מקס (MAX), בעבר "לאומי קארד", היא אחת משלוש חברות כרטיסי האשראי הראשיות בישראל, המנפיקה כרטיסים מבוססי ויזה ומסטרקארד, ומספקת גם שירותי סליקה, הלוואות, ביטוח ומוצרי אשראי נוספים. החברה מציעה חוויה דיגיטלית עשירה הכוללת אפליקציה מתקדמת, אזור אישי לניהול כרטיסים, פירוט חיובים, פעולות חסימה והפעלה, רכישת הטבות ומימוש פינוקים. מדורגת בראש שביעות רצון הלקוחות בארץ, הן במוקדים והן באפליקציה ובאתר. מאז הפיכתה לחברה עצמאית ב‑2019, היא ממשיכה להרחיב את מגוון מוצריה - החל מכרטיסי אשראי רגילים, כרטיסים נטענים לילדים, תוכניות נאמנות עם הטבות VIP, וגם שירותים פיננסיים מותאמים אישית כגון ביטוח ופתרונות סליקה לעסקים.
אפשרות מומלצת עבור מקס
Messenger
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
4 פניות נפתחו ל-מקס.
שלום, היום, בתאריך 10/5/26, שוחחתי עם נציגת שירות של חברת האשראי מקס בשם נועה, מצוות מאיה. אני רוצה לציין לטובה את השירות שקיבלתי ממנה – היא הייתה אדיבה, מקצועית ומנומסת, והטיפול שלה בי כלקוח היה מצוין ומחמם לב.
אבקש להעביר לנועה מצוות מאיה את תודתי והערכתי על השירות שנתנה לי, וכן לשקול לציין זאת בפני המנהלים שלה כדי שידעו שיש להם נציגה מצטיינת.
שלום, הגשתי בקשה לכרטיס אשראי דרך MAX וקיבלתי סירוב. אבקש לקבל הסבר ברור לסיבת הסירוב, וכן לבחון מחדש את בקשתי. במידת הצורך, אשמח לשקול קבלת כרטיס עם מסגרת נמוכה יותראו כרטיס tjr אשמח להתייחסותכם בהקדם. תודה רבה.
כרטיס אשראי
ברצוני לפרוע הלוואה והנציגים לא חוזרים אלי.
אנא חזרו אלי בהקדם לסגירת ההלוואה. תודה
שלום, אני מבקש לקבל מכם את הקוד הסודי לכרטיס מקס שלי. כרגע המערכת שולחת קישור לנייד, אבל אין לי סמארטפון ולכן אני לא יכול לפתוח את הקישור ולקבל את הקוד בדרך הזו. אשמח שתעדכנו איך ניתן לקבל את הקוד הסודי בלי שימוש בסמארטפון (לדוגמה: שיחה טלפונית עם נציג, שליחה בדואר או כל דרך אחרת שמתאימה למדיניות שלכם).
אשמח שתסייעו לי לקבל את הקוד הסודי לכרטיס בדרך שאינה דורשת סמארטפון, ותעדכנו אותי מה האפשרויות הקיימות ואיך לבצע זאת בפועל.
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מקס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על מקס
לא הצלחתי לענות כרגע.
כמובן, אני כאן כדי לעזור! אם אתה זקוק לעזרה עם שירותי מקס (Max), יש לך כמה אפשרויות ליצירת קשר:
בנוסף, תוכל להשתמש בטופס יצירת קשר באתר או להיכנס לאזור האישי לניהול חשבונך.
אם יש לך צורך ספציפי, אנא עדכן אותי ואנסה לעזור יותר.
כדי ליצור קשר עם פניות הציבור של מקס, תוכל להתקשר לטלפון 03-6178631. אם אתה מעדיף ליצור קשר בכתב, אתה יכול לשלוח מייל לכתובת maxmail@max.co.il.
אם יש צורך בפניה דיגיטלית, תוכל למלא טופס יצירת קשר.
לא הצלחתי לענות כרגע.
אני כאן כדי לסייע לך בכל שאלה או בעיה שיש לך עם מקס. הנה כמה דברים שאני יכול לעזור לך איתם:
אם יש לך שאלה ספציפית או צורך נוסף, אנא יידע אותי!
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
מקס (MAX), בעבר "לאומי קארד", היא אחת משלוש חברות כרטיסי האשראי הראשיות בישראל, המנפיקה כרטיסים מבוססי ויזה ומסטרקארד, ומספקת גם שירותי סליקה, הלוואות, ביטוח ומוצרי אשראי נוספים. החברה מציעה חוויה דיגיטלית עשירה הכוללת אפליקציה מתקדמת, אזור אישי לניהול כרטיסים, פירוט חיובים, פעולות חסימה והפעלה, רכישת הטבות ומימוש פינוקים. מדורגת בראש שביעות רצון הלקוחות בארץ, הן במוקדים והן באפליקציה ובאתר. מאז הפיכתה לחברה עצמאית ב‑2019, היא ממשיכה להרחיב את מגוון מוצריה - החל מכרטיסי אשראי רגילים, כרטיסים נטענים לילדים, תוכניות נאמנות עם הטבות VIP, וגם שירותים פיננסיים מותאמים אישית כגון ביטוח ופתרונות סליקה לעסקים.
דרך בן גוריון 9 בני ברק 51260, ת.ד 2205
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״אינני משתמש בפלאפון (המספר באתר הוא מספר ישן), כמעט ולא ניתן לבצע עיסקאות, רוב האתרים דורשים קוד כדיי לבצע עיסקה. מעוניין לבטל את השירות. תודה מראש״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 16.5.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 1 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 1 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 2 |
| 09:00 | 3 |
| 10:00 | 9 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 4 |
| 14:00 | 4 |
| 15:00 | 8 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 7 |
| 18:00 | 3 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 1 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 2 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, נתוני החיפושים היחסיים של החברה "מקס" בגוגל בישראל מראים מגמה כללית של עלייה. בתחילת התקופה, בחודש מאי, רמת העניין הציבורי הייתה מתונה ועמדה על ערכים סביב 67. עם הזמן, נרשמה עלייה מתמדת,…
9 שאלות נפוצות על מקס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.
אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם
חברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק יש…
הצג מידע מלאחברות אשראי ובנקים בישראל פועלים תחת פיקוח בנק ישראל. במקרים שבהם פנייה לבנק אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה ליחידת פניות הציבור של בנק ישראל , האחראית לבירור פניות צרכנים מול המערכת הבנקאית.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
הבעיה: שלום, היום, בתאריך 10/5/26, שוחחתי עם נציגת שירות של חברת האשראי מקס בשם נועה, מצוות מאיה. אני רוצה לציין לטובה את השירות שקיבלתי ממנה – היא הייתה אדיבה, מקצועית ומנומסת, והטיפול שלה בי כלקוח היה מצוין ומחמם לב. הפתרון המבוקש: אבקש להעביר לנועה מצוות מאיה את תודתי והערכתי על השירות שנתנה לי, וכן לשקול לציין זאת בפני המנהלים שלה כדי שידעו שיש להם נציגה מצטיינת.
הבעיה: שלום, הגשתי בקשה לכרטיס אשראי דרך MAX וקיבלתי סירוב. אבקש לקבל הסבר ברור לסיבת הסירוב, וכן לבחון מחדש את בקשתי. במידת הצורך, אשמח לשקול קבלת כרטיס עם מסגרת נמוכה יותראו כרטיס tjr אשמח להתייחסותכם בהקדם. תודה רבה. הפתרון המבוקש: כרטיס אשראי
הבעיה: ברצוני לפרוע הלוואה והנציגים לא חוזרים אלי. הפתרון המבוקש: אנא חזרו אלי בהקדם לסגירת ההלוואה. תודה
הבעיה: שלום, אני מבקש לקבל מכם את הקוד הסודי לכרטיס מקס שלי. כרגע המערכת שולחת קישור לנייד, אבל אין לי סמארטפון ולכן אני לא יכול לפתוח את הקישור ולקבל את הקוד בדרך הזו. אשמח שתעדכנו איך ניתן לקבל את הקוד הסודי בלי שימוש בסמארטפון (לדוגמה: שיחה טלפונית עם נציג, שליחה בדואר או כל דרך אחרת שמתאימה למדיניות שלכם). הפתרון המבוקש: אשמח שתסייעו לי לקבל את הקוד הסודי לכרטיס בדרך שאינה דורשת סמארטפון, ותעדכנו אותי מה האפשרויות הקיימות ואיך לבצע זאת בפועל.
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
