וכל תשלום נוסף בהתאם לחוק. אציין כי איני מתכוון להגיש מכתב התפטרות בדיעבד, שכן לא התפטרתי בפועל. אשמח לטיפול בהקדם
כל התלונות על דומינוס פיצה
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.