שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר השנה
כל החברות
תלונות אחרונות·השנה
וולט
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אבקש לקבל החזר כספי על הזמנה שלא בוצעה, בהתאם לחשבונית מס מספר 257416826 מתאריך 1/4/26 בשעה 18:59. סכום ההחזר המבוקש הוא 29 ש"ח. תודה מראש על הטיפול. בברכה, לאה בהרב
כל התלונות על וולט
טרלידור
כללי
פנייה בנושא שירות
מועדים לשמחה בעת פתיחת השער החשמלי, מנוע נתקע ולא מאפשר פתיחה
כל התלונות על טרלידור
סופר פארם
כללי
בעיה בהזמנה
קיבלתי מוצר שגוי מספר הזמנה [הוסתר]-B מספר מעקב 96466387 אני הזמנתי שידת איפור ספיר וקיבלתי מוצר שגוי . מצרף תמונות המוצר השגוי שקיבלתי לטיפולכם המהיר אודה שלומי גולדפייז [הוסתר] הזמיר 4 נתניה
כל התלונות על סופר פארםוולט
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
המשלוח הכנה כבר שעה וחצי ועדיין לא יצא עם השליח והזמן של ההזמנה כל הזמן עולה הרבה מעבר לזמן שאליו מתחייבים השליח עדיין לא אסף את ההזמנה ולא עונים לי בשירות לקוחות אני רוצה לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי ותתביישו בעצמכם
כל התלונות על וולט
תנובה
כללי
בקשה לפיצוי
שלום רב, קניתי חלב שקדים שלכם עם תוקף של 17/4, והוא ממש צמיגי ולא ניתן לשתייה. אשמח לפיצוי מפנק:) אני לא זוכר אם קניתי אותו בקרפור או ביוחננוף. מק"ט של המוצר: 729[הוסתר]
כל התלונות על תנובה
istudent
כללי
פנייה בנושא שירות
ניסיתי לקנות קופון של דרים קארד ולא נתן לי להכניס מספר אשראי. עשב כאילו כבר רכשתי את הקופון אז מחקתי את האפליקציה והורדתי מחדש כדי שאוכל לקנות ועכשיו זה כותב שיש שגיאה ולא נותן לי לרכוש
כל התלונות על istudent
ברשקה
כללי
ביטול עסקה
רוצה לבטל את ההזמנה במיידי תודה
כל התלונות על ברשקהברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
רוצה לבטלהזמנה ללא חיוב כלל עקב זאת שרציתי את המוצרים לחג וכבר אין חי צורך בהם. לפני שיגיען אלי. אני לר מעונינת. תודה
כל התלונות על ברשקהוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני מנסה לבצע הזמנה דרך הטלפון, אך לא מצליחה לקבל מענה. האם תוכלו בבקשה לחזור אליי בטלפון שמופיע למטה? תודה רבה, קטיה
כל התלונות על וולט
קרולינה למקה
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי ושילמתי על 2 משקפיי ראיה ביום שני האחרון 30.3.26. במשקף ראייה לשמש ארצה שיהיה מדורג (ולא מלא כמו שביקשתי). אשמח ליצירת קשר לבדוק אם זה אפשרי לשנות וגם בגלל שאני יודעת שצריך תוספת כסף.
כל התלונות על קרולינה למקה
טירת צבי
כללי
בקשה לפיצוי
לכל מאן דבעי, שלום רב, ברצוני להביא לידיעתכם כי רכשתי לאחרונה פסטרמה מתוצרתכם, אך לצערי כאשר פתחתי את האריזה גיליתי כי המוצר מכיל עובש, למרות שתאריך התפוגה המופיע על גבי האריזה עדיין בתוקף. מדובר בחוויה לא נעימה ומאכזבת, במיוחד לאור האמון שאני נותנת במוצריכם. אשמח להבין כיצד מקרה כזה יכול להתרחש, וכן לקבל התייחסותכם ופיצוי הולם בגין המוצר הפגום. לצורך בדיקה, מצ״ב תמונות של המוצר, כולל תאריך צילום, תאריך רכישה, תאריך תפוגה שעל גבי המוצר, וקבלה. לתשומת ליבכם ולכל התייחסות ומענה. תודה רבה, רון מזרחי
כל התלונות על טירת צבי
וויז אייר
כללי
בעיה בהזמנה
בוטלה לי טיסה מספר DWEYPQ מתל אביב לרומא. ביום 8/3/26. נוסעים: shir Sason, sigalit hey Sarah, hanna ester koren מבקשת להחזיר לי את הכסף לבנק. הזמנתי דרך go to gate והם הפנו אליכם להחזר על טיסה זו.
כל התלונות על וויז אייר
אושר עד
כללי
פנייה בנושא שירות
קנינו בסניף כפר סבא מצות יד של מצות ארנשטיין. בערב החג פתחתי את החבילות, והמצות היו ממש מרוסקות!!! בלי עטיפה, סתם זרוקים בתוך הקרטון. בושה וחרפה!!! מבקש את התיחסותכם לכך. לא יכול להיות שאני קונה 3 חבילות, ומוצא אותם מרוסקות!!! הנזק היה גדול מאוד! מצרף תמונות להמחשה!!
כל התלונות על אושר עד
אליס טיסות
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום מס ההזמנה שלי m4ll-20xb שהיא בוטלה רציתי לדעת מתי יבוצע הזיכוי מדובר על 4 כרטיסים
כל התלונות על אליס טיסותברשקה
כללי
מוצר חסר או לא סופק
הזמנתי באונליין ב7 למרץ הזמנה מספר 4[הוסתר] וההזמנה לא הגיע, כתבתי לכם כבר מספר פעמים, אף אחד לא עונה לי ולא יוצר איתי שום קשר כבר כמעט חודש והיה אמור להגיע ב16-19 למרץ מאז לא שמעתי כלום והכסף נלקח!!
כל התלונות על ברשקה
עיתון לאישה
כללי
בקשה לפיצוי
היי,בתור מנוייה של שנים,לא קבלתי השבוע את העיתון,במו בכל יום שני,אשמח לעיתון עוד מחר,כלומר יום שישי,או כל פיצוי אחר,אחרת אני מתנתקת מכם תאבדו עוד לקוח
כל התלונות על עיתון לאישה
יילו (Yellow)
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום ביום שני ה 30.3.26 בשעה 9.35 בבוקר עשיתי קניות לחג בסניף הפרשמרקט הנדיב 71 הרצליה רציתי לשלם באפליקציית Yellow אך היתה תקלה ונאלצתי לשלם באשראי ולהפסיד את ההטבה (במיוחד הגעתי לסניף כדי לבצע את הקנייה ב Yellow אבקש לזכות אותי בנקודות הקנייה מצב החשבונית
כל התלונות על יילו (Yellow)
פולירון
כללי
פנייה בנושא שירות
אני מעונינת לקבל אנפורמציה לגבי מזרון שלכם בשם "מזרון וולט לטקס ללא היפוך" כך רשום על המזרון ובנוסף כמה הוא עולה תודה רבה
כל התלונות על פולירוןוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפנח כשעה הזמנתי משלוח ממסעדת דיקסי. המשלוח הגיע למלון כפר המכביה ברמת גן (שם שהיתי לאחרונה והזמנתי משלוחים לשם דרככם). בהזמנה היום ציינתי את הכתובת ברחובות. המשלוח הגיע לרמת גן. יש לי צילום מסך שמעיד על ציון הכתובת ברחובות. לצערי, אינני יודעת איך לצרף את הצילום. כשנציג שלכם יחזור אלי אשמח שידריך אותי ואוכל לשלוח לכם. אודה לכם שצזכו אותי בעלוח המשלוח כי האוכל לא הגיע אלי. תודה, עילית [הוסתר]
כל התלונות על וולטוולט
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, לפני כשעה הזמנתי משלוח ממסעדת דיקסי למלון לאונרדו ברחובות. המשלוח הגיע למלון כפר המכביה ברמת גן (שם שהיתי בעבר והזמנתי דרככם משלוחים לשם). בהזמנה הנוכחית ציינתי שהכתובת היא מלון לאונרדו ברחובות. יש לי צילום מסך של ההזצנה. לצערי אינני יודעת כיצד לצרף את צילום המסך. כשנציג שלכם יחזור אלי אשמח שידריך אותי כיצד אוכל לשלוח לכם את הצילום כהוכחה. אודה לכם שתזכו אותי בתשלום כיוון שהאוכל לא הגיע אלי. תודה, עילית [הוסתר]
כל התלונות על וולט
טאביט
כללי
בקשה להחזר כספי
ביצענו אתמול בערב הזמנה דרככ ממסעדת זוטא על אף שהמסעדה היתה סגורה לא היתה שום הושעה, ההזמנה נקלטה חוייבנו וחיכינו לשווא בערב חג לאוכל שהזמנו. מאד מאוכזבים ומבקשים זיכוי דחוף על התשלום ששילמנו ועל עוגמת הנפש
כל התלונות על טאביט
הצינור
כללי
פנייה בנושא שירות
