שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
סלטי שמיר
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי לפני כשבוע באושר עד, 3 אריזות של קילו של חומוס אסלי בתוקף עד 1.5.2026. פתחתי את שלושת האריזות ובשלושתן החומוס חמוץ, באחת האריזות יש ריח חמוץ במיוחד. אשמח לדעת איך ניתן לטפל בנושא. זה חומוס שאנחנו רוכשים במשך שנים רבות בעיקר באושר עד תל אביב. תודה רבה ויום טוב, חיים
כל התלונות על סלטי שמיר
פליינג טייגר
כללי
פנייה בנושא שירות
קניתי מוצר , צעצוע לחיצה בצורת קוראסון וורוד עם נצנצים, והוא התפוצץ אחרי כמה דקות מישוש והייתי צריכה לשטוף את הידיים של הילדה עם הדבק בפנים. יש אפשרות לזכות אותי ואקנה מוצר אחר ,קניתי הערב עלה לי 25 שח. תודה
כל התלונות על פליינג טייגר
וולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח לבדיקה חוזרת של החשבון. במידה ויש מניעה או סימון פנימי שמונע חזרה לפעילות, אשמח להבין מה הסיבה והאם ניתן להסדיר זאת. במידה והייתה תקלה או אי־עמידה בנהלים בעבר, אני מוכנה לתקן ולעבוד בהתאם לדרישות. אשמח להתייחסות עניינית ולא תשובה כללית. תודה.”
כל התלונות על וולט
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
Through this account, I purchased one of your products (Microsoft Word). The purchase was made under my name using my payment method. Unfortunately, my mother has passed away, and I no longer have access to this account. I do have access to another account under my name, but it does not include the purchase and is therefore not relevant. I would greatly appreciate your help in recovering access to this account or finding an appropriate solution. I am able to provide any necessary documentation, including a death certificate, ID, or any other proof required to verify the situation and our relationship. Thank you very much for your assistance. Kind regards, Yael היי, קוראים לי יעל. נוצר מצב שיש לי שני חשבונות Microsoft. אחד מהם מחובר לכתובת המייל של אימא שלי: [הוסתר] דרך החשבון הזה נרכש מוצר שלכם (Microsoft Word). הרכישה בוצעה על שמי ומהאשראי שלי לפניי כ- 3 שנים. לצערי, אימא שלי נפטרה ואיבדתי גישה לחשבון הזה. כיום יש לי גישה רק לחשבון אחר על שמי, אך הוא לא כולל את הרכישה ולכן אינו רלוונטי עבורי. אשמח מאוד לעזרתכם בשחזור הגישה לחשבון או למציאת פתרון מתאים. אני יכולה לספק כל הוכחה שתידרש, כולל תעודת פטירה, תעודת זהות, או כל מסמך אחר שיאשר את הקשר בינינו ואת המצב. אודה לעזרתכם בהקדם האפשרי. תודה רבה, יעל
כל התלונות על מיקרוסופט
נטפליקס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב אח שלי בן 77 וכל חודשיים -שלוש הנטפליקס שלו מתנתק והוא קורא לי לחבר אותו מחדש . כתובת המייל שלו [הוסתר] אחי שלי לא טכנולוגי בכלל ואני עוזר לו. אח שלי צופה רק בטלביזיה שלו בסלון ולדעתי ההתנתקויות בנטפליקס התחילו מאז שחברת הוט חיברה אותו לסיבים. הוא לא חווה התנתקויות אחרות אלא רק בנטפליקס. בבקשה תבדקו את הנושא ותענו לי ואני אנסה לעזור לו תודה רבה
