שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות אחרונות·מתחילת הדרך
הסטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
עשיתי קנייה בחודש פברואר יש לי את המספר קבלה לא קיבלתי חשבונית מס עם שם עבור המקום עבודה שלי האם יש אפשרןת להוציא לי!
כל התלונות על הסטוק
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, בתחילת המלחמה בוטל לנו כרטיס למסיבה קרנפל. ההפקה אומרת שזוכנו אבל הכסף לא נכנס לחשבון. אשמח לדעת למה הכסף לא נכנס לחשבון.
כל התלונות על זיגו
וולט
כללי
בעיה בהזמנה
ערב טוב, ביצעתי הזמנה מריבר הוד השרון לכתובתי שח"ל 33 הוד השרון השליח שלכם הגיע משום מה לרח' הסוכנות.טען שלא יכול להגיע אליי כי זה רחוק לו ושהוא מתקשר אליכם שיגיע שליח אחר. לא חזר אליי וכבר למעלה משעה ושליח לא מגיע ולא יוצר קשר. זה לא שירות!!!
כל התלונות על וולט
טלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של טלגרם, ברצוני לדווח כי קיבלתי הודעה המצביעה על כך שניסיתי להתחבר יותר מדי פעמים, ולכן איני יכול להתחבר לחשבון שלי. חשוב לי להבהיר כי לא ניסיתי להתחבר במהלך 72 השעות האחרונות. בברכה, Ofek Aloni
כל התלונות על טלגרם
אליס טיסות
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, הזמנו טיסה במעוד מועד לאתונה שההלוך נקבע לתאריך 25.03.26 טיסה של ארקיע שבוטלה וכרגע אנו תקועים רק עם טיסת חזור שאין לנו אפשרות לבטל מול ארקיע כי הטענה היא שאנו מגובים דרך אליס. אבקש את עזרתכם בדחיפות!!
כל התלונות על אליס טיסות
מקס סטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
אני קונה בכמויות ב־מקס סטוק פסגת זאב כי אני פשוט מכורה 😅 ותמיד יש שם דברים שווים לבית ומשחקים לילדים… אבל זה לא העיקר! חייבת לפרגן מכל הלב למנהלים שם , מדהימים ברמות ושירות פשוט מושלם 🙌🏼 כל דבר שאני שואלת, מבקשת, אפילו לשמור לי , תמיד יש מענה, תמיד עם חיוך ורצון לעזור באמת שאין עליהם!! 👏🏼💙
כל התלונות על מקס סטוק
דומינוס פיצה
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, אני פונה אליכם בעקבות הזמנה שביצעתי היום דרך Wolt ממסעדת Domino’s Pizza. ההזמנה הייתה אמורה להגיע בשעה 16:45, אך בפועל הגיעה רק בשעה 17:45, איחור של שעה שלמה. חשוב לי להבהיר שלא מדובר באיחור רגיל, אלא בהזמנה שנעשתה עבור אירוע עם 12 ילדות מהגן של בתי, שחיכו לאוכל בזמן המתוכנן. האיחור גרם לעוגמת נפש משמעותית ולפגיעה ממשית באירוע. פניתי לשירות הלקוחות, אך לצערי לא קיבלתי מענה אנושי מספק ולא הוצע לי פתרון הולם או לקיחת אחריות על המקרה. לאור זאת, אני מצפה לפיצוי הולם ומשמעותי בגין האיחור החריג והפגיעה שנגרמה. בנוסף, ככל שלא יינתן מענה מספק, בכוונתי להגיש תלונה רשמית למועצה הישראלית לצרכנות ולבחון צעדים נוספים. אשמח לטיפול מהיר וענייני במקרה. ההזמנה הייתה היום ב25.03.2026 מסניף יגאל אלון תל אביב הזמנתי 3 מגשים 2 עם תוספות 1 בלי תודה, שני פנחס אטיאס
כל התלונות על דומינוס פיצהמקס סטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
אני קונה בכמויות ב־מקס סטוק פסגת זאב כי אני פשוט מכורה 😅 ותמיד יש שם דברים שווים לבית ומשחקים לילדים… אבל זה לא העיקר! חייבת לפרגן מכל הלב למנהלים שם , מדהימים ברמות ושירות פשוט מושלם 🙌🏼 כל דבר שאני שואלת, מבקשת, אפילו לשמור לי , תמיד יש מענה, תמיד עם חיוך ורצון לעזור באמת שאין עליהם!! 👏🏼💙
כל התלונות על מקס סטוק
איתיחאד איירווייז
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, יש לי טיסה מנתב"ג לבנגקוק בתאריך 03.04, עם עצירה באבו דאבי. פרטי הנוסעים הם שאול כוואז ואלמוג כוואז. אישור ההזמנה הוא qhaz-gbog, 9tcupb. הבנתי מרשות שדות התעופה שהחברה כנראה תחדש את טיסותיה רק ב-05.04. אבקש לבטל את הטיסה ולקבל החזר כספי עבורה. בתקווה לימים טובים ושקטים יותר, שאול כוואז
כל התלונות על איתיחאד איירווייז
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
שכחתי שקית עם פריטים יקרים באושר עד גבעת שאול אני מעוניינת לשחזר את הקבלה. הקניה נעשתה ב24/03/2026 בערך ב21 בערב. האשראי עימו נעשתה הקניה הוא של נדרים קארד ומסתיים בספרות 7020
כל התלונות על אושר עד
תן ביס
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי היום בשעה 1530 הזמנה לא קטנה. המשלוח הגיע מיד והיתה חסרה מנה. לאחר המתנה של שעות והתכתבות בלתי נגמרת קיבלתי את ההשלמה בשעה 1915. אחרי שהמנה לדברי הנציג המתינה משעה חמש שהוכנה מחדש. המנה עלתה יותר מ80 שח. הגיעה קרה ולאחר שהוציאו לי את המיץ. אבקש זיכוי מלא ופיצוי. אציין כי השליח שלכם שכח את המנה ולכן לא הגיעה בזמן. קחו אחריות.
כל התלונות על תן ביס
טרמינל איקס
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טרמינל איקס, בהזמנה שביצעתי הזנתי את כתובת מושב דובב, אך השליח הגיע עם המשלוח לכתובת שגויה בטבריה, שם שהינו באופן זמני. לא ברור לי מדוע קרתה הטעות הזו. היום ביצעתי הזמנה נוספת ואני מצפה לקבל אותה לפני החג, בתקווה שלא יהיו בעיות נוספות. בברכה, שנית אמירי
כל התלונות על טרמינל איקס
הדס מים
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב מספר רב של ימים שאני מנסה להשיג אותך ללא מענה. אני לקוח שלכם ואנני מקבל את השירות שעליו אני משלם. אני רכשתי את הביטוח המרוחב שלכם באת הרכישה המכשיר של ספריט בר מים שבת ואני לא מקבל את השירות שאני רכשתי ממך. ברצוני מאוד שצרו איתי קשר בנידון טלפון ליצרת קשר [הוסתר] ואני לא מעניין בשירות שלכם עוד מבקש שחזרו אלי בשביל לקבל את מה שמגיע המסגר הביטוח ומיום 12/03/2026 יופסק התשלום שאתם מחייבים אותי על השירות שלכם ( שגם ככה אני לא מקבל מחברה שלכם)
כל התלונות על הדס מים
סלטי שמיר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, רכשתי סלמון מעושן של חברת פל ים ועשיתם ריקול למוצר. מבקשת לקבל החזר כספי. תודה
כל התלונות על סלטי שמירוולט
כללי
חיוב שגוי
שלום, אני מעוניין להצטרף לוולט ולעבוד באזור בת ים ותל אביב. השאלה שלי היא האם הבחירה שלי באזורי העבודה אכן תתממש כפי שציינתי. בנוסף, אני ממתין לתזרים כספי על מנת לרכוש אופניים חשמליות, ולכן טרם חתמתי על ההסכם. שאלות נוספות: 1. מהיכן ניתן לאסוף את הציוד? 2. אם חתמתי על ההסכם והחלטתי לבטל לאחר תקופה מסוימת או פשוט התחרטתי, מה ההתחייבויות שלי מול וולט? האם יש כמות מינימלית של משלוחים שאני מחויב לבצע או כל התחייבות אחרת? תודה מראש על המענה. בברכה, [שם השולח]
כל התלונות על וולט
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום לארונה ריבלתי הידעה על משלוח מספר DSVPH[הוסתר] שהוחזר למחסן לוגיסטי מזול סוטר לאחר שלא נאסף לא קיבלתי שום הןדעה מקדימה שמודיעה לי על הגעת החבילה לנקודת האיסוף !! מבקשת להחזיר את החבילה לנקןדת האיסוף ולשלוח לי עדכון כדי לאסוף את החבילה תודה
כל התלונות על פארסל הום
גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לרכוש אחסון ב 8 שקלים והוא חייב אותי כל 120 ש"ח טבכלל רציתי לדעת למה פתאום הפסיקו לי את המנוי תודה.
