שירות פלוס
טרלידור logo
מוצרים לבית וריהוט✓ מאומת

טרלידורהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

טרלידור היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום פתרונות מיגון ואלומיניום לבית ולמשרד. הוקמה בשנת 1991 והפכה במהרה לשם דבר - עם פריסה ארצית רחבה של יועצי מכירות, מתקינים ושירות, מספקת טרלידור מוצרים איכותיים ועמידים במחירים מותאמים אישית . החברה מתמחה בעיצוב, ייצור והתקנה של מגוון מוצרי מעטפת הבית - סורגים מתקפלים וקבועים, שערים, גדרות, פרגולות, מעקות וחיפויים, המיוצרים בהתאם לדרישת הלקוח (‘Taylor Made’) במפעלים מתקדמים בכרמיאל. במפעלי החברה מיוצרים מדי יום אלפי מוצרים ומועסקים מאות עובדים.

0% מענה🔢 5 שלוחות
2.3 (3)
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
1700-505-200
מייל שירות לקוחות
social@trellidor.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם טרלידור

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור טרלידור

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי טרלידור זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של טרלידור

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
1700-505-200
נוסף
077-8037968
SMS·שליחת SMS
050-3332506
פקס·פקס
09-7408311
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בטרלידור כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – לרוב כדאי לבחור 2 לשירות והתקנות (לפניות שירות שוטפות), או 1 לשיווק ומכירות להזמנה חדשה, ולשאר המחלקות לפי נושא הפנייה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1700-505-200

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל טרלידור

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תקלות63%תיקונים63%שירות לקוחות63%התקנה50%התנהגות עובדים38%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

3 פניות נפתחו ל-טרלידור.

  1. SP-001184ממתינים לחברה
    מ. פ.·תקלות
    הבעיה

    יש שבר פנימי בשני השלטים של השער של החניה ואי אפשר לפתוח את השער

    הפתרון המבוקש

    שליחה של שני שלטים חלופיים

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001034ממתינים לחברה
    ש. א.·תיקונים
    הבעיה

    תזוזת שלבים בשער טריסים של החניה בכתובת המפל 14/1 , יקנעם עילית.

    הפתרון המבוקש

    לתקן את הבעיה

    2 הודעות בתיק
  3. SP-000144ממתינים לחברה
    ז. כ.·תיקונים
    הבעיה

    השער לא נסגר כמו שצריך חסרים הברגים

    הפתרון המבוקש

    שיבוא טכנאי לתקן

    3 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
052-6504435
מייל נגישות
reutgold3@gmail.com או yonatand@Trellidor.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של טרלידור

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על טרלידור:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על טרלידור

  • Q1החלפת סוללה בשלט

    להחלפת סוללה בשלט של טרלידור, יש לעקוב אחר ההוראות הבאות:

    1. פתח בעדינות את מכסה השלט באמצעות כלי מתאים או אצבעותיך.
    2. הוצא את הסוללה הישנה וודא שאתה שם לב לכיוון שלה.
    3. הכנס סוללה חדשה באותו הכיוון.
    4. סגור את מכסה השלט בצורה בטוחה.

    אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל לבדוק את הוראות השימוש והתחזוקה באתר טרלידור או ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון 1700-505-200.

  • Q2נו?

    שלום! איך אפשר לעזור לך? אם יש לך שאלה ספציפית לגבי שירותי טרלידור, מוצרים או יצירת קשר, אתה מוזמן לשאול. אם אתה מעוניין ליצור קשר עם החברה, הנה כמה דרכים:

    אם יש לך שאלות נוספות, אני כאן לעזור!

  • Q3איך שירות הלקוחות?

    שירות הלקוחות של טרלידור ידוע כזמין ומקצועי, עם אפשרויות קשר מגוונות. ניתן ליצור קשר עם החברה בטלפון 1700-505-200 או בוואטסאפ במספר 050-3332506. אם יש לך שאלות נוספות או נושאים דחופים, מומלץ לשלוח מייל לכתובת social@trellidor.co.il או להשאיר הודעה בוואטסאפ.

    לפרטים נוספים ותיאום פגישה אונליין, ניתן להיכנס לטופס יצירת קשר.

    אם יש לך שאלות נוספות, תוכל לעיין בשאלות ותשובות.

ℹ️ אודות

על טרלידור

טרלידור היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום פתרונות מיגון ואלומיניום לבית ולמשרד. הוקמה בשנת 1991 והפכה במהרה לשם דבר - עם פריסה ארצית רחבה של יועצי מכירות, מתקינים ושירות, מספקת טרלידור מוצרים איכותיים ועמידים במחירים מותאמים אישית . החברה מתמחה בעיצוב, ייצור והתקנה של מגוון מוצרי מעטפת הבית - סורגים מתקפלים וקבועים, שערים, גדרות, פרגולות, מעקות וחיפויים, המיוצרים בהתאם לדרישת הלקוח (‘Taylor Made’) במפעלים מתקדמים בכרמיאל. במפעלי החברה מיוצרים מדי יום אלפי מוצרים ומועסקים מאות עובדים.

כתובת רשומה

אלטלף אברהם 25, יהוד 5621616

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל65%
  • כועס15%
  • רגוע15%
  • מאוכזב3%
  • מרוצה3%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תקלות63%
  • תיקונים63%
  • שירות לקוחות63%
  • התקנה50%
  • התנהגות עובדים38%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״לשירות הלקוחות של חברת טרלידור, ברצוני להביע את אכזבתי מהשירות שקיבלתי מכם. עברו כבר חודשיים מאז שהתחלתי בתהליך התיקון, ועדיין לא קיבלתי מענה. בנוסף, זמן ההמתנה בטלפון ארוך מאוד, והיחס של הנציגות אינו הולם. ביקשתי לדבר עם אחראי, אך לא חזרו אליי. אשמח לקבל את תגובתכם בהקדם האפשרי. תודה, שרה שמעוני״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך טרלידור מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 14:00–15:00(6 פניות)סה״כ 43 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:000
02:002
03:001
04:000
05:000
06:001
07:003
08:005
09:004
10:004
11:002
12:003
13:000
14:006
15:001
16:003
17:002
18:001
19:003
20:001
21:000
22:000
23:001
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על טרלידור

  • איך מזמינים ייעוץ או מדידה בבית הלקוח?
    ניתן להשאיר פרטים באתר טרלידור או להתקשר למוקד השירות, ונציג אזורי יצור קשר לתיאום פגישה ללא התחייבות.
  • מה זמני האספקה למוצרים כמו סורגים או שערים?
    זמן האספקה משתנה לפי סוג המוצר והעומס במפעל, אך לרוב נע בין 14 ל־21 ימי עבודה ממועד אישור ההזמנה והמדידה.
  • האם אפשר להזמין מוצר בהתאמה אישית?
    בהחלט. רוב מוצרי טרלידור מיוצרים בהתאמה אישית לפי מידות, צבעים וסוג פתיחה נדרש - בהתאם לתנאי השטח והעדפות הלקוח.
  • יש אחריות על המוצרים?
    כן. טרלידור מעניקה אחריות כתובה למוצרים ולמערכות ההתקנה, בכפוף לתנאי השימוש והתחזוקה שנמסרים ללקוח בעת ההתקנה.
  • האם יש שירות תיקונים או תמיכה למוצרים ישנים?
    כן. ניתן לפנות לשירות הלקוחות ולקבוע ביקור של טכנאי גם עבור מוצרים שהותקנו בעבר - כולל תיקונים, התאמות או חידוש צביעה.
  • אפשר לשלב בין מיגון לעיצוב מודרני?
    בוודאי. החברה מתמחה במוצרים בעלי נראות אסתטית גבוהה, עם אפשרויות מגוונות של צבעים, פרופילים ודגמים מעוצבים - בלי להתפשר על ביטחון.
  • האם יש הנחות לפרויקטים גדולים או קבלנים?
    כן. טרלידור מציעה מחירים מותאמים לפרויקטים מרובי מוצרים, כולל ליווי מקצועי מול אדריכלים ומנהלי פרויקטים.
  • האם ניתן לרכוש גם פתרונות מיגון לעסקים או מוסדות?
    בהחלט. טרלידור מציעה מיגון מתקדם גם לעסקים, חנויות, משרדים, מוסדות חינוך ומבני ציבור - כולל פתרונות עמידים במיוחד לפורצים.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על טרלידור

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, אנחנו מבקשים לדעת מהו מספר הצבע שבו השתמשתם לצביעת הפרגולה בדירה 26, רחוב שילה 3 רמת גן. נשמח לתשובתכם הדחופה. בתודה, חברת מעוז דניאל

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום רב לאמא שלי סופיה דוידזון יש גג מבד שאתם בניתם לה לפני הרבה שנים והבד נקרע. ברצונה לחדש אותו/לתקן והיא צרריכה הצעת מחיר. הירא גרה בכרמיאל רחוב משעול שקנאי 8/10. טלפון בבית [פרטים אישיים צונזרו] תודה ויום טוב ניתן לחזור אלי לפלפון שרשום מעלה או לאמא שלי סופיה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    הבעיות לא נפטרות! בטרם גמר התקנה, היה אצלי דימה וראה את הבעיה המהותית בדלת כניסת אדם, ביקשתי שהדלת תוחלף עקב טעות של החברה. דימה שהיה ב- 13/04/2026 טען שהכול פתיר, לבסוף הסכמתי שיתקן את הדלת. דימה אף שיפר אותי בבוכנה לסגירה אוטומטית של הדלת. הכל טוב ויפה, החזיק מעמד 24 שעות. ביומיים האחרונים, הדלת חוזרת אך לא נסגרת וכך גם היום. האמת? אין לי כוח, מבקש להגיע בטרם השלמת ההתקנה ולתקן את הליקוי. הלקות הראשית מצטרפת לעוד לקויות שמקווה שיטופלו עם סיום ההתקנה. נ.ב. שוחחתי עם דימה, הוא ניסה לעזור מרחוק, לא סייע.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב ,שמי קורדלה אירית מנהריה רחוב בלפור 117/3 הותקן אצלי שער חשמלי בסביבות השנה 2018-19 ,מבקשת אם אפשר לשחזר עבורי את החשבונית או קבלה בגין התשלום (צריכה עבור מס שבח מוכרת את הדירה )תודה מראש

📚 תוכן נוסף

עוד מ-טרלידור ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט