שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·מתחילת הדרך
אינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, נחסם לי האינסטגרם והפייסבוק מאחר והיו מקושרים לפרופיל שפתחתי לפני מס שנים וכבר לא פעיל מס שנים שאינו עומד בכללים על orandshsya . אני לא משתמשת בו ואין לי בעיה שימחק . מבקשת להחזיר לי את הפרופיל הפעיל של talikaloisaac . מדובר על פרופיל תקין לגמרי שמקושר לי גם לפייסבוק . פרופיל של למעלה מ 20 שנה . שעוזר לי גם לתחזק את העסק וכן לשמור על קשר עם חברים מכל מהלך החיים . אודה לעזרתכם המהירה . טלי .
כל התלונות על אינסטגרם
גט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי מונית מראש לשעה 18.30 לשדה התעופה. בשעה 18.00 אני מקבל הודעה שהנהג קיבל את הנסיעה. אני מתקשר אליו בשעה 18.30, ומסתבר שהוא בכלל בבית. הוא ביקש ממני לבטל את הנסיעה. זאת חוצפה שאין מדוגמתה!!! אני מאוד מאוכזב מכם. בכל נסיעה שלי לשדה אני משתמש בשירות שלכם. איך ניתן לסמוך עליכם בשנית?? בחוסר ברירה ביטלתי, והזמנתי מחדש. ברוב החוצפה שלכם, אתם מחייבים אותי על ביטול הנסיעה!! אתם לא הופעתם לנסיעה כפי שהתחייבתם. אני מאוד מקווה שתמצא את הדין עם הנהג בועז . זה הטלפון שלו: [הוסתר] עוגמת הנפש היא גדולה!!
כל התלונות על גט טקסי
טלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, נחסם לי החשבון ללא סיבה נראית לעין. אני מבקש לבדוק את הנושא ולפתוח את החשבון מחדש. לא שלחתי הודעות ולא פרסמתי פוסטים, השתמשתי בחשבון רק לקריאת חדשות. תודה על העזרה, אורי צאלח
כל התלונות על טלגרםגט טקסי
כללי
בקשה לפיצוי
היי, נחסם לי החשבון (ככה לפחות כתוב באפליקציה) למה?? אין לי מושג באמת מבחינתי זה ביזיון. אני מזמינה מונית הנהג מתקשר, מגיע לכתובת לא נכונה בכלל אני מנסה לדבר איתו הוא לא עונה ולא מגיב, בסופו של דבר אחרי 3 דקות מבטל את המונית ואחר כך נחסם לי החשבון. לא מבינה מזה הביזיון הזה ודורשת את החשבון שלי בחזרה ופיצוי על העוגמת נפש!!
כל התלונות על גט טקסי
אוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
היי. לפני כשלושה שבועות נשלחה לי הודעה באתר. נכנסתי אליה והאתר זרק אותי החוצה והעלה דף של דאטה . יצאתי מהאתר ומאז לא נכנסתי. אני מאמינה שזה וירוס, האם היתה לכם תקלה כזו? וגם, מה עושים עם זה? אשמח לשמוע מכם.