כל התלונות על גוגל ישראל
אמירייטס
כללי
טיסה שבוטלה
Dear Emirates/flydubai Team, I am writing regarding my cancelled flight from Vietnam to Tel Aviv (via Dubai), originally scheduled for March 26th, 2026, at 00:25. My booking reference is I67VWW Following the cancellation, I have been rebooked for a flight on March 29th, which arrives in Larnaca (LCA) instead of my final destination, Tel Aviv (TLV). While I understand the current security situation in Israel, under the Israeli Aviation Services Law (5772-2012), also known as the "Tibi Law," the airline’s "Duty of Care" remains mandatory regardless of the reason for cancellation. Since I am now facing a 3-day delay in my return and a rerouting to a different country (Cyprus), I am formally requesting the following assistance as required by law: Accommodation: Hotel stay from March 26th until my new departure on March 29th. Meals & Refreshments: Vouchers for food and drinks during this 3-day waiting period. Transportation: Transfers between the airport and the hotel. Final Destination: As my original ticket is to Tel Aviv, I request that the airline provides or covers the cost of the connecting flight from Larnaca to Israel. Please provide these vouchers immediately or confirm in writing that I am authorized to book these services independently and will be fully reimbursed upon presenting receipts. I look forward to your prompt response. Sincerely, Ido Perkal
כל התלונות על אמירייטס
לאסט מינט
כללי
בעיה בהזמנה
ההזמנה 8z4kle הטיסות חזרה ב8/3 מדלהי הודו לבאקו ומבקאו לישראל בוטלו טיסה j258 טיסה j2321 מחברת התעופה נאמר לי לפנות לסוכנות שזה אתם לקבלת החזר אבקש לטפל בזה תודה
כל התלונות על לאסט מינט
גט טקסי
כללי
בירור סטטוס טיפול
אני רוצה לדעת מה קורה עם שיחרור החסימה מהחשבון שלי שלחתי אתמול בצאט תז ואשראי ולא חזרו אליי
כל התלונות על גט טקסי
פול אנד בר
כללי
פנייה בנושא שירות
היי היום שישי 20.3 קניתי מכנס אשקרה לבוש !! לא שמתי לב כי היה לנו חג ולא היתי פנויה עם פתק אבל לבוש התאכזבתי מאודדדד !! אני רוצה להחזיר אותו אני יכול התאריך של היום 25.3
כל התלונות על פול אנד בר
הרץ
כללי
פנייה בנושא שירות
קיבלתי דוח ואני מבקשת לעשות בירור לגביו. אני חיזרו אלי בדחיפות תודה
כל התלונות על הרץ
פרוף
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פרוף, אבקש להתנתק מהשירות ולהפסיק לחייב אותי בתשלום החודשי. בכבוד רב, דני דורי ת"ז: [הוסתר] טלפון: [הוסתר]
כל התלונות על פרוף
אינטימה
כללי
בקשה להחזר כספי
הגעתי להחזיר 2 מארזים שנרכשו באתר עם תחתוני בוקסר שהמידה שלהם קטנה. בחנות מסרבים לבצע זיכוי. הבוקסרים לא נלבשו. מבקשת טיפולכם בברכה שרית בירן
כל התלונות על אינטימהאיתיחאד איירווייז
כללי
פנייה בנושא שירות
אני פונה אליכם שוב לאחר שהתעכבנו קרוב לשבוע בהונג קונג מה8.3.26 עד 13.03.26 בתקופה הזאת שלמתי בנוסף ל1600 דולר לטיסות חזרה לישראל גם שהות המלון בשם EATON HOTEL סכום של 260 עבור 2 לילות ראשונים ועוד 180 דולר עבור כל לילה (3 לילות) סה"כ 800 דולר וכל זה בגלל שלא חזרנו כמתוכנן ב08.03.26. כל הימים עברו עלינו כסיוט כשאף אחד לא דואג לנו והיינו צריכים כל אחד בדרכו לשלם על המלון וכמובן התשלום לטיסה חזרה .כל מפח הנפש הזה והוצאת הכספים האלה לא היו בתוכניות שלי שגרם לי להוציא כספים מיותרים שאין לי.אני מבקש בהקדם האפשרי להחזיר לי את כספי השהות של המלון והטיסה סה"כ 2400 $ !!!! אנא מכם התחשבו בי כי כל המסע הזה השאיר בי טעם מר בפה. תודה רבה על ההקשבה ומקווה לבשורות טובות דוד [הוסתר] מייל [הוסתר]
כל התלונות על איתיחאד איירווייזאיתיחאד איירווייז
כללי
פנייה בנושא שירות
אני פונה אליכם שוב לאחר שהתעכבנו קרוב לשבוע בהונג קונג מה8.3.26 עד 13.03.26 בתקופה הזאת שלמתי בנוסף ל1600 דולר לטיסות חזרה לישראל גם שהות המלון בשם EATON HOTEL סכום של 260 עבור 2 לילות ראשונים ועוד 180 דולר עבור כל לילה (3 לילות) סה"כ 800 דולר וכל זה בגלל שלא חזרנו כמתוכנן ב08.03.26. כל הימים עברו עלינו כסיוט כשאף אחד לא דואג לנו והיינו צריכים כל אחד בדרכו לשלם על המלון וכמובן התשלום לטיסה חזרה .כל מפח הנפש הזה והוצאת הכספים האלה לא היו בתוכניות שלי שגרם לי להוציא כספים מיותרים שאין לי.אני מבקש בהקדם האפשרי להחזיר לי את כספי השהות של המלון והטיסה סה"כ 2400 $ !!!! אנא מכם התחשבו בי כי כל המסע הזה השאיר בי טעם מר בפה. תודה רבה על ההקשבה ומקווה לבשורות טובות דוד [הוסתר] מייל [הוסתר]
כל התלונות על איתיחאד איירווייז
ברשקה
כללי
בקשה להחזר כספי
Email אי קבלת הזמנה – דרישה לטיפול מיידי Subject לכבוד שירות הלקוחות של Bershka, אני פונה אליכם בזאת בעקבות הזמנה שביצעתי דרך האתר שלכם, אשר עד לרגע זה לא התקבלה אצלי – וזאת למרות שחלף זמן אספקה סביר ואף מעבר לכך. מדובר בהתנהלות מאכזבת ולא מקובלת. שילמתי עבור המוצר במלואו, אך לא קיבלתי כל עדכון מספק, מענה ברור או פתרון מצדכם. מצב זה פוגע באמון שלי כלקוח ומעלה סימני שאלה לגבי רמת השירות שלכם. אני דורש לקבל באופן מיידי אחד מהפתרונות הבאים: עדכון ברור ומדויק לגבי מיקום ההזמנה ומועד אספקה מיידי או ביטול העסקה והחזר כספי מלא ללא כל עיכוב נוסף מספר הזמנה: 4[הוסתר] אבקש את התייחסותכם הדחופה תוך זמן קצר. במידה ולא אקבל מענה הולם, אאלץ לשקול נקיטת צעדים נוספים. מצפה לטיפול מהיר ויעיל בנושא. בברכה, שני סוריאנו נייד [הוסתר]
כל התלונות על ברשקהפול אנד בר
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
משלוח מספר 2[הוסתר] לא הגיע היה אמור להימסר מזמן אין מענה בשום מקום!!
כל התלונות על פול אנד בר
מחסני חשמל
כללי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, לפני יותר מעשרה ימים הזמנתי מכונת כביסה ועדיין לא קיבלתי אותה. בהזמנה צוין שהאספקה תתבצע תוך יום. פניתי לשירות הלקוחות ועדיין לא קיבלתי מענה. אני מבקש שתטפלו בעניין בדחיפות, כיוון שאני זקוק לה עוד היום. אנא העניקו את הכבוד הראוי ללקוחותיכם. תודה, חיים גרוס
כל התלונות על מחסני חשמל
בורגראנץ'
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה שלקחתי היו בה חלק שלא קבלתי. הגעתי לסניף מנסה ליצור קשר ללא הצלחה. סניף באשדוד.
כל התלונות על בורגראנץ'
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.