רציתי לפנות בקשר לסיפור אישי מאוד כואב שעברתי, ואני מרגיש שיש לו חשיבות ושכדאי שיישמע. כשהייתי בכיתה ז’, בן 12, בבית ספר מסורתי בירושלים, עברתי חרם קשה שנמשך כחצי שנה. במהלך התקופה הזו צחקו עליי בשיעורים ובהפסקות, והילדים סביבי עודדו אחד את השני לא לדבר איתי. לצערי, גם המורים ומערכת החינוך לא רק שלא עצרו את זה, אלא במקרים מסוימים הרגשתי שהם מתעלמים ואפילו תורמים למצב. אחרי תקופה ארוכה של בדידות וכאב, הגעתי למצב שהתחלתי לפגוע בעצמי בדרכים שונות. אחד הילדים גילה על זה והפיץ את זה בכל בית הספר, מה שהחמיר עוד יותר את המצב. בהמשך, קבוצה של ילדים — שהיו חלק מהחרם — התחילו להתקרב אליי, בעיקר בגלל לחץ מההורים שלהם, שחששו שאפגע בעצמי. זה הרגיש כאילו סוף סוף יש לי חברים, יצאנו ביחד ונפתחו קבוצות משותפות. אבל אז הרכז שכבה קרא לי לשיחה ואמר לי בצורה ישירה שאין לי באמת חברים, שאף אחד לא באמת אוהב אותי ושהם רק מרחמים עליי, ושברגע שהסיפור יירגע — כולם יחזרו לשנוא אותי. הדברים האלה שברו אותי. בשלב מסוים המצב הפך להיות כל כך קשה שלא הצלחתי להיכנס לשיעורים ולסבול את הצחוקים עליי, ובסופו של דבר השאירו אותי כיתה. נאמר לי שאם אצליח להוציא ציונים טובים בשליש הראשון — יחזירו אותי לשכבה שלי. אבל בפועל, הרכז שכבה אמר לילדים בשכבה שלי לא להסתובב איתי ושאסור להם לדבר איתי כי אני “שכבה מתחתיהם”, למרות שבפועל הייתי חלק מהם. הוא אף איים שמי שידבר איתי יקבל השעיה. כמה חודשים לאחר מכן, היינו יחד בסרט, ושאר החבורה התנהגו לא ראוי והוציאו אותנו מהמקום. הם סיכמו ביניהם לא לספר להורים, אבל אחד מהם כן סיפר — ואז כולם הפילו את האשמה עליי. בגלל שההורים שלי לא היו חלק מהמעגל שלהם, הילדים בחרו להאשים אותי. בעקבות זה, ההורים שלהם הנחו אותם לנתק איתי קשר לחלוטין. ביום אחד מצאתי את עצמי חסום מכל מקום, כשהם גם מפיצים עליי דברים לשאר השכבה. המצב הזה הוביל אותי למצב נפשי קשה מאוד — נכנסתי לדיכאון עמוק, ירדתי כ-12 קילו, לא תפקדתי ביום-יום, לא אכלתי, לא שתיתי, ולא הצלחתי להפסיק לבכות. באותה תקופה גם ניסיתי לשים קץ לחיי באמצעות כדורים. כיום אני מאובחן עם פוסט טראומה מורכבת והפרעת אישיות גבולית בעקבות אונס וכל מה שסיפרתי לכן פה . חשוב לי לציין שלא פירטתי כאן את כל מה שעברתי — יש עוד הרבה פרטים והיבטים לסיפור הזה. אם תראו שיש עניין להתקדם, אשמח מאוד לשתף ולהרחיב. תודה על ההקשבה.
כל התלונות על הצינורברשקה
כללי
בעיה בהזמנה
כבר פניתי אליכם אינספור פעמים ללא כל מענה. הזמנה מספר 4[הוסתר] בוצעה לפני למעלה מחודש וחצי. במשך חודש שלם ההזמנה הייתה בסטטוס “בהכנה”, ולפני כשבוע עודכן ל”נשלח” אך מאז אין שום שינוי או מידע נוסף. ההתנהלות הזו אינה מתקבלת על הדעת. אין עם מי לדבר, ואין כל מענה מצדכם, בזמן שאני נאלצת לרדוף אחריכם שוב ושוב. אני דורשת עדכון מיידי וברור לגבי מצב ההזמנה ומועד האספקה. במידה ולא אקבל מענה באופן מיידי, אפעל להכחשת עסקה מול חברת האשראי ואנקוט בצעדים משפטיים ללא דיחו
כל התלונות על ברשקה
גט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב, במהלך נסיעה במונית של גט בנתניה איבדתי את המשקפיים שלי. מספר הרכב הוא 68-616-26 ומספר ההזמנה הוא 88771943. אשמח לדעת כיצד אפשר ליצור קשר עם הנהג ומה ניתן לעשות כדי לאתר את המשקפיים. תודה מראש, מילה לוין.
כל התלונות על גט טקסי
KSP
כללי
בעיה בהזמנה
שלום ביום שישי 27.3 אספתי מסניף בילו. הזמנה של שני מכשירים להכנת גלידה מספר חשבונית 620891. המכשירים היו אמורים להיות מתנה לפסח. הקרטון של אחת הקופסאות היה קצת קרוע אבל לא ייחסתי לכך חשיבות. הערב כשהבת שלי פתחה את הקופס היא גילתה כי המכשיר דולף (זה בעצם עם נוזלי שאמורים להקפיא). מצורפות תמונות. ניתן לראות את החלודה, כלומר הדליפה היתה כבר הרבה זמן קודם לאיסוף. המכשיר השני היה בסדר ללא תקלה. אודה לכם על החלפת המוצר.
כל התלונות על KSP
לאסט מינט
כללי
ביטול עסקה
שלום היום קיבלתי הודעה ראשונה ממכם על שינוי בשעה של טיסת חזור שמהזמנתי לפני חודשיים מאתונה, כעבור שעה קיבלתי הודעה שניה ממכם שכל ההזמנה שעשיתי מבוטלת משום מה. חשוב לי לציין שהטיסות שהזמנתי,הלוך בתאריך 16/04/26 וחזור בשעה החדשה שעודכנה לי בתאריך 19/04/26 זמינות וניתנות למכירה,במחיר יקר פי 7-8 ממה שהזמנתי לפני חודשיים ,כך שברור למה החלטתם,אתם או חברת ישראייר ,לבטל את ההזמנה שלי. אבקש לקבל זיכוי מלא על התשלום כולל דמי הטיפול 39 דולר לכל נוסע. סה״כ 2 נוסעים. מספר הזמנה 540666. מיותר לציין שמכיוון שהטיסות זמינות בתאריכים שהזמנתי מלכתחילה,רק במחירים מופרזים,המשך טיפול לפיצוי נוסף ,מולכם ומול חברת ישראייר יעבור לטיפול עורך דין. חג שמח
כל התלונות על לאסט מינטגט טקסי
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, אני רוצה להגיש תלונה נגד נהג YAAKOV LEVI. אשתי הזמינה מונית ב 29/3 (YOUR RIDE ID 88499764). כשהיא יצאה החוצה, הנהג קרא לה ואמר לה בגסות שהוא לא יכול למצוא אותה כי הוא עבר ליד המקום בו חיכתה. כשהציעה לחזור כמה מטרים ולאסוף אותה, הוא התחיל לדבר בצורה מגונה, לצעוק, ופשוט ניתק. בסופו של דבר הוא ביטל את ההזמנה! אשתי הייתה בטראומה רגשית ופרצה בבכי. היא נאלצה להזמין מונית נוספת באיחור! אני מאמין שהתנהגות גסה שכזו מצד נהג שעובד בחברה שלכם אינה מקובלת, ואני דורש: החזר כספי עבור ההזמנה שהוא ביטל הגנה על זהות החברה שלכם פיצוי על הטראומה הנפשית שהנהג גרם לאשתי! אני מקווה שהתלונה שלי תאושר ולא אצטרך ללכת לבית משפט! בברכה, פבל, בעלה של נטליה.
כל התלונות על גט טקסי
פארסל הום
כללי
פנייה בנושא שירות
PH8[הוסתר] :משלוח מספר שלום, המשלוח שאת מספרו ציינתי לעיל הוחזר למחסן הלוגיסטי שלכם, למרות שניסיתי לקחת את החבילה אך לא ניתן היה לקחת אותה בזמנו בשל תקלה. אנא שלחו שוב את החבילה כדי שאוכל לאסוף אותה. אנא עדכנו במייל שהחבילה נשלחה. בברכה,
כל התלונות על פארסל הום
תו הזהב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי תווי זהב ולא קיבלתי חשבונית על הרכישה שביצעתי דרך העסק. אבקש שתשלחו לי את החשבונית בהקדם האפשרי. תודה, ילנה שובנוק
כל התלונות על תו הזהב
שדה בר
כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנה 243682 שהגיעה אלינו לפני כמה ימים לא מתאימה במידה. אשמח לדעת את נוהל ההחלפה
כל התלונות על שדה בר
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.