שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.326שירות לקוחות
- 2.132פנייה כללית
- 3.74איכות מוצר
- 4.74משלוחים
- 5.44החזר כספי
- 6.34משלוח
- 7.30בעיות טכניות
- 8.16בעיות במשלוח
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה אפליקציות, אתרים ותוכנות·מתחילת הדרך
יוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבקש את עזרתכם במחיקת חשבון היוטיוב שלי לצמיתות. החשבון נוצר בטעות ב-3 במרץ 2016, ואני מעוניין להסיר את כל התוכן שבו, מאחר ואין לי רצון או צורך בו. החשבון מקושר רק למספר הטלפון הנוכחי שלי. אודה על עזרתכם במחיקת החשבון. בברכה, רן אביטבול
כל התלונות על יוטיוב
מורנינג
כללי
פנייה בנושא שירות
היי, מנסה להשיג אתכם טלפונית ולא מצליחה. בבקשה תחזרו אלי לטלפון [הוסתר]. תודה איילת
כל התלונות על מורנינג
גט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
איבדתי טלפון 23:46 מזהה נסיעה 77202827 נהג : נסראת טאהא מקפה זברה חיפה לזמנהוף 31 חיפה דחוף!!! תודה
כל התלונות על גט טקסי
טיקטוק
כללי
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של טיקטוק, ברצוני לפנות אליכם בבקשה לעזרה. לאחרונה הסתיים רצף שהיה מאוד חשוב עבורי, ולאחר מספר שחזורים כבר לא ניתן לשחזרו שוב. הסיבה לכך היא שירותי הצבאי, שגרם לי לא להיות זמינה בשבועיים האחרונים וליצירת עומס. אודה לכם מאוד אם תוכלו לאפשר לי לשחזר את הרצף באופן חד פעמי. אני מוכנה לשלם עבור השירות. בתודה מראש, נויה שירזי
כל התלונות על טיקטוק
אוקיי קיופיד
כללי
בקשה להחזר כספי
היה לי משתמש בעבר ואז מחקתי והחזרתי ועכשיו שאני מנסה להיכנס עם המספר טלפון שלי זה לא מאפשר לי ורושם שיש משתמש עם המספר הזה כבר... אפשר עזרה?
כל התלונות על אוקיי קיופיד
וואטסאפ
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I am experiencing a critical issue with my WhatsApp account that cannot be resolved through automated replies. My phone number is being incorrectly flagged by WhatsApp as if I am using an “unauthorized” or unofficial version of the app — even though I only install the official app from the Google Play Store. Because of this incorrect flag on my number, I face several issues: • The app sometimes refuses to work on certain devices. • I often receive the message “This version of WhatsApp is not authorized”. • I cannot link my account to new devices using “Linked Devices” – the linking process fails only with my number, while other numbers work normally on the same device. This problem began after a mistaken temporary restriction a long time ago, and it seems my account was not fully cleared on WhatsApp’s servers. This issue is clearly related to my phone number specifically, not my devices. Other WhatsApp accounts work on the same phones without any problem. I kindly request: • A manual review of my WhatsApp account. • Removal of any incorrect flags, restrictions, or security blocks associated with my number. • Restoration of my account so that I can use the official app normally and link devices without errors. Please escalate this case to a human technical support agent (Tier 2 or Tier 3), as it cannot be solved by automated responses. Thank you for your time. Please confirm once the issue is fully resolved.
כל התלונות על וואטסאפ
טלגרם
כללי
בקשה לפיצוי
שלום, אני משתמש בטלגרם כבר זמן רב. לפני מספר חודשים, שלחתי בטעות קישור בכמה קבוצות, ומאז החשבון שלי חסום לחלוטין ואני לא יכול לתקשר עם חברים. ברצוני להתנצל על הטעות, ואני מבטיח שזה לא יקרה שוב. אם יש צורך, אני מוכן לשקול פיצוי כספי על מנת לשחרר את המשתמש שלי. אשמח לקבל את תשובתכם בהקדם. בתודה וסליחה, יניב
כל התלונות על טלגרםיוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, החלפתי כרטיס אשראי, והייתי מנוי לשירות הפרימיום בעלות של 23.90 ש"ח. האם תוכלו להחזיר לי את המנוי במחיר זהה? כעת, המערכת מבקשת ממני תשלום של 31.90 ש"ח. מדוע חלה עלייה במחיר? תודה מראש על העזרה, מורן יוסף
כל התלונות על יוטיוביוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני רוצה להביע את דאגתי בנוגע לתכנים שמופיעים ב-YouTube, במיוחד בקטגוריית ה-Shorts. אני מרגישה שהתכנים הללו אינם מתאימים לילדים, ולעיתים קרובות הם כוללים תוכן שאינו חינוכי או ראוי.זה כבר הופך לאכילה רגשית עם כל זוועה . אני מעוניינת לדעת אם יש דרך להסיר או להגביל את התכנים הללו, במיוחד כאשר הם כבר מובנים בפלטפורמה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה הזו. תודה מראש על ההתייחסות, נישלחה תמונה אחת לצורך דוגמא ויש הרבה יותר גרוע . קטיה
כל התלונות על יוטיוב
ספוטיפיי
כללי
חיוב שגוי
ביקשתי להסיר את המינוי לספוטיפיי פרימיום,מקבל אישור אך ממשיך להיות מחויב,גד מתי ?
כל התלונות על ספוטיפייגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
האפליקציה שלי קרסה, לא עובדת לא משנה מה אני עושה - כולל להסיר את האפליקציה ולכבות את הטלפון וכל מה שצריך... בבקשה תאפסו לי אותה
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש לדעת כיצד ניתן להזמין מראש נסיעה עסקית מנתב"ג לרעננה בחזרה מחו"ל. תודה, יהודה
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
נסענו בגט משדה התעופה לרעננה..מס..137508 ביקשנו מונה כמו שאמרו לנו והוא סרב ונתן מחיר 300 שקל...בגלל לילה ומזוודות עכשיו אני רואה שהוא רשם שלקח רק 200 חברים נסעו אותו לילה אותו מקום אותם מזוודות..ושילמו 195 זה לא בסדר גם אז אמרתי שזה גבוהה
כל התלונות על גט טקסיגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
נסענו בגט משדה התעופה לרעננה..מס..137508 ביקשנו מונה כמו שאמרו לנו והוא סרב ונתן מחיר 300 שקל...בגלל לילה ומזוודות עכשיו אני רואה שהוא רשם שלקח רק 200 חברים נסעו אותו לילה אותו מקום אותם מזוודות..ושילמו 195 זה לא בסדר גם אז אמרתי שזה גבוהה
כל התלונות על גט טקסייוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I'm having a problem with verifying my Youtube Premium account. I've already tried finding solutions through the Hepl Forum as well sending a few feedbacks through the App, but couldn't get any reply sadly. I keep getting the message saying there was a problem sending the code to my number (photo attached), but it keeps showing the same message with any of the various other numbers I've tried entering. The same is happening with the option of verifying by a voice message. I am a Premium user for quite a few years now, and I'm really frustrated and desperate for your support ... Please contact me as soon as possible. Thank you, Maya Elron
כל התלונות על יוטיוב
מוביט
כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אבקש להפסיק את המנוי ולחדול מחיובי בסך 12 ש"ח בכל חודש. תודה, יעל מירון
כל התלונות על מוביטגט טקסי
כללי
חיוב שגוי
היי, הנהג ביקש ממני לבטל את הנסיעה וזה מה שעשיתי ועדיין חויבתי 12.90 מבקשת לבטל את החיוב. הוא לא נכון. תודה מראש
כל התלונות על גט טקסייוטיוב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מנסה כבר תקופה ארוכה לבטל את המינוי ליויטיוב, אך ללא הצלחה אבקש לקבל שיחה חוזרת בהקדםם!!!! [הוסתר] או [הוסתר] נא בטלו מיד את המינוי עם כרטיס אשראי המסתיים בספרות 0429 תודה
כל התלונות על יוטיוב
אינסטגרם
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות אינסטגרם, לאחרונה נגנב לי הטלפון, ובעקבות זאת נאלצתי לשנות את כתובת האימייל ומספר הטלפון המקושרים לחשבון שלי לצורך אבטחה. כעת איני מצליחה להיכנס לחשבון האינסטגרם שלי, ששמו christinedhgash, מאחר ואין לי גישה לפרטי הקשר הישנים ושכחתי את הסיסמה הנוכחית. אבקש את עזרתכם בשחזור הגישה לחשבון. תודה, כריסטין
כל התלונות על אינסטגרם
גוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, My phone was stolen and I would like to delete all the information on it to protect my privacy. In addition, I would like to block the device so that no one can use it. Please block the device by IMEI number. My ID number is [הוסתר] and I can be contacted by phone at [הוסתר]. My name is Avraham Yosef Peretz. I have bank accounts and other information on my phone. The incident happened when someone on the street stole my phone from me at night. I also have the receipt and box for the device. Thanks for your help,
כל התלונות על גוגל ישראלגוגל ישראל
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, הטלפון שלי נגנב ואני מעוניין למחוק את כל המידע שעל המכשיר כדי להגן על פרטיותי. בנוסף, ברצוני לחסום את המכשיר כדי שאף אחד לא יוכל להשתמש בו. אנא חסמו את המכשיר באמצעות מספר ה-IMEI שלו. מספר תעודת הזהות שלי הוא [הוסתר] וניתן ליצור איתי קשר בטלפון: [הוסתר]. שמי אברהם יוסף פרץ. בטלפון יש לי חשבונות בנק ומידע נוסף. האירוע התרחש כאשר מישהו גנב ממני את המכשיר ברחוב בלילה. יש לי גם את הקבלה והקופסה של המכשיר. תודה על עזרתכם, לורן ליאם אברהם
כל התלונות על גוגל ישראל
Better Me
כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אני מעוניין לבטל את המנוי שלי. אשמח לעזרתכם בתהליך. בברכה, משה אהרון
כל התלונות על Better Me
טינדר
כללי
חיוב שגוי
היי שמי יחיאל יולס אני חויבתי בקרוב לאלף שקל בחודשים האחרונים בחשבון למרות שלא ביקשתי . אני דורש החזר . והפסקה מיידית של המנוי!!!!!1 לא הגיוני שאיש בן 80 ישלם כל כך הרבה כסף בחודש בלי ששואלים אותי!!! חוצפה. מבקש להפסיק לאלתר לחייב אותי ואת השימוש בחשבון שלי!!!! והחזר על כל הכסף בחודש אוקטובר נובמבר.....!!!!!!
כל התלונות על טינדר
מיכפל
כללי
פנייה בנושא שירות
לא מצלחה לחשב תלוש לעובד רושם "שאין לעובד רכיב עם מחיר שעות עבודה או המחיר הינו אפס "מה צריך לעשות
כל התלונות על מיכפלאוקיי קיופיד
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
היי יש לי בעיה בהתחברות לאפליקציה לא שולח ךי קוד לטלפון וגם שזה כבר שולח זה לא מתחבר יש לי מנוי אצלכם אשמח לעזרה להתחבר
כל התלונות על אוקיי קיופיד
עובדים בריא
כללי
בעיה בהזמנה
שלום, אתמול הזמנתי קופון לשייק של ריבר, אך נתקלתי בבעיה. אני והעובד ניסינו להכניס את הקופון באפליקציה, אך הוא לא עבד ולא הצלחתי לממש אותו ולהנות מהמשקה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולבצע את הקופון, כמו גם להחזיר לי את הנקודות. תודה, רונן
כל התלונות על עובדים בריאגט טקסי
כללי
פנייה בנושא שירות
החשבון שלי נחסם ביום שנאלצתי לבטל כמה נסיעות בגלל שחיכיתי הרבה זמן והנהגים לא הגיעו. אם תשימו לב אני משתמשת הרבה מאד בשירות שלכם. וחבל. מבקשת לשחרר את החשבון על מנת שאוכל להמשיך להשתמש.
כל התלונות על גט טקסי
מיקרוסופט
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום רב ! שמי ארנון ואני פונה אליכם בבקשת עזרה לכניסה לחשבון ההוטמייל שלי הנמצא בבעלותי עשרות שנים ומשום מה אני חווה בזמן האחרון בעיית כניסה אליו. מכיוון שאני יודע שזה בעייתי אני מנסה כל כמה ימים להיכנס לחשבון שלי ואני מקבל ,תמיד הפנייה ללינק שאינו מסייע לי כלל. אינני עושה ניסיונות חוזרים ונישנים ועדיין - אינני מצליח להיכנס לחשבון שלי. ביקשתי לשלוח קוד אימות לחשבון הביטחון שלי שהוא ב - GMAIL אך אינני מקבל לשם שום קוד למרות שמשך מספר שבועות (!!!) ניסיתי לעשות זאת מספר פעמים באינטרוול של מספר ימים כל פעם , ועדיין אינני מקבל קוד אימות. בבקשה מכם , האם תוכלו לסייע לי ? תודה רבה , ארנון.
כל התלונות על מיקרוסופטאוקיי קיופיד
כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
שלום, אני נתקל בבעיה בהתחברות לחשבון שלי באוקיי קיופיד. אשמח לעזרתכם בפתרון הנושא. תודה, תום שופס.
כל התלונות על אוקיי קיופידאוקיי קיופיד
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של אוקיי קיופיד, אני מנוי לשירות ומשלם מדי חודש, אך כשאני כותב הודעה למישהי, איני רואה שהיא נשלחת. בברכה, נדב
כל התלונות על אוקיי קיופיד
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.