שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
בצינור מתמגן
כל התלונות על הצינור
מחסני חשמל
כללי
מוצר חסר או לא סופק
מחסני חשמל היקרים בתאריך 16.3 ביצעתי הזמנה של מדפסת מספר הזמנה 2[הוסתר]. עד כה לא סופקה, אי אפשר להשיג אתכם בווטסאפ השיחה נסגרת מיד וכן לא ניתן להשיג במענה אנושי כי השיחה מתנתקת. אבקש לדעת באופן מיידי מתי ההזמנה תסופק, שילמתי על הובלה עד לבית. נא עדכנו בהקדם!!! תודה.
כל התלונות על מחסני חשמלהצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
מתמגנן בצינור אבי בן רפאל
כל התלונות על הצינור
KSP
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אבקש להחזיר מוצר חדש שרכשתי עקב תקלה במוצר
כל התלונות על KSP
פארסל הום
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת לדבר עם מנהל בדחיפות. הקללות שאני שמעתי מהנציג שלכם בסניף פשוט מזעזעות
כל התלונות על פארסל הום
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רכשתי צלחות זכוכית שקופות עם פס זהב מסביב של חברת נוטיקה באזור החגים ושמרתי את זה לפסח כרגע שהטבלתי את הכלים כבר בטבילה התקלף הפס הזהב ואפילו בנגיעה קטנה זה ממש מתקלף האיכות ממש גרועה אפילו שזה של חברת נוטיקה הייתי רוצה שהתחשבו בזה ויחזרו אלי אם תשובה מה ניתן לעשות (קניתי 2 סטים)
כל התלונות על אושר עד
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום שמי עופר ברי ואני מנהל החשבונות של לקוח בשם ד. מלר אחזקות בע"מ ח.פ. [הוסתר] הלקוח נמצא בחו"ל - ביוון ולא יכול לקבל את המספר שנשלח אליו כסיסמא. מה ניתן לעשות כי אנחנו חייבים לדווח עד מחר את ההכנסות שלו. בדחיפות ובתודה
כל התלונות על מורנינג
מנגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, אני פונה אליכם כיוצרת תוכן ומציעה יצירת תוכן UGC עבור הלקוחות/מותג שלכם, לשימוש בפרסום וברשתות החברתיות. שמי כנרת כהן, מאפרת ויוצרת תוכן עם ניסיון של 14 שנים. מגיעה מעולמות העיצוב הגרפי, ויוצרת תוכן מקצה לקצה – קונספט, קומפוזיציה, צילום, עריכה וכתוביות – הכל אצלי. עובדת עם מותגים על יצירת תוכן UGC לפרסום ולסושיאל, עם דגש על תוכן שמרגיש טבעי, אמין ובעיקר עובד. מצרפת שני עמודי אינסטגרם: עמוד ייעודי לעבודות תוכן לעסקים (תיק עבודות): https://www.instagram.com/kineretcontent?igsh=MTRmeHBibW9laGlwdA&utm_source=qr והעמוד הפעיל שלי כמאפרת, שבו אני יוצרת תוכן באופן שוטף: https://www.instagram.com/kineretcohen_?igsh=aDMzanM2OWlvNWEx&utm_source=qr [הוסתר] כנרת כהן
כל התלונות על מנגו
פול אנד בר
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב מבקשת לברר מה ם ההזמנה שלנו, מס הזמנה 2[הוסתר]. תודה רבה
כל התלונות על פול אנד בר
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
לפני כשעה בוצעו 2 הזמנות דרככם האחת על סך 250₪ והשניה על סך 500₪ אני לא ביצעתי טת ההזמנות הללו ושוחחתי עם חברצ האשראי שאמרה לי שזה נעשה אליכם, על כן אבקש כי תיצרו עימי קשר כדי שאדע מי עשה את ההזמנה ומי גנב לי את פרטי הכרטיס
כל התלונות על וולט
מקדונלדס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, ברצוני להביא לידיעתכם מקרה חמור שחוויתי אתמול (ה- 24.03.2026) בסניף עזריאלי רמלה מקדונלד'ס. הגעתי לסניף עם שלושה ילדים קטנים והזמנתי עבורם ארוחות ( 2 – ארוחות ילדים, ו- 1 ארוחת מבוגר) , מספרי הזמנות 1282 ו- 1660 במהלך השהות, ניגשה אליי נציגה מטעמכם וביקשה לראות קבלה לצורך אימות הרכישה. הצגתי לה את הקבלות מהטלפון האישי שלי. לאחר מכן, ציינה בפניי כי "יצאתי בסקר" ושאם אמלא אותו ואציין חוו"ד טוב אקבל ארוחה מקדונלס מתנה לוואטספ למחרת. ציינתי בפניי הנציגה שאני אמלא את הסקר בהמשך, אך הנציגה ביקשה לקחת את הטלפון בטענה כי היא רק מאשרת את הקבלה ומוודא שאכן ביצעתי תשלום (למרות שראתה שקיבלתי את המנות ואת הפתק שהשאירו לי על המגש – ובפועל מילאה את הסקר בשמי, ללא רשותי וללא ידיעתי. מעבר לכך שמדובר בהתנהלות שאינה תקינה, מדובר בפגיעה בפרטיות ובזכותי כלקוחה להביע את דעתי באופן עצמאי. חשוב לציין כי הייתי עם ילדים קטנים, בסביבה עמוסה, ולא הייתה לי פניות להתעמק בסקר באותו רגע. בנוסף, חרף הדברים שנאמרו לי – לא קיבלתי את ההטבה שהובטחה. כמי שפוקדת את הרשת באופן קבוע, לפחות פעם בחודש, אני מצפה לשירות הוגן, מקצועי ומכבד. חבל מאוד לגלות שהתנהלות מסוג זה מתקיימת ברשת כזו גדולה. אבקש את התייחסותכם למקרה, לרבות הסבר כיצד בכוונתכם למנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. בברכה, עלם יסקיאס [הוסתר]
כל התלונות על מקדונלדס
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
אנא התקשרו בדחיפות תודה
כל התלונות על גט טקסי
ארגניה
כללי
מוצר פגום
אבקש להודיע על מוצר שמפו ארגן לשיער פגום לאחר החלקה ללא מלחים, בכמות 1 ליטר המוצר לא ניתן לשימוש המרקם שלו הוא כמו דבק.
כל התלונות על ארגניה
פוקוס
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אין מענה במספר ה WhatsApp
כל התלונות על פוקוס
תו הזהב
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
מבקש לקבל תו פיזי בגין מתנה מקופת חולים מכבי על סך 500 שח. לא מצליח למרות פנויות חטזרות בווטס אפ לקבל התו הפיזי. אמרו לי לגשת לסניף שופרסל ואהיה ברשימת הזכאים להחליף לתו פיזי. כמובן שכאשר הגעתי - לא הייתי ברשימה. תז שלי [הוסתר]. השרות שלכם חרפה. במוקד הווטס אפ כלל לא עונים ובמוקד טלפוני השארתי הודעה שטרם טופה
כל התלונות על תו הזהב
בלו בירד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לבטל את הטיסה שלי מטאבה לאתונה שמיועדת למחר. בברכה, Ofek
כל התלונות על בלו בירד
יעקובי
כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לדעת האם יש לכם חומר טוב כדי לנקות את הקרמיקה שמסביב המקלחון, כיון שהמים משפריצים כל הזמן על הקירות אז הקרמיקה מאוד מחוספסת כנראה מאבנית וממים שמתייבשים על הקרמיקה. גם במקלחון עצמו (שהוא מזכוכית או פלסטיק) הוא כולו מחוספס ויש עליו כתמים מים. אשמח לדעת באיזה חומר להשתמש כדי לנקות בקלות. תודה
כל התלונות על יעקובי
פריפיט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אני אשמח שנציג שלכם יחזור אליי אני לא מקבלת תשלום מכם מחודש יוני 2025 . אבקש שמישהו יחזור אליי בהקדם לתשלום .
כל התלונות על פריפיט
נטספארק מובייל
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של נטספארק מובייל, אני נתקל בבעיה שבה איני מצליח לפתוח את אתר מדרסה. בנוסף לכך, ההגנה חוסמת לי גם סרטונים של שיעורי תורה, למרות שאני משתמש בהגנה בסיסית בלבד. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, שמואל משי זהב
כל התלונות על נטספארק מוביילוולט
כללי
פנייה בנושא שירות
אינפורמציה על משלוח עוגות ל16 אתרים
כל התלונות על וולטמנגו
כללי
בקשה להחזר כספי
בס"ד שלום רב, בתאריך 11.2.26 רכשתי מכנסיים (TROUSERS PARIS, 27[הוסתר]) ברשת מנגו בקניון מלחה ירושלים על סך 369.90 ש"ח. הגעתי במוצאי שבת ה-14.2 לקבל זיכוי על המכנס והמוכרת השיבה כי יש לה בעיה במחשב והיא לא יכולה להוציא זיכוי ושאגיע ביום אחר. לא הזדמן לי להגיע לרשת, ונכנסנו למלחמה. היום הגעתי לסניף בקניון מלחה לקראת 12 בצהרים. הסברתי למוכרת את שקרה וביקשתי לקבל זיכוי על הפריט לאחר ומדדתי מספר בגדים ולא מצאתי פריט שאוכל להחליף איתו. המוכרת אמרה שמאחר ועבר זמן מאז הרכישה אני יכולה להחליף היום או עוד יומיים את המוצר רק במעמד הקניה ולא לקבל זיכוי. ניסיתי שוב לחפש פריט אחר ולצערי לא מצאתי. פניתי שוב למוכרת, בחורה צעירה בשנות ה-20 שלה, וזו השיבה כי אוכל לקחת פריט במקום זה שקניתי וכך תינתן לי הארכה של חודש להחלפה. מאחר ולא מצאתי שום דבר מתאים לקחתי מכנסיים וחזרתי לקופה. כשראתה אותי היא פנתה למנהלת החנות וזו אמרה שאני כלל לא יכולה לקבל זיכוי או להחליף את המכנס כי עבר חודש וחצי. ניסיתי להסביר לה שאנחנו בתקופת מלחמה ואני לא מרבה לצאת מהבית. ניסת להסביר לה שהגעתי בזמנו שוב לחנות והמחשב שלהם היו מקולקל. וזו הייתה חסרת סבלנות, קטעה אותי ואפילו לא נתנה לי לסיים משפט. ואני מבקשת ממנה שתיתן לי להסביר והיא ענתה לי בחוסר סבלנות, בצורה מזלזלת ומאוד מעליבה. והיא אומרת 'הנה נתתי לך לסיים משפט'. הרגשתי בזויה. ביקשתי שיבינו את המצב- אנו במלחמה והיא לא הסכימה ואמרה שהרשת נתנה הארכה של 5 ימים ואנחנו אחרי ולכן אי אפשר אפילו להחליף את הפריט עכשיו בחנות לפריט אחר. הייתי די בהלם ואמרתי לה שהמוכרת שדיברתי איתה, ועובדת גם בקופה לידה אמרה לי דברים אחרים. טוהמנהלת אומרת 'לא אני המנהלת ואי אפשר'. הרגשתי חסור אונים מהיחס המחפיר. אני קונה ברשת הזו הרבה ולבעלי כרטיס מועדון ובחיים לא קיבלתי יחס כזה מאף אחד. בעצם כרגע יש לי מכנסיים חדשות בבית שקניתי אותם בהרבה מאוד כסף ואני לא יכולה לעשות בהם שום שימוש - אפילו לא להחליף אותם. ביקשתי לקבל את שמה של המנהלת והיא ענתה שוב בזלזול שהיא לא חייבת למסור את שמה ושאגיד שדיברתי עם מנהלת החנות. אבקש לקבל זיכוי על המכנסיים שאוכל להחליף בנחת למוצר שארצה או שאפנה לרשות להגנת הצרכן. בברכה, אוריה- טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על מנגו
מועדון שלך
כללי
פנייה בנושא שירות
לגביי טעינה של הכרטיס
כל התלונות על מועדון שלך
ברשקה
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ההזמנה שביצעתי ב11/3 באתר. לא קיבלתי אין דרך להשיג שירות לקוחות. [הוסתר]
כל התלונות על ברשקהKSP
כללי
בקשה להחזר כספי
ביטול הזמנה 32308830 עשיתי דרך האפליקציה וביטלתי דקה אחרי. שלום, תודה על פנייתכם ל-KSP. פנייה מספר [הוסתר] בנושא ביטולים וזיכויים התקבלה בהצלחה. כדי שנוכל לטפל בפנייה במהירות וביעילות דרך ערוץ ה WhatsApp, נבקשכם ללחוץ על הכפתור המצורף להמשך התהליך. לחיצה על הכפתור תסייע לנו לקצר את זמן הטיפול - תודה על שיתוף הפעולה. המשך תהליך
כל התלונות על KSP
אי פוסט
כללי
פנייה בנושא שירות
הלוקרים לא פעילים מסך כבוי כבר כמה ימים קניון גירון אשקלון
כל התלונות על אי פוסטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
היי קיבלתי גיפט לחג ובטעות עשיתי שישלם לי הזמנה בוולט ולא הזמנתי וגם לא מתכוונת להזמין אני רוצה לבטל
כל התלונות על וולט
HP
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי מדפסת HP ובמשך שנים רבות הדפסתי תמונות שצילמתי בטלפונים הניידים שלנו. לאחרונה, פונקציית ההדפסה באינטרנט נעלמה לי לגמרי והיום אני יכולה להדפיס רק מהמחשב הנייח שלי שמחובר למדפסת בכבל. ניסיתי להתקשר אליכם בטלפון, אבל איינכם מאפשרים זאת, אז אבקשכם להתקשר אליי, כדי שביחד נוכל לנסות לפתור את הבעיה. נ וסף על זה אינני מצליחה להעביר תמונות למחשב הנייח שלי וכך להדפיס. אנא התקשרו אליי כדי שנוכל ביחד לחפש פתרונות. בברכה, נועה שכטר, אחוזת ברק (על יד עפולה).
כל התלונות על HP
יוחננוף
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לכם ! מיום ליום אני מתאכזב יותר ויותר מהביקור בסניף שלכם בבילו הגדול השרות שלכם בבשרים ועוף גרוע היום ניסיתי את חצי חינם ברחובות ויש לכם מה ללמוד ממנו לכן אם לא יכול שיפור מידי בשרות ונגיע לסניף והוא לא יהיה ריק מעוף ובשרים נצטרך להחליט על החלפת רשת לקניה היום הזה קרוב מתמיד ואני שומע זאת מחברים יום יום לטיפולכם הדחוף הזמן שלכם מתקצר מאד בנושא . תודה
כל התלונות על יוחננוף
איל מקיאג'
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום איל מקיאג', בתאריך 23-2-26 היתה מכירת מוצרים של איל מקיאג' במקום עבודתי -- אוניברסיטת בר אילן, רכשתי מס' מוצרים (תיק איפור, איילינר שחור, קונסילר ומייק אפ). בסך של 363.60 ש"ח, לצערי כאשר פתחתי את האייליינר לשימוש הופתעתי לגלות שהוא יבש ולא ניתן להשתמש בו, הדבר גרם לי עוגמת נפש ואי נעימות. אבקש לטפל בפנייה זו ולהציע החלפה למוצר תקין או החזר כספי. מצ"ב החשבונית קבלה. ** שאר המוצרים היו תקינים ואני מאוד ניהנית להשתמש בהם. אשמח למענה ופיצוי על עוגמת הנפש ואי הנעימות שנגרמה לי. אנא עדכנו אותי. תודה רבה, אתי
כל התלונות על איל מקיאג'
ערוץ 14
כללי
חיוב כפול
שלום, ראשית אציין את אכזבתי בטיפולכם ובכלל ערוץ התקשורת 14 שלכאורה נותן תחושה חיובית ואנו בחרנו לצפות בו. אך, אני לא מתפלא שיש הרבה תלונות כלפי +c14 .לאכזבתי אני גם מצטרפת לתלונה שלמרות שנגבה ממני הסכום להצטרפות על ידי נציג אנושי ונמסרו כל הפרטים...אין באפשרותי לצפות בתוכניות...זה דורש ממני שוב להתחבר ולהצטרף....גם דרך הטלפון ..לצערי אין קול ואין עונה ..כמה יכול להיות תפוס הקו????? כמה אפשר לחכות בהמתנה...אבקש את טיפולכם המהיר תוך שליחת תשובה למייל שלי, פתיחת הערוץ...ולא אשמח לכתוב חוות דעת עליכם....לטיפולכם!
כל התלונות על ערוץ 14
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.