כל התלונות על נטפליקס
הצינור
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד גיא לרר ומערכת "הצינור", שמי עומר איליגוייב, אדם עם נכות הנמצא בהליכי חדלות פירעון. אני פונה אליכם כי בידי "ראיית זהב" דיגיטלית – שנבדקה ואומתה על ידי בעל מקצוע – שמוכיחה מעבר לכל ספק: הכל כאן אמת. בעלי תפקידים במשרד המשפטים הטעו ביודעין שופטת בישראל, כדי לייצר לי חוב פיקטיבי של 90,000 ש"ח. השיטה: לייצר מחדלים בכוח במקום לשקם תפקידם של הנאמן והממונה הוא לשקם את החייב, אבל בתיק שלי הם החליטו לייצר לי "מחדלים" בכוונה תחילה, כנקמה על תלונות שהגשתי נגדם. הם לא ידעו שהכל מתועד דיגיטלית ברמה של דקות: ב-10 בינואר (הגנה עצמית): הגשתי את כל הדוחות והאישורים ישירות למערכת "נט-המשפט". רציתי חותמת זמן של המדינה על המסמכים שלי. ב-13 וב-14 בינואר: עורכת הדין שלי שלחה לנאמן (עו"ד ירון רגואן) מיילים עם כל האישורים. הנאמן בחר לא לענות בכוונה. הוא "נעלם" כדי שיוכל לטעון אחר כך שלא קיבל כלום ולייצר לי מחדלים יש מאין. ב-19 וב-21 בינואר (ההטעיה): הנאמן ונציג הממונה (שחר גבאי) הגישו לבית המשפט ולשופטת דוח כוזב. הם טענו ש"החייב לא מגיש דוחות ומסרבל את ההליך" – בזמן שהדוחות כבר שכבו אצלם במייל ובנט-המשפט למעלה משבוע! מחדל על גבי מחדל – המערכת סוגרת שורות: פניתי ליחידת פניות הציבור של חדלות פירעון. הם העבירו את התלונה למחוז חיפה, למנהלת חדלות פירעון – ומשם? דממה. כבר 8 ימים שאין תשובה. נראה שבמחוז חיפה מעדיפים לשתוק מאשר להודות בהטעיית בית המשפט. בשל חומרת המעשים, הוגשה תלונה רשמית למבקר המדינה. נציגי מדינה משקרים לשופטת בתיק רשמי נגד אדם נכה? במקום לעזור לי להשתקם, הם עסוקים בנקמנות אישית? יש לי את כל צילומי המסך והמיילים שמוכיחים שהם ניסו "לתפור" לי חוב על פארש. מאז שהצגתי את ההוכחות בתיק ב-9.3, יש שתיקה רועמת. אשמח לחשוף אצלכם איך נראית המערכת כשהאמת הדיגיטלית מנצחת את האגו. אני חי 2400 שקל מגדל ילדה במשמרת משתופת אחרי הוצאות תודה עם תוכל לעזור אני חשפתי את זה כי אני לא יוכל לשתוק יותר אני סובל מבעיות נפשים תודה עם תוכל לעזור לי בכבוד רב, עומר איליגוייב טלפון: [הוסתר] מייל: [הוסתר]
כל התלונות על הצינור
דיסני פלוס
כללי
פנייה בנושא שירות
Review Letter – Worlds Collide Tour Dear Disney, I would like to express my disappointment with the Descendants / Zombies / Camp Rock: Worlds Collide tour. The main issue is not just that the cast has changed — it’s that the main characters the movies are actually based on were removed. It doesn’t make sense that a tour based on Descendants and Zombies does not include central characters like Kylie Cantrall and Malia Baker, who are a big part of the story and what fans connect to. In addition, Freya Skye and Joshua Colley are also not part of the tour, which makes it feel even less connected to the actual movies. When the main characters are missing, it no longer feels like