שירות פלוס
פרוף logo
תחבורה ורכבים✓ מאומת

פרוףהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.

0% מענה🔢 4 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
073-715-1851
מייל שירות לקוחות
Info@proof.co.il
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פרוף

אפשרות מומלצת עבור פרוף

אימייל

צפי: מענה תוך כ-7 ימים

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי פרוף זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של פרוף

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
073-715-1851
נוסף
03-6911124
פקס·פקס
03-6912747
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בפרוף כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 2 לשירות, ואם הפנייה טכנית או כספית לבחור 3 למחלקה הטכנית או 4 לגבייה וכספים, וללחוץ 1 רק להזמנה או רכישה חדשה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

073-715-1851

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל פרוף

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות100%מוצר תקול50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-פרוף.

  1. SP-002067ממתינים לחברה
    ו. י.·שירות לקוחות
    הבעיה

    שלום, ברשותי מערכת דגם 4Z מותקנת ברכב מזה כשנה, אך לצערי לא הצלחתי להשתמש בה באופן תקין עד היום. תיאור הבעיה: 1. כבר בתחילת השימוש לא קיבלתי קוד אימות לאפליקציה. 2. לאחר התייעצות עם נציג שלכם מחקתי את האפליקציה והתקנתי אותה מחדש. 3. גם לאחר ההתקנה מחדש אני עדיין לא מצליח להתחבר למערכת. 4. במקרים שבהם אני כן מקבל קוד אימות, מופיעה הודעה שהשם או הסיסמה אינם תקינים, ולכן איני מצליח להיכנס למערכת. 5. ראיתי שבאפליקציה החדשה צריך להזין את נתוני המצלמה. אם הנתונים הללו קיימים אצלכם, אשמח לקבל אותם כדי שאוכל להזין אותם באפליקציה. כרגע אני לא מצליח להשתמש במערכת כלל, והדבר גורם לי לתסכול רב.

    הפתרון המבוקש

    אבקש את עזרתכם בפתרון מלא וסופי של בעיית ההתחברות למערכת והגדרת המצלמה באפליקציה, כולל מסירת נתוני המצלמה הנדרשים אם הם נמצאים אצלכם. אם לאחר ניסיון נוסף לא אצליח להשתמש במערכת בצורה תקינה ולא אהיה מרוצה מהפתרון, אבקש לקבוע תור לפירוק המערכת מהרכב, מאחר שאני מעוניין לעבור למצלמה ידידותית יותר למשתמש. סוג הרכב : טויוטה קורולה 151-32-403

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001453ממתינים לחברה
    א. א.·מוצר תקול
    הבעיה

    המצלמה לא עובדת כבר 4 ימים משאיר הודעה ולא אכפת לכם את הכסף לקחתם אבל שירות פשוט בושה

    הפתרון המבוקש

    ינתקו ושיחזירו לי את הכסף כמות התאונות שנכנסו בי וכל פעם יש תשובה חדשה

    2 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-6911127
מייל נגישות
pazit@cobra.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פרוף

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פרוף:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על פרוף

PROOF היא מערכת מצלמות מתקדמת לרכבים, הכוללת צילום וידאו רציף, GPS, חיישני תאונה והתראות חכמות בזמן אמת. המערכת מאפשרת צפייה מרחוק, תיעוד נסיעות ואירועים, וזמינה גם באפליקציה לנייד. PROOF מותקנת על ידי חברת קוברה ומתאימה במיוחד לחברות עם צי רכבים שרוצות שליטה, תיעוד והגנה בכל רגע.

כתובת רשומה

תוצרת הארץ 15, תל אביב יפו 6789109

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל55%
  • כועס27%
  • רגוע18%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • מוצר תקול50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום בחודש האחרון אין חיבור בין המצלמה לאפליקציה שלא נדבר שכמה פעמים ולא מעטות האפליקציה לא עבדה היום נציג שלכם ניסה לדחוף לי אחריות בטענה שהמצלמה לא תקינה והיא תקינה לחלוטין !! ממתין לשיחת מנהל כי אני ממש לא הולך לשלם 600₪ ביטוח שנתי שזה חצי מעלות המצלמה !!״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך פרוף מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על פרוף

  • מה זו מערכת PROOF?
    PROOF היא מערכת מצלמות חכמות לרכב, הכוללת צילום וידאו קדמי ואחורי, GPS, חיישני תאונה (G-sensor), והתראות חכמות בזמן אמת - לניהול ובקרה של רכבים פרטיים או ציי רכב.
  • למי מתאימה המערכת?
    המערכת מיועדת בעיקר לעסקים עם צי רכבים, חברות שליחויות, נהגים מקצועיים וכל מי שרוצה תיעוד שוטף ויכולת מעקב מרחוק.
  • איך ניתן לצפות בצילומים?
    באמצעות אפליקציית PROOF לנייד (אנדרואיד ו-iOS) ניתן לצפות בלייב, לאחזר הקלטות, לשתף אירועים ולשלוט על ההגדרות.
  • האם PROOF מתעדת גם בזמן שהרכב בחניה?
    כן. המצלמות פועלות גם במצב חניה ומקליטות אירועים כמו פגיעות, פתיחת דלתות לא צפויה או תזוזות חריגות - בהתבסס על חיישן תנועה וחיישן G.
  • האם צריך כרטיס SIM או אינטרנט ברכב?
    כן, המערכת כוללת תקשורת סלולרית לצורך צפייה מרחוק ושליחת התראות - לרוב עם SIM ייעודי המותקן כחלק מהשירות.
  • אפשר להוריד הקלטות ולשתף?
    בהחלט. ניתן לשמור קטעים מהאירועים לאחסון מקומי או שיתוף - למשל במקרה של תאונה או נזק לרכב.
  • האם PROOF כוללת גם הקלטת אודיו?
    זה תלוי בדגם ובהגדרות ההתקנה. ניתן להפעיל או לבטל הקלטת קול לפי הצורך ובהתאם לרגולציה.
  • מי מבצע את ההתקנה?
    ההתקנה מתבצעת ע"י מתקיני מוסמך מטעם קוברה ישראל (L.D. Israel Auto Equipment), כחלק מהשירות.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על פרוף

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • מוצר תקול

    מוצר תקול

    הבעיה: המצלמה לא עובדת כבר 4 ימים משאיר הודעה ולא אכפת לכם את הכסף לקחתם אבל שירות פשוט בושה הפתרון המבוקש: ינתקו ושיחזירו לי את הכסף כמות התאונות שנכנסו בי וכל פעם יש תשובה חדשה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    מס רכב 1713734 רכב פרטי שדרגתי מצלצה לדגם חדש אשמח בבקשה לשרות טכנאי עבור מצלמה אחורית (קידמית תקינה) שלא עובדת כבר כמה זמן בברכה דניאל

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב לצוות שירות הלקוחות של חברת פרוף, ברצוני לדווח על בעיה עם האפליקציה החדשה. מזה שבוע אני מנסה ליצור קשר עם נציג שירות. השארתי שתי הודעות בבקשה שיחזרו אליי, אך טרם קיבלתי מענה. בנוסף, ביקשתי לדבר עם מנהל אך לא נעניתי, והועברתי לצליל המתנה למשך שעות. אודה לטיפולכם המהיר בנושא. בברכה, אתי פהלוני ]

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    לכבוד שירות הלקוחות של חברת פרוף, אבקש להתנתק מהשירות ולהפסיק לחייב אותי בתשלום החודשי. בכבוד רב, דני דורי ת"ז: [פרטים אישיים צונזרו] טלפון: [פרטים אישיים צונזרו]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פרוף ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים