שירות פלוס
אינסטגרם logo
אפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומת

אינסטגרםהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

אינסטגרם (Instagram) היא אחת מפלטפורמות שיתוף התמונות, הסרטונים והתוכן המובילות בעולם, והיא פועלת כחלק מקבוצת Meta - החברה שמפעילה גם את פייסבוק ו-וואטסאפ. השירות פעיל בישראל אך אינו מופעל על ידי גוף מקומי רשום, וכל ניהולו מתבצע על ידי חברת Meta Platforms Inc. שממוקמת בארצות הברית. אינסטגרם אינה מפעילה מוקד טלפוני או שירות לקוחות רגיל, ופניות משתמשים - כולל בקשות בנוגע לאבטחה, פריצה לחשבון, או בעיות טכניות - נעשות דרך האתר הרשמי של אינסטגרם או ישירות מתוך האפליקציה.

0% מענה
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
+1-650-543-4800
מייל שירות לקוחות
support@instagram.com
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אינסטגרם

הכי מהר עם אינסטגרם נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-12 שעות

שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי אינסטגרם זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'24 – 7
  • שישי24 – 7
  • שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים

טלפונים של אינסטגרם

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
+1-650-543-4800
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אינסטגרם

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

ניהול חשבון83%אינסטגרם67%חשבון מפורץ67%שחזור חשבון33%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-אינסטגרם.

  1. SP-002086ממתינים לחברה
    O. L.·אינסטגרם
    הבעיה

    Every time I try to connect to my account it writes to me that the email that connects to my account is not secure and I need to connect from another email and it doesn’t let me to connect from another email

    הפתרון המבוקש

    I want instagram to check why it happened and let me to connect to my account back (username: ofir_lazari)

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001363ממתינים לחברה
    ד. ש.·ניהול חשבון
    הבעיה

    כל חשבון אינסגרם שאני פותח הוא נחסם לי אחרי כמה שעות

    הפתרון המבוקש

    מה לעשות כדאי לא להיחסם פעם אחרי פעם

    2 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

מייל נגישות
accessibility@fb.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של אינסטגרם

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1650-853-1300instagram-android@meta.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אינסטגרם

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אינסטגרם:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על אינסטגרם

  • Q1Disable account

    כדי להשבית את החשבון שלך באינסטגרם, תוכל לעקוב אחרי ההוראות הבאות:

    1. היכנס לחשבונך באתר אינסטגרם דרך הדפדפן במחשב.
    2. עבור לפרופיל שלך ולחץ על עריכת פרופיל.
    3. בחר באפשרות \"השבת חשבון זמנית\" בתחתית הדף.
    4. עקוב אחר ההוראות להשלמת התהליך.

    לפרטים נוספים תוכל להיכנס למרכז העזרה של אינסטגרם.

    שים לב שהשבתת החשבון דרך האפליקציה אינה אפשרית, וניתן לבצע זאת רק דרך האתר.

  • Q2השביתו לי עמוד אינסטגרם,כתוב שניתן לערער על החלטת אבל לא כתוב איך

    כאשר חשבון אינסטגרם מושבת, ניתן לערער על ההחלטה דרך האפליקציה עצמה. כדי לעשות זאת, יש לבצע את השלבים הבאים:

    1. פתח את אפליקציית אינסטגרם והתחבר עם הפרטים שלך.
    2. בחלון שמודיע על השבתת החשבון, חפש את הקישור לערעור או את ההנחיות להמשך.
    3. עקוב אחר ההוראות שמופיעות על המסך כדי להגיש את הערעור שלך.

    במקרה ולא הצלחת למצוא את האפשרות לערער דרך האפליקציה, תוכל לנסות את טופס יצירת קשר עם אינסטגרם באתר הרשמי שלהם.

    אם יש בעיה נוספת, מומלץ לפנות למרכז העזרה של אינסטגרם דרך האפליקציה: Profile > ☰ > Settings > Help > Help Center.

ℹ️ אודות

על אינסטגרם

אינסטגרם (Instagram) היא אחת מפלטפורמות שיתוף התמונות, הסרטונים והתוכן המובילות בעולם, והיא פועלת כחלק מקבוצת Meta - החברה שמפעילה גם את פייסבוק ו-וואטסאפ. השירות פעיל בישראל אך אינו מופעל על ידי גוף מקומי רשום, וכל ניהולו מתבצע על ידי חברת Meta Platforms Inc. שממוקמת בארצות הברית. אינסטגרם אינה מפעילה מוקד טלפוני או שירות לקוחות רגיל, ופניות משתמשים - כולל בקשות בנוגע לאבטחה, פריצה לחשבון, או בעיות טכניות - נעשות דרך האתר הרשמי של אינסטגרם או ישירות מתוך האפליקציה.

כתובת רשומה

אינסטגרם בע"מ רחוב וילו 1601 מנלו פארק, קליפורניה 94025 ארצות הברית

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל84%
  • כועס2%
  • רגוע11%
  • מרוצה1%
  • מיואש1%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • ניהול חשבון83%
  • אינסטגרם67%
  • חשבון מפורץ67%
  • שחזור חשבון33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״היי אני לא מצליח לחסום את החשבון . תצרו איתי קשר בדחיפות .״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אינסטגרם מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(8 פניות)סה״כ 88 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:005
01:003
02:000
03:000
04:000
05:001
06:002
07:003
08:005
09:002
10:003
11:006
12:008
13:003
14:003
15:001
16:006
17:008
18:005
19:004
20:006
21:003
22:003
23:008
❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על אינסטגרם

  • איך יוצרים קשר עם אינסטגרם?
    אינסטגרם אינה מפעילה מוקד טלפוני או שירות לקוחות רגיל. ניתן לפנות דרך מרכז העזרה באתר הרשמי או מתוך האפליקציה:הגדרות עזרה דיווח על בעיה. 2.
  • האם יש טלפון או פקס של אינסטגרם בישראל?
    לא. אינסטגרם לא מפעילה נציגות בישראל, ולא מספקת מספר טלפון, פקס או כתובת למשלוח דואר מקומי. 3.
  • נפרץ לי החשבון - מה עושים?
    יש להיכנס לכתובת: 🔗 https://www.instagram.com/hackedולמלא את הטופס בהתאם למקרה - לדוגמה: שינוי סיסמה, כתובת מייל שנפרצה, פרופיל נמחק וכו'. 4.
  • איך מאפסים סיסמה לאינסטגרם?
    ניתן לבצע איפוס בקישור הבא: 🔗 https://www.instagram.com/accounts/password/reset/ 5.
  • איך מוחקים חשבון אינסטגרם לצמיתות?
    באמצעות טופס המחיקה הרשמי: 🔗 https://www.instagram.com/accounts/remove/request/permanent/ 6.
  • איך משביתים חשבון זמנית?
    היכנסו לעמוד הפרופיל דרך דפדפן (לא באפליקציה), לחצו על עריכת פרופיל, וגללו לתחתית לעדכון "השבתת חשבון זמנית".🔗 https://www.instagram.com/accounts/edit/ 7.
  • האם יש תמיכה בעברית?
    לא. התמיכה ניתנת באנגלית בלבד, דרך צ'אט או טפסים מקוונים. הממשק זמין בעברית אך אין נציגים דוברי עברית. 8.
  • איך יוצרים קשר עם אינסטגרם בנוגע לנגישות?
    ניתן לפנות למחלקת הנגישות של Meta בכתובת: 📧 accessibility@fb.com 9.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על אינסטגרם

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • ניהול חשבון

    ניהול חשבון

    הבעיה: כל חשבון אינסגרם שאני פותח הוא נחסם לי אחרי כמה שעות הפתרון המבוקש: מה לעשות כדאי לא להיחסם פעם אחרי פעם

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, ניסיתי לשנות את סיסמת החשבון בטעות פעמיים, וכתוצאה מכך החשבון ננעל. ניסיתי מספר פעמים להיכנס לחשבון שלי ללא הצלחה. גם כשניסיתי לשחזר את הסיסמה דרך האפשרות "שכחתי סיסמה", לא הצלחתי. אני מבקשת איפוס סיסמה והרשאה להיכנס לחשבון שלי. הפרטים שלי הם: טלפון: 052-[פרטים אישיים צונזרו] מייל: [פרטים אישיים צונזרו] בכבוד רב, Soha

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שחזור חשבון היי לפני כמה חודשים נפרץ לי החשבון אינסטגרם ומחקו לי אותו הייתי שמח לשחזרו בהקדם שם המשתמש : ron.yaacobi

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אני מנסה להתחבר לחשבון שלי ללא הצלחה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אינסטגרם ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות