המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם מנגו
הכי מהר עם מנגו נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-9 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
אופנה וטיפוח✓ מאומת
מנגוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
מנגו היא רשת אופנה ספרדית שנוסדה ב‑1984 על ידי האחים איסק ונחמן אנדיק בברצלונה. מאז היא התרחבה במהירות והפכה לאחת מן המובילות בעולם, עם אלפי חנויות בכ‑120 מדינות, כולל קו לנשים, גברים, ילדים, ואביזרים. החברה פועלת גם בשוק האינטרנט מאז שנות ה‑90 ולפני 2000 החלה למכור אונליין - מה שתרם להצלחתה ברשת . מנגו ידועה בסגנון המתוחכם, טרנדי ומתוחזק היטב, ומשלבת עיצוב ים‑תיכוני עם מגמות עולמיות.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 50 סניפים🔢 4 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי מנגו זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 21:00
- שישי08:30 – 15:00
📞 טלפונים
טלפונים של מנגו
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-9051740פקס·פקס
03-9050221🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי במנגו, לחצו 2 לשירות לקוחות קבוצת פוקס ואז 2 להמתנה לנציג שירות (אפשר גם לבחור 1 להמשך שיחה בוואטסאפ למי שמעדיף הודעות).
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsherutfox@fox.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל מנגו
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
9 פניות נפתחו ל-מנגו.
- SP-002111ממתינים ללקוחע. י.·שובר זיכויהבעיה
יש לי שובר זיכוי והוא פג תוקף
הפתרון המבוקשאשמח להעריך לי את התוקף, אני משרתת מצבא ולאור כל המצב לא היה ביכולתי להגיע
2 הודעות בתיק - SP-002100ממתינים ללקוחו. פ.·שירות לקוחותהבעיה
עשיתי אתמול קנייה בסך של 460 ש״ח, לא לא קיבלתי נקודות על הקנייה
הפתרון המבוקשאשמח לבדוק את הנושא ולהוסיף את נקודות החברות מהקנייה, מצרפת קבלה
2 הודעות בתיק - SP-002073ממתינים ללקוחה. ס.·החזר כספיהבעיה
הגעתי לחנות מנגו בממילא ביום שישי לפני שבוע וקניתי שמלה ב350 ש״ח- שאלתי את המוכרת באופן אקטיבי ומפורש כמה זמן יש לי להחזיר ואקבל החזר כספי - והיא ענתה ש30 יום. בכל מקרה אני יודעת שלפי חוק הגנת הצרכן יש 14 יום. הגעתי היום לאחר שבוע והחזרתי את השמלה כמובן לא לבשתי במצב חדש ועם קבלה. המוכר לא הסכים להחזיר בטענה שיש יומיים. גם אם זה לא נוגד את חוק הגנת הצרכן ותקנות הגנת הצרכן (וזה אכן נוגד אותם - כי גם אם יש מדיניות שונה מ14 יום על העסק להציג זאת במפורש וזה לא מופיע בחנות ואפילו נאמר אחרת על ידי המוכרת) - המוכרת כאמור לא ציינה זאת בפניי ואף ענתה משהו אחר לגמרי כאשר שאלתי כמה זמן יש לי. בנוסף גם אם זה מופיע על הקבלה זה כבר אחרי שזה נרכש ולא הייתי קונה את זה כי אני לא יכולה להגיע במהלך השבוע להחזיר (אני בהתמחות עד שעה מאוחרת בכל יום בשבוע). הגעתי היום יום שישי בשעה 14:30 במיוחד להחזיר את השמלה וחוויתי עוגמת נפש ממש כאשר המוכר לא היה מוכן לסייע או לתת אף פתרון חוץ מפניה לשירות לקוחות שסגורים ביום שישי וביטל לחלוטין את זה שהמוכרת אמרה לי את שאמרה ולא היה מוכן לפנות לאף גורם אחר בחנות בטענה שהמחשב לא יאפשר לו להחזיר החזר כספי. אני מבקשת לתקן את העוול ולתת לי החזר כספי (הפעם הבאה שאני אוכל להגיע לחנות זה רק עוד שבועיים! וציינתי בפניו שאני לא אוכל להגיע שוב בקרוב ויעברו 14 יום והוא לא היה מוכן להקשיב). לא יכולתי להסכים לזיכוי לחנות מהחשש שלא יתנו לי לאחר מכן החזר כספי. אני עשיתי את כל מה שיכולתי כדי לוודא שאני אוכל להחזיר את השמלה הזאת ואני מעוניינת לקבל את הכסף שלי חזרה. אשמח לסיוע שלכם ותודה רבה על המענה מראש
הפתרון המבוקשהחזר כספי
3 הודעות בתיק - SP-002009ממתינים ללקוחה. ס.·שובר זיכויהבעיה
יש לי שובר זיכוי שנרטב, ולכן חלק מהפרטים מחוקים ואני לא בטוחה שתהיה אפשרות לקבל אותו. השובר לא היה בשימוש. אם יש צורך אני יכולה לספק את מספר האשראי בו בוצעה הקנייה. מספר: 418-8500009213 תאריך: 23.4
הפתרון המבוקשאני אשמח לקבל שובר חלופי או לוודא שתהיה אפשרות להשתמש בשובר הקיים.
2 הודעות בתיק - SP-001073נסגר ✓א. נ.·שירות לקוחותהבעיה
קניה בסניף אשדוד מנגו 29.04.2026 בסביבות 15:45 המוכרת לא הסירה לאחר הקניה את החיישנים שמצלצלים בחנות אחרת נשמע צילצול מהשקית חזרנו לחנות והמוכרת אמרה שהכל בסדר בחנות נוספת עוד פעם היה צלצול לאחר פתיחת השקית מספר פעמים הקבלה אבדה.
הפתרון המבוקשאבקש לשלוח העתק של הקבלה קניה בערך 1600 שקלים
3 הודעות בתיק - SP-001070ממתינים ללקוחא. י.·שירות לקוחותהבעיה
קניתי שמלה במנגו אאוטלט צומת בילו שמגיעה עם חגורה וכשהגעתי לבית גיליתי שהמוכרת הכניסה לי את השמלה אך ללא החגורה אני בטוחה שהיא נשארה שם בקופה
הפתרון המבוקששישמרו לי את החגורה ואדאג שמישהו יבוא לקחת אותה הם לא עונים שם בטלפון!!!!
12 הודעות בתיק
📍 סניפים
50 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
50 נקודות
- סניףויצמן 207, G כפר סבא
- סניףאיינשטיין 40, רמת אביב תל אביב
- סניףמעלה כמון 2, ביג כרמיאל
- סניףזיאד תופיק 53, נצרת
- סניףדרך חברון 21, ביג באר שבע
- סניףממילא 8, מתחם ממילא ירושלים
- סניףשלמה המלך 37, קניון קרית אונו
- סניףסחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון
- סניףביל"ו 2, קניון רחובות
- סניףרח' 161, שפרעם
- סניףפייר קניג 26, קניון הדר ירושלים
- סניףדרך עכו 192, קניון הקריון קרית ביאליק
- סניףאגודת ספורט בית"ר 1, קניון ירושלים
- סניףהרקון 1, נווה נאמן הוד השרון
- סניףדרך חיפה 30, קניון שער הצפון קרית אתא
- סניףנפחא יצחק 25, באר שבע
- סניףגולדה מאיר 7, קניון חולון
- סניףלב העיר 2, קניון מודיעין
- סניףירכא
- סניףהמברג 1, טבריה
- סניףהחשמונאים 96, תל אביב
- סניףדוד רזיאל 1, קניון רמלה
- סניףדרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה
- סניףבני ברמן 2, נתניה
- סניףבילו-סנטר קרית עקרון
- סניףקאמפן 8, אילת
- סניףדרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב
- סניףהמלאכה 2, אזור תעשייה רעננה
- סניףפרופסור דן שכטמן 10, חדרה
- סניףמבקיעים
- סניףהרצל 60, רמת אפרים נתניה
- סניףדרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים
- סניףז'בוטינסקי 45, סטאר סנטר אשדוד
- סניףז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה
- סניףשד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון
- סניףהחוצבים 10, מבשרת ציון
- סניףחוצות המפרץ חיפה
- סניףעין שמר
- סניףשד' משה סנה, אשדוד
- סניףשד' יצחק רבין 18, מתחם ג'י בעמק עפולה
- סניףשד' בן צבי 1, נהריה
- סניףפלימן משה 4, קניון חיפה
- סניףשד' יגאל אלון 3, ביג פאשן בית שמש
- סניףדרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן
- סניףהפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת
- סניףשד' דוד טוביהו 125, באר שבע
- סניףדיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב
- סניףמורשת ישראל 15, קניון הבאר ראשון לציון
- סניףשבעת הכוכבים 8, הרצליה
- סניףמדינת היהודים 85, הרצליה פיתוח הרצליה
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של מנגו
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מנגו
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מנגו:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על מנגו
Q1צריך עזרה בקשר לביגוד
בכדי לקבל עזרה בנושא ביגוד ממנגו, יש לך כמה אפשרויות:
- שירות לקוחות בטלפון: תוכל להתקשר למספר 03-9051740. יש להקיש 2 ואז שוב 2 כדי להגיע לנציג שירות.
- וואטסאפ: שלח הודעה ל-055-993-4406.
- דואר אלקטרוני: שלח מייל לכתובת sherutfox@fox.co.il.
- טופס יצירת קשר: תוכל למלא את הטופס המקוון באתר כאן.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה צריך עזרה נוספת, אל תהסס לפנות!
Q2אני צריכה שחזור קבלה
כדי לשחזר קבלה, את מוזמנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מנגו. ניתן לעשות זאת בטלפון 03-9051740. כמו כן, אפשר לפנות באמצעות טופס יצירת הקשר באתר שלהם. מומלץ להקיש 2 ואז שוב 2 כדי להגיע לנציג שירות ישירות.
Q3אני רצה לדעת על נעל מסויימת האם היא במלאי בסניף פתח תקווה
כדי לבדוק אם הנעל שאת מחפשת נמצאת במלאי בסניף פתח תקווה, אני ממליץ ליצור קשר ישירות עם הסניף או עם שירות הלקוחות של מנגו. ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-9051740 ולבקש מידע על המלאי. כמו כן, אפשר לבדוק את רשימת הסניפים כאן כדי למצוא את פרטי הקשר של הסניף המבוקש.
Q4Hello, My order has been marked as shipped for about 10 days. This is a regular domestic delivery within Greece, and the tracking number shown (EWBMMV) has no updates. Could you please confirm the current status or provide the local courier tracking number? Thank you, Sari
Hello Sari,
Thank you for reaching out. I understand your concern regarding the status of your order. For the most accurate and up-to-date information, I recommend contacting Mango\'s international customer service directly. You can reach them via email at personaldata@mango.com.
Additionally, you can log in to your personal area on the Mango website to check the status of your order: Mango Personal Area.
If you need further assistance, feel free to contact Mango\'s customer service through their Contact Form.
Best regards,
[Your Name]
⚖️ מידע משפטי
מנגו – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטימנגו ר.פ.מ.ו.מ אחזקות בע"מ
- ח״פ516362670
- סוגחברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההחרמון, קרית שדה התעופה, ת.ד. 76 נתב"ג, 7019900
- תאריך התאגדות15/03/2021
ℹ️ אודות
על מנגו
מנגו היא רשת אופנה ספרדית שנוסדה ב‑1984 על ידי האחים איסק ונחמן אנדיק בברצלונה. מאז היא התרחבה במהירות והפכה לאחת מן המובילות בעולם, עם אלפי חנויות בכ‑120 מדינות, כולל קו לנשים, גברים, ילדים, ואביזרים. החברה פועלת גם בשוק האינטרנט מאז שנות ה‑90 ולפני 2000 החלה למכור אונליין - מה שתרם להצלחתה ברשת . מנגו ידועה בסגנון המתוחכם, טרנדי ומתוחזק היטב, ומשלבת עיצוב ים‑תיכוני עם מגמות עולמיות.
כתובת רשומה
החרמון, קרית שדה התעופה, ת.ד. 76 נתב"ג, 7019900
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
53%
מתוסכל
- מתוסכל53%
- רגוע24%
- כועס19%
- מאוכזבת1%
- מתוסכלת1%
- מרוצה2%
- מיואש1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות83%
- שובר זיכוי44%
- איכות מוצר22%
- החזר כספי17%
- אבידה17%
- בטיחות6%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני צריכה עזרה בשיחזור זיכויים שיש ברשותי ונמחקו״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך מנגו מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
6 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
2
1
0
0
0
0
0
0
2
7
6
7
14
11
11
12
8
8
5
6
9
8
1
3
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(14 פניות)סה״כ 121 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 2 |
| 01:00 | 1 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 2 |
| 09:00 | 7 |
| 10:00 | 6 |
| 11:00 | 7 |
| 12:00 | 14 |
| 13:00 | 11 |
| 14:00 | 11 |
| 15:00 | 12 |
| 16:00 | 8 |
| 17:00 | 8 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 6 |
| 20:00 | 9 |
| 21:00 | 8 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 3 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין במנגו השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים מ-Google Trends מצביעים על תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי בחברת "מנגו" בישראל במהלך התקופה. בחודשים מאי ויוני נרשמו תנודות קלות, עם ערכים שנעים בין 39 ל-55, בעוד שבחודשים יולי ואוגוסט חלה עלייה משמעותית ומרש…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על מנגו
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של מנגו?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות באמצעות טלפון, טופס מקוון באתר הרשמי של מנגו, דוא"ל, או בצ'אט דרך עמוד הפייסבוק של מנגו ישראל.מהן שעות הפעילות של מוקד השירות?
המוקד פעיל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:30-21:00, ובימי שישי וערבי חג בין 08:30-15:00. בשבתות וחגים - סגור.האם ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר?
כן. ניתן להחזיר פריטים תוך 14 ימים מיום קבלתם, כל עוד לא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית.איך מתבצע החזר כספי על הזמנה שבוטלה או הוחזרה?
החזר כספי מתבצע באותה שיטת תשלום שבה בוצעה ההזמנה, בתוך מספר ימי עסקים ממועד קבלת הפריט במרכז הלוגיסטי.האם ניתן להחליף פריט שנרכש באתר באחד הסניפים?
כן. ניתן לגשת עם הפריט לסניפי הרשת בישראל ולבצע החלפה, בכפוף לזמינות במלאי ולמדיניות החנות.מה עושים אם קיבלתי פריט פגום או שגוי?
יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולצרף תמונה של הפריט והחשבונית. במרבית המקרים יינתן אישור להחזרה והחזר מלא או שליחה מחדש של המוצר.האם ניתן לבצע שינוי בפרטי הזמנה לאחר השליחה?
לא ניתן לערוך שינוי בפרטי הזמנה לאחר השליחה, אך ניתן לבטל את ההזמנה במידת האפשר כל עוד היא טרם נשלחה מהמחסן.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מנגו
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על מנגו
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי שמלה במנגו אאוטלט צומת בילו שמגיעה עם חגורה וכשהגעתי לבית גיליתי שהמוכרת הכניסה לי את השמלה אך ללא החגורה אני בטוחה שהיא נשארה שם בקופה הפתרון המבוקש: שישמרו לי את החגורה ואדאג שמישהו יבוא לקחת אותה הם לא עונים שם בטלפון!!!!
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: ערב טוב, יום ביקרתי בסניף שלכם במנגו אייס מול. לאחר שחזרתי הביתה, הסתכלתי על החשבונית ושמתי לב ששילמתי מחיר מלא. אשמח להבין האם המחיר שעל התג כבר כולל מע״מ, או שבאילת אמורה להיות הפחתה של 17% מע״מ שלא הופחתה בפועל. תודה רב הפתרון המבוקש: אשמח לדעת האם שילמתי מחיר מלא על הבגדים כולל מע״מ, או שאני זכאית לקבל החזר מע״מ
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי מכנס בסניף אוטלט הרצליה בתאריך 17.3, והמכנס קטן עליי מאוד במידה. אשמח לדעת מה אפשרויות ההחלפה עבור המכנס שקניתי מהאאוטלט בהרצליה. הפתרון המבוקש: אבקש להחליף את המכנס למידה מתאימה, בהתאם למדיניות ההחלפות שלכם.
- כללי
בקשה להחזר כספי
הייי, לצערי איבדתי זיכוי ע"ס 90 שח שקיבלתי בתאריך 22/2/26 בשעה 15:30 לערך. בחנות מנגו בקניון מבשרת. אמרו לי שניתן לשחזר אצלכם ממש אודה לכם אם תוכלו לעזור לי נייד [פרטים אישיים צונזרו]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-מנגו ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