כל התלונות על אוקיי קיופיד
Better Me
כללי
חיוב שגוי
שלום, נרשמתי לשירות שלכם ב-25 ביוני. לאחר כחודש ביקשתי להפסיק את השירות מכיוון שאינני משתמשת בו, אך החיובים המשיכו עד היום. אבקש להפסיק את החיוב באופן מיידי ולהחזיר לי את התשלומים עבור כל החודשים החל מ-25 ביולי. בתודה מראש, עילית לכטמן
כל התלונות על Better Meאינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני כבר פעם רביעית שנחסם לי החשבון והפעם אני לא מבין למה אני איתו איזה חצי שנה והוא נחסם על כלום תמיד זה מבאס תחיים כל פעם הוא נחסם לי אני לא עושה כלום תחזירו לי אותו בבקשה כבר
כל התלונות על אינסטגרםגט טקסי
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אני פונה אליכם בשם בעלי, שמואל שגיב, שהוא מנוי שלכם. מספר הטלפון שלו הוא [הוסתר] והארבע ספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלו הן 3703. כרגע הוא נמצא בחו"ל ואינו מצליח ליצור קשר. אתמול בבוקר, בשעה 8:50, הוא נסע במונית לשדה התעופה בטרמינל 3 בהזמנה מספר 2461325. הנהג ששמו איציק אשכנזי. הוא השאיר את הארנק שלו במונית ואשמח לעזרתכם באיתורו. תודה, תמר שגיב
כל התלונות על גט טקסיטלגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
אשמח שיחזרו אולי או ינסו לסדר לי את הבעיה להתחבר דרך המייל שלי
כל התלונות על טלגרם
מוביט
כללי
חיוב שגוי
מעוניינת לבטל ה.ק אצלכם, להבין בגין מה מבוצעים חיובים. בודקת אם יש יתרת חוב לפני ביטול ה.ק תודה
כל התלונות על מוביטגט טקסי
כללי
בקשה להחזר כספי
אני פונה בפעם השלישית לגבי שירות משדה התעופה ב10.2 על ידי ההג עם קוד שהגנסתי ואשראי לביטחון וחוייבתי גם באשראי וגם במזומן ועדיין לא קיבלתי תשובה או זיכוי
כל התלונות על גט טקסי
טאביט
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, שמי איתי קלי. וכבר כמה פעמים שאני מקבל הודעה על הזמנת מקום למסעדה על שם Avital smadar (כמובן זה לא שמי). אני כמובן לא יודע אם הטעות היא אצלכם במערכת או אצלה אבל אני אשמח תיצרו קשר עם אביטל דרך המייל שלה או בדרכי התקשרות אחרות כדי לברר את העניין. כמובן פוגע גם בה, גם בי וגם בחברה שלכם (הזמנת מקומות למסעדות וכו) בנוסף אני אשמח שתיצרו איתי קשר כדי לעדכן אותי שזה אכן נבדק, וגם כשהצלחתם להבין מה הבעיה. תודה רבה מראש וסופש נעים!
כל התלונות על טאביטגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נהנה משירותי Gett דרך מקום העבודה (Applied Materials ). רציתי להזמין נסיעה עתידית ונראה שהחיבור העסקי נעלם. בפנייה לשירות הלקוחות מופיעה הודעת שגיאה. מה לעשות?
כל התלונות על גט טקסי
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
פרצו לי לעמוד ושינו סיסמא שאני לא יוכל להתחבר לעמוד ומעלים לי שם סרטונים
כל התלונות על טיקטוק
טינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
, לא מצליחה להכנס עיזרו לי
כל התלונות על טינדרBetter Me
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום, לפני כחודש רכשתי תכנית ל-4 שבועות בעלות של 90 ש"ח. עם זאת, להפתעתי גיליתי שחויבתי ב-250 ש"ח לאחר חודש. כוונתי הייתה לרכוש תכנית חד-פעמית ולא מנוי מתמשך. אבקש לבטל את המנוי ולהחזיר לי את התשלום בהקדם האפשרי. תודה רבה, בת חן בייסקי
כל התלונות על Better Me
גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי הדי נואמה ואני בעלת העסק "עין הבושם". אני מנסה להוסיף את העסק שלי ל-Google Maps, אך המיקום לא מאומת, למרות שעברו חמישה ימים מאז שהתחלתי את התהליך. פניתי כבר לתמיכה, אך הבעיה עדיין לא נפתרה. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, נואמה הדי
כל התלונות על גוגל ישראלמוביט
כללי
פנייה בנושא שירות
כבר מעל לשנתיים אנחנו מעדכנים האפליקציה כי מדובר בחשבון ילד ואנחנו מעלים מסמכים ואתם ממשיכים לחייב אותנו בחשבון מבוגר ולא ילד למרות שהעלינו טופס תעודת זהות
כל התלונות על מוביטאוקיי קיופיד
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום לצוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני נתקל בבעיה כשאני מנסה להיכנס לאפליקציה באמצעות החשבון שלי, ולא מצליח להתחבר. אשמח לעזרתכם בנושא זה. אנא צרו איתי קשר בטלפון [הוסתר]. תודה מראש, יוסי דהן
כל התלונות על אוקיי קיופידגוגל ישראל
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום צוות שירות הלקוחות של גוגל ישראל, היום קיבלתי דואר אלקטרוני עם קוד אימות מגוגל, אך באותו רגע לא אני ולא בני משפחתי ניסינו להיכנס לפרופיל הגוגל האישי שלי. מה עליי לעשות במצב זה? תודה מראש על עזרתכם, יערית רז
כל התלונות על גוגל ישראל
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
יש לי אתר אינטרנטי למכירות. המפתח של המערכת ניסה לקשר שייצאו לי קבלות דרך מורינג ויש איזה שגיאה. להלן מה שהוא שלח לי במייל: בוקר טוב, לכאורה זה מוטמע כראוי, אבל קבלות לא יוצאות בגלל שגיאה בהרשאות בגישה למורנינג, זה ההודעה שמתקבלת בניסיון להפיק קבלה: Green Invoice API Error: Request failed with status code 401 זה בעצם אומר שמפתח הAPI שגוי, או שאין לו את ההרשאות הנדרשות על מנת ליצור קבלות. בברכה,
כל התלונות על מורנינגטינדר
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצליחה להכנס
כל התלונות על טינדר
ספוטיפיי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של ספוטיפיי, ברצוני לפנות אליכם בבקשה לעזרה בנושא חיבור לחשבון סטודנט. יש ברשותי אישור סטודנט, אך אני נתקל בקושי להתחבר לחשבון סטודנט עם פרטי התשלום שלי. למרות שניתקתי את המנוי פרימיום הקיים, המערכת מפנה אותי חזרה לעיון בחבילות ולא מאפשרת לי להתחבר לחשבון הסטודנט שאושר לי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, יצחק אריה קנובלביץ
כל התלונות על ספוטיפיי
איזי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, אשמח אם תוכלו לחזור אליי בהקדם. בברכה, עופר כנפי
כל התלונות על איזי
מיקרוסופט
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני נתקל בבעיה עם מערכת ההפעלה Windows. מזה שלוש שנים אני מחובר למשתמש זמני, מה שמקשה עליי לתפקד בצורה תקינה. העסק שלי נפגע משמעותית, ואני מתקשה למצוא קבצים או להפעיל תוכנות כפי שעבדו בעבר. בנוסף, אני מעוניין לשדרג ל-Windows 11, אך איני בטוח כיצד לבצע זאת במחשב שלי, למרות שהבנתי שזה אפשרי. גם שורת החיפוש אינה פועלת כראוי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיות הללו. בברכה, יוסף מירל
כל התלונות על מיקרוסופטטיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
I am writing to you as the owner of the account ereledri13, an active and prominent content creator on the TikTok platform. His content has been featured in the news and on Israel Bidur. I would like to note with full transparency that in the past, several videos received warnings. Each warning was taken seriously; the content was removed and/or edited accordingly, and since then my son has acted with extra caution and in full compliance with TikTok’s Community Guidelines. However, for approximately two weeks now, the account has been marked as “Account at Risk”, without any new violation and without any additional notification. At the same time, my son has been experiencing ongoing harassment, including repeated and malicious reports, mainly as a result of his value-driven and public activity against bullying and online violence. It appears that the high volume of reports — rather than any actual policy-violating content — is the reason the status remains active, despite the fact that the current content fully complies with the Community Guidelines and even promotes positive messages of respect, safety, and social responsibility. This situation harms a young creator who acts for the benefit of the community, and a minor who is trying to make a positive impact on the platform. I respectfully request: • A human, manual review of the account and its content • An examination of the possibility of malicious reporting as part of targeted harassment • Clarification as to why the “Account at Risk” status is still active • And the removal of this status, in the absence of any active violations My son is currently fully compliant with TikTok’s rules and wishes to continue creating positive and safe content. I would greatly appreciate your prompt attention and assistance. Sincerely, Adva Edri Mother of ereledri13
כל התלונות על טיקטוקטיקטוק
כללי
חיוב כפול
שלום רב, אני פונה אליכם כאמא של בעל החשבון ereledri13 יוצר תוכן פעיל ובולט בפלטפורמת TikTok. היה בחדשות,וישראל בידור. חשוב לי לציין בשקיפות מלאה כי בעבר היו מספר סרטונים שקיבלו אזהרה. כל אזהרה נלקחה ברצינות, התכנים הוסרו/תוקנו בהתאם, ובני הקפיד מאז לפעול בזהירות יתרה ובהתאם מלא לכללי הקהילה. עם זאת, במשך כשבועיים החשבון מסומן כ־Account at Risk, ללא הפרה חדשה וללא התראה נוספת. במקביל, בני חווה חרם מתמשך הכולל דיווחים חוזרים וזדוניים, בעיקר בעקבות פעילותו הערכית והפומבית נגד חרם ואלימות ברשת. נראה כי ריבוי הדיווחים ולא תוכן מפר בפועל הוא הגורם להשארת הסטטוס, למרות שהתכנים הנוכחיים עומדים בכללי הקהילה ואף מקדמים מסרים חיוביים של כבוד, מוגנות ואחריות חברתית. מצב זה פוגע ביוצר צעיר שפועל לטובת הקהילה, ובקטין שמנסה להשפיע לטובה בתוך הפלטפורמה. אבקש מכם: • בדיקה אנושית וידנית של החשבון והתכנים • בחינה של האפשרות לדיווחים זדוניים במסגרת התנכלות • הבהרה מדוע סטטוס Account at Risk עדיין פעיל • והסרת הסטטוס, בהיעדר הפרות פעילות בני מקפיד כיום על כללי טיקטוק במלואם ומעוניין להמשיך ליצור תוכן חיובי ובטוח. אודה מאוד להתייחסות ולטיפול בהקדם. בברכה, אדוה אדרי אמא של ereledri13
כל התלונות על טיקטוקמורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, כתבתם לי שהחל מה-1 במרץ תחייבו אותנו להשתמש במה שמכונה ׳אימות דו-שלבי׳ אם אני מבין נכון זהו תהליך שדורש הקשת קוד שנשלח לנייד ע״מ להכנס לחשבון. המנוי שלנו כולל שני עסקים שלי ושל רעייתי. האם כשרעייתי תרצה להכנס לחשבון ישלח קוד לטלפון שלי? ואם כן האם אני אהיה חייב להיות זמין כדי לספר לה מה הקוד שנשלח? האם יש פתרון בו בחשבון אחד מנוהלים שני עסקים כשכל אחד מהם של אדם אחר?
כל התלונות על מורנינגגט טקסי
כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי, היום בתאריך ה11.2.26 ניסיתי כמה וכמה פעמים לפנות לשירות לקוחות וזה לא עבד גם בעזרת הבינה המלאכותית באפליקציה וגם טלפונית וזה לא עזר. לפני כ40 דקות בערך הזמנתי גט למקום שבו אני נמצאת וזו לא פעם ראשונה שאני מזמינה למקום הזה גט והמון נהגים מתבלבלים בו אז כשהם בדרך עוד אני מודיעה להם במדויק איפה אני נמצאת ולכן גם עשיתי את אותו דבר עם הנהג הזה, ניסיתי להתקשר והוא לא ענה וכאשר היה כתוב שהנהג הגיע והוא לא היה בסביבתי התקשרתי עוד יותר מ20 שיחות והוא לא ענה וגם חיפשתי אותו בסביבה שלי ובכל האזור ולא מצאתי וגם הוא לא ענה. המשכתי לנסות וזה לא עזר, ואז פתאום הופיע לי שאני בנסיעה למרות שבפועל הנהג אפילו לא הגיע אליי וגם לא הייתה לי דרך להשיג אותו ובנוסף לכך השירות לקוחות אפילו לא עזר לי פשוט הייתי חסרת אונים גם לא הייתה לי אפשרות לתקשר עם הנהג וגם לא לבטל את הנסיעה אחרי יותר מ20 דקות שהנהג לא ענה והיה כתוב שהוא בנסיעה וכבר התחיל להתקדם לכתובת, התקשרתי שוב והוא ענה ושאל איפה אני אמרתי לו שכבר הלכתי ושיבטל את הנסיעה, הוא גם לא ענה וגם לא הגיע למקום שהייתי בו וגם לא למקום שממנו הזמנתי את הגט ועוד לקח לי כסף על הנסיעה הזאת, פשוט חוצפה. אני מזמינה קבוע גט והפעם יצאתי מזועזעת וחסרת אונים. במיוחד שאי אפשר להתקשר לדבר עם נציג או לפנות גם בצאט. חוצפה.
כל התלונות על גט טקסיאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, רציתי לשאול מדוע האתר שלכם מציג בעיות בשימוש. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולספק הסבר או פתרון. תודה מראש, יוסף חפץ
כל התלונות על אוקיי קיופיד
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.