סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.
אפשרות מומלצת עבור סלטי שמיר
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסלטי שמיר מומלץ ללחוץ 1 לשירות לקוחות, ואם צריך הזמנה חדשה או שינוי בהזמנה ללחוץ 4 למוקד הזמנות; שאר השלוחות מיועדות למחלקות פנימיות.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
11 פניות נפתחו ל-סלטי שמיר.
קניתי 2 חומוס מסבחה, פתחתי 1 בשבת הקודמת וה2 פתחתי השבת וזה היה מקולקל-חמוץ. תאריך תפוגה 13.יוני.2026 רשום על זה 2 08926 12:37
החזר כספי, פיצוי
שלום, רציתי לדווח על בעיה במוצר חומוס "מהמטבח של אמא" – חריף. המוצר נרכש בסופרמרקט ויקטורי בגן יבנה. תאריך התפוגה שמופיע על האריזה הוא 20/06/2026. לאחר פתיחת האריזה שמתי לב שיש למוצר טעם חמוץ וריח לא תקין, כך שלא ניתן היה לאכול אותו. חשוב לי לציין שבדרך כלל החומוס שלכם הוא החומוס האהוב עליי, אבל זו כבר הפעם השלישית שאני נתקל במצב דומה, ולכן החלטתי לפנות אליכם. אשמח לעזרתכם בטיפול בנושא.
אבקש להחליף את המוצר במוצר תקין, ולבדוק את האצווה הרלוונטית כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.
שלום, רכשתי לאחרונה חומוס מסוג "סלטי מרקש" של סלטי שמיר, ולאחר פתיחת האריזה וטעמתי ממנו, המוצר היה חמוץ בצורה לא רגילה ולא מתאים למאכל. מדובר ככל הנראה במוצר פגום. מצורפת אריזת המוצר/צילום הבעיה, כולל תאריך התפוגה וקוד האצווה המופיעים על גבי האריזה, וכן פרטי מקום ושעת הקנייה. אשמח לבדיקה וטיפול בנושא.
אבקש לקבל החזר כספי מלא עבור המוצר הפגום.
שלום, רכשתי לאחרונה אחד ממוצרי "סלטי שמיר" והוא הגיע פגום. לצערי אין לי כרגע את כל פרטי המוצר, ולכן אציין את מה שיש ברשותי: - שם המוצר: חומוס,קילו - סוג הטעם: מגעיל - תאריך תפוגה המופיע על האריזה: 30062026 - קוד אצווה (אם מופיע על האריזה): 310626 - מקום הקנייה (שם הסופר/החנות והכתובת): נטו חסכון אלעד - תאריך ושעת הקנייה (משוער): 3.5 ב17 אשמח להעביר גם צילום של האריזה והבעיה עצמה, במידה שניתן לצרף לקובץ/להודעה. אודה לעזרתכם בבדיקת המקרה.
אשמח שמישהו מנציגי השירות יחזור אליי, יסביר כיצד ניתן לטפל במקרה הזה ויעדכן לגבי המשך טיפול/פיצוי בהתאם למדיניות החברה.
החומוס עם ריח מקולקל
החזר כספי, או פיצוי כספי באושר עד איפה שקניתי את זה
קניתי היום בסופר ספיר קרית ים סלט ביצים שפתחתי בבית היה מקולקל. 110526 עם תוקף עד 15.5.26
החזר כספי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סלטי שמיר:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על סלטי שמיר
אם יש לך תלונה בנוגע למוצר או שירות של סלטי שמיר, הדרך הטובה ביותר היא ליצור קשר ישירות עם החברה. ניתן להתקשר בטלפון 03-9067744 במהלך שעות הפעילות א\'-ה\' בין 08:00 ל-16:00. אם אתה פונה מחוץ לשעות הפעילות, מומלץ לשלוח מייל לכתובת sales@shamirsalads.co.il ונציג יחזור אליך ביום העסקים הבא.
למידע נוסף על החברה, אתה מוזמן לבקר באתר הרשמי של סלטי שמיר כאן.
בדרך כלל, תאריך התפוגה מופיע על גבי האריזה של המוצר, בדרך כלל על הצד או על התווית התחתונה. אם לא הצלחת למצוא את המידע הזה, אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של סלטי שמיר. ניתן ליצור קשר בטלפון 03-9067744 או לשלוח מייל לכתובת: sales@shamirsalads.co.il. אם המענה הוא מחוץ לשעות הפעילות, מומלץ לשלוח מייל ונציג יחזור אליך ביום העסקים הבא.
למידע נוסף על סלטי שמיר, ניתן לבקר באתר סלטי שמיר.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
סלטי שמיר היא חברה ישראלית ותיקה שנוסדה בשנת 1974 ומתמחה בייצור סלטים מצוננים באיכות גבוהה לשוק הקמעונאי והמוסדי. החברה מייצרת מגוון רחב של סלטים, בהם חומוס, טחינה, סלטי ירקות, חצילים, ממרחים ומוצרים טבעוניים, תוך שימוש בחומרי גלם טריים ובתהליכי ייצור מתקדמים. סלטי שמיר פועלת תחת תקני איכות ובטיחות מחמירים כגון ISO 22000 ו-FSSC 22000, ומוצריה משווקים ברחבי הארץ ואף מיוצאים למדינות נוספות בעולם.
שוהם 31, ברקן 4482000
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״שלום רב לשירות הלקוחות של סלטי שמיר, רכשתי חומוס שלכם והוא הגיע מקולקל, עד כדי כך שלא ניתן לאכול אותו. בדרך כלל אני רוכש את החומוס שלכם במשך שנים ומאוד אוהב אותו, אך הפעם לא הצלחתי אפילו להריח את המוצר. אשמח לקבל פיצוי על כך. תאריך תפוגה: 22/05/26 ברקוד: [פרטים אישיים צונזרו] הרכישה בוצעה בסניף חזון איש של שפע ברכה במודיעין עילית, יום לפני בדיקת חמץ. קניתי בערב תודה רבה, אלחנן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 1 |
| 09:00 | 2 |
| 10:00 | 1 |
| 11:00 | 1 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 2 |
| 14:00 | 4 |
| 15:00 | 0 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 0 |
| 18:00 | 2 |
| 19:00 | 3 |
| 20:00 | 2 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים על חיפושי גוגל עבור החברה "סלטי שמיר" מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי לאורך התקופה המדוברת. באופן כללי, ניתן לראות כי מרבית התקופה התאפיינה ביציבות נמוכה מאוד או היעדר חיפושים כלל, למעט מספר נקודות…
10 שאלות נפוצות על סלטי שמיר
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום, רכשתי לאחרונה אחד ממוצרי "סלטי שמיר" והוא הגיע פגום. לצערי אין לי כרגע את כל פרטי המוצר, ולכן אציין את מה שיש ברשותי: - שם המוצר: חומוס,קילו - סוג הטעם: מגעיל - תאריך תפוגה המופיע על האריזה: [פרטים אישיים צונזרו] - קוד אצווה (אם מופיע על האריזה): [פרטים אישיים צונזרו] - מקום הקנייה (שם הסופר/החנות והכתובת): נטו חסכון אלעד - תאריך ושעת הקנייה (משוער): 3.5 ב17 אשמח להעביר גם צילום של האריזה והבעיה עצמה, במידה שניתן לצרף לקובץ/להודעה. אודה לעזרתכם בבדיקת המקרה. הפתרון המבוקש: אשמח שמישהו מנציגי השירות יחזור אליי, יסביר כיצד ניתן לטפל במקרה הזה ויעדכן לגבי המשך טיפול/פיצוי בהתאם למדיניות החברה.
הבעיה: החומוס עם ריח מקולקל הפתרון המבוקש: החזר כספי, או פיצוי כספי באושר עד איפה שקניתי את זה
הבעיה: חומוס "אסלי" שלום רב ניסיתי לראשונה לפני יומים את החומוס הזה ולצערי הרב חטפתי קלקול קיבה ושלשולים נוראים אני מתלבט האם לשלוח את החומוס למשרד הבריאות ולשאול לדעתם על המוצר המקולקל הזה! הפתרון המבוקש: מצפה לפני כן לקבל פניה מנציג שלכם קניתי אותו ברמי לוי בסניף עתידים על האריזה תאריך תפוגה ראשון ליולי 2026. ולידו מצוינים הספרות 3 107 2b agv 10 שעה 10:09
הבעיה: הי רכשתי בשופרסל שלי בראש העין חומוס של סלטי מרקש שמיוצר על ידכם. לחומוס היה טעם לוואי ולצערי לא התאפשר לי להנות ממנו. מצרפת ברקוד ותאריך ייצור ותוקף. ברקוד [פרטים אישיים צונזרו] תאריך ייצור 3/26 תוקף 5/6/26 הפתרון המבוקש: אשמח לקבל פיצוי קטן באמצעות שובר לרכישת מהמוצרים שלכם. תודה. המספר שלי [פרטים אישיים צונזרו]
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
