המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם מאמא עוף
אפשרות מומלצת עבור מאמא עוף
אימייל
צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
מזון✓ מאומת
מאמא עוףהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
מאמא עוף היא אחת מהחברות המובילות בישראל בתחום מוצרי העוף המעובדים והקפואים, ומשווקת מגוון רחב של מוצרים מוכנים להכנה - כמו שניצלים, קציצות, שווארמה, נקניקיות, המבורגרים מעוף ועוד. החברה פועלת כחלק מקבוצת תנובה ומקפידה על סטנדרטים גבוהים של איכות, כשרות וטעם. שירות הלקוחות של מאמא עוף זמין לפניות צרכניות בנושאים כמו איכות המוצר, שאלות תזונתיות, רכיבים, הכשרות, והצעות לשיפור. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא את כל ערוצי הפנייה לשירות הלקוחות של מאמא עוף - כולל טלפון, טופס מקוון ושעות מענה.
92% מענה🔢 3 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי מאמא עוף זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
- שישי09:00 – 12:00
📞 טלפונים
טלפונים של מאמא עוף
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במאמא עוף כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 2 לנציגי השירות; שאר השלוחות מיועדות לשירות נגיש (1) או לקישור לשירות דיגיטלי (4).
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיmoked@tnuva.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל מאמא עוף
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מאמא עוף
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מאמא עוף:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
מאמא עוף – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
ℹ️ אודות
על מאמא עוף
מאמא עוף היא אחת מהחברות המובילות בישראל בתחום מוצרי העוף המעובדים והקפואים, ומשווקת מגוון רחב של מוצרים מוכנים להכנה - כמו שניצלים, קציצות, שווארמה, נקניקיות, המבורגרים מעוף ועוד. החברה פועלת כחלק מקבוצת תנובה ומקפידה על סטנדרטים גבוהים של איכות, כשרות וטעם. שירות הלקוחות של מאמא עוף זמין לפניות צרכניות בנושאים כמו איכות המוצר, שאלות תזונתיות, רכיבים, הכשרות, והצעות לשיפור. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא את כל ערוצי הפנייה לשירות הלקוחות של מאמא עוף - כולל טלפון, טופס מקוון ושעות מענה.
כתובת רשומה
מוקד צרכנים ת.ד 403 אשקלון 78100301
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
50%
רגוע
- מתוסכל50%
- רגוע50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- כשרות100%
- מוצרים100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום לכם, אנחנו מאוד אוהבים את השניצל שלכם, גדלנו עליהם שנים, אבל המשפחה התחזקה ועכשיו חלק לא יכולים ליהנות מהטעם הטעים בגלל שהכשרות היא לא בדץ/ מחפוד. אם תרצו לשקול את העניין ואולי לשנות להכשר גבוה יותר כדי שציבור נוסף יוכל ליהנות ולרכוש את המוצר אנחנו נשמח מאוד:) תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך מאמא עוף מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין במאמא עוף השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנבחנה, נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "מאמא עוף" מצביעים על דפוס של תנודתיות בעניין הציבורי, עם עליות וירידות רבות. ניתן להבחין כי בשבועות מסוימים, כמו בשבוע שהסתיים ב-15 ביוני, נרשמה עלייה משמעותית לרמה …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על מאמא עוף
קניתי שניצלים של מאמא עוף והיו להם ריח/טעם חריג - מה עושים?
שמרו את האריזה המקורית ואת תאריך התפוגה, ורשמו את מספר האצווה שמופיע על גבי האריזה. פנו לשירות הלקוחות, שיבצעו בדיקה ויציעו פתרון בהתאם - כולל פיצוי אם יש צורך.האם המוצרים של מאמא עוף מכילים חומרים משמרים או צבעי מאכל?
רוב מוצרי מאמא עוף אינם מכילים צבעי מאכל מלאכותיים, וחלקם גם ללא חומרים משמרים. ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם שם המוצר לקבלת מידע מדויק ועדכני.האם השניצלים של מאמא עוף מתאימים לילדים?
כן, ישנם מוצרים שמיועדים במיוחד לילדים (כמו שניצלים קטנים או בצורות). עם זאת, תמיד כדאי לבדוק את רשימת הרכיבים. נציגי השירות יכולים להמליץ על מוצרים מתאימים לפי גיל או צורך תזונתי.המוצר היה עטוף לא טוב / הקרטון היה רטוב - האם זה מסוכן?
אם האריזה נראית פגומה או חשודה, עדיף לא לצרוך את המוצר. שירות הלקוחות ידריך אותך ויבדוק אם יש תקלה במשלוח או באחסון.האם יש מוצרים של מאמא עוף שמתאימים לאלרגיים לגלוטן / לקטוז?
חלק מהמוצרים מתאימים לרגישים לגלוטן או לקטוז, אך יש לבדוק כל מקרה לגופו. שירות הלקוחות ישמח לשלוח לך רשימה מעודכנת של מוצרים לפי סוג הרגישות.האם אפשר להכין את המוצרים באייר פרייר ולא בתנור רגיל?
כן, הרבה מהמוצרים מתאימים גם להכנה באייר פרייר. אם אין הוראות ברורות על האריזה, שירות הלקוחות יוכל להנחות אותך לפי סוג המכשיר שלך.למה מוצר מסוים נעלם מהסופרים?
יתכן שהמוצר ירד מהמדפים זמנית, הופסק, או לא משווק בכל הרשתות. שירות הלקוחות יכול לבדוק עבורך את זמינות המוצר באזור מגוריך.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מאמא עוף
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על מאמא עוף
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם, אנחנו מאוד אוהבים את השניצל שלכם, גדלנו עליהם שנים, אבל המשפחה התחזקה ועכשיו חלק לא יכולים ליהנות מהטעם הטעים בגלל שהכשרות היא לא בדץ/ מחפוד. אם תרצו לשקול את העניין ואולי לשנות להכשר גבוה יותר כדי שציבור נוסף יוכל ליהנות ולרכוש את המוצר אנחנו נשמח מאוד:) תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי מאמא עוף הנכבדים, שמי סער משום מה אני מאוד אוהב את השניצלים הקפואים שלכם , אדייק ואגיד (השניצל דק מתובל), משום מה אני כבר לא מצליח למצוא אותו בשום סופרים או סופרמרקטים לכן אני מתפשר ונאלץ לאכול מותגים אחרים של שניצליפ קפואים , אני חושב שזה יהיה טעות גדולה לא לפנות אליכם ולראות אולי יש צאנס שאמצא דרככם כיוון לשניצלים שאני באמת אוהב אני נמצא באיזור הצפון בישוב פרטי באיזור הקריות אשמח למענה ועזרה תודה רבה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-מאמא עוף ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
