ערוץ 14 logo
ערוצים ותוכניות✓ מאומת

ערוץ 14הדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

ערוץ 14 הוא ערוץ טלוויזיה ישראלי שמשדר חדשות, אקטואליה ותוכן פרשני מזווית ימין-לאומית. הערוץ משדר לציבור הרחב דרך עידן+, חברות הטלוויזיה והאינטרנט, ומציע גם שידור חי באתר ובאפליקציה. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הערוץ באמצעות טופס מקוון, דוא"ל או וואטסאפ, לצורך פניות, תלונות, או בקשות לפרסום ושיתופי פעולה.

0% מענה🔢 5 שלוחות
1.0 (1)
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם ערוץ 14

Messenger

אפשרות מומלצת עבור ערוץ 14

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "ערוץ 14" היא באמצעות מסנג'ר או אינסטגרם, מכיוון שהמייל אינו פעיל ולא מספק מענה אמיתי. ערוצים אלה מציעים אפשרות לתקשורת ישירה ומהירה יותר, ולכן מומלץ לפנות אליהם.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם ערוץ 14.
🕐 שעות פעילות

מתי ערוץ 14 זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'24 – 7
  • שישי24 – 7
  • שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים

טלפונים של ערוץ 14

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בערוץ 14 אין שלוחת "שירות לקוחות" ייעודית, ולכן כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי מומלץ ללחוץ 0 למזכירות (או לבחור 1 לשיווק, 2 להנהלת חשבונות או 3 לדסק חדשות לפי הצורך).

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-50-1414

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל ערוץ 14

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-ערוץ 14.

  1. SP-001870ממתינים לחברה
    ר. ב.·חיובים ותשלומים
    הבעיה

    שלום, היום התקשר אליי מנחם קטן, שהציג את עצמו כעובד שלכם, והציע לי להצטרף לתוכנית בתשלום של 1 ש"ח בחודש עבור שמיעת כתבים שלכם מדי יום. במהלך השיחה מסרתי פרטי אשראי, והוא הבטיח שתישלח אליי קבלה במייל/הודעה. מאז עברו כשעתיים ועדיין לא קיבלתי שום קבלה או אישור על העסקה. אני מאוד מודאגת שמא פרטי האשראי שלי נגנבו או שנעשה בהם שימוש לא תקין. בנוסף, ניסיתי ליצור איתכם קשר טלפוני בדחיפות, אך לא הצלחתי להגיע למענה אנושי. אשמח שתבדקו בדחיפות האם אכן בוצעה הצטרפות לתוכנית דרך מנחם קטן, האם העסקה בוצעה במערכת שלכם, והאם נשלחה קבלה. במידה והעסקה לא בוצעה אצלכם, חשוב לי לדעת זאת כדי שאוכל לפעול מול חברת האשראי. תודה רבה.

    הפתרון המבוקש

    אבקש מענה דחוף מנציג שירות שיאשר האם השיחה והעסקה אכן בוצעו מטעמכם, האם קיימת הצטרפות פעילה לתוכנית בתשלום 1 ש"ח בחודש, האם נשלחה קבלה, ואם לא – לעדכן אותי מה הסטטוס של העסקה ומה מומלץ לעשות לגבי פרטי האשראי שנמסרו.

    3 הודעות בתיק
  2. SP-001123ממתינים לחברה
    ב. ג.·חיובים ותשלומים
    הבעיה

    מנסה לבטל מנוי למגזין 14 ללא הצלחה

    הפתרון המבוקש

    בטל מנוי למגזין 14

    3 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

050-561-2020digital@now14.co.ilelirana@c14.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של ערוץ 14

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ערוץ 14:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על ערוץ 14

  • Q1אני רוצה ליצור קשר בנוגע לפרסום כתבה

    כדי ליצור קשר בנוגע לפרסום כתבה בערוץ 14, ניתן לפנות דרך הקישור הבא: יצירת קשר בנושא פרסום. אם יש לך שאלות נוספות, תוכל גם ליצור קשר בטלפון 1-700-50-1414 ולבחור באפשרות לשיווק על ידי הקשת 1.

  • Q2איזה מספר זה הקבוצה

    נראה ששאלתך אינה קשורה ישירות לשירותי ערוץ 14. אם אתה מתכוון לשירותים של הערוץ או לשאלה אחרת, אנא פרט יותר כדי שאוכל לסייע. אם יש לך שאלות נוספות או שאתה צריך מידע נוסף על ערוץ 14, תוכל ליצור קשר דרך טופס יצירת קשר או בטלפון 1-700-50-1414.

  • Q3יש מספר וואצפ?

    לצערי, אין מספר וואטסאפ ליצירת קשר עם ערוץ 14. עם זאת, יש לך אפשרות ליצור קשר עם הערוץ דרך טופס יצירת קשר מקוון, דואר אלקטרוני או פייסבוק מסנג׳ר.

    אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!

  • Q4הכל

    ערוץ עכשיו 14 הוא ערוץ טלוויזיה ישראלי שמשדר חדשות, אקטואליה ותוכן פרשני מזווית ימין-לאומית. הערוץ משדר לציבור דרך עידן+, חברות הטלוויזיה והאינטרנט, וגם מציע שידור חי באתר ובאפליקציה.

    ליצירת קשר ושירות לקוחות:

    לנגישות: dvorah@now14.co.il

    לפרטים נוספים, בקרו באתר ערוץ 14 או בעמודי הרשתות החברתיות שלהם:

    להורדת האפליקציה:

    למידע נוסף על הערוץ, ניתן לעיין בויקיפדיה.

ℹ️ אודות

על ערוץ 14

ערוץ 14 הוא ערוץ טלוויזיה ישראלי שמשדר חדשות, אקטואליה ותוכן פרשני מזווית ימין-לאומית. הערוץ משדר לציבור הרחב דרך עידן+, חברות הטלוויזיה והאינטרנט, ומציע גם שידור חי באתר ובאפליקציה. ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של הערוץ באמצעות טופס מקוון, דוא"ל או וואטסאפ, לצורך פניות, תלונות, או בקשות לפרסום ושיתופי פעולה.

כתובת רשומה

צלע ההר 44, מודיעין

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל42%
  • כועס18%
  • רגוע36%
  • מאוכזבת2%
  • מרוצה2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תקשורת100%
  • חיובים ותשלומים33%
  • ביטחון13%
  • שמירה7%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום וצהריים טובים אני צופה רק ב 14. מפריע לי שיותם זימרי נכנס לדברי אנשי הפאנל לא מכובד ואפילו מעצבן. מאד אוהבת אותו אבל זה לא יאה.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך ערוץ 14 מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 18:00–19:00(6 פניות)סה״כ 56 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:001
01:000
02:000
03:000
04:000
05:000
06:000
07:002
08:001
09:000
10:005
11:005
12:004
13:005
14:005
15:004
16:001
17:002
18:006
19:002
20:003
21:001
22:006
23:003
שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על ערוץ 14

  • איך אפשר ליצור קשר עם ערוץ 14?
    ניתן לפנות באמצעות דוא"ל לכתובת: info@now14.co.il, או בטלפון: 1-700-50-1414. ניתן גם לפנות בטופס "צור קשר" באתר הרשמי של הערוץ.
  • יש דרך לפנות לערוץ דרך וואטסאפ?
    כרגע אין ערוץ וואטסאפ זמין.
  • מה הכתובת הפיזית של ערוץ 14?
    אולפני ערוץ 14 ממוקמים בכתובת: צלע ההר 44, מודיעין.
  • איך יוצרים קשר עם מחלקת פרסום או חסויות בערוץ?
    ניתן לפנות למייל הראשי של הערוץ ולציין שהפנייה מיועדת למחלקת הפרסום. יש גם דרך להשאיר פרטים דרך אתר הערוץ או לפנות טלפונית.
  • שלחתי פנייה - תוך כמה זמן חוזרים אליי?
    בדרך כלל תוך מספר ימי עסקים. מומלץ לשלוח את הפנייה גם בדוא"ל וגם בוואטסאפ לקבלת תגובה מהירה יותר.
  • יש אפשרות לשלוח תלונות או הצעות תוכן?
    בהחלט. ערוץ 14 מזמין את הצופים לשלוח פידבק, הצעות, תלונות או הערות דרך טופס יצירת הקשר באתר, או דרך הדוא"ל הרשמי.
  • האם ניתן לפנות לערוץ דרך הרשתות החברתיות?
    כן, הערוץ פעיל בפייסבוק, אינסטגרם, יוטיוב וטוויטר, ואפשר לשלוח הודעה ישירה לעמודים הרשמיים.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על ערוץ 14

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    בהמשך לניסוח הקודם ולהודעה השאלה שלי שאני מת לשאול את כל אנשי הפאנל כשהם מדברים כבר חודשים להפציץ ולחסל את הטילים והפצצות והאטום של איראן אז זה לא הבעיה הדברים האלו אם לא מפציצים את האנשים בעצמם משמרות המהפכה ואת כל החומנים לא עשינו כלום בסך הכל טיל או פצצה לא יכולה להגיע בלי מישהו שלוחץ על הכפתור ומי שלוחץ על הכפתור זה אנשים ומי אלה אנשים זה משמרות המהפכה אותם צריך לחסל לא את הטילים הטילים לא עשו לנו כלום זה אנשים שלחו אותם לא הטיל בא לבד אז תדברו לעניין תודה רבה לכם

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום ערוץ 14, אני עוקב אחרי התכנים שלכם כבר שנים ומאזין לכל חברי הפאנל. עם זאת, יש לי הערה אחת: חסרה לי האפשרות לשיתוף פעולה מצד הצופים. אנו, האזרחים הקטנים, מרגישים כמו צופים אילמים. מדוע אין לכם קו טלפון פתוח שיאפשר למאזינים להשתתף ולשאול שאלות? בברכה, NAFTALI YAISH

  • כללי

    בקשה לביטול מנוי

    מבקשת לבטל את המנוי שעשיתי למגזין 14. אמנם עשיתי אותו כתרומה לחיילים אבל כרגע המצב לא מאפשר לי המשך תרומות. מאוד מבקשת לבטל את המנוי לאלתר ולעדכן אותו במייל שהביטול בוצע.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, צוות שירות הלקוחות של ערוץ 14, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לקהל הפטריוטים. בברכה, [שם השולח]אלי

📚 תוכן נוסף

עוד מ-ערוץ 14 ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בערוצים ותוכניות