the same world that fans know and love. Instead of seeing the characters the story is built around, the audience gets something completely different — and that is very disappointing. A tour like this is supposed to bring the movies to life on stage, not replace the key characters. Right now, it feels like the most important part is missing. I hope that in the future you will bring back the main characters so the show can truly reflect the movies. Sincerely, Dor Berman A disappointed fan
כל התלונות על דיסני פלוס
מלונות דן
כללי
פנייה בנושא שירות
ערב טוב לילה שני שאני מעיר על ריח סיגריות נורא בחדר המלון שלי אתמול היה גם רעש מהחדרים בשעות הלילה המאוחרות העבירו אותי קומה היום ואני כבר פעם שנייה שמתקשר לקבלה ולמחלקת הביטחון (דיברתי עם שירה מהשירות לאורח ). אך ריח הסיגריות עדיין נוכח וקיים , אישתי בהריון והדבר ממש מפריע לשהות שלנו פה , הארכנו את השהות כדי לנוח קצת מהמצב אך הדבר פוגע ממש בחופשה שלנו אשמח למענה כי אני כבר לא יודע מה לעשות
כל התלונות על מלונות דן
אושר עד
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, בקנייה האחרונה שלי ביום שלישי שעבר בסניף פתח תקוה, רכשתי מתקן כביסה מפלסטיק וגיליתי בבית שהוא שבור. אני מעוניינת לקבל החזר כספי. חשוב לי לציין שאין באפשרותי להגיע לסניף בימים הקרובים. כמו כן, מכיוון שבצעתי החלפה אחרי הקניה- הקבלה נשארה שם, ועלי להנפיק את הקבלה. אודה על מענה מהיר מצידכם תודה מראש לירון כץ
כל התלונות על אושר עד
מועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי שני שוברים לאתר גולף קידס במקום לחנויות ולא הצלחתי לבטלם באתר.אבקש לבטל הרכישה
כל התלונות על מועדון שלך
אמריקן איירליינס
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, לא השתמשנו בכרטיסים שלנו מטולום למיאמי בתאריך ה-4 באוגוסט. אנו מבקשים החזר כספי, בבקשה. בברכה, סבי סלין רות
כל התלונות על אמריקן איירליינס
מקס
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נראה כי כרטיס האשראי שלי נפרץ, למרות שהוא נמצא ברשותי. הוצאו פעמיים 300 ש"ח מכספומט, יום אחרי יום. אבקש לחסום את הכרטיס הנוכחי ולוודא שהכרטיס החדש פעיל. כמו כן, אם אפשר, לבדוק את מצלמות האבטחה. העסקאות בוצעו בסניף לאומי מרכז, ולא ביקרתי שם כבר חודשיים. תודה על העזרה, קיריל ניקולייב
כל התלונות על מקס
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום שמי עירית גוטליב ורכשתי דרככם בתאריך 19.1.26כרטיסים עבורי לעבור בן זוגי, מאיר זורוכוב לרודוס. טיסת הלוך בארקיע לתאריך 1.4.26 IZ1071 טיסת חזור באל-על לתאריך6.4.26 לאור המלחמה, רציתי לברר אם הטיסות אכן יתקיימו במועדון על מנת להיערך ואם לא, מה תנאי ההחזר. גם ארקיע וגם אלעל הפנו אותי חזרה אליכם. אבקש את עזרתך עירית גוטליב [הוסתר]
כל התלונות על אליס טיסותוולט
כללי
בעיה בהזמנה
לפני כ-40 דקות הזמנתי פיצה מפאפא ג'ונס, דרככם. הפיצה והפפיונים, הגיעו לאחר 30 דקות, כשהם קרים, נאלצנו לחמם בתנור, כדי לאכול. מאוכזבת מאד.
כל התלונות על וולט
קורקינט Bird
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, שכחתי לסיים רכיבה של 5 דקות, והיא נמשכה לשעה, מה שגרם לחיוב של 75 שקלים. אבקש לקבל החזר. האם ניתן ליצור קשר אתכם בווטסאפ? בברכה, אלי
כל התלונות על קורקינט Bird
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פארסל הום, אני מתגורר בירושלים ואין לי אפשרות להגיע לאור יהודה כדי לאסוף את החבילה שלי, בשל המצב הביטחוני. אני מבקש לשנות את מיקום המשלוח לירושלים. בברכה, מאיר ירושלמי
כל התלונות על פארסל הום
נטספארק מובייל
כללי
פנייה בנושא שירות
אני ביטלתי את המנוי שלי על המכשיר אבל עדין יש סמל של נטספארק על המכשיר והוא חוסם לי את כל האינטרנט בטלפון. כל המכשיר נדפק לגמרי ואני לא מצליחה להסיר את החסימה וכל האפליקציות תקועות. תוכלו בבקשה לעזור לי?? מדובר במכשיר גלקסי s21 FE 5G מחכה לתשובה בהקדם. תודה דבורה לאה אופן.
כל התלונות על נטספארק מוביילנטפליקס
כללי
חיוב שגוי
לא הצלחתי לדבר טלפונית אתכם . ברצוני להחליף את כרטיס האשראי שהעברתי לכם בו מתבצעת החיוב החודשי . אני הולך לבטלו . כיצד אני יכול לדבר איתכם ולתת את מספר הכרטיס החדש .
כל התלונות על נטפליקסוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמעתי על השירות שלכם למשלוחים מאיסוף ממני לכתובת שאבחר. איך אוכל לברר את עלות המשלוח מטירת כרמל לקרית אתא? אשמח אם תחזרו אליי. תודה, לימור
כל התלונות על וולט
איטה איירווייז
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנסה להיכנס לאזור האישי שלי כדי להוסיף את הנקודות על הטיסה שכבר ביצעתי, אך איני מצליח. המערכת טוענת שהסיסמה שגויה, וגם לא מצליח לי לשנות את הסיסמה. אשמח אם תוכלו לסייע לי בעניין זה. תודה מראש, ברוך לב
כל התלונות על איטה איירווייזהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
החנתי את הרכב בחנייה נכה וקיבלתי דוח, היום הלכתי לטיפול וסתם הלכתי למקום שחטפתי את הדור קיבלתי חום החנתי בחניית נכה וקיבלתי דוח . ( תודה לעיריית תל אביב ) הם לא מוכנים להקשיב לי אשמח שתעזרו לי בבקשה ותחזרו אליי בהקדם
כל התלונות על הצינור
בוק א פלייט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, יש לי טיסה מתוכננת מטביליסי לתל אביב ב-25 במרץ, וחזרה לטביליסי ב-20 באפריל. רכשתי את הכרטיס דרך האתר שלכם. כעת אני נמצא בטביליסי וזמין בווטסאפ במספר שצויין מעל או במייל. קיבלתי הודעה מאל על שהטיסה מבוטלת וניתן לקבל רק החזר כספי או שובר זיכוי. עם זאת, עלות רכישת כרטיס חדש גבוהה פי 8 מהסכום ששילמתי במקור. אני מעדיף להמיר את זה לטיסה בפועל. הופניתי אליכם כדי להתעדכן בהנחיות שניתנו. אני לא מעוניין בהחזר כספי, אלא בטיסה. אם הטיסה לא תתאפשר בזמן הקרוב, אעדיף לבחור תאריכים אחרים להלוך ולחזור. אשמח לדעת מה הסטטוס של הטיסה שלי, מה התכנון והצפי, ומה ניתן לעשות. תודה רבה ויום טוב!
כל התלונות על בוק א פלייט
איסתא
כללי
פנייה בנושא שירות
הזמנו טיסה לפרג מסוכן של איסתא,הטיסה בתאריך 5.4.26 אנחנו מפחדים לטוס רוצים לבטל או להעביר לקיץ את הטיסה,איך אפשר לעזור לנו. אני עם התקפי חרדה לא מסוגלת לטוס כרגע תודה הסוכן אומר שאי אפשר לבטל ונפסיד את כל הכסף,בכל זאת אנחנו במלחמה אפשר עזרה
כל התלונות על איסתא
סלקום
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, שמי סמדר כנרת שמחי, תעודת זהות [הוסתר]. התנתקתי משירותיכם ואין באפשרותי להגיע לסניף ברעננה בקניון רננים כדי להחזיר את הציוד. אשמח אם תוכלו לסייע בהחזרת הציוד באמצעות שליח מביתי אליכם. אני מוכנה לשלם על כך, העיקר שהציוד לא יישאר ברשותי. תודה, סמדר כנרת שמחי.
כל התלונות על סלקום
אשמורת
כללי
פנייה בנושא שירות
נרשמתי להרצאה היום יום ראשון 22.3 בשעה 17:00 ולא קיבלתי קישור לזום. נרשמתי לעוד שלוש הרצאות השבוע. קיבלתי אישור לכל ההרצאות שנרשמתי. מחכה להתייחסות. בברכה נאוה ניר ונטורה
כל התלונות על אשמורת
פוקוס
כללי
איחור במשלוח
משלוח מ KSP מספרו 317888 מתאריך 16/03/2026 עבור גד מרון מולדת השומרים 37 נייד [הוסתר] לא הגיעה ליעדו?????
כל התלונות על פוקוס
ברשקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום.ביתי הצעירה קנתה מכנס גינס לבן עם כתם!! הלכה למוחורת לקניון הזהב ולא הסכימו להחליף לה.לא מקובל עליי להתנהג כך לקטינה בת 15.שילמה מכספה 170 שח על גינס עם כתם!!!! לא הלכה איתו כלל.לא הספיקה וניפנפו אותה ללא תמורה.נא לחזור אליי.נא לחזור אליי בדחיפות בנדון. אני אחות בבי"ח ולא הייתי זמינה עד כה לגשת לסניף .תודה רבה. איילת קרסנר [הוסתר].
כל התלונות על ברשקה
לאסט מינט
כללי
בעיה בהזמנה
ביטול הזמנה 574830 זריזזזז בדחיפות
כל התלונות על לאסט מינטסלטי שמיר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, קיבלתי מחברתכם טופס זיכוי לרשתות השיווק זאת בהמשך לפנייתי בגין מוצר פגום. לצערי טרם הספקתי לממש את טופס הזיכוי ופג תוקפו. אודה לקבלת טופס זיכוי חדש במקומו אנא חיזרו אליי לנייד [הוסתר] בברכה הלנה
כל התלונות על סלטי שמירלאסט מינט
כללי
ביטול עסקה
הודעת הלקוח: ביום חמישי, ה-12 במרץ, פניתי אליכם בנוגע להזמנה שביצעתי דרך חברתכם עבור ארבעה כרטיסי טיסה הלוך-חזור מתל אביב לאתונה. טיסת ההלוך בתאריך 29 במרץ, שהופעלה על ידי חברת Wizz Air, בוטלה על ידי חברת התעופה בעקבות המצב הביטחוני. מאחר וטיסת ההלוך בוטלה, אין באפשרותנו להשתמש גם בטיסת החזור בתאריך 11 באפריל, שמופעלת על ידי ישראייר. לאור זאת, אני מבקש לבטל את ההזמנה כולה עבור כל ארבעת הנוסעים ולקבל החזר כספי מלא עבור כל ארבעת כרטיסי הטיסה (הלוך וחזור), בהתאם לזכויות הנוסעים במקרה של ביטול טיסה על ידי חברת התעופה. ברצוני לציין שפניתי אליכם כבר ב-12 במרץ, אך טרם קיבלתי מענה, ככל הנראה עקב עומס פניות. אשמח לקבל את עדכונכם בהקדם לגבי ביטול ההזמנה והחזר כספי מלא לאמצעי התשלום. פרטי ההזמנה: - מספר הזמנה: 4406477 - מספר נוסעים: 4 - טיסת הלוך: 29 במרץ – Wizz Air - טיסת חזור: 11 באפריל – ישראייר בברכה, עדי נחמיאס טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על לאסט מינט
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.